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馬云:創(chuàng)業(yè)早期如何簡(jiǎn)單粗暴的處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗| CEO來信

 汕頭能率 2016-02-24
金錯(cuò)刀推薦:從幾個(gè)人到幾十個(gè)人,草根合伙創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)完成巨額融資、面對(duì)一塊大蛋糕時(shí),難免出現(xiàn)爭(zhēng)論和摩擦,分道揚(yáng)鑣的也很常見。早期的阿里巴巴也不例外,面對(duì)內(nèi)耗時(shí),馬云的解決方法似乎更加簡(jiǎn)單粗暴。而所包涵的是團(tuán)隊(duì)要有開誠(chéng)布公的價(jià)值觀,值得所以創(chuàng)始人借鑒,甚至使用。


來源:希鷗網(wǎng)(已獲轉(zhuǎn)載授權(quán))


師昱峰是淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人之一,也是馬云創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)“十八羅漢”之一。1999年,決定跟著馬云回杭州創(chuàng)業(yè)之前,他是中國(guó)氣象局一名技術(shù)人員。他甚至都沒有聽懂馬云在飯桌上給他描述的夢(mèng)想,也不知道到杭州要做什么,但他選擇相信這位充滿激情的小個(gè)子的35歲男人。


師的父母堅(jiān)決反對(duì),他們聽說浙江有很多騙子,覺得兒子離開北京的國(guó)家機(jī)關(guān)去杭州私營(yíng)企業(yè)上班,一定是被騙了。師昱峰告訴父母“自己只是去杭州看看”,沒想到,這一去就是一生。


湖畔花園是杭州西部一個(gè)普通的居民區(qū),這套150平米、四室一廳的房子是馬云剛剛置辦的新家,很快這里就成為“十八羅漢” 每天奮斗工作的地方。每人每月500塊錢工資,日子過的很拮據(jù)。但在師昱峰看來,“大家真的很開心,所有人一門心思就想著做事?!?/p>


不顧一切,一時(shí)看不到希望,卻樂在其中,相信未來。這就是創(chuàng)業(yè)應(yīng)有的狀態(tài)和精神。


1999年2月21日,阿里巴巴第一次員工大會(huì),也是一次創(chuàng)始人大會(huì)。馬云慷慨激昂地拋出他的夢(mèng)想——不做門戶,也不做B2C,就做面對(duì)中小企業(yè)的B2B。與會(huì)者集體沉默,然后是激烈地爭(zhēng)執(zhí)。失落、迷茫、猶疑……讓兩個(gè)多小時(shí)的會(huì)議氣氛凝重。


會(huì)上,馬云為另外十七個(gè)人描繪了美好的未來,“未來三五年內(nèi)阿里巴巴一旦上市,我們每一個(gè)人所付出的所有代價(jià)都會(huì)得到回報(bào),那時(shí)候我們得到的不僅是這套房子,而是30套這樣的房子!”這套房子當(dāng)時(shí)大概價(jià)值25萬(wàn),30個(gè)25萬(wàn)元對(duì)這些“窮困潦倒”的年輕人充滿了誘惑。


時(shí)值互聯(lián)網(wǎng)寒冬,十八個(gè)人關(guān)于阿里巴巴的商業(yè)模式做了無數(shù)次的爭(zhēng)論。師昱峰說,“當(dāng)時(shí)不敢想未來,只相信馬云,相信他說的每一句話”,為工作上的分歧,他們吵過、哭過,互相不理睬,甚至不在一起吃飯,“但過幾天大家就又好了”。


師昱峰和另外兩個(gè)人負(fù)責(zé)阿里巴巴所有技術(shù)工作,沒有嚴(yán)格的管理制度,也沒有嚴(yán)格的工作流程,自由討論,平等決策。“決定頁(yè)面時(shí),徹夜不停地討論;設(shè)計(jì)Logo時(shí),爭(zhēng)論過二十幾個(gè)方案?!?/p>


在馬云人生最大幸運(yùn)星——蔡崇信的幫助下,阿里巴巴在2000年分兩次拿到了孫正義等投資的2500萬(wàn)美金,“十八羅漢”這才告別了湖畔花園。當(dāng)當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)形勢(shì)不容樂觀,資本寒冬和市場(chǎng)寒冬雙雙侵襲著這個(gè)草根創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。


看似風(fēng)風(fēng)火火的阿里巴巴在寒冬里舉步維艱。更可怕的是,曾經(jīng)朝夕相處患難與共的團(tuán)隊(duì)開始內(nèi)耗。拿到投資后,從草莽到正規(guī)軍,阿里巴巴開始公司正規(guī)化建設(shè)?!笆肆_漢”中,第一批有三個(gè)人提干,于是成了4個(gè)官,14個(gè)兵。加上公司大了,人員多了,“十八羅漢”很少有機(jī)會(huì)見面溝通——誤解和矛盾越積越多。終于有一天,其他創(chuàng)始人聯(lián)合寫了一封長(zhǎng)信給馬云。大概是說對(duì)現(xiàn)狀很不滿,對(duì)某些人做事方法有意見,想要退出要離開。


第二天傍晚,馬云緊急召集“十八羅漢”開會(huì),關(guān)上門,他嚴(yán)肅的說:“這是一次批判會(huì),今天大家不用回去了,既然你們有那么多怨恨,現(xiàn)在當(dāng)事人都在,都說出來,一個(gè)個(gè)罵過來,想哭就哭,所有都攤在桌面上,不攤完別走!”


“批判會(huì)”從晚上9點(diǎn)多開到凌晨5點(diǎn)多,許多人痛哭失聲,甚至有人提出離開。馬云這個(gè)時(shí)候說,“同事之間、團(tuán)隊(duì)之間,提倡開誠(chéng)布公,提倡有話直說,提倡面對(duì)面解決問題,提倡用男人的方式解決問題。不搞陰謀,不搞小動(dòng)作,不搞背后串聯(lián),不搞拉幫結(jié)派,不搞小集團(tuán)、小宗派、小山頭。沒想清楚就繼續(xù)想,想清楚了就回去干活!”


馬云這席話,后來升華為阿里巴巴九大價(jià)值觀之一。有這樣的“教父”,這樣的團(tuán)隊(duì),誰(shuí)真正想要離開?


師昱峰當(dāng)然沒有走,2003年他帶著馬云的絕密任務(wù)令回到了湖畔花園,用25天他開發(fā)出了淘寶網(wǎng)?,F(xiàn)在他的身價(jià)早已過100億,另外,他的妻子金媛影也是“十八羅漢”之一。





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