克亞營(yíng)銷體系: 核心:克亞營(yíng)銷鐵律。一二三成功魔式: 1.一個(gè)前提:成功的第一個(gè)前提是“你必須追求輕松、簡(jiǎn)單、快速和安全的成功?!笨藖喌臓I(yíng)銷哲學(xué)和生活理念:輕松賺錢,瀟灑生活。 一旦你想清楚了怎樣去為別人的夢(mèng)想貢獻(xiàn)價(jià)值,一旦你能用自己的語(yǔ)言去幫助別人描繪出他的夢(mèng)想和藍(lán)圖,讓他意識(shí)到你的價(jià)值,對(duì)你來說,賺錢就會(huì)變得很簡(jiǎn)單很輕松。 一個(gè)好標(biāo)題跟一個(gè)普通的標(biāo)題,它的利潤(rùn)會(huì)差20倍! 2.兩項(xiàng)定律: 定律一:你只能從成功走向成功。決定一個(gè)人的成就大小的關(guān)鍵性因素是他的優(yōu)點(diǎn),而不是缺點(diǎn)。生命的意義不是讓你去彌補(bǔ)缺點(diǎn),成為完美的人;相反,生命的意義在于發(fā)現(xiàn)你的天才。所以你的人生哲學(xué)是要打造成功,復(fù)制成功,放大成功;同時(shí)你要意識(shí)到自己的缺點(diǎn),承認(rèn)不足,想辦法和別人合作,凹凸互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)共贏。錢鐘書 定律二:你已經(jīng)成功。借力的時(shí)候,一定要先考慮怎樣讓別人成功,怎樣讓你的成功變成別人成功后的附帶結(jié)果,這樣你才能實(shí)現(xiàn)共贏局面。ISO 9000認(rèn)證女職員去加拿大。 3.三大策略: 策略一:聚焦。聚焦在一個(gè)領(lǐng)域,一個(gè)地方,你才會(huì)不斷發(fā)現(xiàn)秘訣,新的秘訣,新的突破。聯(lián)合所有可以被借力的人一起來把你最想要、最善于要的這一領(lǐng)域做大做深做廣,成為這一領(lǐng)域當(dāng)之無愧的第一。只有聚焦才能成為最大的贏家!“二八”原則;比爾·蓋茨 策略二:杠桿借力。創(chuàng)業(yè)不是孤膽英雄的寂寞旅程,創(chuàng)業(yè)是一種合作、借力、整合資源的結(jié)果。作為創(chuàng)業(yè)者,最大的能力是組織能力。要通過某種巧妙的借力機(jī)制,把各種資源團(tuán)結(jié)起來,一起實(shí)現(xiàn)彼此共同的夢(mèng)想。一個(gè)人的奮斗是一種艱難、痛苦的掙扎。這個(gè)世界上有很多人都愿意幫你,但是他們不知道怎樣幫你,為什么要幫你。你需要告訴他們理由,你需要向他們描繪你的藍(lán)圖,讓他們知道“幫助你,其實(shí)就是幫助自己”,你成功了,他也成功了。作為創(chuàng)業(yè)者,第一年的目的不全是為了賺錢,更重要的是,你要找到一種成功賺錢模式。東莞咖啡廳女孩;搜集名片 在這個(gè)世界上,不管你的夢(mèng)想是什么,一旦你實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,一定有人可以從你的夢(mèng)想中受益。你需要做的就是思考在你成功之后,有哪些人會(huì)受益?將怎樣受益?然后找到這些人,告訴他們,當(dāng)你成功后,他們將如何從你這里受益,讓他們主動(dòng)幫助你成功。寵物店 策略三:測(cè)試。把多種創(chuàng)意進(jìn)行測(cè)試,如果有效就繼續(xù),無效就停止。這樣風(fēng)險(xiǎn)就非常小。
克亞營(yíng)銷導(dǎo)圖——你賺錢的尋寶圖:別人的魚塘→抓潛→成交→追銷→自己的魚塘 一.抓潛:到別人魚塘里網(wǎng)“魚”。抓潛就是在成交之前,必須先找到潛在的客戶,為成交環(huán)節(jié)作鋪墊。千萬(wàn)不要到大海里抓魚,那是非常辛苦非常沒有效率的。建立合作模式,營(yíng)銷從別人的魚塘開始。潛在客戶的質(zhì)量取決于你掌握他信息的多少。每個(gè)客戶的購(gòu)買行為背后,都隱藏著他的夢(mèng)想,他并不是孤立地想購(gòu)買某項(xiàng)產(chǎn)品,他通常需要很多步驟、購(gòu)買很多相關(guān)的產(chǎn)品才能實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想?!