導(dǎo)讀:找一個能站著賺錢的商業(yè)場景,找一個順應(yīng)商業(yè)的賺錢邏輯,比努力本身更重要。 電影《讓子彈飛》中有一句經(jīng)典臺詞叫“站著就把錢給掙了”,發(fā)人深省,原來從縣長收賄賂到土匪搶劫的賺錢邏輯之間就差了一把槍?,F(xiàn)在很多流量大的APP都會遭遇這種盈利窘境,沒流量的時候燒錢做流量,有了流量之后打廣告又會遭用戶唾罵遺棄,總歸一句,想賺錢就不得不犧牲用戶體驗(yàn),跪著掙。那么,有沒有一把槍,可以幫助這些APP站著把錢掙了的,答案就兩個字:“場景”。 場景的興起 受限于技術(shù)實(shí)現(xiàn)的難度,我們曾把消費(fèi)者的體驗(yàn)旅程分為“需求—獲得—使用”三步,營銷也面臨著分離的尷尬。所有的努力基本都集中在“讓消費(fèi)者意識到自己有這個需求”,以及“當(dāng)他們下次在渠道進(jìn)行購買時能回憶起我的產(chǎn)品及品牌”上,效果如何,相信大家都心中有數(shù)。不管是需求、購買,還是使用,消費(fèi)者在這個過程中經(jīng)歷了太長時間、太多媒介、太多地點(diǎn)環(huán)境的轉(zhuǎn)換。這讓每一次營銷的努力都充滿隨機(jī),難以累積。在非需求場景進(jìn)行溝通,被浪費(fèi)的可能不只是媒介預(yù)算,更是營銷人絞盡腦汁想出的策略洞察與創(chuàng)意。 越來越多現(xiàn)實(shí)的場景,需要更垂直細(xì)分的解決方案,而這些解決方案最完整的移動互聯(lián)網(wǎng)承載莫過于APP。于是,各種APP如美甲、健身、美容、廚師、打車、航班、攝影、旅行等,就應(yīng)運(yùn)而生。然而,“場景”的不同卻決定了這些APP能不能賺錢、錢賺得到底是站著還是跪著。 站著賺錢的三個關(guān)鍵點(diǎn) 為什么同樣是做廣告,有的平臺的植入就能做到神不知鬼不覺,有的平臺每一次做廣告都是現(xiàn)實(shí)和理想的妥協(xié)?歸根結(jié)底是因其構(gòu)建的商業(yè)場景不同決定的。站著賺錢的“商業(yè)場景”至少滿足以下三個條件: 其一、場景體驗(yàn),用戶在平臺上閱讀圖文視頻都是為了獲取信息,需要連貫性的體驗(yàn)。倘若你看視頻剛到高潮點(diǎn),廣告插入了,而且很不相干就會心生惡感,這種廣告植入比較硬,強(qiáng)行綁架了用戶的注意力,消費(fèi)了用戶的時間,以至于影響用戶的場景消費(fèi)體驗(yàn),不可取。 其二、場景延伸,用戶在消費(fèi)內(nèi)容的過程中,也會有一些延伸需求,比如,看一個讀書的脫口秀視頻,購書的需求就很應(yīng)景,看一個明星演唱會視頻,買專輯的需求也很自然,優(yōu)酷土豆、愛奇藝等主流視頻網(wǎng)站都在嘗試根據(jù)內(nèi)容匹配相應(yīng)廣告,就是為了滿足用戶的場景延伸需求,提供的是增值服務(wù)。 其三、場景邏輯,內(nèi)容社區(qū)做商業(yè)的最大困難是商業(yè)資源的嫁接是否符合用戶的接受邏輯,在場景中沉浸的用戶,消費(fèi)需求肯定是有的,但如果不符合使用習(xí)慣,就可能是偽需求。支付寶做社交和微信做生活服務(wù)平臺,哪個更容易?從用戶習(xí)慣角度來看,我們只有交易的時候,才會想起支付寶,把支付寶當(dāng)成入口找好吃的好玩的然后再一鍵交易不符合用戶使用習(xí)慣,而微信做為生活服務(wù)平臺,在用戶社交過程中,看到有消費(fèi)需求的內(nèi)容,再通過微信一鍵支付就要自然許多。 基于以上三個標(biāo)準(zhǔn),我們不妨來看看,當(dāng)前市場上火爆的App,現(xiàn)在、將來,究竟是如何站著賺錢的?
