行業(yè)內(nèi)也有一些觀點(diǎn)認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理更多的是思維層面，其實(shí)這也是不對(duì)的。畢竟所想只是第一步，如果你要正確的表達(dá)和輸出，就需要一些手段來(lái)實(shí)現(xiàn)了，尤其是在一個(gè)流程規(guī)范的團(tuán)隊(duì)里，你的表達(dá)與輸出越嚴(yán)謹(jǐn)越有利于推動(dòng)進(jìn)程。

下面開(kāi)始整體說(shuō)明:

這張圖是從不同的維度說(shuō)明工具的屬性和類(lèi)別。所涵蓋的工具遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到市面上擁有的，但卻是主流產(chǎn)品經(jīng)理使用的工具。實(shí)際上，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展，導(dǎo)致各類(lèi)開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、協(xié)作軟件層出不窮，但本質(zhì)上基本都無(wú)太大變化。

不同的維度也是根據(jù)一個(gè)正常的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程去走的，接下來(lái)詳細(xì)說(shuō)明:

成熟的產(chǎn)品基本上都是從不同類(lèi)型的idea篩選精簡(jiǎn)排期而逐步實(shí)現(xiàn)的。因此產(chǎn)品初期更多的是記錄不同的信息點(diǎn)，小到信息元素，大到模塊劃分，基本上都離不開(kāi)導(dǎo)圖的表達(dá)。

目前主流的導(dǎo)圖工具分為Xmind與mindmanager兩種，當(dāng)然也有其他類(lèi)別，比如mindject、freemind等，甚至還有一些在線(xiàn)的導(dǎo)圖工具。但大部分的產(chǎn)品策劃者都用這最普遍的兩種。

首先從形式來(lái)說(shuō)，Xmind與mindmanager并無(wú)多大差別，包括一些基本的操作。但差異性還是比較大，Xmind是國(guó)產(chǎn)系統(tǒng)，完全免費(fèi)，除非用到高級(jí)工具才需要付費(fèi)。而mindmanager是付費(fèi)版本，一般都需要破解，不過(guò)最新的版本開(kāi)放了。

Xmind安裝方便，快捷鍵較多，同時(shí)一個(gè)文件可繪制多張圖；mindmanager方便演示，輸出格式強(qiáng)大，備注功能簡(jiǎn)單。但需要漢化，安裝較為麻煩。

由于每個(gè)公司的流程和資源不一樣，導(dǎo)致很多產(chǎn)品經(jīng)理要做一些原型上的工作。畢竟一份原型圖示效果遠(yuǎn)比一些文字框架更清楚。目前主流的原型設(shè)計(jì)工具也無(wú)非以下幾種：axure、justinmind、mockplus、balsamiq、墨刀等。這塊先說(shuō)明下，由于近兩年產(chǎn)品經(jīng)理的發(fā)展趨勢(shì)導(dǎo)致很多團(tuán)隊(duì)都開(kāi)發(fā)出不同程度滿(mǎn)足產(chǎn)品經(jīng)理需求的工具。但實(shí)際看來(lái)，也并沒(méi)有一款能充分滿(mǎn)足各個(gè)層次的原型要求。所以，產(chǎn)品經(jīng)理去理解不同的工具然后選取合適的還是有一定道理。

Axure：上手容易，效果也很強(qiáng)大，基本上定位在web端或pc軟件。既適合簡(jiǎn)單的框架圖，也適合高保真類(lèi)的原型，同時(shí)備注處理，豐富的插件庫(kù)等優(yōu)勢(shì)早就成為產(chǎn)品經(jīng)理必備的制作軟件。還有很多設(shè)計(jì)培訓(xùn)班也在教。

Justinmind：這款軟件定位是移動(dòng)端，上手比較難。但強(qiáng)大的手勢(shì)交互、輸出、演示效果絕對(duì)是一流的。缺點(diǎn)是制作成本大，不適合輸出成說(shuō)明文檔。國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)用得不是很多，國(guó)外用得比較多（國(guó)外的設(shè)計(jì)效果置前考慮的原因）。一般而言是真正的交互設(shè)計(jì)師接觸使用，同步直接在手機(jī)端顯示還是很不錯(cuò)的。

Mockplus：這款軟件定位是簡(jiǎn)易設(shè)計(jì)，注重表達(dá)，不注重色彩。交互形式也比較簡(jiǎn)單。適合快速表達(dá)思路。缺點(diǎn)是文檔效果不是很好。

Balsamiq:軟件定位是草稿，一般是一些設(shè)計(jì)師快速產(chǎn)生思路想法去闡述表達(dá)。好處在于不被框架局限，讓UI設(shè)計(jì)受的干擾較少。缺點(diǎn)是運(yùn)行速度慢，目前也沒(méi)中文版。

墨刀：近一年出的，定位是移動(dòng)端的快速設(shè)計(jì)。優(yōu)點(diǎn)是制作快速，交互效果強(qiáng)大，瀏覽文件方便，有二維碼去掃描識(shí)別。缺點(diǎn)是模板較少，說(shuō)明文檔也需要單獨(dú)撰寫(xiě)。

相信以后原型工具會(huì)層出不窮，但產(chǎn)品經(jīng)理還是要根據(jù)不同類(lèi)型的產(chǎn)品和任務(wù)模式去選取合適的。不用糾結(jié)太多，基本上用好一個(gè)也就夠了。

這里的演示不僅是產(chǎn)品的效果演示，更多是產(chǎn)品方向、趨勢(shì)、數(shù)據(jù)圖示等綜合效果的演示。比如要開(kāi)產(chǎn)品會(huì)，不會(huì)一開(kāi)始就進(jìn)入原型討論，而是思路提取，重點(diǎn)注釋和表達(dá)?；蛘呤菍?duì)外的相關(guān)展示（如發(fā)布會(huì)等）。

