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樊榮強(qiáng)著作

作者：樊榮強(qiáng)

11.1  蓮花六技的用處?

各位同學(xué)，大家好！通過(guò)前面的10堂課，我們進(jìn)行了心理突破、肢體解放的訓(xùn)練，也初步掌握了鉆石法則。從這一節(jié)課開(kāi)始，我們要學(xué)習(xí)四個(gè)字“蓮花六技”。?

首先看看蓮花六技有哪些？第一個(gè)是提問(wèn)，接著是結(jié)論、分解、舉例、比較，最后是假設(shè)。為什么只有六技呢？因?yàn)檫@個(gè)白板只有這么寬，多了沒(méi)有地方寫(xiě)。開(kāi)玩笑！真正的理由是，因?yàn)檫@六技足夠了。為什么叫蓮花呢？如果在座的同學(xué)有點(diǎn)文藝青年的特質(zhì)，你就知道有個(gè)成語(yǔ)叫“舌綻蓮花”，或者“口吐蓮花”，原來(lái)是佛家指講經(jīng)講的好，化為朵朵蓮花。后來(lái)被拿來(lái)廣泛形容人的口才好，能說(shuō)會(huì)道。因此，我就拿這個(gè)蓮花來(lái)總結(jié)出一個(gè)蓮花六技。大家知道，在武俠小說(shuō)里面有《葵花寶典》，為什么叫《葵花寶典》呢？據(jù)說(shuō)，《葵花寶典》由一男一女合著，男方名字中有一“葵”字，而女方名字中有一“花”字，故名《葵花寶典》。我用蓮花六技這個(gè)說(shuō)法，沒(méi)有別的意思，只是為了便于記憶。?

跟我學(xué)習(xí)口才，除了這個(gè)蓮花六技之外，還有鉆石法則。也就是，跟我學(xué)習(xí)口才，就是學(xué)八個(gè)字——“鉆石法則”加“蓮花六技”。電視里面播放電視劇，都有一個(gè)前情回顧，那么我們也來(lái)回顧一下鉆石法則。什么叫鉆石法則？就是我們講話的一個(gè)基本套路和構(gòu)思的方法。定義是怎樣的呢？就是“三段論”加“三點(diǎn)式”，任何一個(gè)講話都有開(kāi)頭、主體、結(jié)尾這三段，這是三段論。開(kāi)頭的一段做好兩件事情，一個(gè)是觀點(diǎn)，一個(gè)是立題；主體部分分成一、二、三點(diǎn)，回答立題所提出的問(wèn)題；結(jié)尾再做個(gè)總結(jié)，提出點(diǎn)希望、建議什么的。?

現(xiàn)在是框架有了，大家也基本明白怎么運(yùn)用這個(gè)鉆石法則了，接下來(lái)的一個(gè)問(wèn)題是什么呢？鉆石法則與蓮花六技的關(guān)系是怎么樣的？大家肯定關(guān)心這個(gè)問(wèn)題。鉆石法則只是一個(gè)框架，就像我們?nèi)ベI(mǎi)房，是一個(gè)清水房。可不可以住人呢？也可以。如果你手頭緊一點(diǎn)的話，湊和著可以住人。講話只有鉆石法則的話，也是可以湊和的，但要講得更好，還需要學(xué)點(diǎn)新的功夫。清水房只是將就而已，但要舒適一點(diǎn)，有點(diǎn)檔次，有點(diǎn)個(gè)性，有點(diǎn)品位，那就需要搞裝修。一座樓的同一個(gè)戶型，從底樓到頂樓，結(jié)構(gòu)都一樣，但裝修之后，你進(jìn)到每家去看，都有點(diǎn)不一樣。設(shè)計(jì)不一樣，材料不一樣，審美的品味不一樣。如果是一個(gè)“土豪”的話，他家里全鑲金；如果是一個(gè)藝術(shù)家，雖然房子可能小，但你會(huì)感受到藝術(shù)的涵養(yǎng)?？偨Y(jié)起來(lái)，鉆石法則提供框架，蓮花六技進(jìn)行裝修，就像是請(qǐng)了六個(gè)師傅，比如石匠、水電工、木工、泥水匠、油漆工等等。?