IN從2014年6月成立至今,其用戶總數(shù)已經(jīng)超過5000萬,每日上傳照片多達(dá)700萬張,并且已完成3輪融資,今年4月的B輪融資更是多達(dá)3億人民幣。與國外同樣炙手可熱的圖片社交平臺instagram相比,IN前9個月的用戶增長速度是它的3 倍。 用戶使用頻次的核心是將圖片社交從高大上的小眾群體行為,轉(zhuǎn)變?yōu)槿谌胗脩羯顖鼍暗钠毡樾袨椋锤哳l打低頻。IN抓住了青年男女喜歡曬自拍、曬生活的剛需心理,而透過一張圖片我們看一個人的造型、打扮、衣服、挎包、首飾等都是其品牌的表達(dá),用戶要看的就是這些,而這些品牌貼個標(biāo)簽就成了容易傳播的廣告。場景體驗(yàn)上自然連貫,場景延伸上符合用戶的模仿學(xué)習(xí)需求,場景邏輯上跟用戶愛曬品味、曬生活的方式很搭,所以IN的商業(yè)場景探索是極具優(yōu)勢的。
健身類產(chǎn)品始終存在一個困局,如果產(chǎn)品過于輕便則很可能淪為單純的工具,在小白用戶一旦形成健身習(xí)慣之后很有可能會被拋棄——就像薄荷網(wǎng)的食物熱量查詢和咕咚的跑步計(jì)數(shù)。而產(chǎn)品功能如果過于復(fù)雜,又無法契合健身時的使用場景。對于這個問題,KEEP企圖用通關(guān)和羊圈兩種模式解決。 目前,KEEP里面已經(jīng)累計(jì)儲存了600多個課程,其實(shí)已經(jīng)錄制完成的更多,只是后臺在用一種網(wǎng)絡(luò)游戲迭代資料片的方式控制課程的更新,就像是通關(guān)一樣。每過一個星期釋放一個新的課程出來,會讓深度用戶保持活躍和跟隨,減緩他們的流失率。 抽象來看,KEEP現(xiàn)在做的是建造一個羊圈,那些課程就是草料,盡可能的讓草料豐盛起來,讓越來越多的羊進(jìn)來吃草。在這之后,可以做的事情非常多了,從商業(yè)的角度而言,要么自己做狼,把這些羊都給吃掉,要么就賣門票,放外面的狼進(jìn)來。 用戶需要健身,就會產(chǎn)生商品消費(fèi)需求,比如教練、器材、服裝甚至是偏科學(xué)食譜方面的食品等,只要有了用戶規(guī)模,KEEP往這個方向?qū)で笫杖氩粫刑髥栴}。
河貍家現(xiàn)在代表著一類全美業(yè)O2O平臺,業(yè)務(wù)范圍涵蓋美甲、美容、美睫、手足護(hù)理、化妝造型、美發(fā)、健身、口語教學(xué)、繪畫攝影、聲樂器樂等多個領(lǐng)域。這是一種完全不同于垂直O(jiān)2O平臺的形式。與線下實(shí)體店的“人找服務(wù)”模式相比,河貍家最大的優(yōu)勢是“服務(wù)追人”。消費(fèi)者不需要拿出專門的大塊時間去實(shí)體店消費(fèi),只需通過APP挑選符合個性化需求的手藝人,預(yù)約下單,利用下班回家、上班午休和咖啡館會客的碎片時間,享受便利的上門服務(wù)。 手機(jī)按一下,可以一鍵把美甲師、美發(fā)師、造型師一塊叫來,同時幫你完成你的造型。當(dāng)你晚上回家的時候,美容師已經(jīng)等在你的家門口給你做美容。這難道不是同一群人的同一件事嗎?這就是對行業(yè)最大的改變。河貍家除了到家之外,對于其他服務(wù)場景的需求開始日益增加。將服務(wù)滲透到消費(fèi)者日常生活中的每一個場景中,真正讓消費(fèi)者感受到便利,河貍家的盤子會越來越大,站著賺錢是肯定可以實(shí)現(xiàn)的。 陌陌之所以盈利比較難,就是因?yàn)榈降晖ㄖ惖漠a(chǎn)品再好也要和只圖約炮的人性桎梏做斗爭,場景存在瓶頸,還有諸如墨跡天氣、臉萌、小咖秀等明星級App難盈利的根本也都是場景離商業(yè)太遠(yuǎn)的緣故。墨跡天氣坐擁三四億用戶,但用戶只是把它定位成了工具,一旦收到某某品牌提示的天氣報(bào)告或者某品牌的空氣凈化器智能硬件等,在商業(yè)場景邏輯上都存在問題,還有臉萌做動漫周邊的定位,小咖秀做演藝明星挖掘的方向,商業(yè)場景也都不太清晰。所以,找一個能站著賺錢的商業(yè)場景,找一個順應(yīng)商業(yè)的賺錢邏輯,比努力本身更重要。 本文系互聯(lián)網(wǎng)報(bào)原創(chuàng),轉(zhuǎn)載請注明出處! |
|