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馬云拒絕閱讀關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何成功的書，卻十分關(guān)注其他企業(yè)的失敗故事?！拔医o公司高管推薦的書，都是講別人怎么失敗的?！比绻幸惶熳约簩憰?，他說(shuō)，“書名會(huì)是《阿里巴巴的一千零一個(gè)錯(cuò)誤》?！?BR> 馬云還未動(dòng)筆，有人卻搶先一步梳理、分析了阿里巴巴曾經(jīng)犯下的錯(cuò)誤，寫作出版了《阿里傳：這是阿里巴巴的世界》一書。 作者波特·埃里斯曼，阿里巴巴前高級(jí)副總裁，公司高層中唯一的美國(guó)人。親歷阿里巴巴創(chuàng)立、發(fā)展、國(guó)際化的全過(guò)程，波特希望自己講述的是一個(gè)完整的故事：既有中國(guó)部分，也有國(guó)際部分；更希望人們能從阿里的經(jīng)驗(yàn)、尤其是失敗的經(jīng)驗(yàn)中有所收獲。因?yàn)?，“?chuàng)業(yè)就是一個(gè)關(guān)于幸存者的游戲，多了解別人的失敗，或許有助自己避開失敗”。 成功秘密 盡管阿里巴巴犯過(guò)“一千零一個(gè)錯(cuò)誤”，但阿里巴巴依然走到了今天的成功?！耙?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)在馬云身上，有著兩個(gè)重要的特質(zhì)——堅(jiān)韌和不糾結(jié)。在困難面前，馬云總是堅(jiān)韌無(wú)比；同時(shí)，當(dāng)我經(jīng)常為自己犯的錯(cuò)而懊惱時(shí)，馬云總是向前看。他常說(shuō)，‘要想成功就會(huì)犯錯(cuò)，錯(cuò)誤是用來(lái)學(xué)習(xí)的，不是用來(lái)糾結(jié)的?！辈ㄌ卣f(shuō)。 從一個(gè)“段子”說(shuō)起 波特很擅長(zhǎng)講故事。 1995年他25歲的時(shí)候，就在中央電視臺(tái)主持 《外國(guó)人看中國(guó)》節(jié)目，談?wù)擇R云和馬云的阿里巴巴，他也以故事開頭。 “2006年，我在杭州，叫了輛出租車去公司總部。當(dāng)司機(jī)知道我在阿里巴巴工作時(shí)，他告訴我，他和馬云是小學(xué)同班同學(xué)，他認(rèn)為馬云的成功是因?yàn)樗疫\(yùn)，擁有天時(shí)、地利?！?BR> 這個(gè)故事聽起來(lái)很像是“段子”，當(dāng)記者追問(wèn)其真實(shí)性時(shí)，波特“狡黠”地眨眨眼：“不如我們來(lái)討論下這個(gè)司機(jī)說(shuō)的有沒(méi)有道理?！?BR> 其實(shí)對(duì)于這種“幸運(yùn)說(shuō)”，波特早已在書中表述了自己的看法：如果創(chuàng)建中國(guó)最大的電子商務(wù)公司僅僅需要天時(shí)、地利的話，那么，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國(guó)后，為什么其他13億中國(guó)人沒(méi)能發(fā)現(xiàn)并抓住同樣的機(jī)會(huì)呢？ 馬云并不比別人更具優(yōu)勢(shì)，甚至還可以說(shuō)是稍處劣勢(shì)：在上世紀(jì)80年代，馬云只是一個(gè)歷經(jīng)兩次高考失敗、常因長(zhǎng)相招致“特別關(guān)注”的英語(yǔ)老師。 