需要說(shuō)明的是，這六技的排列順序，沒(méi)有什么特別的，也就是“排名不分先后”，就像各位來(lái)上課，座位沒(méi)有指定一樣。以前有同學(xué)爭(zhēng)論過(guò)，說(shuō)鉆石法則第一段不是先有觀點(diǎn)，再有立題嗎？所以第一技應(yīng)該是結(jié)論——結(jié)論就是觀點(diǎn)。其實(shí)，沒(méi)有必要關(guān)心這個(gè)，蓮花六技的每一技，對(duì)于講話的價(jià)值都非常大，如果一定要排序，我只能是，這其中“提問(wèn)”一技最為重要，所以我把它排到了第一，其他就不分先后順序了。?

11.2  思考=提問(wèn)-回答?

下面我們來(lái)講第一技——提問(wèn)。提問(wèn)這一技我會(huì)講兩個(gè)東西，一個(gè)是問(wèn)題鏈思維，一個(gè)是講鉆石法則的時(shí)候反復(fù)進(jìn)到的立題。?

講問(wèn)題鏈思維，我首先要跟大家探討“思考”究竟是怎么回事。以前我們討論過(guò)一個(gè)問(wèn)題，就是平時(shí)我們聊天還不錯(cuò)，挺能聊，但一上臺(tái)講話，思路就沒(méi)有了，思路就亂了，甚至講不了多少話。這究竟是怎么回事呢？除了緊張之外，關(guān)鍵是你能不能做到思路持續(xù)。平時(shí)聊天，我說(shuō)一句，你說(shuō)兩句，這種交流式的、互動(dòng)式的，你的思路是可以間斷的，可以中斷的，因?yàn)槟阍谡f(shuō)的時(shí)候我可以不聽(tīng)，可以開(kāi)小差，我可以不說(shuō)，可以想說(shuō)的時(shí)候才說(shuō)。而你在臺(tái)上講話，是不是必須思路不斷？思路持續(xù)不斷，才能保證你的嘴巴不斷地發(fā)出聲音，才有話語(yǔ)說(shuō)出來(lái)。那么，怎么才能做到持續(xù)不斷呢？這就得研究大腦運(yùn)作的過(guò)程，也就是思考。?

什么叫做思考？思考的定義是怎樣的呢？從小開(kāi)始，老師、父母都告訴我們，你要學(xué)會(huì)思考、勤于思考、善于思考，包括一些學(xué)校的校訓(xùn)就是這樣寫(xiě)——“學(xué)會(huì)思考、學(xué)會(huì)做人”之類，但是，老師和父母都沒(méi)有告訴我們什么叫思考，就像現(xiàn)在的剩男剩女很多，爹媽只是催促我們?nèi)フ剳賽?ài)，但是不告訴我們什么叫戀愛(ài)或者什么叫愛(ài)情，只是自己去琢磨。?

究竟什么叫思考呢？我經(jīng)過(guò)研究，得出一個(gè)最容易理解、最容易操作，也最能夠解決你的問(wèn)題的定義，也就是提問(wèn)然后回答。一個(gè)基本的思考單元，就是“提問(wèn)-回答”。說(shuō)個(gè)腦筋急轉(zhuǎn)彎的問(wèn)題。一個(gè)人早上醒過(guò)來(lái)后干的第一件事情是什么呢？睜開(kāi)眼睛。這個(gè)說(shuō)法只能得59分。正確的答案應(yīng)該是——思考。當(dāng)你在睜開(kāi)眼睛之前，你在干嘛？你在提問(wèn)。只要你是正常人（非正常人另當(dāng)別論），你還沒(méi)有外睜開(kāi)眼睛之前，你在提問(wèn)：“現(xiàn)在幾點(diǎn)了？”如果你想知道答案，你才睜開(kāi)眼睛。或者你身邊躺著親密愛(ài)人，你閉著眼睛問(wèn)他：“現(xiàn)在幾點(diǎn)了？”你的愛(ài)人會(huì)告訴你答案。?

當(dāng)你明白這個(gè)之后，你就能夠理解我講的問(wèn)題鏈思維是什么了。一個(gè)基本的思考單元是“提問(wèn)-回答”，持續(xù)的思考就是不斷地“問(wèn)-答-問(wèn)-答-問(wèn)-答……”。平時(shí)我們兩三個(gè)人聊天的時(shí)候是在干什么呢？是在我問(wèn)你答，你問(wèn)我答，以及各自在自問(wèn)自答，這樣交替進(jìn)行。?

