互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)業(yè)者:人前酷人后哭 2011年,我誤打誤撞進入了互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè),先后做過網(wǎng)貸、股權(quán)眾籌、網(wǎng)貸服務平臺,親自見證了這個行業(yè)的飛速發(fā)展。2014年出來和幾個朋友一起創(chuàng)業(yè),截止到今天,剛好1年。創(chuàng)業(yè)以來最大的感受,一個字:哭,兩個字:苦逼,三個字:苦哈哈。創(chuàng)業(yè)者在人前有多風光,在背后就有多心酸。我曾在朋友圈里發(fā)過一段話:創(chuàng)業(yè)者是最苦的職業(yè),創(chuàng)業(yè)是風險最高的行為。外界只看到創(chuàng)業(yè)的酷,創(chuàng)業(yè)者體會的卻是苦。創(chuàng)業(yè)者要么是無知者無畏,要么是明知山有虎偏向虎山行。所以,對于還沒創(chuàng)業(yè)但準備創(chuàng)業(yè)的朋友,我建議好好考慮要不要創(chuàng)業(yè),再三思一下,創(chuàng)業(yè)絕不是你想象的那樣。下面是本人創(chuàng)業(yè)一年多來的一些感受和思考。 第一,沒有積累就去創(chuàng)業(yè)要不得。創(chuàng)業(yè)需要一定的資源積累:人脈、金錢、行業(yè)經(jīng)驗、一定的知名度和影響力、對商業(yè)運作的理解等。對于創(chuàng)始人來說,需要是多面手:營銷、管理、技術(shù)、產(chǎn)品、財務、行政、人事都要懂一些,尤其是剛開始起步的時候,基本都要親力親為。所以這是很多大學生創(chuàng)業(yè)失敗的原因之一:積累太少。我是去年10月在互聯(lián)網(wǎng)金融這個行業(yè)創(chuàng)業(yè)的,此前在這個行業(yè)做了3年多,除了技術(shù)崗位,其他崗位基本都做過了一遍。在我剛開始創(chuàng)業(yè)時,就4個人,啥都做,但因為之前有各崗位做過的經(jīng)驗,算是比較輕車熟路,能夠很快做出一些成績。 第二,創(chuàng)業(yè)VS家庭。創(chuàng)業(yè)對我們來說很重要,家庭對我們也很重要。但是兩者并不是那么和諧,絕對會有沖突。如果今天女朋友大姨媽來了,需要你照顧;剛好一個很有意向的VC也過來談合作,你是選擇陪女票還是和VC談投資呢?從兩個選擇中選擇任何一個,都意味著對另一個的放棄,而對創(chuàng)業(yè)者來說兩者都是不可放棄的。很痛苦,怎么辦? 前幾天一篇文章非?;鸨骸吨袊鴦?chuàng)業(yè)者“性生活”真實寫照》,文中提到: 創(chuàng)業(yè)者太忙,性生活的時間都沒了,創(chuàng)業(yè)者太累,性能力下降了;創(chuàng)業(yè)者和愛人做完愛之后,又立刻回到電腦旁寫郵件。 自從創(chuàng)業(yè)以來,我每天都忙得像陀螺一樣,各方面問題都要考慮,每天都有調(diào)整和困難。老婆經(jīng)常抱怨我:你每天回家就盯著手機看,也不和我聊天,不搭理我,對我一點不關(guān)心,我休息時也不陪我去玩,我結(jié)婚和不結(jié)婚有什么兩樣? 我無言以對,創(chuàng)業(yè)不是打工,必須全身心的投入,每天戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢不敢稍有松懈,但老婆怎么辦?總不能守活寡吧?不瞞大家,創(chuàng)業(yè)后因為忙于工作忽視家庭和老婆吵過很多次,差點鬧離婚。我覺得,對我來說,創(chuàng)業(yè)最難的不是業(yè)務增長,不是拿到融資這些,而是平衡好工作與家庭。創(chuàng)業(yè)者必須在創(chuàng)業(yè)和家庭之間做好平衡,就像雜技演員玩拋球一樣,要保持兩手能不斷拋出接住3個球甚至4個球。我的一些建議:充分認識到家庭的重要性,每天抽出固定時間來和戀人、家人溝通。另外,也可以邀請家人到工作場所,讓他們看到你工作的繁忙,更好的理解你支持你。 第三:業(yè)務失焦。對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說,一方面要不斷嘗試探索各種新業(yè)務,驗證可行性;另一方面,必須保持專注,保持聚焦。以我們自己來說,我們剛開始定位是為網(wǎng)貸平臺提供營銷咨詢業(yè)務,但做的過程中開始接觸了一些非網(wǎng)貸企業(yè),也有營銷咨詢的需求,我們也去談合作,最后發(fā)現(xiàn)沒有任何優(yōu)勢,浪費了不少時間。后來我們做網(wǎng)貸培訓,一度合伙人提出應該擴大范圍面向非網(wǎng)貸行業(yè),我堅決反對,我們的定位就是為網(wǎng)貸平臺服務,一定得聚焦,決不能偏離這個方向和范圍。