但馬云成功了，為什么？波特說(shuō)，成功的秘密不在成功里，而在馬云和阿里巴巴曾經(jīng)遭遇的那些失敗里。 “很多人習(xí)慣于成功，而難以面對(duì)自己的失敗，但馬云不是。在成功之前，他對(duì)Loser（失敗者）的狀態(tài)很熟悉。” 那么，從2000年加入阿里巴巴到2008年離開，見(jiàn)證了阿里巴巴的初創(chuàng)和繁榮，波特看到了馬云和阿里巴巴的哪些錯(cuò)誤？ 硅谷引發(fā)的“災(zāi)難” 聚光燈下的馬云，樂(lè)觀自信，在人們看得到的地方，他表現(xiàn)得似乎無(wú)所不能。 但波特記憶中的馬云，曾經(jīng)脆弱到近乎崩潰，雖然只有那么一次。 2000年的年中，阿里巴巴香港戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)說(shuō)服馬云：要建立一個(gè)全球貿(mào)易平臺(tái)，必須將公司從杭州搬到美國(guó)硅谷。 “硅谷才是全球互聯(lián)網(wǎng)公司的中心”，這個(gè)理由聽起來(lái)充分得不容置疑，于是，阿里巴巴的英文網(wǎng)站和核心管理團(tuán)隊(duì)很快搬到了硅谷，并在數(shù)月之間，雇傭了30多名當(dāng)?shù)貑T工。“對(duì)一家中國(guó)公司而言，在硅谷設(shè)立辦公室是一件十分值得驕傲的事，我們?cè)谥袊?guó)各地宣傳我們的美國(guó)員工隊(duì)伍如何不斷壯大，但事實(shí)證明，這是一個(gè)災(zāi)難性的決定?！辈ㄌ卣f(shuō)。 時(shí)間、距離和語(yǔ)言，使得留在杭州的中國(guó)團(tuán)隊(duì)和美國(guó)團(tuán)隊(duì)的溝通效率極低：中國(guó)團(tuán)隊(duì)睡醒的時(shí)候，美國(guó)團(tuán)隊(duì)正準(zhǔn)備下班，雙方重合的時(shí)間只有一小時(shí)?！爸袊?guó)市場(chǎng)變幻莫測(cè)，需要公司實(shí)時(shí)作出調(diào)整和反應(yīng)，可是國(guó)內(nèi)中文網(wǎng)站上任何細(xì)小的改變，即使是一個(gè)按鈕顏色的調(diào)整，都需要向硅谷的管理層匯報(bào)并得到授權(quán)?！?BR> 雪上加霜的是，硅谷辦公室員工成本不斷上升，同時(shí)卻沒(méi)有收入彌補(bǔ)這部分成本。與此同時(shí)，當(dāng)時(shí)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)熱情有余而商業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足的馬云，沒(méi)能阻擋互聯(lián)網(wǎng)泡沫主導(dǎo)的公司過(guò)度擴(kuò)張，公司組織混亂到甚至都畫不出一張清晰的組織結(jié)構(gòu)圖。 “公司發(fā)展形勢(shì)急轉(zhuǎn)直下，很快處于危機(jī)之中，阿里巴巴沒(méi)錢了?！?BR> 必須采取行動(dòng)，對(duì)策是裁員與撤銷美國(guó)辦公室，波特陪著馬云在美國(guó)處理了這一切?；氐街袊?guó)幾天后，波特接到馬云的電話。電話那端的聲音在顫抖，馬云問(wèn)波特，“我是不是個(gè)壞人？”波特理解馬云的心情，公司自成立以來(lái)一直在成長(zhǎng)、招人，這是馬云第一次辭退員工，也是第一次感到公司前途渺茫。 “重返中國(guó)”戰(zhàn)略，不僅意味著地理上的回撤，更意味著重新回到勒緊褲腰帶的初創(chuàng)時(shí)代，“好在阿里巴巴的企業(yè)文化中有著不怕吃苦的精神，公司建立之初，創(chuàng)建者們每月只給自己發(fā)500元人民幣的工資。這種精神幫助阿里巴巴逐漸走出困境?！辈ㄌ卣f(shuō)。 變來(lái)變?nèi)ト浅龅奈C(jī) 在波特看來(lái)，阿里巴巴的另一個(gè)嚴(yán)重錯(cuò)誤是收購(gòu)雅虎中國(guó)。從表面來(lái)看，導(dǎo)致失敗的主要原因是馬云不懂技術(shù)。搜索引擎公司更多依賴于技術(shù)而非營(yíng)銷，這跟阿里巴巴的營(yíng)銷基因完全不同。馬云當(dāng)時(shí)的錯(cuò)誤策略導(dǎo)致了雅虎中國(guó)人才紛紛流失，本來(lái)雅虎在搜索引擎的市場(chǎng)占有率僅次于百度兩個(gè)百分點(diǎn)，但最終卻一敗涂地，阿里巴巴也因此錯(cuò)過(guò)了中國(guó)搜索引擎的最大機(jī)會(huì)。 “但不懂技術(shù)背后有著更深層的原因?！辈ㄌ卣f(shuō)。 確實(shí)，不懂技術(shù)是把雙刃劍，有時(shí)候，不懂技術(shù)反而是種優(yōu)勢(shì)，馬云甚至常說(shuō)：“阿里巴巴能夠成功，就是因?yàn)槲也欢夹g(shù)?！痹诎⒗锇桶停慨?dāng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備發(fā)布一個(gè)新產(chǎn)品，馬云總是他們最理想的測(cè)試對(duì)象：如果馬云這樣的技術(shù)盲都可以輕松自如地使用這項(xiàng)產(chǎn)品，那么絕大多數(shù)用戶都可以做到。 因?yàn)?，在雅虎中?guó)的問(wèn)題上，馬云更大的錯(cuò)誤不在于不懂技術(shù)，而是一貫?zāi)繕?biāo)明確的他發(fā)生了游移。 波特回憶當(dāng)時(shí)的情形：從2006年初開始，圍繞著雅虎中國(guó)，阿里巴巴展開了大火力的營(yíng)銷，其中包括贊助眾星云集的中國(guó)音樂(lè)盛典，還給三位電影導(dǎo)演各提供100萬(wàn)美元，請(qǐng)他們拍攝電視廣告。而在此之前，阿里巴巴幾乎都是零成本營(yíng)銷，靠的是用戶體驗(yàn)和口碑。 但這樣的營(yíng)銷火力并沒(méi)有換來(lái)流量的增長(zhǎng)?！榜R云急了，他先是要求把雅虎中國(guó)包裝成純粹的搜索門戶網(wǎng)站，剔除了搜索外的所有功能，網(wǎng)站流量隨即出現(xiàn)斷崖式的下跌。不等流量穩(wěn)定下來(lái)，馬云又要求網(wǎng)站立即恢復(fù)原樣。這種改來(lái)改去的怪異做法，不但沒(méi)有挽回失去的用戶，反而加劇了用戶的流失?！碑?dāng)時(shí)負(fù)責(zé)阿里巴巴公關(guān)宣傳工作的波特，至今記得，接踵而來(lái)的媒體是如何痛批阿里巴巴缺乏明確目標(biāo)、嘲笑阿里巴巴黔驢技窮的。 無(wú)論是公司搬遷硅谷的危機(jī)，還是并購(gòu)雅虎中國(guó)的失敗，在波特看來(lái)，都與包括馬云在內(nèi)的公司高層們當(dāng)時(shí)內(nèi)心的膨脹感有關(guān)。