摘　要：隨著互聯(lián)網(wǎng)作為一種新媒體在全球范圍內(nèi)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)以它不可抗拒的魅力和神奇的魔力迅速滲透到社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域，我們?cè)诒M情享受它所帶來(lái)的便利的同時(shí)，又不得不面對(duì)這樣一個(gè)問(wèn)題：在如今這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，由于互聯(lián)網(wǎng)平等性、匿名性和不受地域的限制，所以很難對(duì)互聯(lián)網(wǎng)受眾施加群體壓力。于是有學(xué)者提出，作為經(jīng)典傳播理論——“沉默的螺旋”之理論假設(shè)，即害怕被孤立的恐懼心理在現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代早已不復(fù)存在，該理論也就喪失了其現(xiàn)實(shí)意義。究竟傳統(tǒng)大眾傳播理論“沉默的螺旋”是否依然奏效，該篇文章就從“沉默的螺旋”的核心概念和理論假設(shè)出發(fā)，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)傳播的一些特點(diǎn)，對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行了研究，并最終得出結(jié)論：“沉默的螺旋”在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代并不會(huì)沉沒(méi)。

　　關(guān)鍵詞：沉默的螺旋；網(wǎng)絡(luò)時(shí)代；輿論；沉沒(méi)

　　“沉默的螺旋”最早見(jiàn)于德國(guó)學(xué)者伊麗莎白?諾爾?諾依曼(Elisabeth Noelle Neumann)1974年發(fā)表的《重歸大眾傳媒的強(qiáng)力觀》一文，后于其1980年出版的《沉默的螺旋：輿論——我們的社會(huì)皮膚》一書(shū)中得到了進(jìn)一步的全面描述。整體來(lái)說(shuō)，它描述了這樣一個(gè)現(xiàn)象：人們?cè)诒磉_(dá)自己想法和觀點(diǎn)的時(shí)候，如果看到自己贊同的觀點(diǎn)，并且受到廣泛歡迎，就會(huì)積極參與進(jìn)來(lái)，這類觀點(diǎn)也就會(huì)被越發(fā)大膽地發(fā)表和擴(kuò)散；而發(fā)覺(jué)某一觀點(diǎn)無(wú)人或很少有人理會(huì)時(shí)（有時(shí)甚至?xí)獾饺浩鸲ブ觯?，即使自己贊同它，也?huì)保持沉默。結(jié)果呢？意見(jiàn)一方的沉默造成另一方意見(jiàn)的增勢(shì)，如此循環(huán)往復(fù)，便形成一方的聲音越來(lái)越大，另一方越來(lái)越沉默下去的螺旋式發(fā)展過(guò)程。

　　此外，提到“沉默的螺旋”，就不得不說(shuō)到“輿論”兩字。社會(huì)心理學(xué)觀點(diǎn)認(rèn)為，輿論（Public Opinion）是一種社會(huì)控制的機(jī)制，對(duì)個(gè)人和群體具有強(qiáng)大的約束力。伊麗莎白?諾爾?諾依曼正是從這個(gè)角度出發(fā)，進(jìn)而對(duì)輿論與大眾傳播的關(guān)系進(jìn)行了研究，才最終提出了“沉默的螺旋”這一著名理論假說(shuō)。到底“沉默的螺旋”該理論包含哪些內(nèi)容？

　　一、“沉默的螺旋”概念

　　該理論由以下三個(gè)命題構(gòu)成：

　?。ㄒ唬﹤€(gè)人意見(jiàn)的表明是一個(gè)社會(huì)心理過(guò)程。此命題還包含五個(gè)基本假定：1.社會(huì)使背離社會(huì)的個(gè)人產(chǎn)生孤獨(dú)感；2.個(gè)人經(jīng)常恐懼孤獨(dú)；3.對(duì)孤獨(dú)的恐懼感使得個(gè)人不斷地估計(jì)社會(huì)接受的觀點(diǎn)是什么；4.估計(jì)的結(jié)果影響了個(gè)人在公開(kāi)場(chǎng)合的行為，特別是公開(kāi)表達(dá)自己的觀點(diǎn)還是隱藏自己的觀點(diǎn)；5.綜合起來(lái)考慮，前面四個(gè)假定共同作用，形成、鞏固和改變了公眾觀念。

