視光菌有話說：

與中老年客戶驗配成人漸進片的比例已達到95％的日本、法國相比，國內(nèi)的成人漸進片銷售狀況可以用“觸目驚心”來形容。據(jù)推算，這個數(shù)字不會超過1%。

漸進鏡片為何賣得少？因為，知道漸進鏡片的人群少，驗光師沒有信心推薦，店員不會賣，賣了之后怕顧客投訴……

那么，如何突破？今天視光菌為你帶來《梅穎：4個關(guān)鍵點，教你成功驗配漸進鏡片》。

這是漸進片成功驗配的基礎(chǔ)，最重要。

我們來看看要重點了解哪些信息，以判斷顧客是否適合漸進片。

1.顧客職業(yè)、視力需求。

職業(yè)很重要，不同的職業(yè)有不同的用眼需求。

我們首先要排除看遠時是向下方注視的職業(yè)（如高空作業(yè)人員，因為他們看下方是遠距離的）；還要排除看近時向上方注視的職業(yè)（比如圖書館管理人員、飛行員，他們看上方都是如圖書、儀表盤等近距離物體的）。這兩類的視力需求不符合漸進片上方遠用、下方近用的設(shè)計。

此外，對視野需求比較大、頭部運動較多或需要使用“余光”（周邊視野）的顧客如網(wǎng)球運動員、鋼琴演奏者等也不合適。至少，他們在做有這些視力需求的事情時并不適合漸進片（當(dāng)然，其他除此以外的日常工作生活可以使用）。

總之，職業(yè)和用眼需求千變?nèi)f化，驗光師、配鏡師、眼視光師要積極全面溝通了解，以保證漸進片能照顧到配戴者平?；顒拥淖⒁暦较驗樵瓌t。

2.顧客年齡。

漸進片的最佳驗配年齡是45～55歲。因為這個年齡相對年輕，適應(yīng)力和理解力較強，也容易接受漸進片。但這個年齡的人，還存在一些調(diào)節(jié)功能，還能勉強“不借助眼鏡地吃力看近”（實際很容易引起視疲勞，對眼睛非常有害），所以在主觀意識上，需要驗配人員好好解釋和引導(dǎo)。

實際工作中，我們常常遇到的是65歲以上、以前沒戴過眼鏡的顧客來驗配漸進片。這樣的顧客完全沒有調(diào)節(jié)力、老花現(xiàn)象明顯、有驗配的強烈需求，但是，由于他們年齡大、適應(yīng)性差反而容易失敗。如果一定要驗配，更要強調(diào)顧客溝通，充分說明可能發(fā)生的各種情況和不適反應(yīng)。

3.分析處方。

對屈光參差，在垂直方向上參差2.00D以上、高度散光者（2.00D以上，特別斜軸散光者）、高度屈光不正（600度以上）的顧客，我們要謹慎驗配漸進片。

屈光參差大的，戴漸進片看近時會產(chǎn)生很大的垂直方向的棱鏡效應(yīng)，引起配戴者不適；高度散光的漸變鏡像差很大，也不容易適應(yīng)。這兩類屈光不正者要尤其小心驗配漸變鏡。

處方當(dāng)然不是絕對禁忌，我們可以進行處方的處理來達到適合驗配漸變鏡的目的。比如當(dāng)驗光發(fā)現(xiàn)垂直屈光參差大時，可以犧牲一點矯正視力來減少參差到200度內(nèi)；高度散光也一樣，可以減少散光量（到200度以內(nèi)），犧牲一點矯正視力驗配。有的顧客的工作生活有強烈的驗配漸變鏡需求，而又實在沒法變化處方的——比如變化太多影響矯正視力達不到顧客生活需求了，可以和顧客溝通充分，嘗試驗配，通過積極地心態(tài)慢慢適應(yīng)來做到。天明視光在實際工作中也有成功驗配過300度散光、300度垂直方向屈光參差而且還非常滿意的漸變鏡顧客。

這一點非常非常重要。

要向顧客說明漸進片的原理，不是通過鏡片自動變焦做到的，而是通過使用時眼睛通過不同光度區(qū)域找到合適的光度來看來“變化”度數(shù)的。簡單地說，就是一副眼鏡等于在鏡框的不同位置同時戴了多副不同度數(shù)的眼鏡。

還要說明要選擇什么樣的鏡片設(shè)計和鏡架，以及為什么這個設(shè)計和這樣的鏡架適合顧客。最好用筆在紙上畫出漸進片的原理圖向顧客說明。

更要說明鏡片設(shè)計帶來了一些問題，如：看近視野變小，怎樣避開周邊像差區(qū)域視物等。尤其是近視野小的問題要強調(diào)，因為實際工作中接觸的很多顧客，都認為漸進片像單焦點的老花鏡一樣視野很大。

通過充分說明這些漸進片的缺陷，能夠有效減少顧客對漸進片不合理的過高期望。

同時，還要詳細介紹漸進片的使用方法，如何逐漸適應(yīng)漸進片、如何使用漸進片做近距離閱讀、如何通過頭部運動避開鏡片兩側(cè)的像差區(qū)。幫助用戶適應(yīng)。

有時顧客認為 “眼鏡我還不會戴啊”，或表現(xiàn)“已經(jīng)會了”（實際還不會）時，要后期持續(xù)跟進隨訪，確認顧客真正正確使用漸進片眼鏡。

總的原則是：抱正面態(tài)度，同時使配戴者放心；告知配戴者應(yīng)該期望些什么；邀請配戴者回來調(diào)整；說明售后服務(wù)；解釋漸進片眼鏡與原鏡的差異；使用漸進片需改變的一些用眼習(xí)慣。