來源：筆記俠（ID：Notesman）

演講：余進(jìn)，麥肯錫全球合伙人，北京公司董事總經(jīng)理、國際經(jīng)濟(jì)學(xué)士學(xué)位、業(yè)界成功女性代表、曾就職于惠普中國

1、領(lǐng)導(dǎo)力首先是一種素質(zhì)，是一種心態(tài)、理念和行為方式，而不是一個(gè)職稱，更不是權(quán)利；

2、領(lǐng)導(dǎo)他人的“領(lǐng)導(dǎo)”一詞，最準(zhǔn)確的可能是“影響”。在生活和職場中，更多的是影響別人。這個(gè)影響，包括你的下屬、包括跨部門同級(jí)的人、包括你上級(jí)的人，只要你能影響到他們就好。因此，影響別人的能力，是最重要的；

3、有效管理好自己、了解自己的優(yōu)勢、確定自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、找到自己在團(tuán)隊(duì)中的位置、定位自己是指揮官還是輔導(dǎo)員、為自己的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值、樹立自己的威信、了解別人、針對(duì)不同的人用不同的方式影響別人、做好事情，這才是領(lǐng)導(dǎo)他人的關(guān)鍵。

以下是正文：

大家好，非常高興同大家一起分享關(guān)于“領(lǐng)導(dǎo)力”這個(gè)話題。

首先今天的分享，是我總結(jié)的一些觀察、心得和經(jīng)驗(yàn)，主要來自三個(gè)方面：

1.據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球年收入規(guī)模在100億美金以上的企業(yè)的現(xiàn)任CEO中，有200多位以上都出自麥肯錫，麥肯錫被福布斯雜志評(píng)為世界最大的領(lǐng)導(dǎo)者黃埔軍校，所以每一個(gè)麥肯錫人所受的各種職業(yè)鍛造都離不開領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)；

2.從2004年開始，我在過去的十二年間從未間斷地作為咨詢顧問北美招聘團(tuán)隊(duì)的核心成員，每年兩季赴北美從各名校的尖子生中面試、篩選新人。我笑稱自己整個(gè)一個(gè)“精英收割機(jī)”；

3.在十幾年的麥肯錫生涯里，我共事過的、招過的、帶過的，又從麥肯錫畢業(yè)奔赴中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的很多領(lǐng)先企業(yè)重要領(lǐng)導(dǎo)崗位的人不計(jì)其數(shù)，包括中國最大房地產(chǎn)公司的高級(jí)副總裁、最大互聯(lián)網(wǎng)公司CEO等等；

在過去十幾年的職場生涯里，由于工作原因，我也有幸同諸多企業(yè)家經(jīng)歷了并肩作戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，在助力他們成功的同時(shí)從側(cè)面觀察到了他們的領(lǐng)導(dǎo)力。

01

所謂的領(lǐng)導(dǎo)力是什么？

領(lǐng)導(dǎo)力，是指我去領(lǐng)導(dǎo)別人嗎？我是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，該怎么管理下屬嗎？基于職場新人怎么考慮這個(gè)問題呢？實(shí)際上領(lǐng)導(dǎo)力首先是一種素質(zhì)，是一種心態(tài)、理念和行為方式，而是不一個(gè)Tittle（職稱）；其次，領(lǐng)導(dǎo)力不是權(quán)利，而是有效影響他人的能力。

因此，每位職場新人都應(yīng)該努力去培養(yǎng)和展現(xiàn)我們各自的領(lǐng)導(dǎo)力。用我這一代人熟悉的中國話說，具備領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)就是：首先是使命感，其次是主人翁責(zé)任感，其三是主觀能動(dòng)性。即使沒有給你一個(gè)部門經(jīng)理的Tittle（職稱），任何一個(gè)人其實(shí)都可以培養(yǎng)和展現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)力。