聊天如此，那么，當(dāng)我們一個(gè)人在思考的時(shí)候是怎樣的呢？就是圍繞著某個(gè)你必須面對(duì)與解決的某件事情，提出一系列相關(guān)的問(wèn)題，提得越多，你的認(rèn)識(shí)就達(dá)到了相應(yīng)的高度、深度和廣度，也就是我們平時(shí)說(shuō)的，你方方面面都想到了。也就是你提了很多問(wèn)題，并且找到了答案。喬布斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，不斷提問(wèn)是一種很好的學(xué)習(xí)方法。我相信這一點(diǎn)。我就是喜歡提問(wèn)的人，年輕時(shí)是個(gè)“問(wèn)題青年”，現(xiàn)在是個(gè)“問(wèn)題中年”，以后還是個(gè)“問(wèn)題老年”。?

在思考過(guò)程之中，有些問(wèn)題有答案，有些問(wèn)題沒(méi)有答案，那就叫百思不得其解，你就會(huì)求助。怎么求助呢？一個(gè)是手機(jī)掏出來(lái)，求助于百度，或者是打個(gè)電話給朋友，或者出門(mén)去街頭、公園散散步，放松放松，尋求上帝給你啟示，就是獲得靈感。因此說(shuō)，思考就是帶著很多問(wèn)題尋找答案。?

我領(lǐng)悟到問(wèn)題鏈思維這個(gè)概念，跟我曾經(jīng)在廣州做過(guò)記者有很大關(guān)系。新聞學(xué)常識(shí)說(shuō)，寫(xiě)一條完整的新聞，必須包括“5W1H”。它是“美聯(lián)社之父”斯通提出來(lái)的，5W指的是何人(Who）、何事(What)、何時(shí)(When)、何地(Where)、何因(Why)；1H指的是怎么樣(How)，也就是何果。這其實(shí)就是6個(gè)基本問(wèn)題。當(dāng)記者的，寫(xiě)稿時(shí)如果不能把這6個(gè)問(wèn)題向受眾交待，就不稱職。?

問(wèn)題鏈思維這五個(gè)字，或者問(wèn)答思維這四個(gè)字，是我樊老師這一生最偉大的發(fā)現(xiàn)。因?yàn)橛辛诉@個(gè)發(fā)現(xiàn)，死而無(wú)憾。通過(guò)這個(gè)問(wèn)答思維，引爆思路，激活知識(shí)，豐富話語(yǔ)。?

11.3  兩種文章體例?

因?yàn)閷?duì)問(wèn)題鏈思維的發(fā)現(xiàn)，讓我進(jìn)一步明白，其實(shí)，世界上的所有文章，其實(shí)就只有兩種體例。一種叫問(wèn)答體，或者稱為對(duì)話體，也就是文章的形式上有問(wèn)有答。這種文章我們經(jīng)常在媒體上看到，比如采訪領(lǐng)導(dǎo)、明星、專家的文章，經(jīng)常會(huì)采用這種問(wèn)答體。古時(shí)候也有這樣的文章，比如孔子的《論語(yǔ)》，是用問(wèn)答體寫(xiě)成的。還有古希臘的哲學(xué)家柏拉圖，他的所有書(shū)，都是用對(duì)話體寫(xiě)成的。而且他早期的書(shū)，把自己的名字換成他的老師蘇格拉底，因?yàn)樘K格拉底比他有名，但是很多觀點(diǎn)是柏拉圖自己的?，F(xiàn)在也有人這么干，我們?cè)诰W(wǎng)上經(jīng)?？吹揭恍┪恼禄蛴^點(diǎn)，說(shuō)是馬云說(shuō)的，說(shuō)是李嘉誠(chéng)的觀點(diǎn)，說(shuō)是比爾·蓋茨講的，其實(shí)大部分都是附會(huì)杜撰。?

說(shuō)遠(yuǎn)了一點(diǎn)，說(shuō)回來(lái)，大家要記住，古今中外都有非常多的問(wèn)答體的文章。那么還有一種文體是什么呢？是敘述體。敘述體的文章就是在形式上一看，沒(méi)有問(wèn)句。即使有兩個(gè)問(wèn)句，那也是作為修辭手法而存在的，就是設(shè)問(wèn)和反問(wèn)。把提問(wèn)作為修辭手法，我覺(jué)得既對(duì)，又不對(duì)。提問(wèn)不僅是增加文采的修辭手法，更是激發(fā)思路、引導(dǎo)思路的工具。其實(shí)，仔細(xì)研究你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，所有的敘述體文章，表面上看是沒(méi)有問(wèn)句，但是在字里行間充滿了問(wèn)句，在作者的腦海里充滿了問(wèn)句；只不過(guò)，為了表達(dá)的簡(jiǎn)潔，將那些問(wèn)句去掉了。因此，所有的敘述體文章，你都可以還原成問(wèn)答體，都可以在字里行間把問(wèn)句加上去。當(dāng)然，有些文章作為敘述體，字句上有所調(diào)整，也不能簡(jiǎn)單地硬加問(wèn)句。?

