許多老師向筆者傾訴，說(shuō)每到年度考核學(xué)校都要到班級(jí)去搞“民意測(cè)驗(yàn)”， 看學(xué)生對(duì)老師的滿意率。就因?yàn)樗麄儗?duì)學(xué)生要求嚴(yán)格，所以年年滿意率低。而有些教育教學(xué)質(zhì)量不高的教師就因?yàn)闀?huì)和學(xué)生搞關(guān)系，甚至是事先做工作讓大家打高分，所以年年滿意率就高。 

筆者從教三十多年，做過(guò)教師，也做過(guò)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)老師們所反映的問(wèn)題，深有體會(huì)。為此，筆者特意將“學(xué)生喜歡的老師就一定是好老師嗎”的問(wèn)題發(fā)在微博上，僅幾個(gè)小時(shí)，就有50多人參與了討論。參與討論的有中小學(xué)乃至大學(xué)教師、專家教授，也有高中生和大學(xué)生。大家提出了許多可供借鑒的觀點(diǎn)。閱后，我在電腦上寫下了如下文字。

現(xiàn)在許多教育行政部門及學(xué)校考核教師都要到班級(jí)去搞個(gè)調(diào)查，這倒也無(wú)可厚非。但是，這里確實(shí)有許多技術(shù)性的問(wèn)題需要明確，尤其是對(duì)行使考核權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，更有深入學(xué)習(xí)、了解和掌握這門技術(shù)的必要。不然的話，這個(gè)調(diào)查結(jié)果就很可能會(huì)失之公允，甚至滋生腐敗，給教師的身心健康帶來(lái)不利影響。

一、不同學(xué)段，身心發(fā)展的水平不同

小學(xué)一二三年級(jí)，屬于兒童小學(xué)學(xué)習(xí)和生活的適應(yīng)期。思維正處于以形象思維為主，并逐步向抽象思維過(guò)渡的時(shí)期，模仿性強(qiáng)，是非觀念淡薄。

小學(xué)四年級(jí)，正處在由兒童期向少年期轉(zhuǎn)變的過(guò)程中。他們看問(wèn)題仍然比較幼稚，對(duì)復(fù)雜的是非問(wèn)題常常是分辨不清。五年級(jí)，學(xué)生開始進(jìn)入少年期，身心的發(fā)展正處在由幼稚趨向自覺(jué)，由依賴趨向獨(dú)立的半幼稚半成熟交錯(cuò)的矛盾時(shí)期。能認(rèn)識(shí)和掌握一定的道理觀念，對(duì)社會(huì)現(xiàn)象開始關(guān)注，開始有獨(dú)立見解，但他們的見解極易受外界影響而時(shí)常變化。這時(shí)可以以一定的道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)人、事或社會(huì)現(xiàn)象，但仍有片面性。六年級(jí)，學(xué)生接觸社會(huì)的面比以前廣，吸取的信息也更多，對(duì)社會(huì)現(xiàn)象和國(guó)內(nèi)外新聞比較關(guān)心，但選擇和處理信息的能力還不強(qiáng)，還不善于對(duì)事物進(jìn)行是非判斷與辨析。

初中一年級(jí)，是適應(yīng)中學(xué)生活的過(guò)渡期。學(xué)習(xí)課目增多，壓力加大，叛逆心理逐漸萌發(fā)。接觸的人、事或社會(huì)現(xiàn)象越來(lái)越多，雖然也能夠以一定的道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)人、事或社會(huì)現(xiàn)象，但仍不要夠成熟，有些事還屬于似懂非懂的階段。初中二年級(jí)，是心智逐漸走向成熟的過(guò)渡期，心理呈現(xiàn)動(dòng)蕩性，存在獨(dú)立性和依賴性的矛盾沖突，社會(huì)性的約束與自我獨(dú)立的矛盾沖突往往又會(huì)產(chǎn)生逆反心理和自卑心理。對(duì)事物的看法有了自己的見解。初中三年級(jí)，隨著中考的臨近，有了緊迫感，對(duì)事物的認(rèn)識(shí)也比較現(xiàn)實(shí)和清晰。已能夠獨(dú)立判斷大是大非問(wèn)題。

