這次主要帶來是商業(yè)PPT演講，因為需要演講的場所太多，不可能覆蓋全面，本篇也只是一個提綱，別的領(lǐng)域也可以參考，但不會全部用上。我不是演講大神，這次繼續(xù)是主題閱讀的總結(jié)。 30秒終極電梯推銷法 許多人大概都聽過這個理論吧，就是用盡量簡短，清晰的語言把一件事情說清楚，還要說服他，你講的東西對他有利。本著這個原則，開始下面的討論： 演講前：做好準備，有的放矢  PPT演講前的基本準備 實地反復(fù)預(yù)演，降低臨場不確定感 正式上臺演講前，如果環(huán)境與時間許可，不妨從頭到尾排練過一回，在過程中發(fā)現(xiàn)、并改善自己的缺失，同時也可通過演練，檢視軟硬件設(shè)備是否到位。 4個方面，預(yù)演PPT 內(nèi)容一場好的演講，有賴扎實內(nèi)容與流暢表達的相互配合。當PPT內(nèi)容準備就緒，接下來便可以展開事前排演，為口頭發(fā)表做好準備。預(yù)演PPT時，可從以下4個方面，進行觀察和修正。 1. 妥當分配時間：要有效控管整場PPT的節(jié)奏與時間，最好的做法就是掌握每一張PPT的報告長度。做到對于什么時候該出現(xiàn)什么PPT、該講些什么故事，都了然于胸。 2. 配合內(nèi)容發(fā)展，調(diào)整語氣聲調(diào)：由于聽眾的注意力非常短暫，演示者最好能不時地給聽眾“刺激”一下。當在敘述一個故事時，聲音應(yīng)隨著劇情發(fā)展而有高低起伏；當在傳達一個重要或?qū)I(yè)的概念時，則要讓聲音充滿自信，大聲地、重復(fù)地強調(diào)關(guān)鍵詞，讓觀念能夠融入聽眾心中。 3. 靈活運用肢體動作，強化專業(yè)度：PPT始時，應(yīng)站在聽眾的正前方，并保持身體挺直，可快速建立演示者的專業(yè)感。每當提到重點時，應(yīng)盡量接近聽眾，運用動作、手勢來強化概念的力量。諸多無謂的小動作，像是摸頭抓腳、兩手插口袋，或隨便用手指著一位聽眾等，都要設(shè)法避免，因為這不但會顯得不夠?qū)I(yè)，也會讓人覺得演示者對自己沒有信心。 4. 眼神接觸觀眾，贏取信任：有些人一上臺，便會緊張得到處張望；有些人則是會死盯著地板或屏幕上的PPT。如果想讓平凡的PPT變成一場精彩的表演，和觀眾的眼神接觸是非常必要的。不過，所謂眼神接觸，不只是“飄過”每個人的眼睛，而是要注視聽眾，讓他們感受到演示者的誠意，進而取得相互的信任。  《喬布斯魔力演講 》提到的改進肢體語言的三個技巧 3項工具，找出演講缺點 演講是需要練習(xí)的，練習(xí)，練習(xí)的！在一次次的練習(xí)中，你會發(fā)現(xiàn)缺點： 1. 定時器：先完整做一遍PPT，測量總計花費時間。如果PPT過長，便檢查哪些部分可做刪減或濃縮；若演講時間不足，則重新檢視PPT架構(gòu)，確認哪些地方有缺漏，或是可以再加強補充。 2. 錄音機：聆聽自己的錄音，往往可以聽出自己在說話時，其實充斥著冗詞贅句，也才會發(fā)現(xiàn)自以為平穩(wěn)的報告口氣及語調(diào)，仍顯得輕浮和焦躁。 3. 攝影機：如果環(huán)境許可，不妨錄下自己的演講實況，這是認識自己缺點的最好方法。事后觀看影片，仔細檢討每一個表情、眼神、動作等，并逐一改善，便能讓自己的演講技巧更具說服力。 提早到場，確認器材并熟悉聽眾 為了避免演講現(xiàn)場出現(xiàn)器材設(shè)備無法運作、效果欠佳，甚至主辦單位忘了準備等突發(fā)狀況，演示者最好能在事先便確認主辦單位是否已準備妥當，同時親自去現(xiàn)場操作、安裝及測試，確保一切細節(jié)都在掌握之中。同時也可以熟悉觀眾。 下面就要開始演講了，當然，首先可以懷著極大的熱情與下面的原則：  《演說之禪 》中提到的演講的幾個原則與技巧  《PPT演示之道》提到的演講技巧 pocketmod是一種手持講義比較便捷的方式：  具體請參考 http://www./ 演講中：運用技巧，解決聽眾訴求 7招開場白，瞬間抓住聽眾注意力 《演講圣經(jīng)》則整理出7種經(jīng)典的開場白，每一個方法可單獨、也可同時使用，協(xié)助演示者以最快時間和聽眾建立良好的互動關(guān)系。 