當(dāng)然，另外有一種情況是，作者寫(xiě)的時(shí)候思路是混亂的，那么你要還原成問(wèn)答體，就會(huì)麻煩一些。因?yàn)樗緛?lái)就是像一堆稀泥，你要把它還原為泥是泥、水是水，那真不容易。前段時(shí)間有位同學(xué)告訴我，樊老師，我用問(wèn)題鏈思維去讀一些文章，怎么感覺(jué)很亂呢？我說(shuō)，那不是你的問(wèn)題，而是作者本來(lái)思路很亂，你要想還原成一個(gè)清晰的問(wèn)題鏈，那當(dāng)然很困難。如果你要讀我樊老師的文章，就非常容易還原了。?

11.4  學(xué)會(huì)提問(wèn)?

大家看過(guò)《魯豫有約》這個(gè)電視節(jié)目呢？主持人陳魯豫請(qǐng)的節(jié)目嘉賓一般都是些草根階層的人物，名氣不是特別大。草根人物普遍有個(gè)特點(diǎn)，不大會(huì)演講。所以她的這個(gè)節(jié)目形式，就是她跟嘉賓聊天對(duì)話。?

另外有一個(gè)節(jié)目大家可能看過(guò)，中央電視臺(tái)由撒貝寧主持的《開(kāi)講啦》。他的這個(gè)節(jié)目請(qǐng)的嘉賓就比較牛逼，名氣大，當(dāng)然演講水平也都比較高。一開(kāi)場(chǎng)，撒貝寧說(shuō)個(gè)開(kāi)場(chǎng)白，介紹一下今天請(qǐng)到了誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)來(lái)開(kāi)講，然后嘉賓就上場(chǎng)，一個(gè)人站在臺(tái)子中央，發(fā)表脫稿的8-10分鐘的演講，講完之后，現(xiàn)場(chǎng)前面的幾個(gè)青年才俊提問(wèn)，由嘉賓來(lái)回答。這個(gè)節(jié)目與《魯豫有約》有沒(méi)有區(qū)別？形式當(dāng)然有區(qū)別?！堕_(kāi)講啦》的前面一段，我把它叫作“自問(wèn)自答”，后邊的一段叫作“你問(wèn)我答”。而陳魯豫的節(jié)目呢，叫作“我問(wèn)你答”。如果陳魯豫的預(yù)節(jié)目，上來(lái)一個(gè)草根，也按撒貝寧節(jié)目的模式來(lái)，他就可能沒(méi)法講話。?

我們?cè)O(shè)想一下，有這樣一期節(jié)目，陳魯豫請(qǐng)一個(gè)10年背包窮游80多個(gè)國(guó)家的一位驢友來(lái)作節(jié)目。開(kāi)場(chǎng)的時(shí)候，她這樣說(shuō)，電視機(jī)前和現(xiàn)場(chǎng)的觀眾朋友們，我們?cè)S多人都有環(huán)游世界的夢(mèng)想。但是你們采取了行動(dòng)沒(méi)有？或者說(shuō)，你們心中已經(jīng)計(jì)劃了多久？究竟打算什么時(shí)候去實(shí)現(xiàn)它？可能很多人只是想想而已。今天我們請(qǐng)到了一位嘉賓，他背著一個(gè)包袱，10年內(nèi)旅行了80多個(gè)國(guó)家，他沒(méi)有花多少錢(qián)，就是窮游。今天我們請(qǐng)到了誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)，掌聲有請(qǐng)。然后嘉賓上場(chǎng)。上來(lái)之后呢？魯豫對(duì)他說(shuō)，跟觀眾朋友們打個(gè)招呼，他說(shuō)大家好，揮揮手。魯豫說(shuō)，請(qǐng)坐，他坐下。坐下來(lái)之后，陳魯豫肯定就會(huì)問(wèn)他，很多觀眾朋友都有環(huán)游世界的夢(mèng)想，可都是想想說(shuō)說(shuō)而已，而你卻窮游了80多個(gè)國(guó)家，我想請(qǐng)問(wèn)你，你是什么時(shí)候萌生了這樣的想法的呢？他回答，那是在10年前，剛剛大學(xué)要畢業(yè)的時(shí)候，我就萌生了這樣的想法。魯豫又問(wèn)，為什么你會(huì)有這樣的想法呢？他回答說(shuō)，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候看到了一條新聞，說(shuō)某某用窮游方式環(huán)游世界。于是我也想這樣子出去環(huán)游。魯豫再追問(wèn)，你那個(gè)時(shí)候是個(gè)大學(xué)生，沒(méi)有錢(qián)，想實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，你覺(jué)得有些什么困難嗎？然后，嘉賓又講他當(dāng)時(shí)怎么怎么困難。就這個(gè)樣子，就一路交流下去了。如果沒(méi)有陳魯豫坐在旁邊，他能夠把故事講出來(lái)嗎？有些人能，有些人不能。就算他講出來(lái)了，可能也是亂七八糟的。這就是電視脫口秀節(jié)目主持人存在的價(jià)值。陳魯豫在干什么？她就在提問(wèn)，就在串詞。?