同大家分享一個(gè)小故事：在麥肯錫北京辦公室，有一位咨詢顧問，現(xiàn)今已是項(xiàng)目經(jīng)理。他在剛?cè)肼殨r(shí)就已經(jīng)展現(xiàn)出了很卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，比如他還處在新人階段時(shí)，除了做好本職工作外，他經(jīng)常會(huì)主動(dòng)在項(xiàng)目之外發(fā)現(xiàn)一些值得的事情去做，同時(shí)會(huì)發(fā)動(dòng)別人一同去做。在他身上有個(gè)很有趣的事例：偶然的機(jī)會(huì)他聽說我利用業(yè)余時(shí)間在光華慈善基金會(huì)擔(dān)任顧問委員會(huì)委員，主要是幫助家庭條件困難的青年和即將出獄的青年重刑犯培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)技能，他就找到我要求參與。半年后，不光他自己，他還動(dòng)員公司里相當(dāng)一批人（包括項(xiàng)目經(jīng)理以及其他一些比他資深的咨詢顧問）幫助光華慈善基金會(huì)梳理他們的戰(zhàn)略和評(píng)價(jià)體系。我就問他，這占用了你的業(yè)余時(shí)間，是怎樣的動(dòng)力讓你來做這事呢？

第一，他認(rèn)為很有意義，應(yīng)該做；第二，既然有能力就應(yīng)該多做一些。他說：“Just because I can，I should do more（既然我有能力，就要多做一些貢獻(xiàn)）”。這句話，我會(huì)記住一輩子。這說明了他與生俱來的使命感和主人翁精神。所以，領(lǐng)導(dǎo)力不需要?jiǎng)e人賦予你什么權(quán)利和高職位。他僅僅是通過自己的影響力，影響周圍的人同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)了別人。這就是所謂的領(lǐng)導(dǎo)力！

領(lǐng)導(dǎo)什么？無非是：“要么領(lǐng)導(dǎo)人，要么領(lǐng)導(dǎo)事?！?/p>

02

如何領(lǐng)導(dǎo)？

首先要學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)自己。要想有效地影響別人，首先要從有效地領(lǐng)導(dǎo)自己開始。

領(lǐng)導(dǎo)力，更重要的是“影響力”，如何更好地影響自己，影響他人，包括平級(jí)，包括你的領(lǐng)導(dǎo)，包括其他人。

要養(yǎng)成自我反省、不斷了知自己的習(xí)慣，中國有句話“人貴有自知之明”。這個(gè)功課一部分是做給自己的：我以為我所了解的自己和真實(shí)的自己之間多是有些差距的，所以需要不斷真正地發(fā)現(xiàn)自己、了解自己，這是一件不易之事。

另一部分功課與他人相關(guān)：我所了解的自己和別人眼里的我是否一致。在這兩個(gè)緯度如果都能盡量做到一致，你一定將是一位在別人眼里表里如一，自己也是活得坦然真實(shí)的人。這種人無論在生活中還是職場中，都應(yīng)該是幸福度極高的。但是，想要將這些都做到，是件不易之事。很難有人能夠100%做到，所以說“這是一輩子的事情”。好比我們對(duì)身體健康的追求一樣，我們需要養(yǎng)成的是一些受益一生的良好習(xí)慣，以追求心靈健康與自由。方法有很多，有不同的門類。當(dāng)然，我也不敢號(hào)稱完全了然，這里提供一些可以操練起來的基本功。

領(lǐng)導(dǎo)力的4個(gè)操練基本功：

第一，不斷地自我反省，并且不斷地問為什么是這樣的，一層一層抽絲剝繭了解自己。

第二，永遠(yuǎn)保持一個(gè)開放的心態(tài)，愿意去探索學(xué)習(xí)新的東西。開放的心態(tài)才能保證好的學(xué)習(xí)能力。大家都知道愛因斯坦把一個(gè)人的知識(shí)比作一個(gè)圓的面積，他對(duì)他的未知的覺察便是這個(gè)圓的周長。有學(xué)習(xí)能力的人始終帶著一種好奇心和求知的欲望，才能不斷成長。

第三，主動(dòng)尋求別人的反饋意見，而且要?dú)g迎有建設(shè)性的反饋意見。其實(shí)很多人不愿意聽取別人的意見，但實(shí)際上，如果你能夠積極地向別人尋求反饋，尤其對(duì)于職場新人而言，到一個(gè)新的崗位時(shí)，對(duì)你的領(lǐng)導(dǎo)說“我非常希望您及時(shí)并定期給出對(duì)我的反饋，指出我的不足?！边@是你學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，相信你會(huì)得到很多。

第四，擁抱挑戰(zhàn)，擁抱挫折，因?yàn)檫@是你職場成長的機(jī)會(huì)。就在我初入職場的時(shí)候，有一次犯錯(cuò)誤給公司造成了一小筆損失，在我惶恐得不得了的時(shí)候，我的老板曾送過我受益一生的話：“犯錯(cuò)誤是好事，這是你學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。聰明人不是不犯錯(cuò)誤，而是不犯同樣的錯(cuò)誤?！彼?，如果我們在職場中遇到任何挫折和任何挑戰(zhàn)，太好了，這就是你成長的機(jī)會(huì)。