盀閷W(xué)英語(yǔ)付出太多?點(diǎn)擊見策略”試圖與他對(duì)話,從對(duì)方角度著手?!按朗鲁删偷挠⒄Z(yǔ)天才”吸引力也很高,但可能多是好奇的人。 二.成交:營(yíng)銷的靈魂。怎樣打造一臺(tái)全自動(dòng)成交的賺錢機(jī)器? 三.追銷:輕松賺錢的玄機(jī)。追銷其實(shí)就是一個(gè)不斷幫助客戶,不斷給客戶創(chuàng)造價(jià)值、創(chuàng)造 1/7頁(yè) 利潤(rùn)的過程。 四.你需要擁有屬于自己的魚塘。(在別的商店放一些優(yōu)惠券)在開發(fā)魚塘?xí)r要記住幾點(diǎn): 1.每一次購(gòu)買都要給出零風(fēng)險(xiǎn)承諾。2.每一次購(gòu)買都要讓客戶更接近自己的夢(mèng)想,把能量聚焦在他最想實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想上,想清楚他最渴望什么樣的生活,他最想成為什么樣的人。3.每一次購(gòu)買都履行你給他的承諾,甚至給予更多,這樣他就會(huì)成為你最重要的客戶。信任是建立在很多次履行承諾的基礎(chǔ)上。 五.人性解碼器:悟透人性才能輕松賺錢。售前服務(wù)以建立信任。不要怕給予,正因?yàn)橄M(fèi)者有夢(mèng)想和欲求才會(huì)找你。你唯一需要考慮的是:我怎樣做才能讓人覺得我是值得依賴的。如果你想成為營(yíng)銷高手,必須學(xué)會(huì)“建立信任”。 六.項(xiàng)莊舞劍,意在后端。前端營(yíng)銷是一種投資,是為了在后端營(yíng)銷中取得利潤(rùn)。 七.商業(yè)模式的構(gòu)建:研究行業(yè)、市場(chǎng)(或客戶、產(chǎn)品定位)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手??如果你比任何人都有能力幫助你的合作伙伴實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,讓他們不斷獲得更多的利潤(rùn),他就會(huì)心甘情愿地與你合作,進(jìn)入到自己的價(jià)值鏈。 八.賺錢機(jī)器的魔法魅力:輕松簡(jiǎn)單規(guī)制化自動(dòng)化。營(yíng)銷過程中能不用人最好不用人。如果要用人就盡量在后端用人。美容方案自我設(shè)計(jì)
銷售流程:讓銷售變得不像“銷售” 傳統(tǒng)的營(yíng)銷流程,是把產(chǎn)品和服務(wù)通過各種手段“硬塞”到消費(fèi)者面前,它完全沒有考慮到消費(fèi)者會(huì)有什么反應(yīng),是否愿意接受。這種營(yíng)銷流程欺騙了無數(shù)的營(yíng)銷人,是品牌營(yíng)銷的悲哀。建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),并不斷跟蹤,不停為其創(chuàng)造價(jià)值。如此一來,客戶就不會(huì)產(chǎn)生抵觸心理,營(yíng)銷在不留痕跡中巧妙地完成,賺錢機(jī)器得以不停地飛速運(yùn)轉(zhuǎn)。 一.“免費(fèi)”是最有力的營(yíng)銷。在成交之前,必須免費(fèi)為他提供價(jià)值。銷售之前,請(qǐng)你千萬(wàn)要準(zhǔn)備好你的“賄賂”。只有讓客戶嘗到了甜頭,他才會(huì)進(jìn)到你的魚塘里來。 二.信任可以移花接木。充分利用潛在客戶對(duì)塘主的信任。 三.讓客戶立即采取你想要的行動(dòng)。單刀直入,直奔主題。在行動(dòng)上一定要具體化。 四.主動(dòng)出擊,效果為王。整個(gè)克亞營(yíng)銷導(dǎo)圖的橫軸,就是把一個(gè)陌生的潛在客戶,通過一步一步不斷地為其提供價(jià)值,誘導(dǎo)他采取越來越大的行動(dòng),直到成交。一般人在作決定和交錢的時(shí)候是很痛苦的,而把作決定和交錢的過程分開,人們則易于接受。3小時(shí)成交44萬(wàn) 五.巧妙設(shè)計(jì)你的最佳銷售流程:選擇魚塘、抓潛、成交、跟蹤、追銷和管理魚塘。 你要抓魚,就應(yīng)該知道哪個(gè)魚塘里的魚最好。