文_本刊記者 呂泓霖 在2015年的最后一天回顧這一年的零售行業(yè)發(fā)展，轉(zhuǎn)型和融合成為兩大關(guān)鍵詞。 宏觀經(jīng)濟(jì)放緩的大背景下，上半年，實(shí)體零售企業(yè)紛紛開始上線電商平臺(tái)和O2O業(yè)務(wù)；電商增長紅利和投資熱潮已過，下半年，線下企業(yè)們開始收到電商公司投來的橄欖枝。 從未來的長期發(fā)展來看，除了持續(xù)往上下游深耕，打造供應(yīng)鏈壁壘，如永輝超市和步步高，零售企業(yè)們正在布局跨境電商，搶占二三線城市和農(nóng)村市場，發(fā)力小業(yè)態(tài)。 跨境電商和農(nóng)村市場享有政策紅利，且目前仍處于享受滲透率持續(xù)提升的用戶紅利期；經(jīng)濟(jì)發(fā)展和主力消費(fèi)群的更迭促進(jìn)了小業(yè)態(tài)的發(fā)展，同時(shí)依靠密集網(wǎng)絡(luò)成為O2O落地的最好載體。 值得期待的是，轉(zhuǎn)型和融合大幕已開啟，而目前國內(nèi)尚無一家零售企業(yè)完全完成轉(zhuǎn)型，融合的步伐還將加快。前兩年被電商搶了風(fēng)頭的線下零售企業(yè)，正在奪回昔日的風(fēng)采，并試圖彎道超車。 如家樂福大中華區(qū)總裁唐嘉年所說，零售行業(yè)的競爭像是一場馬拉松，短暫的領(lǐng)先并不等于最終的贏家。它考驗(yàn)的是一個(gè)企業(yè)的耐力和毅力。 這場比拼耐力的馬拉松還在繼續(xù)，零售人對(duì)以下這句話的感受也會(huì)更深：“如果你不愿意在周末工作，那你就不應(yīng)該從事零售業(yè)”。這句話源自沃爾瑪創(chuàng)始人山姆沃爾頓，從在阿肯色州開設(shè)第一家商店起，他就喜歡在周六早上開例會(huì)。 家樂福：變革行動(dòng) 2012年出任家樂福大中華區(qū)總裁至今的唐嘉年，一直想重拾昔日家樂福在中國零售市場的地位。2015年3月，他宣布啟動(dòng)入華20年來最大規(guī)模的變革行動(dòng)之一，推出全新的便利店業(yè)態(tài)，同時(shí)，開展電子商務(wù)O2O業(yè)務(wù)。此外，為了配合以上業(yè)務(wù)的發(fā)展，還將強(qiáng)化在中國的物流以及供應(yīng)鏈能力。 在物流配送網(wǎng)絡(luò)上，12月2日，繼華東、華西、華中物流中心之后，家樂福的華北物流中心建成，形成輻射京津冀一體化經(jīng)濟(jì)圈以及山東、山西等省份的物流配送網(wǎng)絡(luò)，支持門店業(yè)務(wù)，助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)。 據(jù)透露，家樂福還計(jì)劃在東北和華南區(qū)再新設(shè)2個(gè)物流配送中心。預(yù)計(jì)到2016年底，家樂福將建成六個(gè)物流配送中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)全國200多家大賣場的覆蓋，并全力支持“家樂福網(wǎng)上商城”，“easy 家樂?！北憷甑刃聵I(yè)態(tài)的發(fā)展。 家樂福網(wǎng)上商場5月在上海地區(qū)公測，12月28日，家樂福網(wǎng)上商城APP正式上線，并于近日獲得了“上海自貿(mào)區(qū)外商投資經(jīng)營增值電信業(yè)務(wù)”牌照，意味著它可在全國范圍內(nèi)開展電商業(yè)務(wù)。 不過，眾所周知，傳統(tǒng)電商大多是賠本賺吆喝。在本刊2015年5月20日出版的《家樂福諾曼底登陸》一文中，業(yè)內(nèi)分析人士對(duì)大賣場加碼電商的盈利前景持謹(jǐn)慎態(tài)度。零售專家丁利國是家樂福中國地區(qū)的第一批員工，家樂福入華之際加入公司擔(dān)任發(fā)展總監(jiān)。他說：家樂福的電商業(yè)務(wù)并不是嚴(yán)格意義上的電商，像京東、1號(hào)店那樣玩資本的電商，而是通過電商導(dǎo)流，把原來的消費(fèi)者保持住，同時(shí)把新的消費(fèi)者也吸引過來，這是一種渠道上的變革。 在小業(yè)態(tài)上，上海地區(qū)的第7家“easy家樂?！北憷暝?2月16日開業(yè)，7家便利店皆為直營模式。家樂福表示，未來這種新業(yè)態(tài)也將繼續(xù)布點(diǎn)，同時(shí)2016年擬進(jìn)入北京市場。 物流支撐起家樂福的兩大新業(yè)態(tài)——便利店和電商，與此同時(shí)，大賣場也在逐漸轉(zhuǎn)型。11月27日，就在北四環(huán)宜家旁邊，家樂福開了一家亞洲最大的旗艦店，,同時(shí)也是家樂福在華首個(gè)自建物業(yè)。 沃爾瑪：融合之困 7月14日，沃爾瑪全資收購1號(hào)店。一個(gè)不爭的事實(shí)是，沃爾瑪很早就瞄準(zhǔn)了國內(nèi)的電商公司，曾經(jīng)想投資京東，按劉強(qiáng)東的說法，沃爾瑪試圖最終控制京東商城，而這觸及了自己的底線，于是沃爾瑪最終選擇了1號(hào)店。 