1.問題：以一個精挑細選、與聽眾相關(guān)的問題來開場，可激起聽者的正向反應(yīng)，提升觀眾參與PPT的積極度及認同感。 范例：“請問在場有誰知道‘財務(wù)平衡’是什么意思呢？” 2. 事實陳述：利用數(shù)據(jù)、現(xiàn)象等客觀事實揭開序幕，并緊扣在PPT內(nèi)容中。 范例：“根據(jù)調(diào)查，今年產(chǎn)品營收比去年增加20%。” 3.回顧／前瞻：借由“對照”來說明過去的狀況、現(xiàn)在的情形，以及未來預(yù)期的轉(zhuǎn)變。 范例：“過去你們都使用這種色拉油來炒菜。但今天你們會發(fā)現(xiàn)，你們有更好的選擇?！?br> 4.小故事：小故事能夠引起觀眾的興趣，讓PPT更生動活潑。但小故事不等于笑話，也沒有一則笑話能夠保證“好笑”，有時反而還會減損PPT的說服力。 范例：“我曾經(jīng)參與一個開發(fā)新產(chǎn)品項目，那時我還只是個菜鳥，……” 5.引言：從報章雜志上，引述一小段與現(xiàn)場聽眾有關(guān)的文字，可瞬間提升觀眾專注力，并為之后的PPT鋪路。 范例：“今天的報紙有提到，貴公司即將導(dǎo)入ERP系統(tǒng)，……” 6.格言：引用具親和力、符合主題事實的俗諺開場，不但可緩和現(xiàn)場緊張不安的氣氛，也會讓演講顯得更自然、更可信。 范例：“人們常說‘團結(jié)力量大’，這就是為什么我們這次會結(jié)合多家公司的資源和專業(yè)，朝美好的未來前進?！?br> 7.模擬：將兩種看似不相干的事物放在一起比較，通常是用簡單的概念來說明晦澀艱深的內(nèi)容。范例：“敝公司這次提供的信息系統(tǒng)解決方案，就和便利店一樣，能夠有效滿足各種需求?！?br> 強調(diào)獨特賣點，傳達演講目的 魏斯曼提到，為了讓聽眾快速明白演講目的，演示者可在開場白后接上兩個要素：“獨特賣點”（Unique Selling Proposition）和“證明論點”（Proof of Concept）。 “獨特賣點”是用來說明企業(yè)在演講中主打的產(chǎn)品、服務(wù)或概念。以產(chǎn)品銷售演講為例，獨特賣點可能是即將上市的新產(chǎn)品；而在對外募資的演講會議上，獨特賣點可能就是設(shè)法讓現(xiàn)場的潛在投資者了解企業(yè)的良好經(jīng)營狀況。 至于“證明論點”，則是一連串用來支持“獨特賣點”的論述，有助于加強演講的可信度。例如在推銷產(chǎn)品時，便可借用其他企業(yè)或人員的使用經(jīng)驗，證明產(chǎn)品的質(zhì)量；如果是企業(yè)希望爭取投資人的青睞，則可從關(guān)鍵技術(shù)掌握程度、財務(wù)穩(wěn)健度、業(yè)務(wù)多角化程度等方面，證明企業(yè)的前景看好，值得投資。 開場90秒，決定演講成敗 借著開場白、獨特賣點、證明論點，聽眾已經(jīng)大概了解演講的行進方向，這時候如果能夠再告訴聽眾，接下來將如何進行演講、從什么角度討論、最后又會到達什么樣的終點，將讓聽眾更有方向感和安全感。 鋪陳串場，提供清晰論證：說明有邏輯，讓聽眾見樹又見林 點選下一張PPT，然后說：“現(xiàn)在我要談的是……”。點選下一張PPT，然后說：“現(xiàn)在我要談的是……”。演講人每換一張PPT，就像“重開機”一樣的說明方式，不但毀了PPT文件的流暢性，也造成聽眾的困擾：“他是怎么把這些想法串連起來的？”“論點背后應(yīng)該還有其他相關(guān)情境吧？”如果聽眾一次只能看到一棵樹，卻無法綜觀整座森林，演講的說服力慢慢變?nèi)酰牨娐中牡膱雒?，就不難想見了。 6種內(nèi)部串場，給聽眾方向感 1. 參照流程架構(gòu)（flow structure）：在口頭演講時，參照演講的流程架構(gòu)，將可為聽眾提供一條見樹又見林的途徑。如果演講架構(gòu)是“向我們采購的10個理由”，請隨時讓聽眾知道他們目前身處何方：“這是第一個理由……；現(xiàn)在，第二個理由是……；最后，第十個、也是最棒的理由是……”如果演講架構(gòu)是“為聽眾提供解決方案”，只要一有機會，就要把敘述內(nèi)容連結(jié)到你想解決的問題上。 