Ken-lin說: RFQ,使用阿里巴巴的朋友都知道他是客戶來源一個(gè)的重要渠道。
通過RFQ,我也成交了幾個(gè)客戶,下面來說說近期我成交一個(gè)客戶的經(jīng)過。
8月,是我們行業(yè)傳統(tǒng)意義上的淡季。我每天在阿里巴巴上搜索著優(yōu)質(zhì)的RFQ進(jìn)行報(bào)價(jià),希望在淡季也有所收獲。 8月中旬的一天,我如往常一樣在網(wǎng)站上瀏覽著RFQ信息。由于是淡季,本行業(yè)RFQ的數(shù)量比較少,優(yōu)質(zhì)的就更少了。看著看著,突然一個(gè)RFQ信息進(jìn)入我的眼簾,吸引我的是客人的采購數(shù)量,140'HQ。我趕緊點(diǎn)進(jìn)去,仔細(xì)的閱讀客人的采購需求,越看越興奮,這不就是我們家做過的東西嘛,一模一樣。趕忙在產(chǎn)品庫中找出產(chǎn)品發(fā)過去,附上了最優(yōu)惠的價(jià)格,等阿里巴巴后臺把客人信息發(fā)過來后又馬上跟了封郵件報(bào)價(jià)過去。接下來就是等待著客人的回復(fù)。 時(shí)間一天天的過去,之后隔幾天就發(fā)封郵件詢問客人是否收到報(bào)價(jià)。但是每封郵件都石沉大海。我也漸漸失去了信心,不再對此客戶做后期的追蹤,把精力放入到搜索其他靠譜客人上去。 9月底的一天,客戶突然來郵件了,說10.4號要來參觀我們的工廠并下單,郵件竟然用的還是中文。難道是客人在國內(nèi)的代理?帶他看了工廠,他爬墻了咋辦。帶著疑慮我撥通了客人的電話。Hello,是XXX嘛,我是XX公司的業(yè)務(wù)員。一聽對方的聲音我安心了,是老外,這中文說的蠻溜的,但是一聽就知道不是國人的口音。原來他是科摩羅人,在中國好多年了,專門為他們國家的客戶在中國尋找對應(yīng)產(chǎn)品的。我們約定了會面時(shí)間,掛斷了電話。
10月4日,如期而至。加班見客戶就為了那一紙訂單。希望不要讓我失望??蛻舻搅?,寒暄了幾句,直接進(jìn)入正題。他拿出要采購的鞋子樣品,問我們能不能做,我們馬上拿出我們的樣品給客戶進(jìn)行比對。98%相似度,客人馬上要了紙筆寫出要采購的鞋子尺碼,并要求我們馬上算出1個(gè)40‘HQ可以裝的數(shù)量。查找了箱規(guī)資料,經(jīng)過10分鐘的計(jì)算,算出了準(zhǔn)確的數(shù)量給客人。跟其他客人一樣,有了確切的數(shù)量后就開始討價(jià)還價(jià)了,這個(gè)減幾分,那個(gè)減幾分,不一會兒功夫幾百美金沒了。 出于第一次合作,表示對客人的合作誠意。我們在允許的范圍內(nèi)做了讓步,客人也挺滿意。我趁熱打鐵馬上做了PI,談好付款方式,客人直接丟出一 句話:我定金能給現(xiàn)金么?說著掏出一沓美金,點(diǎn)了1w美金放在桌面上。我們幾個(gè)大眼瞪小眼。還是第一次碰到這樣的客戶。安全起見,我們跟客戶商定去銀行驗(yàn)了美金的真假。我們一再表示抱歉,客戶對我們的行為也表示可以理解。正式完畢,帶客人去酒樓吃了個(gè)便飯,便送他去了機(jī)場。說實(shí)在,這個(gè)訂單接的挺意外的。 現(xiàn)在貨已經(jīng)做好在安排出貨,客人說如果反應(yīng)好后面還有幾個(gè)柜的訂單,想想就有點(diǎn)小激動。 最后上張圖,1w美金定金,表示我沒見過這么多美金。
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