共享經(jīng)濟(jì),一種全新的經(jīng)濟(jì)模式引領(lǐng)時代的步伐 “共享經(jīng)濟(jì)”(sharing economy),也被稱為“協(xié)同消費(fèi)”(collaborative consumption),是在互聯(lián)網(wǎng)上興起的一種全新的商業(yè)模式。簡單地說,消費(fèi)者可以通過合作的方式來和他人共同享用產(chǎn)品和服務(wù),而無需持有產(chǎn)品與服務(wù)的所有權(quán)。使用但不擁有,分享替代私有,即“我的就是你的”。 當(dāng)下,全球經(jīng)濟(jì)正呈現(xiàn)出這樣一種前所未有的趨勢:消費(fèi)者之間的分享、交換、借貸、租賃等共享經(jīng)濟(jì)行為正在爆炸式增長。從eBay、Craigslist的交易平臺,到Airbnb的房屋短租平臺,再到Uber的拼車平臺,共享經(jīng)濟(jì)——因互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展而崛起的協(xié)同式消費(fèi)——正逐漸取代過時、落伍的傳統(tǒng)商業(yè)模式。無論在金融業(yè)、旅游業(yè),還是教育業(yè)與零售業(yè),共享經(jīng)濟(jì)都在以方興未艾之勢,野蠻生長。 其實(shí),“共享”跟空氣,水一樣,無處不在,自然而然的會跟其他個體產(chǎn)生分享。 互聯(lián)網(wǎng)價值觀:買方利益高于一切 互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的沖擊,很大程度上是視角和價值取向的變化,這一變化將決定中介向何處去:誰代表消費(fèi)者的利益,誰才能生存和發(fā)展。 例如,人類天賦的連接與發(fā)展、生存空間的拓展等諸多重要問題,正在成為越來越多人的世界觀。過去實(shí)現(xiàn)股東利益最大化(能賺錢)的價值主張被視為成功商業(yè),從而導(dǎo)致很多商家坑蒙拐騙、不擇手段。大眾汽車屏蔽有害排放信息,欺騙用戶就是這種價值觀的代表。 但是,在新世界,引領(lǐng)商業(yè)的最大價值在于,利他才能利己,分享才能獲得。例如,Airbnb的天才草根和e袋洗的二次創(chuàng)業(yè)家,他們?yōu)榱舜蟊娚罡篮?,?chuàng)造共享經(jīng)濟(jì)模式,靠調(diào)動全社會資源和天賦來解決問題,并都以精致的用戶體驗(yàn),深度服務(wù)客戶。 商業(yè)世界舊的方法論也正在被顛覆。過去,一些人可以靠掠奪資源、污染環(huán)境、特權(quán)關(guān)系等方法創(chuàng)造商業(yè)奇跡,但是,今天連接、分享、開放、公平等互聯(lián)網(wǎng)的新要素,已經(jīng)成為我們思考問題和解決問題的出發(fā)點(diǎn),是商業(yè)發(fā)展的方法論。過去,勞動密集型的拼命總能成就點(diǎn)什么,但是,今天所有商業(yè)都離不開科學(xué)手段。像Airbnb、Uber、微信等企業(yè),連接知識、信息、數(shù)據(jù)、用戶、服務(wù)的新方法論,能以接近零的交易成本創(chuàng)造幾乎幾何級數(shù)曲線的成長奇跡。 保險行業(yè)傳統(tǒng)的銷售模式面臨轉(zhuǎn)型 互聯(lián)網(wǎng)精神“開放、平等、協(xié)作、分享”在這些模式下得到了充分釋放,一方面是價值觀的改變,另一方面是互聯(lián)網(wǎng)本身的能力,使原來不可行的想法變?yōu)榭尚?。“共享?jīng)濟(jì)”更是打破原有的物權(quán)壟斷,創(chuàng)造更多共享、分享、交換和交流。移動互聯(lián)網(wǎng)打破壟斷和封閉,使分享變?yōu)榭赡? 但如果允許代理人之間,甚至與其他行業(yè)之間分享、共享客戶、產(chǎn)品和服務(wù),會怎樣呢? 其實(shí),保險行業(yè)里面,共享、分享并不新鮮,已經(jīng)在創(chuàng)造價值: ·優(yōu)秀講師將其能力“分享”給代理人 ·保險共同展業(yè),本質(zhì)上是分享商機(jī)與能力,進(jìn)而共享收益 ·銀保、跨業(yè)合作,實(shí)際上也是共享和分享的體現(xiàn) 但是保險銷售這件事兒,“共享”遠(yuǎn)不充分。比如: ·有產(chǎn)品,但產(chǎn)品單一,缺乏多元化 ·有能力,但缺復(fù)合能力,有勁兒用不上 ·有目標(biāo)客戶,但止于目標(biāo),不能轉(zhuǎn)化為客戶 最近我們做了一次調(diào)查,其中的一個數(shù)據(jù)是: 完全拒絕與同業(yè)分享商機(jī)、不關(guān)心或拒絕同業(yè)交流、對行業(yè)圈子活動不感興趣的代理人比例,只有10.8%、5.4%、2.5%。 另一項(xiàng)數(shù)據(jù)是代理人對“非保險的金融產(chǎn)品信息需求熱度”: 這兩組數(shù)據(jù)的背后,一是“要開放,不要封閉”,二是“要多元,不要壟斷”。 開放、分享,在火熱的互聯(lián)網(wǎng)+面前,已經(jīng)勢不可擋!知脈認(rèn)為這已經(jīng)是行業(yè)共識。 互聯(lián)網(wǎng)時代,除了品牌之外,客戶、渠道、產(chǎn)品、服務(wù),可以是我的,也可以是你的,行業(yè)發(fā)展的方向應(yīng)該是共享,蛋糕才能越來越大,而不是“限制”、“封閉”、“禁止”之類字眼,壟斷思維將越來越?jīng)]有市場。
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