第一次嘗試時(shí)要問自己:我決定給客戶什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)?我需要他采取什么樣的動(dòng)作?我最后要獲得他什么樣的聯(lián)絡(luò)信息? 抓潛,從別人的魚塘開始。與其費(fèi)勁心思去挖一個(gè)魚塘,不如先從別人的魚塘開始,逐漸積累自己的力量。要和魚塘的塘主建立一種共贏的模式。 成交,抓住時(shí)機(jī),促成首次成交。對(duì)于已經(jīng)成交的客戶,千萬(wàn)不能置之不理,你需要不斷跟蹤,教他怎樣使用你的產(chǎn)品,看你提供的產(chǎn)品是否存在問題。 追銷,實(shí)現(xiàn)更大利潤(rùn)的機(jī)會(huì)。第一次購(gòu)買時(shí),馬上追銷,讓他更早更多地體驗(yàn)到這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值。 管理魚塘:提高魚塘產(chǎn)出的三重境界:讓客戶滿意、讓客戶重復(fù)購(gòu)買、口碑傳播。到處抓魚不僅僅是為了成交,目標(biāo)還應(yīng)該是擁有自己的魚塘。 讓客戶滿意是個(gè)系統(tǒng)工程,要及時(shí)兌現(xiàn)自己的承諾,有承諾必兌現(xiàn);有效處理客戶抱怨和投訴;收集客戶的意見和問題,不斷改進(jìn)自己的服務(wù)。 怎樣才能讓客戶忠誠(chéng)?和客戶提供好的產(chǎn)品和服務(wù);經(jīng)常關(guān)懷客戶,建立情感紐帶。 無數(shù)的事實(shí)證明,人們口口相傳的口碑效應(yīng)是最有效且最廉價(jià)的廣告形式。 2/7頁(yè)
成交:讓對(duì)方無法說“不” 零風(fēng)險(xiǎn)承諾,是一種責(zé)任,是一種姿態(tài),更是提高成交率的利器。你和客戶之間的關(guān)系,你的價(jià)值與你客戶的夢(mèng)想之間,不是僅有買賣這一個(gè)接觸點(diǎn),你還需要滲透到客戶的夢(mèng)想里,陪他走一段路。當(dāng)你這樣做的時(shí)候,你的成交過程就變得非常容易。所以,你需要把自己的“點(diǎn)式的思考”變成“直線式的思考”。要敢于承擔(dān),主動(dòng)承擔(dān)更多的責(zé)任。這樣才能讓產(chǎn)品走到客戶手中,給產(chǎn)品一個(gè)銷售的機(jī)會(huì)。 一.價(jià)值,價(jià)值,還是價(jià)值!當(dāng)客戶站在你的面前的時(shí)候,你能夠準(zhǔn)確而生動(dòng)地描述產(chǎn)品的價(jià)值嗎? 二.營(yíng)銷人首先必須是老師。你需要給產(chǎn)品塑造價(jià)值,你需要告訴客戶他所不知道的產(chǎn)品和服務(wù)背后的知識(shí),你需要告訴客戶如何更有效地享受你的產(chǎn)品或服務(wù)。如果你不能教會(huì)別人使用你的產(chǎn)品,并能讓別人享受它所帶來的方便和利益,那你的產(chǎn)品就得不到它應(yīng)有的價(jià)值。客戶得到的是結(jié)果,你一定要為他講非常具體的結(jié)果,你要用“結(jié)果”來塑造你產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。 三.打造“獨(dú)特賣點(diǎn)”:1.產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值必須獨(dú)特,哪怕是同類的產(chǎn)品,也一定要找到不同的方面作為自己的賣點(diǎn);2.你的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值必須和客戶想要得到的結(jié)果密切相關(guān),“相關(guān)性”主要指的是你必須在一個(gè)有關(guān)客戶夢(mèng)想的領(lǐng)域或方面來宣傳你自己;3.用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言可以表達(dá)出你產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值,任何不能用一句話表達(dá)的產(chǎn)品都不能算是好產(chǎn)品。 