這里不用多說(shuō)，Windows版本毋庸置疑ppt，Mac則為keynote。類(lèi)似一些宣傳性的東西用它們完全是綽綽有余。這里也說(shuō)明下兩者的區(qū)別，ppt效果強(qiáng)大，動(dòng)畫(huà)、插件、代碼植入等，輸出文件類(lèi)型比較多，keynote適合快速實(shí)現(xiàn)，動(dòng)畫(huà)窗格操作也算不錯(cuò)的。有些產(chǎn)品原型為了符合格式統(tǒng)一和效果，也用了演示類(lèi)工具，但成本非常大，不建議。

這塊還是要重點(diǎn)說(shuō)明下，可能有的產(chǎn)品經(jīng)理喜歡用Axure或郵件直接說(shuō)明，但很多時(shí)候遇到格式或者留檔問(wèn)題。所以還是用最普遍的方式，Word。切記無(wú)論是給設(shè)計(jì)還是技術(shù)的文檔不要用Word版，而是pdf版本，避免格式問(wèn)題。

依舊是老牌的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與處理軟件Excel。比如數(shù)據(jù)文件的導(dǎo)出預(yù)覽，修改，數(shù)據(jù)處理的集合等都會(huì)用到它。像產(chǎn)品經(jīng)理們經(jīng)常去的一些數(shù)據(jù)分析網(wǎng)站，大部分也是Excel格式。

（備注:大家會(huì)發(fā)現(xiàn)三、四、五方面都提到了Office三大辦公軟件。即使新工具層出不窮，三大老牌工具依舊不倒。實(shí)際上，大部分互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者1/3的功能都用不到，用的多是一些基礎(chǔ)性的東西。不過(guò)，它們真的很強(qiáng)大，做好了完全不輸那些流行的產(chǎn)品工具。)

由于產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)開(kāi)各種會(huì)議和點(diǎn)子記錄，因此強(qiáng)大的信息保留工具是非常關(guān)鍵。目前比較主流的是印象筆記一類(lèi)或是Onenote，甚至有的就用txt快速處理。不過(guò)，從信息記錄這一層來(lái)講，信息越簡(jiǎn)單，條例越清晰越好。這邊還是推薦Onenote，Onenote最大好處在于實(shí)時(shí)同步、分級(jí)目錄簡(jiǎn)單，留檔、說(shuō)明、撰寫(xiě)要點(diǎn)都是不錯(cuò)的選擇。

當(dāng)產(chǎn)品真正上線(xiàn)時(shí)，PM會(huì)花一部分精力進(jìn)行反饋統(tǒng)計(jì)，融入用戶(hù)群中進(jìn)行更好的了解與迭代。當(dāng)然了，由于形式不同有的PM在初期就已經(jīng)介入此項(xiàng)工作。調(diào)研分析類(lèi)的建議有以下三種：QQ群投票、麥客、問(wèn)卷網(wǎng)。

QQ群投票簡(jiǎn)單，反饋效果快。你可以把用戶(hù)拉到一個(gè)群進(jìn)行討論，投票獲取反饋信息。你也可以進(jìn)入不同的用戶(hù)群進(jìn)行單點(diǎn)測(cè)試，可與運(yùn)營(yíng)相互配合；

麥客，也是近兩年出的，定位是表單制作和聯(lián)系人工具。好處在于強(qiáng)大的模板類(lèi)型和統(tǒng)計(jì)報(bào)表的分析，不僅是調(diào)研、發(fā)布會(huì)議，邀請(qǐng)記錄都比較支持；

問(wèn)卷網(wǎng)定位就是線(xiàn)上調(diào)研，題目類(lèi)型模板的強(qiáng)大和數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新與記錄都是值得使用的點(diǎn)。

其實(shí)通過(guò)這些小方法的調(diào)研很多時(shí)候會(huì)獲取一線(xiàn)用戶(hù)的問(wèn)題，給產(chǎn)品帶來(lái)一些反饋。

這主要說(shuō)的是團(tuán)隊(duì)配合層面上的。像一些成熟的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)都有內(nèi)部自己的協(xié)作工具，如敏捷開(kāi)發(fā)工具等，svn處理文檔反饋與記錄。不過(guò)對(duì)于一些中小型的企業(yè)，可建議嘗試下新型的在線(xiàn)協(xié)作工具，如worktile，teambition等。

無(wú)論我們使用什么樣的系統(tǒng)，保證文件的規(guī)范和快速操作對(duì)于PM來(lái)說(shuō)都是比較關(guān)鍵的。因?yàn)槟悴豢赡馨阉械奈募剂幸欢选Ｓ檬裁慈∈裁词亲詈玫姆绞??？旖萱I的操作會(huì)極大節(jié)省你的辦公效率，具體說(shuō)明也很多，這塊就不統(tǒng)一說(shuō)明了。

工具類(lèi)別的總結(jié)告一段落了。

作為產(chǎn)品經(jīng)理，你的目的是提高整體效率，因此用適當(dāng)?shù)墓ぞ呷プ鲞m當(dāng)?shù)氖虑橐彩怯斜匾摹?/span>

其實(shí)市面上會(huì)出現(xiàn)各種各樣的工具，如果有時(shí)間則可多嘗試。沒(méi)有就精通幾個(gè)。

筆者目前用的是axure+ppt+onenote為專(zhuān)用利器。

對(duì)于產(chǎn)品工具的理解：你只需要去了解它們，然后根據(jù)情況做出相應(yīng)選擇，明確表達(dá)你的嚴(yán)謹(jǐn)思路。