分眾專享是一個(gè)定位“關(guān)注有驚喜，天天有紅包”的賬號(hào)的微信公眾平臺(tái)。我們?cè)俅沃匦聹亓?xí)下微信公眾平臺(tái)對(duì)誘導(dǎo)關(guān)注的定義。

我們清晰的看到，“分眾專享”從功能介紹的文字都是具有誘導(dǎo)關(guān)注傾向的，從定位來看就是一個(gè)處于風(fēng)口浪尖的賬號(hào)，是一個(gè)極易違規(guī)的賬號(hào)和商業(yè)模式。

分眾專享，在上次聯(lián)合開展線下iBeacon搖一搖的時(shí)候，就被微信處罰過，當(dāng)時(shí)屏蔽刪除了活動(dòng)H5鏈接，不過通過公關(guān)又很快恢復(fù)了。

今天的微信對(duì)“分眾專享”的處罰為第一階梯處罰。

從第一次的違規(guī)沒有處罰，到今天給出的處罰來看，微信公眾平臺(tái)執(zhí)法者還是手下留情的。（至于給予刪除粉絲處罰沒，要到七天后才知道，一般情況下微信公眾平臺(tái)第一階梯的處罰不會(huì)刪除粉絲，到2-4階梯處罰就會(huì)封號(hào)加刪除粉絲了。）

微信公眾平臺(tái)的誘導(dǎo)關(guān)注、誘導(dǎo)分享處罰根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重給予判定違規(guī)和處罰的。階梯式的處罰，也有部分嚴(yán)重違規(guī)賬號(hào)一次性就不如第四階梯的永久封號(hào)的。

筆者對(duì)今天分眾專享及最近的一些賬號(hào)封號(hào)的情況的看法：

1、誘導(dǎo)分享、誘導(dǎo)關(guān)注的兩大高壓線不可碰觸。

2、企業(yè)付款接口不可用來發(fā)紅包，利用假的微信紅包UI冒充微信紅包。

3、代發(fā)微信卡券的行為，是微信堅(jiān)決不允許的，即A商戶發(fā)的是A商戶的服務(wù)號(hào)或者訂閱號(hào)制作的卡券，可以在B商戶使用，為微信代發(fā)卡券的定義。幫沒有公眾號(hào)的商戶，代發(fā)卡券是禁止的，會(huì)直接封號(hào)。

4、在微信端探索這中發(fā)放優(yōu)惠券的模式，會(huì)不會(huì)引起其他的舉報(bào)，這種商業(yè)模式值得思考和探索。

5、分眾為吸粉付出了巨大的代價(jià)，希望微信公眾平臺(tái)合理處置，根據(jù)規(guī)則處理，筆者從個(gè)人情感角度，希望分眾能夠復(fù)活，畢竟是為粉絲謀福利的好事，有錢就發(fā)吧，但是也請(qǐng)分眾專享找一些熟悉微信規(guī)則的人來運(yùn)營，不能逾越微信公眾平臺(tái)運(yùn)營規(guī)則的鴻溝。

借此次事件也給微信運(yùn)營一些建議：

1、微信公眾平臺(tái)有其自身的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，商業(yè)化道路還在穩(wěn)步前進(jìn)

微信公眾平臺(tái)沒有像微博一樣，支持物質(zhì)刺激關(guān)注和分享的，這是截然不同的運(yùn)營策略。微博一直支持關(guān)注后，參與轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)，抽獎(jiǎng)活動(dòng)，甚至微博官方是鼓勵(lì)這種活動(dòng)，而微信公眾平臺(tái)是禁止的，這就造成了各有優(yōu)劣的狀況。

當(dāng)前我們?cè)谖⑿派鷳B(tài)環(huán)境下，想做一些事情，就必須遵守微信公眾平臺(tái)運(yùn)營規(guī)則，不要打規(guī)則的擦邊球，封了號(hào)，刪除了粉絲，得不償失。

微信公眾平臺(tái)生態(tài)是一個(gè)健康也同時(shí)是一個(gè)脆弱的環(huán)境，需要每一位的微信用戶參與進(jìn)來共同維護(hù)，也需要每一位商家共同遵守。在微信生態(tài)環(huán)境下，更要注重產(chǎn)品和服務(wù)，以提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)做事才是發(fā)展之到。

2、運(yùn)營者要熟知《微信公眾平臺(tái)運(yùn)營規(guī)范》，做到合理、合規(guī)的微信運(yùn)營工作

從對(duì)分眾專享的處罰來看，對(duì)2500萬大V的公眾平臺(tái)也會(huì)進(jìn)行違規(guī)處罰的，何況小微商戶呢，可能由于信息的不及時(shí)和不對(duì)稱，導(dǎo)致存在一些處罰的相對(duì)不公平，但是只要違規(guī)，微信公眾平臺(tái)都會(huì)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性做出處罰的。以上就要求每一位微信運(yùn)營要具備良好的職業(yè)操守，熟悉平臺(tái)運(yùn)營規(guī)范，在日常運(yùn)營維護(hù)中，不去觸碰高壓線，做好內(nèi)容、產(chǎn)品、服務(wù)即可，不要走歪門邪道的增粉之路，要結(jié)合產(chǎn)品和服務(wù)做優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容互動(dòng)營銷。

借此次事件對(duì)微信公眾平臺(tái)一些建議：

微信公眾平臺(tái)商業(yè)化道路剛剛開始，不要弄得草木皆兵，不寒而栗

1000多萬微信公眾號(hào)，6億多活躍用戶，不走向商業(yè)化不可能，對(duì)于企業(yè)來說：用戶在哪里，市場就在哪里。微信公眾平臺(tái)商業(yè)化才剛剛開始，微信應(yīng)該鼓勵(lì)逐步放開讓企業(yè)在其平臺(tái)上為粉絲提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)于企業(yè)的規(guī)范，只要符合平臺(tái)運(yùn)營規(guī)則、符合法律法規(guī)和道德的要求，要允許企業(yè)開展正常的促銷經(jīng)營活動(dòng)，應(yīng)該給予這種活動(dòng)以合法合規(guī)的保護(hù)，并以官方的名義推動(dòng)此件事情的發(fā)展，這樣企業(yè)才敢跟著微信走，不能動(dòng)不動(dòng)就封號(hào)，動(dòng)不動(dòng)就出一些列冗長的規(guī)定，一些列限制公眾平臺(tái)商業(yè)化的“緊箍咒”。

還有微信公眾平臺(tái)現(xiàn)有處罰是不舉報(bào)不觸犯，希望改進(jìn)這種機(jī)制，使平臺(tái)規(guī)則有效運(yùn)作起來，也同時(shí)做好規(guī)避一些惡意舉報(bào)行為給企業(yè)帶來的巨大損失。

微信公眾平臺(tái)的電商是一個(gè)脆弱的生態(tài)環(huán)境，需要微信公眾平臺(tái)、企業(yè)、用戶一道參與進(jìn)來，體驗(yàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+帶來的生活的便捷，共同推動(dòng)微信公眾平臺(tái)商業(yè)化的進(jìn)程。