　?。ǘ┮庖?jiàn)的表明和“沉默”的擴(kuò)散是一個(gè)螺旋式的社會(huì)傳播過(guò)程。也就是說(shuō)，一方的“沉默”造成另一方意見(jiàn)的增勢(shì)，使“優(yōu)勢(shì)”意見(jiàn)顯得更加強(qiáng)大，這種強(qiáng)大反過(guò)來(lái)又迫使更多的持不同意見(jiàn)者轉(zhuǎn)向“沉默”。如此循環(huán)往復(fù)，便形成了一個(gè)“一方越來(lái)越大聲疾呼，而另一方越來(lái)越沉默下去的螺旋式過(guò)程”。

　　（三）大眾傳播通過(guò)營(yíng)造“意見(jiàn)環(huán)境”來(lái)影響和制約輿論[1]。輿論的形成并不是社會(huì)公眾“理性討論”的結(jié)果，而是“意見(jiàn)環(huán)境”的壓力作用于人們懼怕孤立的心理，強(qiáng)制人們對(duì)“優(yōu)勢(shì)意見(jiàn)”采取趨同行為這一非合理過(guò)程的產(chǎn)物。

　　這樣，諾依曼通過(guò)“沉默的螺旋”理論，重新揭示了一種“強(qiáng)有力”的大眾傳播觀。它包括以下三個(gè)要點(diǎn)：1.輿論的形成是大眾傳播、人際傳播和人們對(duì)“意見(jiàn)環(huán)境”的認(rèn)知心理三者相互作用的結(jié)果；2.經(jīng)大眾傳媒強(qiáng)調(diào)指示的意見(jiàn)由于具有公開(kāi)性和傳播的廣泛性，容易被當(dāng)作“多數(shù)”或“優(yōu)勢(shì)”意見(jiàn)所認(rèn)知；3.這種環(huán)境認(rèn)知所帶來(lái)的壓力或安全感，會(huì)引起人際接觸中的“劣勢(shì)意見(jiàn)的沉默”和“優(yōu)勢(shì)意見(jiàn)的大聲疾呼”的螺旋式擴(kuò)展過(guò)程，并導(dǎo)致社會(huì)生活中占?jí)旱箖?yōu)勢(shì)的“多數(shù)意見(jiàn)”——輿論的誕生[2]。

　　二、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的“沉默的螺旋”所遭遇到的挑戰(zhàn)

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)作為一種新媒體在全球范圍內(nèi)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)以它不可抗拒的魅力和神奇的魔力迅速滲透到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，一些學(xué)者就認(rèn)為，由于互聯(lián)網(wǎng)普遍性、平等性、自由性、匿名性和不受地域的限制，所以其很難對(duì)互聯(lián)網(wǎng)受眾施加群體壓力，作為支撐經(jīng)典傳播理論——“沉默的螺旋”的理論假設(shè)，即害怕被孤立的恐懼心理早已不復(fù)存在，所以該理論也就喪失了其現(xiàn)實(shí)意義。比如：

