剛接觸電商,沒有思路和方法,如何快速成為一名電商大神? 電商分為三部分:第一,策劃能力;第二,專業(yè)推廣和淘寶技術(shù);第三,銷售(售前、接待、售后)。這三部分如果都達到頂級,你才是一個成功電商。 電商也是銷售,只不過是線上銷售而已。你如果沒有做過線下銷售,你怎么能了解、洞悉消費者心理?不理解對手怎么能夠快速賣貨呢?所以咱們首先要成為銷售高手。 你在學(xué)校學(xué)的全是技術(shù),技術(shù)好學(xué),但并不值錢,真正值錢的是策劃和銷售,這兩個才是最值錢的。要想有高收益首先要學(xué)銷售和策劃,技術(shù)完全可以在學(xué)校里學(xué)。 1 電商成功的四個條件 淘寶創(chuàng)業(yè)成功要滿足4個條件:1、貨源優(yōu)勢;2、粉絲經(jīng)濟;3、推廣優(yōu)勢;4、資金優(yōu)勢。 1、貨源優(yōu)勢 首先,咱們要分析簽訂的這家公司,在淘寶有沒有貨源優(yōu)勢?貨源優(yōu)勢指的是性價比,如果沒有貨源優(yōu)勢,第一步就做錯了,不要想其他的了。 因為淘寶缺乏忠誠度和信任度,一個比價系統(tǒng)就叫咱們無處遁形,后面還談什么?具備貨源優(yōu)勢非常重要,應(yīng)該好好去做分析,看看競品都賣多少錢,咱們價格如果沒法跟競品PK,能做的起來嗎?不現(xiàn)實哦。 咱們班級除了跟一家公司簽,還可以跟其他家公司簽,專門找貨源,不應(yīng)該限于一家,要我就不這么做,我們?nèi)グl(fā)動全班同學(xué)去找優(yōu)質(zhì)貨源,找父母、親戚、朋友,有貨源優(yōu)勢才有繼續(xù)討論的基礎(chǔ)。 “選擇比努力更重要”,如果行業(yè)選擇錯誤,產(chǎn)品選擇錯誤,即使再努力,最后取得的成績完全不同。沒有一個上佳的貨源,還想在淘寶創(chuàng)業(yè)?洗洗睡吧。 2、粉絲經(jīng)濟 你是大學(xué)生群體應(yīng)該有很多優(yōu)勢,馬上去找大學(xué)生群體,不要盯著其他群體, 就在大學(xué)生群體發(fā)展自己粉絲,找來的貨源最好針對大學(xué)生群體,這才有市場,咱們吃一塊就夠了,不要指望全吃。 好貨源起碼有四個標(biāo)準(zhǔn)的:1、重復(fù)購買率高;2、女生愿意購買;3、價格親民;4、適合大學(xué)生群體。 可以打進各個學(xué)校的BBS,找到各學(xué)校聯(lián)盟,打造自己的粉絲經(jīng)濟圈,這點在淘寶非常重要,能立刻解決淘寶信任度和忠誠度的問題。 淘寶開辦后,班級90%的人去做推廣,只留10%的人做售后,利用《單點爆破》將推廣同學(xué)中90%抽出來,專做大學(xué)生粉絲群體,具體做法是3000字的專題,暫時不討論了。 3、推廣優(yōu)勢 推廣技術(shù)需要勤加練習(xí)和大量學(xué)習(xí)的,不是一兩句能說清楚的,如果你了解月入5萬的頂級淘寶客,看看他們的操盤手法,就知道如何做站內(nèi)、站外推廣技 術(shù)了。 4、資金優(yōu)勢 同學(xué)人工都是免費的,場地免費,只有貨源是需要支付真金白銀,如果利用關(guān)系找到好貨源,也許也不需要多少資金,這條咱們不占便宜、也不吃虧。 2 具體操作流程 既然是班級集體操盤,用目標(biāo)細分把淘寶項目拆分成幾個項目,然后再單點爆破,逐一攻克各個子項目,將同學(xué)分成若干小組,各小組專項研究,切勿一窩蜂上。 先用三大思維模式規(guī)劃,這是找到超級魚塘的必備手段,將淘寶項目統(tǒng)統(tǒng)用目標(biāo)細分法肢解成若干個項目,再由每個組專門完成,這是單點爆破的實際應(yīng)用,分解過程就是目標(biāo)細分的應(yīng)用。(具體流程) 1、大量學(xué)習(xí),尤其跟頂級同行學(xué)習(xí)。假設(shè)做電子產(chǎn)品銷售, 首先研究100個淘寶頂級電子產(chǎn)品賣家案例,同時再分組研究淘寶、天貓排名前100名皇冠或金冠店的成功方法,分店鋪設(shè)計、產(chǎn)品描述、照片拍攝、經(jīng)營項目、價格、標(biāo)題、客服等專題詳加研究。 2、編練組成小組,各小組分別研究專題。比如有小組專門跟阿芙精油的客服聊天,聊完15天再總結(jié),把客服最優(yōu)秀的回答方法提煉出來,該小組就單爆這個,他們將快速成長成為頂級淘寶客服,他們先跟頂級同行學(xué)習(xí),再總結(jié)提煉,最后實踐。