四.如果一個(gè)潛在客戶已經(jīng)掌握了產(chǎn)品的價(jià)值,那么又是什么因素阻礙他作出購(gòu)買的決定呢?當(dāng)然就是風(fēng)險(xiǎn)?,F(xiàn)在的市場(chǎng)正在發(fā)生變化,我們應(yīng)該積極地去推廣、推薦這種對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度和責(zé)任感,這是我們從商、做人的一種良知,也是真正可以做大的一個(gè)基礎(chǔ)。只有為客戶排除了后顧之憂,客戶才會(huì)不再猶豫。當(dāng)你非常自豪地宣布“我愿意為你的結(jié)果承擔(dān)全部責(zé)任”的時(shí)候,客戶多么信任你!而這種信任,對(duì)于成交又有多么巨大的作用! 除非我確定能給你創(chuàng)造數(shù)倍的價(jià)值,否則我沒有資格收取你的錢。當(dāng)你交錢給我時(shí),并不代表你認(rèn)可了我的價(jià)值,而是你愿意給我一個(gè)機(jī)會(huì),讓我一步一步展示給你看:我所說的一切我都能做到。如果我言行不一,或者你對(duì)我有任何的疑問,你都有權(quán)利要回你付給我的每一分錢。這是非常有威力的。這是我的姿態(tài),也是我的哲學(xué),更是我的資本。 零風(fēng)險(xiǎn)承諾一方面向客戶作出了承諾,另一方面也是對(duì)自己的要求。如果你作了零風(fēng)險(xiǎn)承諾,你就得積極去創(chuàng)新,而不能再坐在那兒吃老本,如果你靠吃老本,客戶是不會(huì)買賬的。你得把客戶的夢(mèng)想很好地勾勒出來,提高客戶的滿意度。 零風(fēng)險(xiǎn)承諾要對(duì)客戶有所限制。我承諾這個(gè)東西有用,但這是建立在你會(huì)采取行動(dòng)的基礎(chǔ)上。美國(guó)成功雜志《如何創(chuàng)業(yè)》 :亥爾波特退雙倍,但要用公司的信紙寫
五.別把廢品當(dāng)贈(zèng)品!很多情況下,別人是因?yàn)橄矚g你的贈(zèng)品,所以才決定購(gòu)買你的主打產(chǎn)品。贈(zèng)品的設(shè)計(jì)非常重要。贈(zèng)品一定要是相關(guān)產(chǎn)品,而且也要塑造價(jià)值。另外,送贈(zèng)品時(shí)最好不要只送一個(gè),如果你能送兩個(gè)三個(gè),作用明顯會(huì)增大,因?yàn)榭梢詮牟煌慕嵌热ソo人家提供價(jià)值。這些贈(zèng)品最好是屬于不同形態(tài)、不同角度的同一系列產(chǎn)品。發(fā)揮贈(zèng)品威力,可與零風(fēng)險(xiǎn)承諾相結(jié)合。比如,你的贈(zèng)品即使在客戶退貨的情況下,也可以被保留。這樣,他只要行動(dòng),哪怕最終退貨也會(huì)有所得。這樣,他沒有理由不行動(dòng)。在設(shè)計(jì)贈(zèng)品時(shí),你得考慮成本??蛻絷P(guān)注的是價(jià)值,而不關(guān)注你花的成本。所以你要花精力幫他琢磨出最有價(jià)值的贈(zèng)品,同時(shí)又能降低自己的成本,這很重要! 3/7頁(yè) 六.在客戶清楚地認(rèn)識(shí)到你的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值之前不要談價(jià)格。不管價(jià)格高或低,都必須要有解釋,因?yàn)榭蛻魰?huì)有這方面的疑惑。 七.讓顧客的購(gòu)買無憂無慮。90%的成交都是一手交錢一手交貨。你需要把客戶的要求“臺(tái)階化”,要一步一步地進(jìn)行。當(dāng)別人對(duì)你的信任很高時(shí),你可以要求多一些;可是當(dāng)別人對(duì)你的信任很低時(shí),你必須把他的行動(dòng)分解。為什么要提供多次付款?就是把交易的門檻降低,讓它和信任成比例。有一些好的支付方式:1.邊受益邊付款;2.先受益后付款,這是最好的成交方法,這種方式根本不需要說服,因?yàn)檫@就是客戶最想要的結(jié)果。送貨條款也很重要。 八.打造稀缺性,讓你的產(chǎn)品炙手可熱。數(shù)量有限、時(shí)間期限、贈(zèng)品等。