這里還要講一個(gè)人，她就是楊瀾。她由《正大綜藝》節(jié)目出道，后來(lái)去美國(guó)留學(xué)，留學(xué)回來(lái)之后她做了一個(gè)節(jié)目叫《楊瀾訪談錄》。做這個(gè)節(jié)目之后刀就開(kāi)始出書(shū)，她出了一本書(shū)叫《我問(wèn)故我在》。她強(qiáng)調(diào)的是“我問(wèn)”。這個(gè)話來(lái)自于法國(guó)哲學(xué)家笛卡爾的“我思故我在”。解釋一下這話。他是為了證明這個(gè)世界什么才是真真正正的存在？這個(gè)“在”指的是“存在”。按照唯心主義的講法，我沒(méi)有看見(jiàn)的就當(dāng)它不存在。那么究竟什么是終極的、絕對(duì)的存在呢？他發(fā)現(xiàn)“我在思考”這件事情是絕對(duì)存在的，如果“我在思考”都不存在的話，就沒(méi)有什么東西是可以確認(rèn)的了。楊瀾套用了這句話，強(qiáng)調(diào)“我問(wèn)”所以“我存在”，我有存在的價(jià)值。這就引發(fā)了我樊老師一個(gè)思考。我過(guò)去做過(guò)記者，做記者就得善于提問(wèn)。?

11.5  演講就是自問(wèn)自答?

更進(jìn)一步我想，文章是怎么寫(xiě)出來(lái)的？老師告訴我們：“天下文章一大抄”，還有后面一句：“看你會(huì)抄不會(huì)抄?！钡牵拖袂懊嫖宜v，老師只是告訴我們要學(xué)會(huì)思考，要善于思考，就是不告訴我們什么叫思考。這句話也是一樣，他只告訴你“天下文章一大抄，看你會(huì)抄不會(huì)抄?！钡牵桓嬖V你，什么叫“會(huì)抄”。什么叫會(huì)抄？樊老師會(huì)告訴你。什么叫會(huì)抄呢？就是要善于提問(wèn)題，就是在寫(xiě)文章的時(shí)候，要圍繞著要探討的事情，我自己提一系列的問(wèn)題出來(lái)，然后再去“百度”，然后再去翻書(shū)，然后再去找人問(wèn)，我做記者呢，就去找人采訪，采訪回來(lái)之后，就把它放在問(wèn)題后邊，這就成了我的文章了。文章就是這么抄出來(lái)的。我過(guò)去寫(xiě)我所有文章，就是這么抄出來(lái)的。但是沒(méi)有人告訴我，是我自己悟出來(lái)的。所以，你不懂得這一點(diǎn)，抄出來(lái)的文章就會(huì)顯得東拚西湊，覺(jué)得這段話可以，這一段話也可以，就把它們拚到一起，很生硬，缺乏自己的邏輯，做不到天衣無(wú)縫。?

從剛才的講述當(dāng)中，大家明白了什么叫思考？什么叫問(wèn)題鏈思維？思考就是提問(wèn)-回答，持續(xù)的思考就是不斷地提問(wèn)-回答，而最終我們也明白了，一個(gè)人講話就是在自問(wèn)自答。因此，當(dāng)你在臺(tái)上沒(méi)有話講的時(shí)候，怎么辦呢？就給自己提問(wèn)。?