創(chuàng)業(yè)企業(yè)的時間、資金、人員等資源都非常寶貴,必須得聚在一點,做深做透,拒絕很多看似機會的陷阱。 第四:免費與補貼。很多創(chuàng)業(yè)者簡單的把通過免費與補貼快速獲取大規(guī)模用戶當做互聯(lián)網(wǎng)思維,個人認為這里面是有很多問題的。免費,很多時候會把非目標客戶拉進來:無購買意向的,有購買意向但無購買能力的。免費的時候,你看到很多需求;但當你收費的時候,發(fā)現(xiàn)這些需求都沒有了。前期的各種投入也就打水漂了。所以,先收費后免費。收費,才能真正的測試出真正的市場需求,才能發(fā)現(xiàn)真正的用戶。當通過收費確定了市場需求之后,再通過免費的手段獲取大量精準用戶。我們創(chuàng)業(yè)初期,做了一場收費的培訓,一個學員收5000,最終報名的還不少;這說明市場有一定的培訓需求,于是我們接下來針對性的做了很多免費沙龍,吸引了潛在培訓客戶。 第五:關(guān)于管理。我們辦公室貼著一個標語:keep going, ****ing anything else. 就是說:對于創(chuàng)業(yè)來說,只有增長是最重要的,其他一切都不重要。所以我們一直保持行政人事財務這些后勤支持部門的最簡化,很長時間都沒有什么規(guī)章制度,甚至考核、出勤制度都沒有,如果有也是非常簡單。業(yè)務增長是創(chuàng)造利潤,管理則是分配利潤。所以,創(chuàng)業(yè)階段,尤其是初期,一定是把全副精力放到做大蛋糕上,而不是天天思考如何把蛋糕分配的更好。 第五:關(guān)于情懷。最近情懷很流行,很多企業(yè)也做情懷營銷。因為在創(chuàng)業(yè)的同時,也做一些天使投資,看過一些創(chuàng)業(yè)者的商業(yè)計劃書,還真有不少創(chuàng)業(yè)者在計劃書里大談特談情懷。情懷是講給你的消費者你的用戶聽的,不是講給投資機構(gòu)的。在商業(yè)的世界里,是要看財務、收支、利潤、增長的。 第六:快速擴張。每個創(chuàng)業(yè)者都夢想著公司快速做大,這是一個極大的誘惑,但是創(chuàng)業(yè)公司最容易死在這個時候。在商業(yè)模式?jīng)]有被驗證前,快速擴張基本意味著快速死亡,尤其是沒有收入的情況下,擴張的越快越大,死的越快。在商業(yè)模式被驗證后,是否要快速擴張也是要謹慎考慮的。尤其是拿到融資后,可能會感覺很好:投資人認可,員工士氣高漲,發(fā)展很快,手里還有大把不用還利息的投資款,一切看起來都很美妙。于是頭腦發(fā)熱,大肆招人,人多了要換辦公室,還要裝修,要各種管理,結(jié)果成本像火箭般攀升,業(yè)績卻像蝸牛般爬行,公司失控,虧損不斷擴大,如果不能及時果斷調(diào)整,可能就掛了。牢記:肥皂泡越大,飛的越高,破滅的越快! 第七:用戶需求。各種創(chuàng)業(yè)圣經(jīng)上都告訴我們,要從用戶需求出發(fā),滿足用戶需求。然而用戶需求是繁多的,又是不斷變動的,哪些才是我們應該去滿足的?我們應該對什么需求做出反應?我們有一個網(wǎng)貸從業(yè)者的社群,每天大家都在群里提出各種需求:招聘、融資、找商務合作、各種運營問題。。。我們一開始覺得既然這是用戶需求,我們就應該想辦法去滿足。結(jié)果疲于奔命,很累,既沒有對用戶需求響應的很好,也沒賺到錢。反思后,我覺得一定得對用戶需求進行分析判斷。四個方面:首先,是不是普遍的需求,如果只是個別人的需求就僅以朋友的身邊幫幫忙,絕對不能上升到公司業(yè)務層面;第二,能否收費盈利,畢竟開公司不是做公益,如果付出時間勞動滿足了客戶某種需求但根本不可能收費,那這種需求可以直接拒絕。還有一種就是可以盈利,但是周期長、盈利少、不穩(wěn)定,這種會做出雞肋業(yè)務,應該果斷舍棄,或者順帶做做,絕不可以花費很多時間精力。第三,難以采用標準化方式去滿足的需求。比如咨詢、顧問、招人這類需求,這種有價值可以盈利但難以快速做大規(guī)模。第四,高頻與低頻需求。滿足了高頻需求,好處是會帶來很多客戶,很熱鬧,但未必能盈利,和客戶接觸的多,但沒法深入。低頻需求很多是深度服務,依賴度更高,更容易盈利。面對用戶的眾多需求,要全盤考慮,建議以高頻需求切入,持續(xù)去做,然后滿足低頻、可盈利的需求,建立起高頻+低頻、標準化+非標準化、盈利+非盈利這樣的業(yè)務組合,最好的情況是能在在這個過程中確定爆發(fā)點:標準化的、盈利的、高頻的需求,然后全力去做。 以上就在一個在路上的互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)業(yè)者的自白,與諸君共勉。 |
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