社群是最近比較熱門的話題,也是值得關注和探索的方向。騰訊的社交媒體事業(yè)群最近舉辦了首屆中國移動互聯(lián)網(wǎng)社群大會,宣布重點打造社群,將通過開放產(chǎn)品和接口的方式來擁抱社群經(jīng)濟。社群這事本來跟騰訊沒半毛錢關系,但是,在BAT巨頭里,它是第一個提出這個概念的,并且是唯一一個在產(chǎn)品上用這個概念來包裝的,說明社群的理念已經(jīng)得到了主流互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的認可,它的未來更加值得期待,它的價值在未來也會比較明晰,在社群領域也更值得我們?nèi)リP注和傾注精力。 什么是社群?方雨覺得社群是有共同標簽、屬性、傾向、訴求、價值觀的人群的聚合就是社群。比如在北京的潮汕人,經(jīng)常買不到合適尺碼衣服的胖子,都有潔癖的家庭主婦,都喜歡蹦極并且都在金融街任職裝逼成癮的同性戀……是很容易聊到一塊產(chǎn)生深度交互并形成社群的。 社群最大的優(yōu)點在于解決了互動精準、傳播精準、并且可控的問題,這是社群遠遠比其他營銷渠道更加有價值的地方。在過去,品牌廣告在網(wǎng)上轟炸來轟炸去,對用戶的捕捉就像大海撈針一樣,所以大量的廣告費被非目標客戶無端端地點掉浪費掉了。自媒體呢,最近大家也看到了,閱讀量慘不忍睹,和自媒體一直所抨擊的微商業(yè)績一樣,實現(xiàn)了斷崖式下滑,最主要的還是你無法控制誰去看你的東西,誰不能看你的東西,雖然微信公眾號是目前為止最好的自媒體承載平臺,但是,依然無法解決傳播可控的問題,例如我這篇文章只想給企業(yè)家看,不想給企業(yè)家以外的群體看到,是無法做到的,但在方雨自己授課時建立的企業(yè)家學員群就能做到了。這就是社群的價值,能夠?qū)崿F(xiàn)只和有購買可能的目標用戶人群一對一對話,只向那些能夠花上百萬購買新車的潛在用戶推送群發(fā)信息,只讓我的信息給那些愿意購買我們的理財產(chǎn)品的業(yè)余投資者,屏蔽掉那些根本沒有購買房子需要的人群……對于任何一個企劃,特別是品牌總監(jiān)來說,都是極大的誘惑。 不知不覺間,我們不約而同發(fā)現(xiàn),公眾號每天都看的不會超過5個,除非你是職業(yè)吃微信飯的,朋友圈很少瀏覽了,因為太多廣告充斥了原本屬于社交凈土的私家后院,雖然微商刷屏黨已經(jīng)拉黑貽盡,但是各種你不能拉黑,也不方便屏蔽的人不時的刷屏還是讓你無語,不愿意在朋友圈過多說話,但是,只有一個地方,我們會傾注最多精力和心思的,除了工作群以外,肯定有一兩個你愿意在里頭說說心里話,或者在里頭和大家誠懇地交流技巧、相互請教,你也不會往里頭扔廣告的微信群,那里有一個你敬畏尊重的群主。一個有溫度的社群對于群的成員來說就像第二個家,永遠不會在里面亂來。 對于社群的組織者來說,要想辦法讓自己的社群成為群員之間最強的精神紐帶、互動紐帶、連接紐帶。這就要求,社群在建立、組織、維護的過程中,一定要做好成員篩選、規(guī)則樹立、秩序維護、價值輸出等細節(jié),否則很容易變成死群僵尸群。 比如成員篩選,方雨是這么做的: 對符合條件的才拉進群。成員篩選一定要精益求精,求質(zhì)不求量,否則,后續(xù)的所有東西都會被成員不精準、質(zhì)量太差所拖累。 有些群對每個進來的成員都會做介紹,例如天璣會,并對群員的信息做登記,同時,會對群內(nèi)的規(guī)則再三申明,群內(nèi)成員間的交流比較文明,也沒有群員肆意主動添加,廣告轟炸,有的是成員間的玩笑吐槽,有的是默契十足的行業(yè)交流,有的是經(jīng)驗同頻的技巧探討,有的是業(yè)內(nèi)資深大拿親臨講解,例如滴滴副總裁、界面CEO、虎嗅創(chuàng)始人等都曾在該群做在線分享,建群一年多,至今都還十分活躍,很少發(fā)生群員退群的情況。 