一個用心的人，把所有的心思都放在工作上的人，對于工作的任何不足都會認(rèn)真對待，任何細(xì)節(jié)都會重視起來，任何漏洞或是隱患都逃不過他的眼睛，任何問題都絕不會輕易放過。這樣的人做任何工作，都讓人放心，都會做得完美無缺。所以，他們也往往是最受企業(yè)信任、最受領(lǐng)導(dǎo)青睞、最受同事尊重的員工。

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   慧慧初中畢業(yè)后，隨村里人一起來到上海打拼。沒有學(xué)歷，沒有文憑，在上海這個城市是無法找到工作的。在遭遇多次白眼后，一家房產(chǎn)公司的經(jīng)理見她心誠，便錄用了她。但條件是三個月內(nèi)必須賣出五套房子。

   為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)理定的目標(biāo)，慧慧沒少吃苦頭。由于說話帶有濃重的口音，只要客戶一來就會因此被同事請走，她這個剛進(jìn)公司的新人，只能依靠自己的努力去建立客戶關(guān)系。每天看見自己接待的人寥寥無幾，她感到了絕望。

   但是,經(jīng)過幾天觀察，她發(fā)現(xiàn)，本地同事只對穿著氣派者熱情，看上去很一般的人，他們態(tài)度比較冷漠。但她不一樣，每個向她咨詢樓盤的人，她都仔細(xì)詢問客戶的要求，通風(fēng)、采光、大小，并給客戶留下自己的電話等。

   一次下雨，一個看上去很土的客戶走進(jìn)來，雨水濕了一地，其他售樓人員一點(diǎn)也沒有放在心上，以為是進(jìn)來躲雨的。只有慧慧主動迎上去，問他有什么需要幫助的。這位客戶什么也沒有說，只是問了問房價，以及交房時間，留下一句“明天給你打電話要幾套”，然后扭頭就走了?；刍鄄幌嘈抛约旱亩洌詾槁犲e了，其他的售樓小姐也驚愕不已，但“明天給你打電話要幾套”這句話卻飄進(jìn)了每個人的耳朵。

   第二天，那位客戶打來電話，他要兩套房，下午交訂金。

   下午客戶準(zhǔn)時到來，交了錢后，對慧慧說：“你沒有另眼看人，所以買下你的房子。”那一刻，她內(nèi)心十分感動，一點(diǎn)別人忽視的細(xì)節(jié)，卻成就了自己。

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   正是慧慧用心對待工作，用心去接待每一位買房的顧客，才給客戶留下了好的印象！在客戶看來，能夠注意細(xì)節(jié)的人，對工作和服務(wù)也必定十分認(rèn)真、十分用心。而用心的人，無疑是值得信任的人。

   任何事情用心去做，事無巨細(xì)，就不會放過任何問題！在工作中，我們一定用心將每件事情做到最好，將每個環(huán)節(jié)做好完美無缺。因?yàn)橛行r候，稍微的疏忽就會造成很大的損失。

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   高露潔公司剛開始推出冰爽牙膏的時候，市場占有率迅速從25%增長到35%。可是一段時間之后,這種強(qiáng)勁的增長勢頭就逐漸放緩了。公司的銷售人員雖然進(jìn)行過大量的市場調(diào)查，但一直都找不到銷量停滯不前的原因，他們既著急又無計(jì)可施。

   有一天，高露潔公司召開了一次消費(fèi)者座談會，一位消費(fèi)者抱怨說：“早晨擠牙膏的時間太長，我們等不及。”在場的領(lǐng)導(dǎo)追問緣由，這位消費(fèi)者說：“你看看你們的廣告就知道了，擠牙膏那么長時間，得多耽誤時間呀，本來早晨的時間就緊張，還要耽誤時間，誰能受得了?。　边@時，銷售經(jīng)理隨即把廣告片找來播放了一遍，并計(jì)算了一下產(chǎn)品展示擠牙膏的時間，一共4秒鐘。而其他牙膏品牌的廣告中，擠牙膏的時間均為1～2秒。這樣一處微小的疏忽，卻成了市場銷售額急劇減少的罪魁禍?zhǔn)住?/span>

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   只是一點(diǎn)點(diǎn)小疏忽，只是比其他的牙膏品牌擠牙膏的時間多了2~3秒鐘，帶來的市場影響卻如此巨大。這可能是高露潔公司的廣告營銷人員沒有想到的。但是，如果反過來想一想，如果當(dāng)初這些廣告人員能再細(xì)心一些，再認(rèn)真一些，再多用一些心思，多研究和借鑒其他牙膏品牌的廣告，去粗存精，這樣的小疏忽是完全可以避免的。

   不用心，就會忽略工作中的問題，就不會從精益求精的角度來考慮工作，即便再努力，工作也不會有完美的結(jié)果，只會漏洞百出，隱患重重，或是徒勞無功，白費(fèi)力氣。

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   有一個人出門旅游，看見一個人在前面拼命地挖坑，一個人在后面拼命地向坑里填土。

   他感到很納悶，便上前去問他們:“你們在干什么？”

   那兩個人齊聲回答:“我們在種樹?！?/span>

   “但是，”那個游人心中就更納悶了，“請問樹在哪兒？”

   那個填土的人很輕松地解釋說:“哦，是這樣的，他的職責(zé)是挖坑，我的職責(zé)是填土，而那個放樹苗的人今天生病了，所以沒來。”

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   真是可氣又可笑的故事。幸好只是一個故事，要真是工作中都是這樣的員工，能做好什么事情？能有什么成就？這樣漫不經(jīng)心，發(fā)現(xiàn)問題放任不管，又將會給企業(yè)帶來什么樣的后果？

   所以，工作最重要的是用心，用心就不會疏忽，用心就不會大意，用心就不會放過工作中的任何問題，哪怕是細(xì)小的問題。用心工作的人，對工作中的每一個問題，都會用心去處理，從小事中發(fā)現(xiàn)紕漏，從細(xì)節(jié)處消除隱患，精益求精，追求完美，工作也就無懈可擊。