比如說(shuō)，我現(xiàn)在在這個(gè)臺(tái)上，看到這個(gè)橫幅，我開(kāi)口說(shuō)：“歡迎各位來(lái)到我樊老師重慶經(jīng)理人當(dāng)眾講話口才培訓(xùn)的課堂。”說(shuō)了這句話之后我就沒(méi)話說(shuō)了，接下來(lái)該怎么辦？就是在其中找一個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)提問(wèn)。比如：“那么，在座各位在口才方面通常存在一些什么問(wèn)題呢？”提了這個(gè)問(wèn)題，我接著就講，“就我的研究來(lái)講，大家普遍存在的問(wèn)題有三個(gè)，一是緊張，不自信；二是思路打不開(kāi)，沒(méi)有話說(shuō)；三是即便有話講，也沒(méi)有條理和邏輯。那么，有這些問(wèn)題我們想不想解決呢？想解決？那要怎么解決呢？最好的辦法就是到樊老師的課堂上來(lái)練習(xí)?！边@就一路講下去了。?

當(dāng)然，我也可以換一個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)提問(wèn)。比如：“歡迎各位來(lái)到樊老師重慶經(jīng)理人當(dāng)眾講話口才培訓(xùn)的課堂。說(shuō)到這個(gè)當(dāng)眾講話，大家覺(jué)得難不難？難在哪里？”我這是拿在“當(dāng)眾講話”這個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)提了兩個(gè)問(wèn)題。?

還可以換個(gè)關(guān)鍵詞：“歡迎各位來(lái)到樊老師重慶經(jīng)理人當(dāng)眾講話口才培訓(xùn)的課堂。那么我們作為經(jīng)理人應(yīng)該具備一些什么素質(zhì)呢？專業(yè)知識(shí)，管理經(jīng)驗(yàn)，更重要的是溝通能力。而溝通能力中，口才是非常非常重要的?！蔽疫@是從“經(jīng)理人”這個(gè)詞引發(fā)出問(wèn)題，然后一路講下來(lái)。?

所以，各位在沒(méi)有話說(shuō)的時(shí)候，就要提問(wèn)。從哪里提問(wèn)？就在剛剛自己說(shuō)過(guò)的那句話當(dāng)中去提問(wèn)。?

11.6  提問(wèn)的邏輯?

我們平時(shí)人與人的交流也是如此，必須在別人的話語(yǔ)當(dāng)中去提出問(wèn)題，才能做到有話說(shuō)，有互動(dòng)。同時(shí)，我們經(jīng)常在講，講話要有邏輯性。邏輯怎么來(lái)呢？主要就是提的問(wèn)題之間，以及前面的答案與后面的問(wèn)題之間，要有關(guān)聯(lián)性，如果沒(méi)有關(guān)聯(lián)性，而跳躍性太強(qiáng)，那就沒(méi)有邏輯性。?

比如，我跟鄭偉同學(xué)來(lái)一個(gè)對(duì)話，假設(shè)我不認(rèn)識(shí)他：?

“請(qǐng)問(wèn)你貴姓？”?

“免貴，姓鄭?！?

“在哪里工作？”?

“華為?！?

“華為是一個(gè)非常有名的大公司啊，主要是做什么產(chǎn)品的？”?

“通信產(chǎn)品?！?

“具體有些什么產(chǎn)品？”?

“電話公司用的大型通信設(shè)備，還有個(gè)人用的手機(jī)，都有?！?

大家覺(jué)得這個(gè)對(duì)話是正常的吧？當(dāng)然是的，我的提問(wèn)，都是基于他的答案順著往下問(wèn)的。下面，我們?cè)賮?lái)一次對(duì)話：?

“請(qǐng)問(wèn)你貴姓？”?

“免貴，姓鄭?！?

“穿多大的鞋子？”?

“43碼。”?

“結(jié)婚了嗎？”?

“結(jié)了。”?

“喜歡吃重慶小面嗎？?

“喜歡?！?

“你覺(jué)得蒼井空老師如何？”?

各位看吧，大家都笑了。為什么覺(jué)得好笑，是因?yàn)槲业膯?wèn)題之間跨度太大了。如果平時(shí)你跟一個(gè)不認(rèn)識(shí)的人第一次交流，他這樣跟你提問(wèn)的話，你一定會(huì)想：是個(gè)神經(jīng)病吧？所以大家要記住，邏輯性就來(lái)自關(guān)聯(lián)性。?