三招齊下速成就容易實現(xiàn)。 ①攝影組:再比如有個小組專門跟天貓前100名大店(不同行業(yè))去學(xué)照片拍攝,從構(gòu)圖到拍攝角度,基于2000張頂級產(chǎn)品照片的研究,什么門道琢磨不出來。 還要百度國外同類產(chǎn)品照片,模仿借鑒國外頂級創(chuàng)意,拿到新品就能拍出客戶喜歡、瞬間打動客戶的照片,不要閉門造車,要快速跟頂級高手學(xué)習(xí)。 專門研究版面設(shè)計的小組,將3000個優(yōu)秀版面設(shè)計全部截屏下來,供設(shè)計組參考。 ②技術(shù)組:專門研究淘寶標(biāo)題優(yōu)化、關(guān)鍵詞設(shè)置、流量增加、提高轉(zhuǎn)化率、開直通車、做鉆展、天天特價等,該小組專門學(xué)淘寶各類技術(shù),需要大量聽免費課或看大量文章,比如去跟淘寶大學(xué)和淘寶論壇學(xué)習(xí)。 ③文案組:不限行業(yè)看500篇淘寶故事,從500篇故事里提煉淘寶經(jīng)驗、訣竅,還要專門研究成功與失敗的文章,重點研究經(jīng)營失敗的文章,研究完再總結(jié)、提煉、集體討論。(淘寶論壇、派代網(wǎng)、百度都有) ④推廣組:專門研究站內(nèi)站外推廣,建議跟頂級淘寶客學(xué)習(xí),這里分享一個小技巧,淘寶高手都會關(guān)注同行推廣手法和動態(tài),他們會抓取幾個淘寶客賬號、QQ或微博馬甲,然后跟蹤這批馬甲,看他們在哪留言、評論以及寫的是什么,跟蹤頂級高手馬甲幫助你快速成長,完后你再到他們下面去留言。 站外推廣還要分別研究:微信怎么做?微博怎么做?QQ空間怎么做? 論壇怎么做?百度怎么做?各個陣地分別研究。 ⑤公關(guān)組:該小組專門認識并請教論壇版主、淘寶牛人,這點非常重要!應(yīng)該有牛人帶路少走300天彎路。 ⑥售后組:售后包括很多項目,比如為客戶贈送小禮品,要有專門小組去研究。舉例:甲買煙,煙29元,但他沒火柴,跟店員說:“順帶送盒火柴吧。”店員沒給。乙買煙,煙29元,他也沒火柴,跟店員說:“香煙便宜一毛吧。”完后,他用這一毛錢買了火柴。 這是哲學(xué)上的“心理邊際效應(yīng)”,店主拒絕甲的要求,是因為在香煙上賺到錢,但火柴沒賺,賺錢感覺指數(shù)為1,所以甲索要無果。 店主同意乙的要求,是因為香煙和火柴都賺到錢,賺錢指數(shù)為2,所以乙如愿以償。同樣,顧客很喜歡買一送一,他們認為贈送東西肯定有賺,這是心理邊際效應(yīng)在作怪,在淘寶廣泛運用。 3 實操案例分享 為了便于理解,跟大家分享過去“相伴50年”贈送客戶小禮品的案例。 1、送外國貨幣(淘寶進貨)。送錢為的是圖個好口彩,幾百萬淘寶賣家只有極個別有送錢的舉措,稀缺決定了咱們與眾不同,我們是送錢加一封感謝信配合使用,容易被大家喜歡、記住,實踐證明非常好。(外幣圖片如下) 2、手寫信。當(dāng)時研究過很多競爭對手,認為手寫信是一個很棒的促銷手段,但因為手寫不能規(guī)模復(fù)制,我們提出的解決方案是找到書法班,300字書信給老師,老師再布置給同學(xué)練字,一人寫幾篇,學(xué)員寫誰的不是寫,用該方法,5毛錢一封信可批量獲得。實踐證明,手寫信感動很多客戶。 禮品要么出奇,要么實用性,要么留下深刻印象,這就是策劃的力量,字可能不是最好看的——但這份真誠、這份情意是可以感觸到的。(手寫信圖片如下) 4 用單點爆破去執(zhí)行 思維模式?jīng)Q定做事方法,只要這樣安排下去,才會集中精力單點爆破,所有賣家都是有意無意采用單點爆破,他們都在全力打造一個爆款,這是淘寶生存法則,用單點爆破咱們也要打造一款爆款,性價比最好,客戶最喜歡,用爆款把全部客戶引來。 我們面臨40%的問題處理都用到單點爆破,現(xiàn)在如果一個人做淘寶,根本做不起來,但班級人多勢眾,把同學(xué)分成小組分別單點爆破研究,這樣同學(xué)們就不會盲動。 上面我們說淘寶有四條生存法則,1條占優(yōu)成功率增加25%,2條占優(yōu)50%,4條都沒有趕快閃吧,現(xiàn)在優(yōu)勢是人多勢眾,有干勁,但還需大量實踐學(xué)習(xí)才行。 有這些建議后真的就可以嗎?這是“萬里長征第一步”,最關(guān)鍵是執(zhí)行,沒有執(zhí)行或者執(zhí)行不到位,再好的建議也是雨后天空的彩虹:好看、夠不著、不落地。 |
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