　　夏春祥在《文本分析與傳播研究》《新聞學(xué)研究》（1997年54 期）中提出了代表性觀點(diǎn)：隨著網(wǎng)絡(luò)傳播的出現(xiàn)，受眾溝通方式由于傳播技術(shù)的進(jìn)步而帶來(lái)的日益復(fù)雜化和多元化的環(huán)境下，舊有的理論可能已經(jīng)因沒(méi)有及時(shí)更新完善而與時(shí)代脫節(jié)，其不確定性日益增加，沉默的螺旋已經(jīng)面臨失效。網(wǎng)絡(luò)改變了傳統(tǒng)的傳播方式。網(wǎng)絡(luò)傳播具有數(shù)字化、多元化、多媒體化、實(shí)時(shí)性、交互性、虛擬性等與傳統(tǒng)媒體截然不同的特征。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代是一個(gè)尊重個(gè)體的時(shí)代，它更承認(rèn)人們個(gè)人意見(jiàn)的表達(dá)與個(gè)性的發(fā)展[3]。因此，相對(duì)來(lái)說(shuō)，“沉默的螺旋”假說(shuō)中起重要作用的“從眾心理”在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代也會(huì)發(fā)生一定的變化。從眾心理的產(chǎn)生是由于對(duì)孤獨(dú)的懼怕，造成這種對(duì)孤獨(dú)懼怕的相當(dāng)大的原因是人們的生活圈子比較小，一個(gè)人一旦在意見(jiàn)上陷入孤獨(dú)，在其他方面也往往陷入孤獨(dú)。網(wǎng)絡(luò)則擴(kuò)展了人們的交往空間——除了物理世界外，還有網(wǎng)絡(luò)世界，這使人們有機(jī)會(huì)接觸到現(xiàn)實(shí)生活圈子以外的更多的人。

　　此外，汪碧芬、吳英在《“沉默的螺旋”理論與實(shí)踐局限初探》一文中也提出，網(wǎng)絡(luò)傳播對(duì)“沉默的螺旋”最明顯的挑戰(zhàn)直接來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)傳播的顯著特性之一——匿名性。網(wǎng)絡(luò)傳播的匿名性會(huì)使個(gè)體在進(jìn)行自我表達(dá)時(shí)較少顧及社會(huì)規(guī)范的約束，比較任性，可以隨意發(fā)表自己的觀點(diǎn)，而不受別人想法的影響，他們無(wú)需對(duì)自己的行為承擔(dān)心理上的負(fù)擔(dān)[3]。這就使“沉默的螺旋”理論所提出的“由于害怕被孤立的恐懼感而不敢表達(dá)自己的意見(jiàn)”的情形逐漸削弱，甚至完全消失。因此，在網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代，“沉默的螺旋”理論遭遇挑戰(zhàn)，它面臨著新的環(huán)境條件和新的問(wèn)題。

　　三、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的“沉默的螺旋”不會(huì)沉沒(méi)

　　網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，為我們提供了一種全新的生活方式及思維視角，網(wǎng)絡(luò)是以往各種傳播方式的集合，它融合了人際傳播、組織傳播、群體傳播、大眾傳播的某些特征，尤其是網(wǎng)絡(luò)傳播的平等性、交互性和匿名性為我們提供了前所未有的自由傳播空間，并逐步發(fā)展成為與傳統(tǒng)的大眾傳播媒體并重的主流媒體。在此時(shí)，原先固有的“沉默的螺旋”經(jīng)典理論在這種“匿名”虛幻的場(chǎng)景下被一些學(xué)者所否定。但是，當(dāng)我們拋開(kāi)這種新型介質(zhì)的形式，透析網(wǎng)絡(luò)，透析網(wǎng)絡(luò)受眾，并聯(lián)系整個(gè)社會(huì)的時(shí)代背景，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，“沉默的螺旋”不僅不會(huì)沉沒(méi)，卻仍在熠熠發(fā)光。只不過(guò)由于受到新介質(zhì)的影響，它的形態(tài)、所受環(huán)境的影響和表現(xiàn)方式也在發(fā)生著一些變化而已，可究竟“沉默的螺旋”不會(huì)沉沒(méi)的理由是什么？

　?。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)新聞傳播主體的多元化，看似人人平等，其實(shí)只是假象。表面看來(lái)，由于網(wǎng)絡(luò)新聞傳播主體的多元化，網(wǎng)上組織和個(gè)人在信息發(fā)布方面達(dá)成了一種前所未有的平等。但事實(shí)上，這只是某種“平等的可能”?！霸诨ヂ?lián)網(wǎng)上，沒(méi)人知道你是一條狗?！盵3]因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)隱去了交流者的身份、種族、性別等特征，這就造成了一種互聯(lián)網(wǎng)上人人平等的幻想。雖然看似人人都可以在網(wǎng)上發(fā)表自己的意見(jiàn)，但是，很多事情很多時(shí)候，這種意見(jiàn)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)卻影響甚微。換句話說(shuō)，所謂的人們可以在網(wǎng)上自由發(fā)表自己的意見(jiàn)，就如同在假面舞會(huì)上跳舞一般。假面舞會(huì)的人人平等只是一種虛假的平等原則，在這個(gè)缺少“我”與“你”的世界上，一切都只是故事[3]。