高中生身心發(fā)展具有不平衡性、動(dòng)蕩性、自主性、前瞻性、進(jìn)取性、閉鎖性、社會(huì)性等基本特征。道德認(rèn)識(shí)表現(xiàn)出較高發(fā)展水平，道德行為表現(xiàn)出不穩(wěn)定性。自我意識(shí)的高度發(fā)展，強(qiáng)烈地關(guān)心著自己的個(gè)性成長(zhǎng)。高中生十分關(guān)心自己個(gè)性特點(diǎn)方面的優(yōu)缺點(diǎn)，在對(duì)人對(duì)己的評(píng)價(jià)時(shí)，也將個(gè)性是否完善放在首要位置。

高中生價(jià)值觀的核心是人生意義問(wèn)題。在價(jià)值觀中，尚缺乏穩(wěn)定性，還容易受外界環(huán)境變化的影響而改變對(duì)社會(huì)及人生的看法，改變自己的價(jià)值取向。因此，高中階段個(gè)體的價(jià)值觀仍有向不同方向發(fā)展的可能，并且看問(wèn)題的個(gè)性色彩也比較濃厚。

二、身心發(fā)展的水平不同，判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)也不同

有許多調(diào)查顯示，小學(xué)生心目中的好老師是形象佳、會(huì)講故事、會(huì)說(shuō)笑話、會(huì)帶著大家做游戲；老師要像個(gè)微笑天使，在老師的引導(dǎo)下，每節(jié)課他們都能在愉快中度過(guò)。

小學(xué)生對(duì)好老師的定義雖然有些另類，不過(guò)，從中也可以看出老師個(gè)人形象還是很重要的，因?yàn)榻處煹难孕信e止可能成為他們模仿和學(xué)習(xí)的對(duì)象。在學(xué)生面前保持適度的微笑，大方得體的舉止，可以讓學(xué)生覺(jué)得可親可敬。

中學(xué)生心目中的好老師是公平公正、和藹可親、學(xué)生犯錯(cuò)誤能夠在私下里說(shuō)服教育、尊重自己的意見、渴望與老師進(jìn)行更多的討論與交流、性格幽默、風(fēng)趣溫柔。

隨著學(xué)生年齡的增長(zhǎng)，判斷力、主觀辨別能力也在日益的增長(zhǎng)，老師對(duì)日常事物的處理能力，以及教學(xué)水平，也就成了他們重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。一個(gè)處事公正、說(shuō)話算數(shù)、知識(shí)淵博、上課生動(dòng)的老師，也必定能夠得到中學(xué)生的歡迎和喜愛(ài)。在比較成熟學(xué)生的心目中，好老師的標(biāo)準(zhǔn)又可具體概括為：上課有幽默感、隨和、有啟發(fā)性，但該嚴(yán)厲時(shí)還是不能放松；給學(xué)生一個(gè)充分的空間去交流和表現(xiàn)；關(guān)注學(xué)生們的情感世界；善于表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)；善待學(xué)生的差異；誠(chéng)實(shí)守信、言行一致、有責(zé)任心；和藹可親，知識(shí)淵博；理解學(xué)生，坦誠(chéng)相待等等。

大學(xué)生眼中的好教師最重要的三項(xiàng)品質(zhì)是責(zé)任感、善解人意、幽默感。具體標(biāo)準(zhǔn)大體有：敬業(yè)，喜愛(ài)學(xué)生，有親和力；專業(yè)水平高，上課內(nèi)容“貨真價(jià)實(shí)”，且能清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)出來(lái)等等。

