《國(guó)家藥品安全“十二五”規(guī)劃》鼓勵(lì)零售藥店規(guī)范發(fā)展，探索參與基層醫(yī)療服務(wù)的多種途徑，但同時(shí)也提出了對(duì)零售藥店的要求，如加強(qiáng)電子監(jiān)管、加強(qiáng)執(zhí)業(yè)藥師隊(duì)伍建設(shè)等，這等中國(guó)零售藥店的發(fā)展提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為——

我國(guó)第一個(gè)關(guān)于藥品安全的獨(dú)立規(guī)劃——《國(guó)家藥品安全“十二五”規(guī)劃》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)劃》）肯定了零售藥店在醫(yī)療衛(wèi)生體制中的地位，正視其發(fā)揮的功能和作用；鼓勵(lì)零售藥店推進(jìn)中醫(yī)坐堂醫(yī)等診療服務(wù)措施；同時(shí)也提出了藥店加強(qiáng)執(zhí)業(yè)藥師隊(duì)伍建設(shè)的要求。分析人士認(rèn)為，《規(guī)劃》意味著中國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)機(jī)已經(jīng)到來。

任務(wù)一：全面提高藥品標(biāo)準(zhǔn)

辦法：讓品牌回歸

藥品安全是重大的民生和公共安全問題，作為終端平臺(tái)的零售藥店有責(zé)任提供有質(zhì)量保障的藥品。從這一點(diǎn)上看，藥店首先應(yīng)該規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，品牌企業(yè)應(yīng)該是藥店當(dāng)然的戰(zhàn)略合作伙伴，品牌產(chǎn)品應(yīng)該成為藥店柜臺(tái)里的主推產(chǎn)品。本著這個(gè)目標(biāo)，近年來，連鎖藥店與品牌工業(yè)合作模式在創(chuàng)新，品牌企業(yè)和品牌連鎖頻頻握手。

2012年5月，上海華氏與信誼、雷允上制藥等品牌藥企正式簽署年度合作協(xié)議，共同建立集團(tuán)產(chǎn)品集中采購(gòu)平臺(tái)。從此，消費(fèi)者不僅可以買到品牌產(chǎn)品，在上藥集團(tuán)所屬藥房購(gòu)買該集團(tuán)所屬藥廠生產(chǎn)的250多種藥品，還可獲得5%～10%的優(yōu)惠。另外，本報(bào)記者2012年9月在石家莊采訪時(shí)獲悉，新興大藥房發(fā)起了 “與品牌廠家一起打造顧客服務(wù)體系”戰(zhàn)略合作模式，2013年品牌藥品銷售有望突破億元。

任務(wù)二：解決執(zhí)業(yè)藥師缺口問題

辦法：多渠道培養(yǎng)

對(duì)于零售藥店配置執(zhí)業(yè)藥師的要求，《規(guī)劃》中指出，逾期達(dá)不到要求的，取消售藥資格。這是對(duì)零售藥店的剛性要求，也將使“租證”的藥店無(wú)法生存。這有利于保障藥品質(zhì)量安全，同時(shí)，也可為零售藥店未來承接更多的藥事服務(wù)打好基礎(chǔ)。本報(bào)記者關(guān)注到，各企業(yè)正在探討建立執(zhí)業(yè)藥師隊(duì)伍的辦法，例如重慶萬(wàn)和大藥房、山東漱玉平民大藥房等都表示，在2013年，要用高薪和企業(yè)文化留住執(zhí)業(yè)藥師、藥學(xué)技術(shù)服務(wù)人員等重點(diǎn)崗位員工；此外，今年行業(yè)內(nèi)還將舉行各種形式的特有職業(yè)技能和崗位技能大賽活動(dòng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也希望，通過動(dòng)員員工踴躍參與各項(xiàng)培訓(xùn)和競(jìng)賽活動(dòng)來發(fā)現(xiàn)人才。

任務(wù)三：擺脫惡性競(jìng)爭(zhēng)，健康快速發(fā)展

辦法：差異化經(jīng)營(yíng)

整體來看，零售藥店發(fā)展依然沒有擺脫困境，除少數(shù)大型醫(yī)藥零售連鎖品牌通過收購(gòu)、控股等方式取得了較為顯著的成績(jī)外，總的來說，區(qū)域內(nèi)藥店整合和跨區(qū)域發(fā)展連鎖均進(jìn)展緩慢，經(jīng)營(yíng)狀況也不盡如人意。

目前，商務(wù)部也在鼓勵(lì)零售藥店開展差異化經(jīng)營(yíng)，各地已有不少醫(yī)藥分開的探索和成功實(shí)踐，有的由藥房托管、院店合作逐步走向徹底的醫(yī)藥分開；還有一些零售連鎖企業(yè)響應(yīng)社會(huì)資本辦醫(yī)的號(hào)召，或舉辦社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，或開辦中醫(yī)館；還有的連鎖藥店積極探討網(wǎng)上藥店經(jīng)營(yíng)模式。可以預(yù)見，如果藥店可以利用不同消費(fèi)群體的特點(diǎn)，制定專業(yè)和個(gè)性化的服務(wù)，就能使企業(yè)擺脫惡性競(jìng)爭(zhēng)，得以更健康快速的發(fā)展。