-------------------- 周五夜,北京寒,晚高峰。要打車到一個(gè)兩公里外的地點(diǎn),考慮到叫車的困難,故選擇了滴滴專車。 十多分鐘后,滴滴專車司機(jī)抵達(dá),在我坐上車后,司機(jī)第一句話就是: “知道嘛,你們這單把我害慘了。為了送你們這兩公里,我可是繞了四五公里啊,一路堵著堵過(guò)來(lái)的?!?/p> “謝謝師傅,您這是必須接的派單是么?” “不止是派單,這車就是滴滴公司的車,我們只是作為駕駛員給滴滴打工的?!?/p>
隨著和專車司機(jī)的攀談,大體上繪制出了這樣一幅畫面: 滴滴公司全北京有2000-3000輛專車,由公司指派接單;對(duì)應(yīng)的出租車全北京有50000輛以上。 快車與專車的訂單分配,滴滴公司把好單子和壞單子都交給自家的司機(jī),前者有錢賺,后者有口碑。 司機(jī)師傅為什么不愿意做出租車或快車?出租車司機(jī)和快車司機(jī)的收入,在有了滴滴之后,也降低到5、6千元,同給滴滴打工收入差不多。
溝通一路,不由得感慨滴滴公司的陽(yáng)謀: 用2、3千輛專車來(lái)保證服務(wù)體驗(yàn),足以攪動(dòng)5-6萬(wàn)輛出租車的市場(chǎng),讓用戶打車的時(shí)候就想到滴滴。 資源的沖擊,降低了出租車司機(jī)的收入,降低了駕駛員的收入預(yù)期(自己開車和給滴滴打車一個(gè)樣)從而上降低了自己雇人和運(yùn)營(yíng)的成本。 把握了用戶端,也就把握了流量入口,把運(yùn)力的調(diào)派事實(shí)上納入了滴滴的管理中。挑肥揀瘦的事情能夠干的更加不著痕跡。 把握用戶端的同時(shí)也在教育用戶,比如專車比出租車貴,高峰時(shí)期要加價(jià)等行為習(xí)慣,從而獲取高的利潤(rùn)空間。
所謂陽(yáng)謀,造勢(shì)、借勢(shì)、用勢(shì),隨勢(shì)而動(dòng),如洪濤決堤。
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