再跟大家講個(gè)笑話吧。1979年鄧小平訪問(wèn)美國(guó)，跟基辛格見(jiàn)面兩個(gè)人聊天。大家知道，鄧小平雖然到過(guò)法國(guó)、德國(guó)，但他自己也說(shuō)，我不會(huì)法語(yǔ)、德語(yǔ)，他也不講普通話，一輩子都講四川話。當(dāng)然，基辛格雖然會(huì)講多門(mén)外語(yǔ)，但是不會(huì)講中文。因此，他們兩人聊天需要翻譯。那天，翻譯會(huì)在后邊，可剛坐下，翻譯就捂著肚子：“哎呀，我肚子不舒服，我要上個(gè)廁所，然后就走開(kāi)了。基辛格跟鄧小平兩個(gè)人坐在那里，不說(shuō)話尷尬呀，基辛格想，還是得找點(diǎn)話來(lái)說(shuō)，不管你聽(tīng)不聽(tīng)得懂。他用英語(yǔ)提問(wèn)，第一個(gè)問(wèn)題，意思是：你知道美國(guó)第一任總統(tǒng)叫什么名字嗎？鄧小平當(dāng)然沒(méi)有聽(tīng)懂，但他想：人一見(jiàn)面，通常就會(huì)問(wèn)你貴姓，他就用四川話回答“我姓鄧”。美國(guó)第一任總統(tǒng)叫什么？華盛頓，我姓鄧跟華盛頓諧音，很像，基辛格一聽(tīng)，對(duì)啊，他聽(tīng)得懂啊，他就接著問(wèn)第二個(gè)問(wèn)題，你這次到美國(guó)來(lái)做什么呢？鄧小平心想，你問(wèn)過(guò)我姓之后，肯定問(wèn)我叫什么名字，他繼續(xù)用四川話回答“小平”。英語(yǔ)的購(gòu)物怎么發(fā)音？shopping, 基辛格一聽(tīng)，啊，行啊，能懂，是來(lái)購(gòu)物的，那就繼續(xù)問(wèn)，你怎么把買(mǎi)的東西運(yùn)回中國(guó)呢？鄧小平想，你問(wèn)完姓名，肯定就會(huì)問(wèn)我今年高壽？他馬上比個(gè)手勢(shì)回答說(shuō)“80”。哦，用“巴士”把東西運(yùn)回去。聊到這個(gè)時(shí)候，翻譯回來(lái)了，一看兩人聊得挺開(kāi)心，好，來(lái)，繼續(xù)聊。兩個(gè)人完全不覺(jué)得有語(yǔ)言障礙。?

這個(gè)故事說(shuō)明了一個(gè)道理：語(yǔ)言不通一樣可以交流。當(dāng)然，這是開(kāi)玩笑。不過(guò)我們要注意的是，基辛格的提問(wèn)有些不合邏輯，第一個(gè)提問(wèn)與第二個(gè)提問(wèn)跨度太大。正常的情況是，你問(wèn)人家是否知道美國(guó)第一任總統(tǒng)是誰(shuí)？人家告訴你是“我姓鄧（華盛頓）”，你該接著問(wèn)，你怎么評(píng)價(jià)華盛頓呢？這樣問(wèn)才更符合邏輯。?

當(dāng)然，在較長(zhǎng)篇與長(zhǎng)篇的講話時(shí)，我們不得不要跳躍，因?yàn)檫@一段的意思我已經(jīng)講完了。不過(guò)，你要跟聽(tīng)眾交待，不能悄悄地，未經(jīng)任何提示地跳過(guò)去。比如，一段話講完，你說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題我就講到這里，下面我再講下一個(gè)問(wèn)題。否則，聽(tīng)眾會(huì)感覺(jué)混亂，記筆記都沒(méi)法記，感覺(jué)像看電視的時(shí)候出現(xiàn)的突破“跳臺(tái)”一樣。?

11.7  提問(wèn)的類型?

最后跟大家講一講，我們可以提些什么問(wèn)題？也就是問(wèn)題的類型有哪些？?

從語(yǔ)文的角度講，我們知道有兩鐘問(wèn)句，一種叫反問(wèn)，一種叫設(shè)問(wèn)。反問(wèn)不需要回答，而設(shè)問(wèn)才需要回答，因此，反問(wèn)我們可以不把它當(dāng)問(wèn)句。?

