按照中國人的傳統(tǒng)哲學(xué),我們說成就一番大事業(yè),無非是靠三點(diǎn):天時(shí)地利人和。所謂天時(shí)就是你是不是在一個(gè)最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候,干了一個(gè)最恰當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù),比如雅虎在中國做門戶,就沒搞成。反而是后來那些抄雅虎的人,做成了四大門戶,一直壟斷到今天。而地利則是對手是否強(qiáng)大,物質(zhì)條件是否成熟,比如現(xiàn)在再去做個(gè)淘寶,顯然已經(jīng)不可能了。反過來即便強(qiáng)大如阿里巴巴想推個(gè)來往去克隆微信,也根本沒希望。但這里面最最最重要的因素就是人和,優(yōu)秀的人才,才是一切事業(yè)的基礎(chǔ)。 接觸過天使投資的都知道,一個(gè)項(xiàng)目的早期,根本談不上商業(yè)模式,投資人看重的基本上就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),覺得人靠譜了,后面自然也就靠譜了。比如馬云一開始做的是黃頁,而阿里巴巴的早期也跟后來的淘寶完全不同,轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去最后做成了今天的阿里,這里面最核心的肯定是馬云,還有他那早期極具戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。很多老板都自比馬云,但你是否也有這樣一只能打硬仗的隊(duì)伍呢?這可能是擺在各位老板面前,最嚴(yán)峻的任務(wù)。近期,智聯(lián)招聘聯(lián)合北京大學(xué)企業(yè)社會責(zé)任與雇主品牌傳播研究中心共同發(fā)起的2015 “最佳雇主”評選,也許能給我們一些啟示,招不到好員工,也許真的是老板的錯(cuò)。 那么問題到底出在哪呢?老板們可能常常會犯一些致命的錯(cuò)誤。 首先,最重要的一點(diǎn),就是尊重與認(rèn)同感。這也是此次“最佳雇主”調(diào)查中,得出的最新結(jié)論。如今等米下鍋的日子已經(jīng)不多見了,那么每一個(gè)員工都不再是沙和尚,也不再是豬八戒,而是希望成為孫悟空,干出點(diǎn)業(yè)績來。他們當(dāng)然希望得到認(rèn)同得到公司以及公司老板們的尊重,更渴望自我實(shí)現(xiàn),起初大家都會努力的展現(xiàn)自己的才華,和各方面的人脈。但有些老板會用嚴(yán)厲的批評扼殺這種積極性,員工在嘗試幾次積極主動而碰壁后,便會開始消極,感受到自己的認(rèn)同感遭遇了極大的打擊,甚至懷疑自己在這個(gè)公司存在的價(jià)值。當(dāng)然還有一些老板比較和氣,但卻容易固執(zhí)己見,視群眾的意見如無物,員工雖然沒有被罵,但久而久之也被磨得沒有棱角。而最優(yōu)秀的那部分員工,由于得不到展現(xiàn)價(jià)值的機(jī)會,可能已經(jīng)萌生了離去的想法。所以對于老板來說,要知人善任,并用人不疑。對于有些有能力的員工,就要懂得放權(quán)。 如今的互聯(lián)網(wǎng)社會,跳槽的速度明顯加快,以前那種傳統(tǒng)企業(yè)一干就是一輩子的情況,已經(jīng)越來越少出現(xiàn),有統(tǒng)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)員工換工作的周期小于2年,那么在這樣一個(gè)大時(shí)代背景下,每個(gè)員工與企業(yè)不再是從屬關(guān)系,員工本身就是創(chuàng)業(yè)者,他們出賣的商品就是自己的知識、技能以及人脈。所以老板們要認(rèn)識到你和員工不再是上下級關(guān)系,而是真正的成為了同事,是合伙人。要真誠的尊重每一個(gè)員工,因?yàn)樗麄兊男暮艽嗳酰饷娴恼T惑很大。 第二,尊重需要有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的方式,而大家喜聞樂見的一種方式就是錢,錢給的不夠,員工會覺得你不尊重我,所以談什么都沒用。這里說的錢,是兩套標(biāo)準(zhǔn),一套是老板用來衡量員工創(chuàng)造的價(jià)值,另一套是員工自己衡量自己的價(jià)值,如果這兩套標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,那說什么也是白搭,錢給不到,員工的失落感會極大的爆發(fā)。一個(gè)100分的員工,在失落感入侵后,很可能就變成了50分甚至更低,所以有的時(shí)候老板看似壓榨了員工千八百塊錢,但最后付出的損失要大得多。要知道一個(gè)有能力的員工,主動工作、積極的工作,與被動的、消極的工作可是天差地別。