以上4個(gè)操練基本功觀點(diǎn)，分享給大家。如果你把習(xí)慣培養(yǎng)好、心態(tài)培養(yǎng)好，你就會(huì)是一個(gè)可以很好的領(lǐng)導(dǎo)自己的人。

領(lǐng)導(dǎo)好自己的同時(shí)咱們再談?wù)勵(lì)I(lǐng)導(dǎo)別人。領(lǐng)導(dǎo)者不一定必是現(xiàn)場指揮官，要學(xué)會(huì)作“輔導(dǎo)員”。

在中國常見的領(lǐng)導(dǎo)者多是最典型指揮官的角色，即做好一切作戰(zhàn)部署，底下人照章執(zhí)行，“指揮哪里你打哪里”，比如中國傳統(tǒng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人多是一把手說了算。而未來的商業(yè)環(huán)境很多時(shí)候更需要自上而下的創(chuàng)新，越來越需要扁平化的組織，領(lǐng)導(dǎo)者的角色正在從指揮官角色向輔導(dǎo)員角色轉(zhuǎn)換。輔導(dǎo)員不僅需要領(lǐng)導(dǎo)影響別人，更是一名助力者，讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員發(fā)揮其最大潛能，令他在團(tuán)隊(duì)中能發(fā)揮的價(jià)值最大化。那該如何有效地選擇自己的領(lǐng)導(dǎo)角色定位領(lǐng)導(dǎo)他人呢？首先，從了解他人開始?！八诤醯氖鞘裁?、驅(qū)動(dòng)力是什么、出發(fā)點(diǎn)是什么、痛點(diǎn)是什么、長處和短板又是什么”，這些都是需要深度了解的。小編：有志于有效提升自身領(lǐng)導(dǎo)力，成功實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)指揮官的轉(zhuǎn)型的HR請至文末報(bào)名課程《人力資源轉(zhuǎn)型指揮官》。

企業(yè)中“輔導(dǎo)員”角色從五點(diǎn)出發(fā)：

1.從了解團(tuán)隊(duì)（對(duì)方）開始；

2.從定位自己開始；

3.做擅長影響別人的人；

4.以身作則樹立威信；

5.不僅是關(guān)心事，對(duì)人更要有根本性的關(guān)心。

03

管理90后，相比管理70后、80后很難嗎？

前不久麥肯錫對(duì)此問題剛好做了研究，也總結(jié)出了一些發(fā)現(xiàn)，比如90后更加追求職場中個(gè)人的成長、個(gè)人體驗(yàn)，追求工作的有趣性等等。但坦白講我認(rèn)為從本質(zhì)上90后和80后沒有區(qū)別，只是90后他們表現(xiàn)得“更加個(gè)性化、更加自信、更加追求自我實(shí)現(xiàn)、更加追求職場體驗(yàn)”，但是身為好的領(lǐng)導(dǎo)者，原本就是該讓員工去實(shí)現(xiàn)他們所追求的價(jià)值。

用“意愿”和“能力”來權(quán)衡90后

同樣一個(gè)人，在不同的事情上，他在擅長的領(lǐng)域會(huì)是高能力高意愿，不擅長領(lǐng)域可能是低能力高意愿?；蛘哌€有一種狀態(tài)，在他駕輕就熟的事情上反而已經(jīng)覺得沒了意思，他需要做有趣、有挑戰(zhàn)、更多學(xué)習(xí)以及成長的事情，那么他會(huì)出現(xiàn)高能力低意愿的狀態(tài)。所以，管理90后，可以基于這兩種維度分析其狀態(tài)后提供有針對(duì)性的指導(dǎo)與影響。

團(tuán)隊(duì)中存在的4類現(xiàn)象，如何實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)力？