你應(yīng)該這樣引爆利潤(rùn) 一.利潤(rùn)的三大支點(diǎn)(要注意順序):成交率、客戶終生價(jià)值、和抓潛數(shù)量。但要優(yōu)化、倍增和續(xù)值。 二.成交率:讓數(shù)字說話。測(cè)試多種成交的時(shí)間、方式等。 三.客戶終生價(jià)值:你需要有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光。追銷是一個(gè)不斷幫助客戶、不斷為客戶創(chuàng)造價(jià)值的過程??蛻舻慕K生價(jià)值是你營(yíng)銷的最大杠桿。你可以把前端的利潤(rùn)盡情地和你所有的合作伙伴分享。 四.抓潛數(shù)量:珍惜每一次“抓”的機(jī)會(huì)。 五.?dāng)U大利潤(rùn)的三大魔術(shù):優(yōu)化、倍增、續(xù)值。降低成本不是企業(yè)獲得利潤(rùn)的主要手段。
零成本倍增你的利潤(rùn)—提高成交率的十大秘訣 一.塑造價(jià)值,你提供的產(chǎn)品要能有利于對(duì)方實(shí)現(xiàn)他的夢(mèng)想;你必須聚焦在對(duì)方想要的結(jié)果上,越具體越好,要能夠更輕松、更快速、更安全;不管做什么行業(yè),都需要向顧客解釋,為了讓他們得到更好的產(chǎn)品,你付出了多大的努力,比如啤酒生產(chǎn)的許多流程 客戶除了買你的,他還有三種選擇:什么也不做(告訴他這是有代價(jià)的,代價(jià)在哪里,為什么會(huì)有這個(gè)代價(jià));他自己去做(自己做的代價(jià),為什么他不應(yīng)該自己做);選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品(介紹自己的產(chǎn)品,相比之下優(yōu)勢(shì)何在)。 塑造價(jià)值時(shí),如果你不尊重自己,你就無法用自信的語(yǔ)言去表達(dá)你的價(jià)值;如果你不尊重對(duì)方,你也不會(huì)努力去為對(duì)方服務(wù),創(chuàng)造更多的價(jià)值。所以在你塑造價(jià)值的過程中,你在尊重自己,也在尊重對(duì)方。 語(yǔ)言是傳遞價(jià)值的唯一手段,你必須學(xué)會(huì)怎樣使用語(yǔ)言。你要認(rèn)真思考怎樣表達(dá),才能更準(zhǔn)確地把你腦海里這種色彩斑斕的世界移植到對(duì)方的世界里,這非常關(guān)鍵! 二.零風(fēng)險(xiǎn)承諾,能夠大大提高你的整個(gè)價(jià)值觀和你給別人創(chuàng)造價(jià)值的能力。舉例:如果你感到不滿意,你不需要回答任何問題,我們立刻、無條件、100%退款,我們?nèi)匀皇桥笥?。?dāng)客戶接受你所描繪的藍(lán)圖時(shí),他的內(nèi)心始終有兩種情感在不停地斗爭(zhēng):一是他渴望得到你所描繪的結(jié)果,這種力量牽引著他購(gòu)買。二是懷疑的力量,這種力量始終告誡他不要購(gòu)買。如果沒有零風(fēng)險(xiǎn)承諾的可靠保障,你描繪的越好,對(duì)方越不相信。你要把你的產(chǎn)品和服務(wù)分成不同的部分。讓客戶在付錢之前就已經(jīng)部分地體驗(yàn)到你的產(chǎn)品。這也是為什么有公開課或者啟動(dòng)套裝的原因。不要把產(chǎn)品看成一個(gè)點(diǎn),而要把你的產(chǎn)品拉成一條線,讓別人在付錢之前就已經(jīng)體驗(yàn)了它的部分價(jià)值。如果只是描述而不給他體驗(yàn),銷售就會(huì)很困難。你能讓他越早、越多地體驗(yàn)到你的產(chǎn)品,你的銷售就越容易。 三.贈(zèng)送“信息產(chǎn)品”。贈(zèng)品非常重要,從現(xiàn)在開始,你賣任何東西,都要有贈(zèng)品,哪怕只 4/7頁(yè) 賣一份報(bào)告。在贈(zèng)品中,有一種是低成本高價(jià)值的贈(zèng)品——信息產(chǎn)品,一些成功者的經(jīng)驗(yàn)、使用方法、或參照標(biāo)準(zhǔn)等。 四.強(qiáng)化稀缺性和緊迫感。