“公司起步階段，人們?nèi)菀妆３智逍训念^腦，而一旦飛速發(fā)展壯大起來(lái)，掌舵者可能會(huì)迷失在如潮的掌聲中?！?BR> 沒(méi)有不犯錯(cuò)的企業(yè) 財(cái)經(jīng)作家吳曉波曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話：“如果你面對(duì)的是一家在幾年乃至十幾年的經(jīng)營(yíng)歷程中一帆風(fēng)順、從來(lái)就沒(méi)有遭遇過(guò)挫折和失敗的企業(yè)，那么，要么它是一個(gè)上帝格外呵護(hù)的異類，要么它根本就是一個(gè)自欺欺人的泡沫?！逼髽I(yè)家張瑞敏也曾在接受采訪時(shí)說(shuō)：“沒(méi)有哪一個(gè)企業(yè)不經(jīng)過(guò)折騰就能成功，要么就是還沒(méi)到應(yīng)該折騰的時(shí)候?！?BR> 沒(méi)有一家企業(yè)是常勝將軍，即使是那些聲名顯赫的跨國(guó)大企業(yè)。在阿里巴巴和eBay 的商戰(zhàn)中，eBay 就輸給了阿里巴巴這個(gè)它都不愿承認(rèn)是對(duì)手的對(duì)手。 當(dāng)時(shí)的阿里巴巴是絕對(duì)的弱者，而eBay是絕對(duì)的強(qiáng)者，無(wú)論是資源還是體量，都比阿里巴巴大很多。但eBay 當(dāng)家人梅格·惠特曼一板一眼的美國(guó) MBA 學(xué)院派“打法”，每出一招，都被馬云準(zhǔn)確預(yù)測(cè)到； 而愛(ài)看武俠小說(shuō)的馬云，不按常理出牌，每一步都想在了他們前頭三步。 “說(shuō)到底，最終決定勝負(fù)的是你提供的產(chǎn)品是否滿足了用戶的需求，”波特說(shuō)，“從這個(gè)意義上說(shuō)，不是淘寶打敗了eBay，而是一種更符合中國(guó)國(guó)情的產(chǎn)品，打敗了漂洋過(guò)海而來(lái)的美國(guó)產(chǎn)品?！?BR> 美國(guó)用戶上eBay是為了把家里地下室收藏的東西拿到網(wǎng)上來(lái)賣； 而中國(guó)用戶的需求是上網(wǎng)買東西。 不同的需求影響產(chǎn)品的形態(tài)：淘寶可以讓用戶免費(fèi)使用，而eBay則必須從用戶那里收取費(fèi)用，類似于傳統(tǒng)拍賣公司的做法；eBay 擔(dān)心買賣雙方會(huì)繞過(guò)系統(tǒng)，不支付傭金，所以在交易完成之前，不讓雙方建立聯(lián)系，而對(duì)很多淘寶用戶來(lái)說(shuō)，和淘寶店主神聊是買東西的樂(lè)趣之一，甚至由此產(chǎn)生了許多帶有淘寶特征的用語(yǔ)，比如“親”。 另外，在交易支付階段，脫胎于“PayPal”（全球首個(gè)在線支付網(wǎng)站）、又不同于“Pay－Pal”的支付寶，提供的并不是直接支付功能，而是第三方托管服務(wù)，這便解決了電子商務(wù)最大的發(fā)展障礙：買賣雙方之間信任的缺乏?！笆聦?shí)上，這個(gè)點(diǎn)子不是馬云想出來(lái)的，而是eBay自己，他們?cè)陧n國(guó)嘗試過(guò)，但又放棄了?！?BR> 在波特看來(lái)，eBay更大的失誤發(fā)生在收購(gòu)易趣網(wǎng)的剩余股份之后?！八麄兺瞥龅牡谝粋€(gè)措施，竟然是將中國(guó)平臺(tái)與美國(guó)平臺(tái)打通。他們認(rèn)為，要建立全球統(tǒng)一的市場(chǎng)，就應(yīng)該讓世界上所有的國(guó)家都使用統(tǒng)一的運(yùn)行平臺(tái)?！?BR> 結(jié)果，eBay取消了所有中國(guó)網(wǎng)民喜歡的本土化特征和功能，迫使中國(guó)用戶使用美國(guó)和德國(guó)用戶喜歡的平臺(tái)。