最近受邀加入了只有一面之緣的沈坤的營銷群,這個群主要以沈坤本人的弟子、客戶、同行、好友等人組成,定期每周一次掌門人親自掌舵的話題探討,每次探討完會有專門的公眾號文章推送,有專門的人維護群秩序……也是方雨近期看到的,覺得十分值得推崇的群,因為群內(nèi)成員行業(yè)跨度很大,有空時爬樓看該群的聊天記錄,很漲姿勢。 前面說的這些只是告訴大家,社群建立一定要在建立、組織、維護的過程中,一定要做好成員篩選、規(guī)則樹立、秩序維護、價值輸出等細節(jié),否則很容易變成死群僵尸群。QQ群、微信群、豆瓣小組、貼吧、只是社群的承載形式,核心是價值趨近、屬性接近、標簽接近的人群有公共他那個的精神紐帶能以不同形式相互深度鏈接,以部落化形式存在。 在移動應用高達百萬個,每個用戶每天都被上百種信息干擾的態(tài)勢下,時間被高度碎片化,注意力被大量稀釋,需求日趨場景化的前提下,社群是唯一能夠?qū)顾槠奂⒁饬?,并且不斷通過社交互動產(chǎn)生場景需求的唯一渠道。 品牌如何通過社群擴大品牌影響力?主要是兩點,找到目標人群中最有傳播力的人群,目標人群最大的關切點,或者說目標人群中未被滿足的普遍痛點。比如我們都清楚母嬰人群的傳播是最容易產(chǎn)生口碑的,但實際營銷過程中發(fā)現(xiàn),并非如此,因為這行的競爭其實也非常激烈,但如果聚焦在母嬰人群中曾經(jīng)有廣告公關從業(yè)經(jīng)歷的,則很快引爆起來,在方雨顧問的西藏冰川水品牌——卓瑪泉推廣中便是如此,通過在職的廣告公司的孕婦,迅速在孕婦圈擴散開來,順利打開母嬰市場。因為廣告公關從業(yè)者的交際半徑和影響半徑都比其他人群大。為什么現(xiàn)在有很多品牌愿意找自媒體人發(fā)朋友圈做推廣,因為自媒體人的交際半徑和影響半徑也很大,有影響力做背書、有腦殘粉基礎,往往由自媒體人朋友圈發(fā)起的活動常常會帶來很多粉絲的自發(fā)性轉(zhuǎn)發(fā)。 微商的發(fā)展過程也證明了社群的力量確實非常強悍。大量的微商品牌的發(fā)展初期,實際上就是抓住了幾個大的微商團隊的創(chuàng)始人,創(chuàng)始人在微商圈中有強大的號召力,通過自己的社群號召,立即圈住很多代理,各種代理再在各自的群內(nèi)搖旗吶喊,瞬間引爆了業(yè)內(nèi)朋友圈,帶動了某個品牌的火熱,成就了早期微商品牌流水過億的故事。方雨之前在收費群中分享的那個公眾號粉絲10天內(nèi)從零增長到15萬的案例也是遵循這個原則,不靠互推,不靠廣告,抓住了目標人群中最具號召力的人群,在他們最關切的訴求和我們能提供的利益滿足間找到了最合理的交叉點,引爆這個賬號所建的第一個群只有六十多人,但這批人都是圈內(nèi)舉足輕重的大咖,這個公眾號迅速漲粉的記錄至今無能能破,很大程度上也是因為方雨組織的社群力量所賜。 今天就說到這吧。 公眾號上回復"社群"給你看看方雨對運營好社群的10個建議。 課程預告: 10月中下旬,方雨將在深圳為朋友們講授傳統(tǒng)企業(yè)如何做微商,主要包括微商歷史沿革、微商和電商的對比、傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營微商的兩種模式、微商品牌如何選品、微商模式如何打造、微商品牌如何做好推廣等,整個課程講完講清楚,大概四個小時,同時方雨還邀請了20個頂尖的微商團隊前來為大家做交流分享。僅限企業(yè)家參加,有興趣的麻煩留下手機號碼和名字,我會安排專人和你聯(lián)系。 ——預見能力最強的微商自媒體人分割線———— 方雨 做過八年電商的自媒體人,是服務過世界500強最多的微信愛好者,暢銷書《微信終極秘籍》作者,已經(jīng)對上電視臺沒感覺的各類電視臺的特邀嘉賓,微商觀點文章被轉(zhuǎn)載最多的自媒體人之一。目前專注于微商行業(yè)與新媒體營銷探索。微信公眾號:方雨007, 新浪微博:方雨007 本賬號所有頭條文章均為本人100%原創(chuàng)。 |
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