現(xiàn)象：

1.下屬比你年齡大；

2.某些領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)比你豐富；

3.某技術(shù)比你強(qiáng)；

4.有些下屬屢次犯錯(cuò)，通過多次指導(dǎo)，都無法改善，最終不知如何處理。

運(yùn)用上面提過的兩種維度分析法：“一是能力，二是意愿?！狈治鰡T工是屬于高意愿高能力、高意愿低能力，還是低意愿高能力。以此做分析，對(duì)于高意愿高能力的人，讓他發(fā)揮所長，管理不能過細(xì)，同時(shí)適當(dāng)給予授權(quán)，以免造成做事會(huì)有束縛；對(duì)于高意愿低能力的人，需要手把手教他，將他培養(yǎng)到高能力高意愿象限上；那么，對(duì)于低意愿高能力的人，我們更重要的是去了解，他的原動(dòng)力是什么?為什么他對(duì)事情不夠上心？“了解他的痛點(diǎn)、了解他的出發(fā)點(diǎn)”，對(duì)于人的關(guān)心要強(qiáng)于對(duì)事的關(guān)心，才能夠調(diào)動(dòng)他的積極性，培養(yǎng)他成為高意愿高能力的人。

領(lǐng)導(dǎo)力跟職場新人有什么關(guān)系？

再次強(qiáng)調(diào)：領(lǐng)導(dǎo)力是一種素質(zhì)，是一種心態(tài)、理念和行為方式。每位職場新人一樣也可以充分的培養(yǎng)和展現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)力。首先，找到使命感；其次，主人翁責(zé)任感；最后，發(fā)揮你的主動(dòng)能動(dòng)性。

女性管理者如何發(fā)揮性別優(yōu)勢，做到有效管理？

每個(gè)人都有每個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)方式，不是說女性的領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)有統(tǒng)一的方法和體系，女性領(lǐng)導(dǎo)還是男性領(lǐng)導(dǎo)者都是會(huì)因個(gè)人呈現(xiàn)不同風(fēng)格。首先找到屬于自己的方式。領(lǐng)導(dǎo)要從領(lǐng)導(dǎo)自己開始，了解自己的前提下，你有什么優(yōu)勢可以發(fā)揮？舉個(gè)例子，就經(jīng)驗(yàn)而言，女性往往更擅長溝通，更擅長聆聽。如果你是一位好的聆聽者，在影響他人時(shí)會(huì)更容易了解對(duì)方的出發(fā)點(diǎn)?；诖?，對(duì)人和對(duì)事尋求雙方共同的出發(fā)點(diǎn)，會(huì)更容易找到合作的模式，所以往往女性領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)成為團(tuán)隊(duì)中很好的磨合劑。優(yōu)勢不止是這些，只是舉個(gè)小例子。

“領(lǐng)導(dǎo)自己”是否更適合外向型善于溝通的領(lǐng)導(dǎo)人？

當(dāng)然不是?？鬃釉啤拔崛杖∥嵘怼?。所以上面講到的“人貴有自知之明”，這個(gè)道理適用于所有人。其實(shí)我建議每個(gè)人越早地養(yǎng)成受益一生的兩個(gè)習(xí)慣：

1.不斷自我發(fā)現(xiàn)、自我反省、自我覺知，更好地認(rèn)識(shí)自己；

2.自我掌控、自我調(diào)整，不斷認(rèn)知，尋找到自己需要做的調(diào)整和轉(zhuǎn)換能力的點(diǎn)在哪里。性格內(nèi)向的人反而可能會(huì)用更多的時(shí)間去內(nèi)觀和反省自己，所以我認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)力”適合于所有人，是不受性格的限制的。（小編提示：更多領(lǐng)導(dǎo)力提升分享，請關(guān)注“環(huán)球人力資源智庫” ID：ghrlib）

如果你是空降兵，新帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)如何融合且實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)？

1.樹立自己的威信；

2.了解團(tuán)隊(duì)。

在這兩點(diǎn)的前提下，你才能夠知道你更好的切入點(diǎn)在哪里。所謂樹立自己的威信，其實(shí)是了解自己的優(yōu)勢在哪里，團(tuán)隊(duì)需要什么，自己的優(yōu)勢如何發(fā)揮，能夠讓自己為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值，這個(gè)團(tuán)隊(duì)為什么需要我，透過你所擅長的能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值的事，都可以做，以此樹立你的威信。

樹立威信，先摸底了解團(tuán)隊(duì)文化，找到切入點(diǎn)，無需著急，做到不盲動(dòng)。比如團(tuán)隊(duì)屬于直來直去，那你也要直來直去，如果不喜歡呢？那就需要用委婉的方式將一些建設(shè)性意見提出來。