更糟糕的是，當(dāng)國(guó)際用戶和中國(guó)用戶的用戶名出現(xiàn)重名時(shí)，給予國(guó)際用戶以優(yōu)先權(quán)，而這意味著中國(guó)用戶失去了原先積累的評(píng)級(jí)，也讓老顧客無(wú)法在網(wǎng)上找到他們。 “eBay 用戶紛紛涌至淘寶，相比eBay簡(jiǎn)單、冰冷的網(wǎng)頁(yè)界面，淘寶的可愛(ài)頭像和炫酷表情更吸引人?！狈治鰁Bay 的失敗原因，波特說(shuō)：“其實(shí)道理很簡(jiǎn)單，那就是e－Bay對(duì)本地客戶缺乏足夠的關(guān)注，尤其在后期，馬云用種種挑釁手段激怒梅格·惠特曼，讓她更是失去了對(duì)客戶的關(guān)注，轉(zhuǎn)而帶著情緒關(guān)注對(duì)手的一舉一動(dòng)?！?BR> 死于對(duì)失敗無(wú)動(dòng)于衷 吳曉波的《大敗局》年年重印，累積銷量已過(guò)百萬(wàn)，但誠(chéng)如吳曉波所說(shuō)：“仍有很多企業(yè)死于對(duì)失敗無(wú)動(dòng)于衷?！?BR> 對(duì)此，波特深有感觸：阿里巴巴差點(diǎn)付出“企業(yè)生命”的代價(jià)，證明了把公司和網(wǎng)站搬去硅谷是件多么愚蠢的事，eBay 卻緊隨其后，凍結(jié)了所有在中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，把數(shù)據(jù)和技術(shù)全部遷移到美國(guó)的所謂全球運(yùn)行平臺(tái)，于是，與阿里巴巴一樣，eBay 遭遇了時(shí)差、網(wǎng)速慢等一系列問(wèn)題；馬云故意激怒梅格·惠特曼，讓她怒中出錯(cuò)，為自己打敗eBay 制造突破口，可是很快，在搜索引擎之爭(zhēng)中，馬云自己也陷入了“奇虎”周鴻祎的圈套，他把這種爭(zhēng)斗降級(jí)成了私人恩怨，而忘了自己一向提倡的“關(guān)注客戶，不要關(guān)注對(duì)手”的原則。 “很多時(shí)候人們都是嘴巴上說(shuō)要關(guān)注客戶，但其實(shí)對(duì)客戶的關(guān)注最少，而對(duì)對(duì)手、領(lǐng)導(dǎo)、投資人，甚至是對(duì)其他企業(yè)、其他國(guó)家的商業(yè)模式投注了太多關(guān)注?！彪m然離開了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，但波特始終關(guān)注這個(gè)行業(yè)，他發(fā)現(xiàn)，當(dāng)美國(guó)出現(xiàn)團(tuán)購(gòu)公司時(shí)，中國(guó)也蜂擁而起，出現(xiàn)了很多團(tuán)購(gòu)公司?！暗蟛糠止咀分鸬氖峭顿Y者，而不是客戶?！?BR> 并沒(méi)有太多疑難雜癥，幾乎所有的錯(cuò)誤都發(fā)生在品牌營(yíng)銷、戰(zhàn)略規(guī)劃、資本設(shè)計(jì)、政商關(guān)系等范疇。對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，失敗不可恥，但是應(yīng)該學(xué)習(xí)如何避免。“你所犯下的或者可能犯下的錯(cuò)誤，都沒(méi)有什么特殊之處，在此之前已經(jīng)有無(wú)數(shù)人付出了慘痛的學(xué)費(fèi)，無(wú)非你并不知曉而已?！