全盤控制1號(hào)店，網(wǎng)絡(luò)對(duì)接實(shí)體店——這符合沃爾瑪?shù)娘L(fēng)格。 如本刊2015年8月20日雜志中報(bào)道的《1號(hào)店七年之癢》一文中所說，沃爾瑪將給予1號(hào)店有限的資本和減少虧損的目標(biāo)，因?yàn)槲譅柆攲?duì)1號(hào)店的定位是：鏈接者，而非顛覆者。 一個(gè)真正的商人會(huì)像一個(gè)好漁民一樣，總是會(huì)記住那些捕住大魚的特殊日子。對(duì)沃爾瑪創(chuàng)始人山姆沃爾頓來說，他記憶深刻的沃爾瑪?shù)臍v史重大時(shí)刻，總是銷售額達(dá)到10億美元或者100億美元的時(shí)候。 沃爾瑪跟電商相似的一點(diǎn)是：沃爾瑪是一家銷售驅(qū)動(dòng)的零售商。這些促銷活動(dòng)使沃爾瑪領(lǐng)先于它的競爭對(duì)手，而且單項(xiàng)產(chǎn)品促銷能幫助公司在尚無強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)之初彌補(bǔ)其他方面的不足。 在全資收購1號(hào)店之前，4月29日，沃爾瑪全球總裁兼首席執(zhí)行官董明倫（DougMcMlillon）上任以來首次以新身份，對(duì)媒體詳解公司在中國的長期發(fā)展戰(zhàn)略，以及對(duì)全球零售行業(yè)的看法。他宣稱，沃爾瑪未來3年計(jì)劃新增115家門店；同時(shí)加大山姆開店計(jì)劃和電商投入推動(dòng)O2O App，并將鮮食14天退款推至全國。 針對(duì)1號(hào)店，董明倫表示：1號(hào)店做得很成功，隨著電商發(fā)展，今后1號(hào)店的業(yè)務(wù)模式會(huì)有變化：線上線下整合是趨勢(shì)。而且只有每種業(yè)態(tài)發(fā)展得非常好的情況下才能將二者更好結(jié)合。 從7月全資收購1號(hào)店至今，從1號(hào)店創(chuàng)始人于剛另立醫(yī)藥電商平臺(tái)——壹藥網(wǎng)，到公司內(nèi)部頻繁的人事變動(dòng)，兩者的融合過程充滿了挑戰(zhàn)。接手管理1號(hào)店的王路在一次公開活動(dòng)中透露，上任之后，他一直都被問很多問題，比如1號(hào)店原來高管的離職。 王路說：“接手1號(hào)店，有很多挑戰(zhàn)。沃爾瑪作為一個(gè)傳統(tǒng)零售企業(yè)和1號(hào)店作為一家中國電商的結(jié)合，本身就會(huì)產(chǎn)生很多不一樣的地方，不管是行事規(guī)則，還是文化?！彼寡裕鹤畲蟮奶魬?zhàn)是如何把兩個(gè)企業(yè)融合到一起去，1號(hào)店作為沃爾瑪?shù)木植恐?，如何平衡二者關(guān)系。 但董明倫表示自己有信心：“隨著時(shí)間過去，兩方將有更好的合作，但這個(gè)不可能在一個(gè)季度或者一年時(shí)間內(nèi)發(fā)生?！?/p> 11月20日，沃爾瑪首次將不同業(yè)態(tài)結(jié)合起來，當(dāng)天山姆會(huì)員店宣布入駐1號(hào)店，在會(huì)員店模式風(fēng)靡的時(shí)代讓1號(hào)店為其導(dǎo)流，同時(shí)在電商競爭慘烈的當(dāng)下用山姆特色商品增加1號(hào)店的差異化。 從財(cái)報(bào)來看，沃爾瑪確實(shí)也在實(shí)現(xiàn)持續(xù)的增長。根據(jù)其11月18日發(fā)布的2015年第三季度財(cái)報(bào)顯示，新店開業(yè)帶動(dòng)其在中國市場的總銷售額增長2.9%。同時(shí)，沃爾瑪已連續(xù)第11個(gè)季度實(shí)現(xiàn)大賣場市場份額的增長。 第三財(cái)季中，沃爾瑪在二三線城市開店，在廣東河源和東莞、浙江湖州、貴州畢節(jié)開設(shè)了5家新店。未來3個(gè)月，沃爾瑪還計(jì)劃在云南 、內(nèi)蒙古 、山東 、福建 、湖北、廣東等省區(qū)市開設(shè)全新門店。 沃爾瑪表示，也將繼續(xù)投資于實(shí)體門店和電子商務(wù)，為顧客帶來線上線下無縫連接的購物體驗(yàn)。 實(shí)體零售和線上平臺(tái)在O2O，生鮮和進(jìn)口商品上，都是天然的互補(bǔ)。這也是京東斥巨資投永輝的原因。對(duì)沃爾瑪來講，如今電商競爭越來越激烈，格局越來越清晰，第一梯隊(duì)有天貓京東。對(duì)于1號(hào)店想要有所突破，就是充分和沃爾瑪線下資源去結(jié)合。而沃爾瑪作為一個(gè)傳統(tǒng)的龐大體系，如何去支持1號(hào)店的創(chuàng)新性體系，雙方都充滿了挑戰(zhàn)，當(dāng)然，也有機(jī)遇。 【本文為《中國企業(yè)家》原創(chuàng)內(nèi)容，如果您愿意支持原創(chuàng)精品財(cái)經(jīng)文章，請(qǐng)長按下方圖片并“識(shí)別圖中二維碼”打賞，8.8元起，謝謝~】 |
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