1．中國(guó)國(guó)內(nèi)客戶在香港投保是否合法？香港特區(qū)政府主管保險(xiǎn)業(yè)的部門是什麼？

答：“根據(jù)香港法例第41章保險(xiǎn)公司條例，任何在香港獲授權(quán)之保險(xiǎn)公司，在香港推介人壽保險(xiǎn)均屬合法，不論銷售對(duì)象是香港本地人士，外國(guó)人士或中國(guó)內(nèi)地人士?！保ㄕ员ｋU(xiǎn)業(yè)監(jiān)理處復(fù)函檔桉號(hào)INS/ADM/7/1) ，香港特區(qū)政府“保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)理處”是香港保險(xiǎn)業(yè)的政府主管行政部門。

香港保險(xiǎn)簽署地在香港為合法保單，簽署地在香港境外為非法保單。中國(guó)大陸人士來(lái)港投保，需要提交合法來(lái)港證件，進(jìn)行登記，複印存檔，專人驗(yàn)證，以確保投保地點(diǎn)在香港本地。

2．為什麼內(nèi)地客人一定要來(lái)港辦理投保手續(xù)？

答：香港保險(xiǎn)代理人所授權(quán)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)範(fàn)圍就是在香港本地，因此辦理投保手續(xù)時(shí)，必須在香港本地進(jìn)行。這也就是要求非香港居民投保時(shí)，必須要親自來(lái)港辦理相關(guān)手續(xù)。父母為兒女辦理投保手續(xù)，18歲以下孩子可豁免來(lái)港！

現(xiàn)在香港的保險(xiǎn)公司對(duì)非香港居民投保，通常採(cǎi)取“來(lái)港見證制度”，包括見證投保人本人，留存有關(guān)入境記錄等具體措施。另外，投保後，繳納續(xù)期保費(fèi)，變更保單內(nèi)容（如受益人，位址等），或辦理理賠手續(xù)等事宜，投保人均無(wú)須來(lái)港！

3．投保香港保險(xiǎn)是否一定要進(jìn)行體檢？

答：投保香港保險(xiǎn)，是否體檢由投保人的年齡，投保的保額以及身體狀況來(lái)定，並非每個(gè)投保人都需要體檢。如果需要體檢，其費(fèi)用由保險(xiǎn)公司支付。

4．中國(guó)大陸人士如何享受售後和理賠服務(wù)？

答：一經(jīng)在香港合法投保，客戶將來(lái)的售後和理賠服務(wù)均無(wú)需親自到香港保險(xiǎn)公司辦理。香港保險(xiǎn)業(yè)實(shí)行代理制度，每個(gè)客戶終身都有一個(gè)保險(xiǎn)代理專人服務(wù)。如有需要，客戶可以選擇兩種理賠方式：

（1）客戶直接寄索償單據(jù)或別的服務(wù)申請(qǐng)給代理人，帶回公司，理賠完畢，由公司直接寄有客戶姓名的現(xiàn)金支票予客戶，並去信確認(rèn)。

（2）客戶直接跟保險(xiǎn)公司服務(wù)部聯(lián)繫，將索償資料寄往公司，公司理賠完畢，將現(xiàn)金支票寄予客戶。

另外，每個(gè)客戶，都會(huì)擁有一個(gè)網(wǎng)上服務(wù)帳戶，可以透過公司網(wǎng)址，瞭解自己帳戶資料，並每年均可收到紅利派發(fā)資訊的信件，以及與服務(wù)有關(guān)的信件通知。

5．香港保險(xiǎn)保單可以選擇的貨幣種類？

答：香港保險(xiǎn)可以選擇港幣保單，也可以選擇美元保單，一些投資險(xiǎn)甚至可以選擇歐元、澳元等等貨幣。

6．香港有人民幣保單嗎？

答：在香港，港幣和美元都是可自由兌換貨幣，更國(guó)際化，投資管道更廣，而人民幣目前是不可以自由兌換貨幣的，投資管道相對(duì)比較窄，所以暫時(shí)只有部分計(jì)畫保單是可以用人民幣直接購(gòu)買。

7．在香港購(gòu)買的保險(xiǎn)，以後怎樣繳付每年的保費(fèi)呢？

答：

（1）可在香港的銀行開設(shè)帳戶，進(jìn)行自動(dòng)扣款；

（2）可在國(guó)內(nèi)通過櫃檯或網(wǎng)銀轉(zhuǎn)帳；

（3）如果每年來(lái)港的話，可通過銀聯(lián)刷卡付費(fèi)，看客戶個(gè)人選擇。

保險(xiǎn)公司不接受現(xiàn)金支付，因香港的金融管理法例非常嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)每一筆現(xiàn)金審查亦是。