辈ㄌ卣f(shuō)。 盡管阿里巴巴犯過(guò)“一千零一個(gè)錯(cuò)誤”，但阿里巴巴依然走到了今天的成功?！耙?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)在馬云身上，有著兩個(gè)重要的特質(zhì)——堅(jiān)韌和不糾結(jié)。在困難面前，馬云總是堅(jiān)韌無(wú)比；同時(shí)，當(dāng)我經(jīng)常為自己犯的錯(cuò)而懊惱時(shí)，馬云總是向前看。他常說(shuō)，‘要想成功就會(huì)犯錯(cuò)，錯(cuò)誤是用來(lái)學(xué)習(xí)的，不是用來(lái)糾結(jié)的?！辈ㄌ卣f(shuō)。 在馬云的人生辭典里，不行動(dòng)才是失敗?！拔乙郧白x的MBA 課程告訴我，不要立即采取行動(dòng)，而要先進(jìn)行分析，但馬云會(huì)‘推’我，甚至有時(shí)訓(xùn)斥，‘我不會(huì)因?yàn)槟惴稿e(cuò)而批評(píng)你，但我會(huì)因?yàn)槟闶裁匆膊蛔龆u(píng)你’?！?BR> 但對(duì)失敗給予更多的警惕是很有必要的。別人的成功你未必可以復(fù)制，而多了解一些別人的失敗，則確實(shí)可以讓你多一分避開陷阱的把握。 “不僅如此，我們還應(yīng)該對(duì)失敗報(bào)以必要的尊重。”這樣的感觸來(lái)自波特負(fù)責(zé)阿里巴巴英文網(wǎng)站的那段經(jīng)歷。由于網(wǎng)站前幾任負(fù)責(zé)人的母語(yǔ)都不是英文，波特接手時(shí)在網(wǎng)頁(yè)上發(fā)現(xiàn)了很多錯(cuò)誤和西方人不喜歡的設(shè)計(jì)?！拔覍?duì)網(wǎng)站作了修改，在隨后舉行的會(huì)議上，我在展示新網(wǎng)站的同時(shí)，拿舊網(wǎng)站作對(duì)比，指出舊網(wǎng)站是多么的簡(jiǎn)陋和錯(cuò)誤百出?！钡髞?lái)，波特意識(shí)到，他本該更尊重前人的工作成果，因?yàn)樽约壕褪窃谇叭隋e(cuò)誤的基礎(chǔ)上前進(jìn)的?！皼](méi)過(guò)多久，我發(fā)現(xiàn)自己也存在著錯(cuò)誤，于是又修改了網(wǎng)頁(yè)，事實(shí)上，這樣的小修小改持續(xù)了很久。最終，我把各個(gè)階段的網(wǎng)頁(yè)截屏連起來(lái)看，發(fā)現(xiàn)原來(lái)網(wǎng)站就是在對(duì)錯(cuò)誤的不斷修正中變得越來(lái)越好的?！?BR> 對(duì)話 想對(duì)馬云說(shuō)：做你自己 解放周一：關(guān)于馬云和阿里巴巴的書很多，你在序言中說(shuō)自己的書和別人的不同，你所講述的是阿里巴巴故事的全部，是什么讓你有這份自信？ 波特：我在2000年加入阿里巴巴，見(jiàn)證了阿里巴巴的初創(chuàng)和繁榮，直到2008年離開前的8年中，我曾經(jīng)負(fù)責(zé)阿里巴巴網(wǎng)站建設(shè)、國(guó)際公關(guān)宣傳等多項(xiàng)工作，全程參與了對(duì)雅虎中國(guó)的收購(gòu)，參加了大大小小各種高級(jí)總裁級(jí)別的會(huì)議，陪著馬云從柏林、新德里到新加坡，滿世界出差。 我對(duì)阿里巴巴的了解是全面的，你們之前從關(guān)于馬云和阿里巴巴的書中，讀到的可能都只是故事的中國(guó)部分，而我在這之外還講述了故事的國(guó)際部分。