2.有邏輯的轉(zhuǎn)換：清楚說明每個概念的關(guān)聯(lián)性，例如“已經(jīng)看到市場現(xiàn)況，接下來一定會好奇這項產(chǎn)品的優(yōu)勢在哪里……”。有邏輯的轉(zhuǎn)換，不但能讓聽眾的思緒收尾，還能順利導(dǎo)入下個主題。 3.內(nèi)部摘要：由于聽眾的吸收速度，往往趕不上已有充分準備的演示者，所以演示者最好在說明一些復(fù)雜但重要的概念后，給聽眾一點時間消化新信息，做法上只需在重點處暫停一下，提醒聽眾“讓我們回顧剛剛所談到的……”即可。 4.咒語：這是在演講過程中不斷使用某個標語或口號的技巧，務(wù)必簡潔有力，并且能支持你想表達的主題，例如馬丁·路德·金（Martin Luther King）在著名的人權(quán)演說上，便連續(xù)說了16次“我有一個夢”（I have a dream）。 5.算數(shù)：說明數(shù)字信息時，盡量用比較、對照的方式，讓聽眾產(chǎn)生完整的概念。例如“雖然只有2%的藥物交互作用會致死，但以絕對值來看，全世界每年約發(fā)生5萬個案例，比車禍意外死亡的總?cè)藬?shù)還多。” 6.說出公司名稱：演講時免不了要提到自家公司的名字，魏斯曼建議，最好每一次都說出公司全名，不要只說“本公司”“公司”“我們”，以加強聽眾印象。畢竟，有這么多公司的演示者互相競爭，你得想辦法在聽眾心中占有一席之地。 3種外部串場，親近聽眾 在演講之前，最好能先設(shè)法了解聽眾是誰、興趣及關(guān)切的議題是什么，以及是否具備專業(yè)知識等；如果可能的話，也可預(yù)先取得某些重要聽眾的名字。到了演講當天，別忘了瀏覽早上的重大新聞。等到正式上臺前，你還可以先走近聽眾席，和不認識的人聊聊，問些問題、聽他們的對話，搜集能拿來當演講材料的信息。 1.直接參照：在演講進行中，直接點名聽眾：“我們的解決方案可以幫大家減少出差時間，剛才臺下的葉良辰先生告訴我，他這個月已經(jīng)到北京出差12天……” 2.彼此參照：提起和聽眾相關(guān)的人、公司或組織。例如，到A公司推銷服務(wù)時，提及你曾為B公司做過什么，因為你事先了解B公司是他們尊敬的業(yè)界對手。采用此法時，請先調(diào)查各方之間的政治關(guān)系，以免誤觸地雷。 3.參照時事：在演講中參照最新、與內(nèi)容高度相關(guān)的議題，可清楚傳遞出“演講是為聽眾量身定做”的信息，更能讓演講具實時性與新鮮感。例如股市漲跌，能否和聽眾的財務(wù)風(fēng)險連結(jié)？ 提出解決方案，告知演講利益：不停地想、不停地說：“這對你有何好處？” 演講落幕前，聽眾必須“帶走”一些東西──演講中提出了什么方案、對聽眾可以產(chǎn)生哪些效益──接下來才有可能進一步采取行動。  說服就是從起點到終點 每場商業(yè)演講都有一個共同目標：說服聽眾采取行動。要說服聽眾，絕不是學(xué)會“這時候語氣應(yīng)該變強”“講這句時最好配合某個手勢”的表演手段就好，還要“說對故事”。 所謂對的故事，指的就是演講中提出了什么方案、對聽眾可以產(chǎn)生哪些效益？這是每個演示者在落幕前，務(wù)必要讓聽眾“帶走”的東西，如此他們接下來才能進一步采取行動。 避開演講5禁忌，用好故事說服聽眾 在演講中，千萬別出現(xiàn)下列禁忌，以免浪費聽眾的時間、精力和注意力，甚至干擾你說服聽眾。  演講5宗罪 了解聽眾、訴諸情感，提出解決方案 魏斯曼指出，一味地陳述自己想鼓吹的產(chǎn)品、服務(wù)或事實，并無法做成具說服力的演講，因為其中缺乏了一個重要環(huán)節(jié)，那就是將產(chǎn)品的“特色”（feature）轉(zhuǎn)換成聽眾的“利益”（bene-fit）（見下圖）。  了解對方的需求  讓聽眾共鳴 6步驟，【附表】  找出演講對聽眾的利益 把特色轉(zhuǎn)化成利益 演講后：Q&A時間 從容面對Q&A，臨危不亂：事前模擬準備，仔細聆聽觀眾提問 演講進入尾聲時，通常會開放現(xiàn)場聽眾發(fā)問，而這段Q&A時間約占整場演講總長的25%。