在需要回答的設(shè)問(wèn)當(dāng)中，又可以分為兩類：一類是封閉式提問(wèn)，一類是開(kāi)放式提問(wèn)。開(kāi)放式的問(wèn)題只有三種，是什么？為什么？怎么辦？而封閉式的問(wèn)題一般有兩種，就是選擇題與判斷題，當(dāng)然，判斷題也是選擇題，選擇它是對(duì)的還是選擇它是錯(cuò)的。我們?cè)谡勗挼臅r(shí)候，當(dāng)眾講話的時(shí)候，交流的時(shí)候，就是用這些類型的問(wèn)題，不斷地去刨根問(wèn)底。所以各位一定要學(xué)會(huì)提問(wèn)。我可以告訴大家，如果你不會(huì)提問(wèn)，就不會(huì)思考；不會(huì)思考，就不會(huì)講話，不會(huì)講好話。?

接下來(lái)的練習(xí)，我們分兩種，一種是你從練習(xí)題目箱子里面，任意抓起來(lái)一個(gè)詞，提出是什么、為什么、怎么辦這三種問(wèn)題各一個(gè)。比如我抽到一個(gè)詞——“責(zé)任”，我來(lái)示范一下。第一個(gè)問(wèn)題：“一個(gè)男人的主要責(zé)任有哪一些？”這個(gè)是“是什么”的問(wèn)題。第二個(gè)問(wèn)題：“為什么做為一個(gè)男人要勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任？”這是“為什么”的問(wèn)題。第三個(gè)問(wèn)題：“一個(gè)男人該怎么擔(dān)當(dāng)自己的責(zé)任?！?

再抽一個(gè)詞——“心理”。提一個(gè)“是什么”的問(wèn)題：“心理變態(tài)有些什么行為表現(xiàn)呢？”再來(lái)一個(gè)為什么的問(wèn)題：“為什么有些人會(huì)發(fā)生心理變態(tài)呢？”或者問(wèn)：“為什么我會(huì)心理變態(tài)呢？”有些人特別喜歡變態(tài)，心里邊就想著，我是變態(tài)我怕誰(shuí)?；氐街v話的問(wèn)題上來(lái)，如果你要講幾分鐘的話，提幾個(gè)問(wèn)題就足夠你講很久。比如，你提出心理變態(tài)有些什么表現(xiàn)呢？你接著講，至少有兩種表現(xiàn)：第一種是自己傷害自己，大家看電視電影里邊有，有事沒(méi)事拿個(gè)煙頭來(lái)燒自己的手臂，吱——挺可怕的。還有吸白粉，有些明星，有名了，錢(qián)也有了，但心里空虛了，自己駕馭不了自己了，就去吸粉，自己糟賤自己。第二種表現(xiàn)就是傷害別人，有的是精神上傷害別人，有的是身體上傷害別人。?

大家要注意一點(diǎn)，這里的練習(xí)所抽到的是一個(gè)詞，對(duì)你來(lái)講，就一個(gè)詞提問(wèn)會(huì)有些空洞。如果你把這個(gè)詞當(dāng)成一個(gè)話題，并造出一些觀點(diǎn)或結(jié)論句子來(lái)，提問(wèn)就會(huì)簡(jiǎn)單些。就像剛才這個(gè)“責(zé)任”的話題，我的基本觀點(diǎn)是，男人應(yīng)當(dāng)勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。從這個(gè)觀點(diǎn)出發(fā)，提出了責(zé)任有哪些，為什么要擔(dān)當(dāng)責(zé)任，怎么擔(dān)當(dāng)責(zé)任這三個(gè)系列性的問(wèn)題。?

其實(shí)，在實(shí)際的講話情景中，不會(huì)這么空洞，我們總是會(huì)把話題限制在一定的范圍之內(nèi)，而且，你后面的問(wèn)題可以基于前面問(wèn)題的答案而提出來(lái)。比如，我跟一位同學(xué)交流，先問(wèn)她：“你孩子最近在干些啥呢？”這是個(gè)“是什么”的問(wèn)題。她回答說(shuō)：“孩子最近沉溺于電子游戲，我很惱火?！蔽医又蛦?wèn)：“他為什么會(huì)沉溺于電子游戲呢？”這是個(gè)“為什么”的問(wèn)題，是基于她前面的回答提出來(lái)的。