我相信，我所講述的是一個(gè)比較完整的故事。 故事的完整性很重要。我希望國(guó)際讀者能通過(guò)這本書，了解真正的中國(guó)，因?yàn)樵谖鞣剑?dāng)我讀到一些報(bào)道時(shí)，我知道，那不是真實(shí)的中國(guó)。同時(shí)我希望中國(guó)的讀者，通過(guò)了解阿里巴巴的國(guó)際化過(guò)程，學(xué)習(xí)到西方的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)。東西方越來(lái)越“面對(duì)面”，讓創(chuàng)業(yè)者，尤其是年輕的創(chuàng)業(yè)者對(duì)兩邊的情況都有所了解是非常重要的。 不僅如此，我既曾經(jīng)是阿里巴巴的員工，現(xiàn)在又跳脫出來(lái)，成為一個(gè)外部的觀察者，既近又遠(yuǎn)的距離，十分有利于觀察阿里巴巴。 解放周一：馬云本人認(rèn)為你是故事合適的講述者嗎？ 波特：我離開北京的前一天早上，馬云約我一起在中國(guó)大飯店吃云吞面。他問(wèn)我接下來(lái)的打算，我說(shuō)想寫一本關(guān)于阿里巴巴的書。馬云說(shuō)，你是最合適寫的那個(gè)人，因?yàn)槟憧吹搅斯适碌娜俊?BR> 其實(shí)，在這本書出版之前，我曾花了三年時(shí)間，拍了一部紀(jì)錄片——《揚(yáng)子江大鱷》。這部電影以局內(nèi)人的視角，講述了阿里巴巴的發(fā)展歷程、經(jīng)歷過(guò)的商戰(zhàn)、犯過(guò)的錯(cuò)誤等。2013年，我接到馬云的電話，他邀請(qǐng)我在慶祝淘寶網(wǎng)10周年紀(jì)念日的晚會(huì)上播放這部紀(jì)錄片。 為準(zhǔn)備拍片，我收集了200個(gè)小時(shí)的影像資料，阿里巴巴的歷史很大一部分都保留在了這200小時(shí)的檔案中。此外，我還有在阿里巴巴工作期間的詳細(xì)筆記。這些就是我寫這本書的素材。 解放周一：書中對(duì)阿里巴巴曾經(jīng)犯過(guò)的錯(cuò)誤進(jìn)行了客觀呈現(xiàn)，對(duì)此，馬云的態(tài)度如何？ 波特：首先，這本書是在完全獨(dú)立的狀態(tài)下寫的，沒(méi)有阿里巴巴的介入。其次，我在寫之前就這樣告訴馬云——雖然我很喜歡在阿里巴巴的經(jīng)歷，但我在書中既會(huì)講述好的部分，也會(huì)講到不好的地方，我會(huì)從我的角度來(lái)分析我們的得與失。馬云的回答是，“阿里巴巴有責(zé)任把我們的經(jīng)驗(yàn)分享給大家，這樣其他人就可以從中學(xué)習(xí)了?！?BR> 對(duì)于大多數(shù)公司的CEO 來(lái)說(shuō)，如果他們得知一名前雇員將要分享公司內(nèi)部的故事，估計(jì)會(huì)非常擔(dān)心，但是馬云在內(nèi)心深處仍然很愿意分享，因?yàn)樗且幻蠋煛Ｍ瑫r(shí)還因?yàn)?，馬云對(duì)錯(cuò)誤和失敗，一直是開放的心態(tài)。 解放周一：阿里巴巴美國(guó)上市一年間，股價(jià)表現(xiàn)不佳，馬云的一些舉動(dòng)也為人詬病，比如投巨資與傳統(tǒng)企業(yè)蘇寧合作。如果有機(jī)會(huì)面對(duì)馬云，你會(huì)對(duì)他說(shuō)什么？ 波特：做你自己。 |
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