所以,了解員工對自己的認(rèn)知,并了解員工在這個(gè)就業(yè)市場中的公允價(jià)值,在這個(gè)基礎(chǔ)上評價(jià)這個(gè)員工是否值這個(gè)價(jià)錢,才是老板應(yīng)該做的,而刻意壓價(jià),貶低員工收入,還樂此不疲,絕非明智之舉。另外,別小看每年加薪,這是老板對于員工工作的肯定,也是員工的存在感提現(xiàn),如果沒有每年的收入增長,員工的積極性必然倍受打擊,在公司沒有加薪的通道,他就會選擇主動加薪,比如跳槽到別的公司去。 第三,有些老板錢給的不夠不說,還愛耍小聰明,總企圖給員工洗腦,動不動就講奉獻(xiàn)。這種企業(yè)價(jià)值觀,一定是建立在共同的目標(biāo),以及豐厚的物質(zhì)回報(bào)的基礎(chǔ)上,也就是說愿景必須明確,這個(gè)前提如果不具備,盲目洗腦,反而會遭到員工的反感。這里要注意,共同的目標(biāo),必須是雙向的,也就是老板認(rèn)可員工也認(rèn)可,而不是老板覺得員工應(yīng)該認(rèn)可。比如某些老板總要求員工各種加班,而發(fā)放期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì),但這是一家嚴(yán)重虧損,根本就上市無望的企業(yè),員工自然是極大的抵觸情緒。稍有橄欖枝,就會轉(zhuǎn)身離去。因此,老板即使要畫餅,也要畫的像一點(diǎn),看似能吃到的餅,比如華為全員持股,人家也不上市,但第一分紅,第二員工有變現(xiàn)渠道。否則您自己畫的餅,自己都不信,又怎么能指望去忽悠員工呢? 第四,職業(yè)晉升機(jī)會,是優(yōu)秀員工們相當(dāng)看重的,如果老板喜歡空降兵,堵死了員工們晉升的通道,那么這些優(yōu)秀的人才,一定會走,最后留下的都是混日子的,企業(yè)將很受傷,當(dāng)年的阿里巴巴幾乎所有的空降兵全部陣亡,因?yàn)檫m應(yīng)不了阿里那種武俠的文化,反而是最早跟著馬云創(chuàng)業(yè)的那十幾個(gè)人,最后都變成了獨(dú)擋一面的豪杰。這就是所謂的愿景一致,從公司前臺能做到副總裁,童文紅的勵(lì)志人生,正好詮釋了什么叫忠誠。人都是戀舊的,如果在一個(gè)地方能夠獲得不斷的發(fā)展,他沒道理跳到同等條件下陌生的公司去冒險(xiǎn)。相反,如果你這里有大把的晉升機(jī)會,也會吸引外面的有志青年過來一同奮斗,大家都會去想象自己未來的樣子,是步步高升事業(yè)有成, 還是原地踏步裹足不前,相信這個(gè)選擇并不難做。 第五,員工非常在乎能力的提升,在一個(gè)公司不斷學(xué)到新的東西,不斷的積累履歷,是增加員工忠誠度的直接方式,而有些老板不喜歡給予恰恰反過來吸榨,把員工的能力,以及人脈資源榨干后,便一腳踢開。別忘了這是一個(gè)互聯(lián)互通的世界,消息傳遞已經(jīng)如此之快,如果還抱有這樣的想法的老板,估計(jì)已經(jīng)招不到員工了。誰都想找個(gè)職業(yè)的新起點(diǎn),沒有人愿意去被榨成殘?jiān)?/p> 第六,合理的社會保障和公司福利,這提現(xiàn)了一個(gè)公司的人文關(guān)懷,說明公司對待員工像是對待親人,而不是對待機(jī)器。有的老板工資之外,多出一分錢都覺得心塞,那么你換來的回報(bào)就是,在工作時(shí)間多呆一分鐘,員工也會覺得多余。所以,社保和福利是一個(gè)將心比心的過程, 第七,平衡員工的工作和生活,員工畢竟不是機(jī)器,他們打工的終極目的是獲得更好的生活,這點(diǎn)和老板們應(yīng)該是一致的,如果一味強(qiáng)調(diào)犧牲生活,而投入到無限的為人民服務(wù)中去,這是屬于反人性的,短期禽獸一下還可以理解。長此以往肯定是眾叛親離。 如今早已是一個(gè)社會化傳播的時(shí)代,所以好事壞事早就傳出千里之外,沒有什么能夠隱瞞,所以老板們其實(shí)越來越注重自己的企業(yè)品牌建設(shè),而這個(gè)品牌之中,很重要的一部分就是雇主品牌。智聯(lián)招聘中國年度最佳雇主的評選,主打的就是強(qiáng)調(diào)企業(yè)雇主品牌的建設(shè),已經(jīng)舉辦了10年的時(shí)間,參加的企業(yè)也是越來越廣泛,其中不乏阿里百度京東華為這樣互聯(lián)網(wǎng)中生代領(lǐng)軍企業(yè),以及豐田、飛利浦、奧迪這樣的跨國知名企業(yè)參與,大家的目的只有一個(gè),找到好人才,留住好員工。其實(shí)這些越成功的企業(yè)反而愈發(fā)的認(rèn)識到人才的重要性,他們的企業(yè)收入、福利和員工認(rèn)同感、忠誠度,往往也是越好的。讓員工滿意,才能更好的服務(wù)客戶。如果連員工都怨聲載道,談什么客戶是上帝,基本也就是一廂情愿了。 |
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