作者:王建新,信永中和會(huì)計(jì)師事務(wù)所合伙人,本文系作者授權(quán)發(fā)布 來源:公眾號“王說王道”,原標(biāo)題《企業(yè)面相》 我的圈子里面基本上都是每天與企業(yè)打交道的人,投行、律師、投資等機(jī)構(gòu)朋友,當(dāng)然少不了做會(huì)計(jì)師的我們自己和我們的甲方,企業(yè)。每每看完企業(yè)或者閑聊到互相曾經(jīng)見過的企業(yè)時(shí),就會(huì)說到該企業(yè)怎么樣、怎么樣,當(dāng)然這些看法都是很主觀、也很片面,但時(shí)間長了,也就形成了或多或少的規(guī)律性的判斷了。這里小結(jié)下,也許對后來如我們一樣需要不斷判斷企業(yè)價(jià)值的朋友有所借鑒。 我們就以拜訪一個(gè)企業(yè)的過程為例吧。 門衛(wèi)。有門衛(wèi)的企業(yè)大概都是獨(dú)門獨(dú)戶的。沒有門衛(wèi)的企業(yè)大都只有前臺了。當(dāng)然也有門衛(wèi)也有前臺的企業(yè)。車到崗前,有的門衛(wèi)拉開崗?fù)ご皯簦斑^來,登記!”,這是政府類的企業(yè)門衛(wèi);有的跑過來問“您哪里的?您找誰?;當(dāng)然也有不問不聞的,直接請進(jìn),愛找誰找誰,愛去哪去哪。 前臺。大底每個(gè)公司都有前臺,沒有前臺的極少,少的那邊一部分也許是極小規(guī)模的企業(yè)吧。前臺一般是企業(yè)形象代表,當(dāng)然一般是靚女把持了。我估計(jì)前臺這個(gè)角色是最難做的了,每天應(yīng)對這么多來來去去的人,還要應(yīng)付內(nèi)部的人,有的還負(fù)責(zé)不斷轉(zhuǎn)接內(nèi)、外部電話等等,而且收入一般不會(huì)太高,在員工的心目中就是個(gè)打雜的。您進(jìn)門后前臺小姐(女士)主動(dòng)站起來問您找誰、為您通報(bào)這是一般禮節(jié)了;引領(lǐng)您做到待客位上坐下,為您奉上一杯水,估計(jì)這是公司規(guī)定的程序了;至于把您領(lǐng)到要找的人面前或者房間,估計(jì)要不您很帥、要不是您要找的人很重要的了、或者接待方早就告訴前臺您是很重要的人物要來訪的了;當(dāng)然也有不理不睬的,算您倒霉了,其他無需多言。 至于在大門口(公司門口)打出接待標(biāo)語、主人在門口恭候的情形,呵呵,這里就不必多言了。 會(huì)談。拜訪客戶的核心內(nèi)容了。有的在會(huì)議室,有的在主要接待人員的小房間。有的會(huì)談財(cái)務(wù)、辦公室、法律、生產(chǎn)、銷售等各方老總等黨、政、軍各方人馬全部參與;有的輕車簡從只帶屬下或者相關(guān)人員參與;有的則單獨(dú)私會(huì)。有的互換名片,有的則沒有名片。有的老板發(fā)言,其他人只是附和;有的各抒己見;有的則天南海北不著正題,幾個(gè)小時(shí)匆匆過去。有的會(huì)議材料準(zhǔn)備充分,有的則會(huì)上布置。有的相關(guān)人員對自己的業(yè)務(wù)了如指掌,有的則語焉不詳。有的人員對公司業(yè)務(wù)全面、周到、客觀;有的則一知半解;有的會(huì)談主題明確,議題逐項(xiàng)溝通、解決,有的則臨時(shí)談到哪是哪。有的會(huì)議按時(shí)進(jìn)行,有的被不斷過來的人或者電話打斷。有的任務(wù)到人,有的則還是要找老板本人。有的水果點(diǎn)心接待,有的甚至談完離開都未見茶水。 參觀。參觀大約也是拜訪企業(yè)的必要功課。有的老板親自引導(dǎo),有的則是其他人代勞。有的企業(yè)看起來熱火朝天,有的則冷冷清清。有的員工看起來精神飽滿,有的則是萎靡不振。有的公司一塵不染,有的則到處塵土。有的部門員工熱情微笑點(diǎn)頭示意,有的則旁若無人。有的廠房、設(shè)施保養(yǎng)很好,有的則是破敗不堪。 接待。資本圈子的人去拜訪企業(yè),除了個(gè)別情況之外,一般都會(huì)飯菜接待。有的則在食堂,有的則在外面酒樓。有的參會(huì)人員全部陪同,有的則是主要對接人員陪同。有的高檔,有的一般。有的酒席上也是會(huì)議,有的則是放開會(huì)上的拘束,談笑風(fēng)生。 會(huì)后事項(xiàng)。拜訪完當(dāng)然有后續(xù)事項(xiàng)。有的企業(yè)追中介(含投資人,我定義也是中介,因?yàn)楝F(xiàn)在的投資人少有自己掏錢的,都是管人家的)、有的是中介追企業(yè),當(dāng)然有的誰也不追誰,就此成為陌路。 想想上面過程,不也是一副副企業(yè)展示給外面人的一個(gè)個(gè)面相嗎?其中深味,各自品償,最終形成了各自對企業(yè)價(jià)值的判斷。 |
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