人的本性都是喜歡拖沓的,你必須給他一個(gè)不容拖沓的理由,讓他知道拖延會(huì)造成什么樣的遺憾,馬上行動(dòng)又會(huì)帶來什么好處?!拔覟槭裁捶堑民R上就買?” 五.解釋原因。亥爾波特為家具店寫信。 六.降低成交門檻??蛻舻膲?mèng)想是一條線,你需要決定什么時(shí)候切入他的夢(mèng)想,跟隨這條線多長(zhǎng)時(shí)間,什么時(shí)候結(jié)束。在這個(gè)過程中你的成交點(diǎn)和追銷點(diǎn)怎么分布?這些問題你都要弄清楚。沿著這條線,你需要在每一點(diǎn)上不斷地為他貢獻(xiàn)價(jià)值。 七.?dāng)U展客戶的夢(mèng)想,新的成交機(jī)會(huì)就會(huì)顯現(xiàn)出來。你始終都要知道客戶的夢(mèng)想,這是你的立世之本,營(yíng)銷之基。如果你不能滿足客戶的夢(mèng)想,如果你不能幫他創(chuàng)造價(jià)值,你的企業(yè)就沒有存在的基礎(chǔ)。每個(gè)人都生活在自己的夢(mèng)想里,因?yàn)橛羞@些夢(mèng)想他們才采取措施,才購(gòu)買你的產(chǎn)品。 八.研發(fā)新產(chǎn)品。當(dāng)客戶需要進(jìn)一步提高,進(jìn)一步得到幫助的時(shí)候,你現(xiàn)有的產(chǎn)品無法滿足客戶,無法幫助客戶完全實(shí)現(xiàn)他的夢(mèng)想。所以,你需要不斷地研發(fā)新產(chǎn)品,這樣才有追銷成功的可能。“產(chǎn)品的組合”也很重要。無論什么時(shí)候,只要你確定某個(gè)東西能更快地幫客戶產(chǎn)生結(jié)果,你都可以做成一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品,然后和其他產(chǎn)品進(jìn)行組合。 九.追銷有幾種形式:1.增銷。對(duì)方在作決策的時(shí)候,第一步是非常難的,他需要知道你是可信的,更重要的是他需要跨過掏錢這道門檻,一旦跨過去,再作更大的決定就會(huì)變得容易。 2.減銷。貴的東西難成交,可以先賣便宜的,而把成交放在優(yōu)先位置上。“成交”比“成交金額”更重要。3.跨銷相關(guān)產(chǎn)品。4.可以得到優(yōu)惠的捆銷。5.有贈(zèng)品的銷售。如果有一件事情,你做得非常成功,那你的下一步不是去開拓另外一個(gè)成功,你的下一步是思考“怎樣讓這個(gè)成功變得更大更容易”,在成功的“周圍”去放大成功。從現(xiàn)在開始,你的每一個(gè)成交主張都必須有贈(zèng)品。6.鎖銷。鎖定客戶,先付錢,再發(fā)貨,打折扣,但可以降低利潤(rùn)風(fēng)險(xiǎn)。賣一年的雜志;清理地毯等。 十.和客戶增進(jìn)感情。你的每一次溝通絕不是單純?yōu)榱虽N售,而是為了提供價(jià)值??衫霉_課、郵件、信、短信、電話等。
給你的賺錢機(jī)器添加核燃料 一.穩(wěn)定成交率。 二.前端讓利:讓客戶主動(dòng)上門。客戶終生價(jià)值是你的賺錢機(jī)器的最大杠桿。如果你的客戶終生價(jià)值非常大,那你就擁有了一個(gè)天然的杠桿,你要學(xué)會(huì)巧妙地利用它。 1. 讓利于新客戶。新客戶按成本價(jià)購(gòu)買,使用后感覺滿意了,再按照正常價(jià)值購(gòu)買。 2. 讓利于塘主。 3. 讓利于老客戶。如果你幫我推薦一個(gè)新客戶,下一單生意我就給你打××折扣,同時(shí)你推薦來的新客戶,我給他打××折扣。 4. 讓利于銷售員。 5. 讓利于第三方。 三.前端借力:把別人的客戶變成自己的客戶。藝術(shù)家的衛(wèi)生間裝飾品 四.后端加固:永不滿足一次性銷售,引進(jìn)或研發(fā)新產(chǎn)品。 五.后端借力:共贏才是真贏。 1.代銷。如果你有足夠大的數(shù)據(jù)庫(kù),有足夠多的潛在客戶,那么就可以賣別人的產(chǎn)品,甚至可以貼牌,比如國(guó)美電器、ADDIDAS 2.合作項(xiàng)目,形成1+1>2的合力。很多高效的營(yíng)銷理念與體系都聚焦兩個(gè)字:杠桿。你付出 5/7頁(yè) |
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