通過Q&A時間，演示者除了可進一步解釋先前PPT中無法說明的細節(jié)外，也可借機了解聽眾對于演講內(nèi)容的理解程度。 預(yù)先“自問自答”，強記關(guān)鍵數(shù)字 由于Q&A時間通常是開放式問答，所以在做準備時，不妨先預(yù)備幾個問題“自問自答”。雖然演講內(nèi)容愈簡單扼要愈好，但不表示PPT的細節(jié)數(shù)據(jù)就不用準備。要是聽眾對某個細節(jié)感興趣，并一直追問，而演示者一問三不知，PPT的可信度便會遭到質(zhì)疑。在準備參考資料時，最好在事前熟讀，尤其與PPT內(nèi)容高度相關(guān)的數(shù)字（例如營收、銷售成績），更要牢記在心，以便當場被詢問時，能夠立即反應(yīng)，或是迅速找到相關(guān)數(shù)據(jù)，避免發(fā)生“明明記得有，當場卻遍尋不著”的窘境。 明析Q&A原則，掌控演講節(jié)奏 為了讓Q&A時間能順利進行，演示者最好在開場時就向聽眾說明處理Q&A的原則。一般而言，發(fā)問時間的安排，通常有以下3種方式 簡報 提問三種時間安排 如果事前已說明Q&A原則，但在演講過程中，卻有聽眾不斷發(fā)問，而且需要較長時間說明，或正好是之后PPT的內(nèi)容，這時演示者還是必須耐心地詢問對方并記下問題，同時強調(diào)會在Q&A時段中回答，或是告知對方該問題的答案，將在稍后的演講中提及。 臨機應(yīng)變，避免“被問倒了” 正式進入Q&A時段后，無論是面對聽眾千奇百怪的提問，或是全場鴉雀無聲，都在考驗著演示者處理現(xiàn)場狀況的功力。 《簡報＋》作者韓明文指出，在回答問題前，首先要“確認問題為何？”建議可將聽眾的問題加以重述，一方面可再次確認問題，另一方面則可爭取時間思考如何答復(fù)。若問題的解答就在先前的演講內(nèi)容，可先引導(dǎo)聽眾回到演講內(nèi)容，接著再補充及厘清先前演講中未提及的細節(jié)。 以下是Q&A時段中經(jīng)?？梢姷臓顩r及應(yīng)對方法： 1.出其不意或離題的提問：韓明文提醒，“沒人能百分之百回答所有問題，無法當場解答時，就提供線索?！弊詈玫奶幚矸绞絼t是記下問題，并承諾回去研究后將于何時之前答復(fù)，或是向在座聽眾尋求協(xié)助解答。 2. 聽眾發(fā)出質(zhì)疑：以沉穩(wěn)的語氣澄清或進一步解釋。如果是演講數(shù)據(jù)有誤或前后矛盾，則先感謝對方的提醒，并允諾在會后補上正確數(shù)據(jù)。 3.提問過于踴躍：可明確指出因時間關(guān)系，只能再接受最后3個問題。如果碰到需要花較長時間說明的問題，則可先簡單回答，并當場表明愿意在會后進行深談，以免影響其他聽眾的時間。要注意的是，反應(yīng)熱烈固然是好事，但這也可能意味著先前的演講內(nèi)容，并未有效澄清聽眾的疑問，顯示演示者事前準備不足。 4.無人發(fā)問：為避免冷場尷尬，可拿出事先準備好的“自問自答”題目，引導(dǎo)聽眾發(fā)問。面對聽眾提問時，“仔細傾聽”永遠是最基本的態(tài)度?；卮饐栴}時，切勿一開始就預(yù)設(shè)立場，關(guān)閉了與聽眾切磋商討的空間。等到Q&A時間結(jié)束后，也別忘了將在演講中所獲得的具體結(jié)果，當場復(fù)述并確認，同時整理成書面記錄，發(fā)送給每位參與者。 演講結(jié)束后，無論表現(xiàn)好壞，都要進行一番評量。所以，靜下心來好好地回想，這次演講中在各個方面究竟表現(xiàn)得如何？可以給自己打個分，方便下次進步。 感謝閱讀到這里，這篇文章又寫長了，限于篇幅，刪去了很多例子，很多理論需要自己一點點去體會和實踐，看完以上講的可以去對照一下喬布斯和老羅發(fā)布會的演講，驗證一下，體會更深。 關(guān)于更多PPT設(shè)計的資源，提供一些，希望對大家有所幫助。 |
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