綜上所述，在學(xué)生心目中，教師是社會(huì)的規(guī)范、道德的化身、人類的楷模、父母的替身。他們都把師德高尚的教師作為學(xué)習(xí)的榜樣，模仿其態(tài)度、情趣、品行、乃至行為舉止、音容笑貌、板書筆跡等。因此，教師道德素質(zhì)比教師文化素質(zhì)更為重要。師德才是教師的靈魂，高尚的師德，才是學(xué)生心目中好教師的重要判斷依據(jù)。一名教師一旦形成了高尚的師德，往往會(huì)散發(fā)出巨大的能動(dòng)力量，這有助于深化教師與學(xué)生心理交融的程度。

優(yōu)秀的教師要有健全的人格、良好的心理素養(yǎng)；要實(shí)現(xiàn)專業(yè)的高度發(fā)展，獲得廣博的專業(yè)知識(shí)；要客觀、公平、公正地對(duì)待每一位學(xué)生；要確保教學(xué)目標(biāo)清楚，教學(xué)內(nèi)容系統(tǒng)，具備條理清晰、有質(zhì)感、有較強(qiáng)的表達(dá)能力；具備管理能力；具備對(duì)話、分享、團(tuán)隊(duì)合作的能力；具備反思的能力、終身學(xué)習(xí)的能力及國(guó)際化視野等等。

有人說(shuō)：“能講述知識(shí)的是平庸的老師；能闡釋事理的是良好的老師；能引導(dǎo)學(xué)習(xí)的是優(yōu)秀的老師；能啟發(fā)學(xué)生的是偉大的老師?！?/span>

三、不同學(xué)段，身心發(fā)展的水平和判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)不同，考核的參考價(jià)值和分?jǐn)?shù)比重就應(yīng)有所區(qū)別

根據(jù)上述的分析，我們可以得出如下結(jié)論：不具體問(wèn)題具體分析的“學(xué)生喜歡的老師就一定是好老師”的結(jié)論是有些武斷的。年齡越小，判斷力就越低，偏差也就越大。隨著學(xué)生年齡的增長(zhǎng)，身心發(fā)展的水平和判斷是非能力的提高，他們對(duì)教師的評(píng)價(jià)也越趨向于理性和準(zhǔn)確。

為此，考核教師，不可以不看學(xué)生對(duì)教師的滿意率，但又不可以全憑滿意率的高低來(lái)確定教師的優(yōu)劣。低年級(jí)、低年齡段的參考價(jià)值和分?jǐn)?shù)比重要相對(duì)低些，高年級(jí)、高年齡段則相對(duì)要高些。從各地實(shí)施的學(xué)生滿意率占考核總分的比重來(lái)看，小學(xué)低年級(jí)的學(xué)生滿意率所占考核總分的比重應(yīng)以5%左右為宜，高年級(jí)的學(xué)生滿意率所占考核總分的比重應(yīng)以8%左右為宜，初中生應(yīng)以10%左右為宜，高中生應(yīng)以12%左右為宜，大學(xué)生應(yīng)以15%左右為宜。

在學(xué)生中開展對(duì)教師教育教學(xué)滿意率的“民意測(cè)驗(yàn)”，一般可分為滿意、基本滿意和不滿意三個(gè)檔次。滿意率的計(jì)算公式為：滿意率=（滿意票數(shù)+基本滿意票數(shù)）÷參加民意測(cè)驗(yàn)的學(xué)生總?cè)藬?shù)×100％。

為避免弄虛作假，學(xué)生民意測(cè)驗(yàn)操作方式要有所創(chuàng)新。不要一律采取問(wèn)卷的形式，可以采取問(wèn)卷、走訪、座談、小作文等多種方式或多種方式相結(jié)合的形式來(lái)進(jìn)行。但不管采取哪種方式，都要嚴(yán)格考核的各個(gè)程序，保證讓學(xué)生客觀、公正、自由地評(píng)價(jià)老師。