04

團(tuán)隊(duì)中的刺頭、人精如何實(shí)現(xiàn)管理？

團(tuán)隊(duì)中有刺頭和人精不是錯(cuò)誤的，更不是壞事。如何了解他們很重要，一個(gè)團(tuán)隊(duì)很重要的是需要找到“屬于我們共同的使命，共同的利益，還是一個(gè)共同的什么東西。”比如，刺頭意見比較多，是喜歡提不同意見的人。其實(shí)，他需要的是“得到重視，得到認(rèn)可”，自己的意見希望別人能夠知道，當(dāng)他的意見能夠影響別人的時(shí)候，要及時(shí)給予他足夠的認(rèn)可，給他動(dòng)力，他會(huì)愿意接受批評(píng)和調(diào)整自己。團(tuán)隊(duì)中的刺頭有一個(gè)好處是，或許他有可能是意見領(lǐng)袖，你影響他，他可能反過來能夠幫助你，影響團(tuán)隊(duì)中的其他人。

我的一個(gè)董事，他教會(huì)了我很多，我經(jīng)常會(huì)同另一位資深合伙人進(jìn)入到無休止的辯論中，但他會(huì)退一步。首先他會(huì)做很好的聆聽者，同時(shí)用很委婉的方式找到資深合伙人說：“我聽明白了你的意見，覺得你的這個(gè)建議特別有道理的地方是什么”，他用他的語言總結(jié)了合伙人的出發(fā)點(diǎn)。讓對(duì)方覺得他的建議被聽到了，他都會(huì)覺得很舒服。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)在討論問題的時(shí)候，盡量充分地表達(dá)不同的意見，然后達(dá)成共識(shí)。但是，一旦形成一個(gè)統(tǒng)一的作為團(tuán)隊(duì)意見的話，如果一個(gè)結(jié)論已經(jīng)形成，即使你有保留意見，也要按照團(tuán)隊(duì)最終達(dá)成的意見去執(zhí)行，也是很重要的。如果你還堅(jiān)持永遠(yuǎn)有保留意見，“那么對(duì)不起，你只能去執(zhí)行”，這一點(diǎn)團(tuán)隊(duì)可能會(huì)難以接受，這是需要注意的。

有人問管理團(tuán)隊(duì)是不是需要學(xué)心理學(xué)？其實(shí)管理自己也是需要學(xué)心理學(xué)的。所謂的心理學(xué)，我粗淺的一個(gè)理解是“去理解行為背后的心態(tài)，是什么樣的心態(tài)就會(huì)驅(qū)使什么樣的行為?！彼匀粘９芾碜约?、管理別人，都是想要調(diào)整我們的行為，影響別人的行為。你越好地去理解背后的這種情緒心理，越能夠從根上解決問題，所以一定是有幫助的。

05

做事太主動(dòng)會(huì)不會(huì)被誤解為“你的手太長”？

你的出發(fā)點(diǎn)是什么？如果你的出發(fā)點(diǎn)是為了更好地為這個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值，更好地幫助別人，別人不見得就會(huì)理解為“你的手太長”。別人為什么會(huì)覺得你的手太長呢？可能會(huì)有兩種可能性：

第一種，你太能干了，沒有給別人留出該發(fā)揮的空間。特別是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者不僅是自己能干，需要讓每個(gè)人都把能力展現(xiàn)出來，讓“1+1大于2”，讓“三個(gè)臭皮匠超過一個(gè)諸葛亮”，所以這個(gè)時(shí)候一定要有意識(shí)地給別人發(fā)揮和成長的空間；

第二種，我們不能“貪天之功為己有”，事情做完以后還要愿意幫助別人。特別是領(lǐng)導(dǎo)者，要學(xué)會(huì)把功勞歸屬于下屬，你會(huì)得到的更多。只要這兩個(gè)心態(tài)有，就不怕手太長。

06

總結(jié)核心觀點(diǎn)

回顧下我們所講的核心關(guān)鍵詞：有效管理好自己、了解自己的優(yōu)勢、確定自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、找到自己在團(tuán)隊(duì)中的位置、定位自己是指揮官還是輔導(dǎo)員、為自己團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值、樹立自己的威信、了解別人、針對(duì)不同的人用不同的方式影響別人、做好事情。

領(lǐng)導(dǎo)他人的“領(lǐng)導(dǎo)”一詞，實(shí)際不是最準(zhǔn)確的，最準(zhǔn)確的可能是“影響”。在生活和職場中，更多的是影響別人。這個(gè)影響，包括你的下屬、包括跨部門同級(jí)的人、包括你上級(jí)的人，只要你能影響到他們就好。因此，影響別人的能力，是最重要的。

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