8．買香港保險(xiǎn)是不是匯率風(fēng)險(xiǎn)大？

答：從長(zhǎng)期趨勢(shì)來(lái)看，人民幣升值已經(jīng)接近尾聲甚至已經(jīng)開始進(jìn)入下降通道，國(guó)內(nèi)短短十幾至二十年間，通漲高達(dá)600%，貨幣對(duì)內(nèi)貶值對(duì)外升值，在國(guó)內(nèi)高保費(fèi)的情況下，客戶購(gòu)買的保單貶值速度更快，而香港保險(xiǎn)就算計(jì)上匯率損失，也比國(guó)內(nèi)保單更便宜更能保值。

儲(chǔ)蓄壽險(xiǎn)是長(zhǎng)遠(yuǎn)的人生計(jì)畫，不應(yīng)受短期經(jīng)濟(jì)波動(dòng)所影響，美國(guó)是世界經(jīng)濟(jì)大國(guó)，136個(gè)國(guó)家大量持有和儲(chǔ)蓄美國(guó)國(guó)債，是全世界最保值的貨幣和流通最廣的貨幣。

港幣匯率和美元匯率是掛鉤的，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說，擁有一筆香港保險(xiǎn)應(yīng)更穩(wěn)妥。如果您的資產(chǎn)100%是人民幣，您就需要分散風(fēng)險(xiǎn)，不要把所有的雞蛋放在一個(gè)籃子裡。保費(fèi)每年繳付，匯率變動(dòng)已充分反映於每年的實(shí)質(zhì)保費(fèi)中。

9．如果保險(xiǎn)公司倒閉怎麼辦？

答：全世界的人壽保險(xiǎn)公司都是不允許倒閉的，所以客戶最多只會(huì)因保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)不善損失了紅利收益，但保障類投保保額肯定是100%得以保障的。

對(duì)於人壽保險(xiǎn)，香港政府對(duì)於香港保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)管非常嚴(yán)格，每出售一份，香港保險(xiǎn)監(jiān)理處都會(huì)要求香港保險(xiǎn)公司把該份保單相應(yīng)價(jià)值的部分資產(chǎn)維持在香港，以便更好的保障投保人的利益。

如果在香港有人壽保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)不善，瀕臨了危機(jī)，香港政府即會(huì)出面，讓有財(cái)政實(shí)力的保險(xiǎn)公司兼併該保險(xiǎn)公司，保障香港出售的人壽保單不受損失。香港政府正在設(shè)立香港人壽保險(xiǎn)再保險(xiǎn)基金，用以擔(dān)保香港出售的每一份人壽保單。

10．內(nèi)地客戶理賠時(shí)，是否要求必須來(lái)港辦理？

答：沒有這方面的要求。非香港居民，包括內(nèi)地居民，辦理理賠時(shí)，無(wú)需來(lái)港辦理。只要按保險(xiǎn)公司的要求，準(zhǔn)備有關(guān)理賠文件，然後交給您的保險(xiǎn)代理人即可。只有購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，才要求投保人親自來(lái)港辦理投保手續(xù)。

11．是否可以給親兄弟姐妹投保香港保險(xiǎn)？

答：不可以！因?yàn)闆]有“可保利益”?！翱杀＠妗敝淮嬖谟诟改概c兒女之間或夫妻之間。也就是夫妻可以互相投保，父母可為兒女投保以及兒女為父母投保。

12．香港保險(xiǎn)中的“平衡保費(fèi)”是什麼？

答：香港保險(xiǎn)中的“平衡保費(fèi)”意指“固定保費(fèi)”或“固定費(fèi)率”，源自英文“ Level Premium”。

13．國(guó)內(nèi)的醫(yī)保與香港何種保險(xiǎn)有衝突？

答：根據(jù)醫(yī)療險(xiǎn)（即住院險(xiǎn)）保險(xiǎn)分?jǐn)偟脑瓌t，只有在港購(gòu)買的醫(yī)療住院險(xiǎn)與內(nèi)地的醫(yī)保有“衝突”，也就是不能重複理賠。假定在內(nèi)地某醫(yī)院住院花費(fèi)是1萬(wàn)元，醫(yī)保賠付5千元，餘下的5千元可用香港的醫(yī)療險(xiǎn)索償。

14．為什麼香港規(guī)定投連險(xiǎn)的演示回報(bào)率為3%.6%和9%？

答：投連險(xiǎn)是回報(bào)與風(fēng)險(xiǎn)並存的“特殊”保險(xiǎn)產(chǎn)品，為了保護(hù)客戶的利益，香港政府規(guī)定投連險(xiǎn)的回報(bào)演示利率為3厘、6厘和9厘。過高強(qiáng)調(diào)回報(bào)率是極不負(fù)責(zé)的銷售行為，嚴(yán)重的話需要負(fù)法律責(zé)任。

15．保險(xiǎn)的回報(bào)率如何算？

答：儲(chǔ)蓄型或收益型保險(xiǎn)產(chǎn)品的回報(bào)率一定要以現(xiàn)金流的方式計(jì)算，也就是”內(nèi)部收益率IRR“，通常採(cǎi)用試算表檔計(jì)算。