　　（二）盡管人人有權(quán)建立自己的媒介，像建立私人博客、私人空間供大眾參與和評(píng)判，但這些與專門的網(wǎng)絡(luò)新聞機(jī)構(gòu)或商業(yè)網(wǎng)站相比力量明顯不及，更別提與原有的傳統(tǒng)媒體網(wǎng)絡(luò)版抗衡。專業(yè)傳播機(jī)構(gòu)所辦的網(wǎng)站背后是個(gè)人難以與之競(jìng)爭(zhēng)的資金、設(shè)備、人員和長(zhǎng)久樹(shù)立起來(lái)的公信度，甚至還有國(guó)家政權(quán)的幫助。而個(gè)人網(wǎng)站、個(gè)人言論看似自由，事實(shí)上也受到政府的控制，政府通過(guò)ISP服務(wù)商來(lái)控制網(wǎng)站，控制了網(wǎng)站就控制了個(gè)人傳播者，專業(yè)媒體的地位依然是不可動(dòng)搖的。而原有的傳統(tǒng)媒體上網(wǎng)后，作為信息源的力量，和一般的個(gè)人用戶作為信息源的力量更是無(wú)法比擬的。形式上接受什么信息看似是由用戶決定的，實(shí)際上也只能在上網(wǎng)媒介有限的新聞信息中進(jìn)行選擇。簡(jiǎn)單來(lái)講，就是受眾從網(wǎng)絡(luò)上接受到的信息其實(shí)還是媒介，甚至是傳統(tǒng)媒介在把關(guān)、在篩選。我們所讀到、看到的還是媒介設(shè)給我們的，所謂的意見(jiàn)自由化，其實(shí)也只是一定程度上的而已。

　?。ㄈ┤后w壓力在網(wǎng)絡(luò)傳播中依然存在。并且，從個(gè)人本身的角度來(lái)看，個(gè)人對(duì)社會(huì)孤立的恐懼感并沒(méi)有在互聯(lián)網(wǎng)中消失。從社會(huì)心理學(xué)的一般性特征推斷，這一恐懼感本身并不會(huì)隨著媒體的改變而改變。正如有關(guān)學(xué)者所提出的，“CMC（以電腦為媒介的網(wǎng)絡(luò)傳播）只是提供給人們機(jī)會(huì)，以人們渴望的交流方式進(jìn)行交流，這種想法和沖動(dòng)是人自身具有的，只不過(guò)通過(guò)科技手段更容易實(shí)現(xiàn)他們。[5]”在網(wǎng)絡(luò)傳播中，各個(gè)成員雖然是匿名的，但是代表他們身份的ID卻仍然是身份的象征。在BBS中，輿論的壓力不是指向現(xiàn)實(shí)中的個(gè)人，而是指向ID，因此，ID也就成了人的主體性的載體。每個(gè)人在確認(rèn)的ID面前，都有強(qiáng)烈的身份認(rèn)同，有些BBS形成了不成文的群體意識(shí)和規(guī)范，在必要的時(shí)候，成員可以采取某種一致行動(dòng)，如果一個(gè)人做出了違背大家意愿的事情，就可能被冷落、批判，甚至封殺[6]。其次，就算ID更換了，在進(jìn)行電子公告發(fā)言之前，每個(gè)人都必須輸入詳細(xì)的個(gè)人資料。所以，ID的變換實(shí)質(zhì)就如現(xiàn)實(shí)生活中的現(xiàn)用名和曾用名的區(qū)別，名稱變了，但還是同樣的一個(gè)人。因此，網(wǎng)絡(luò)空間的群體意識(shí)和群體規(guī)范同樣會(huì)對(duì)其成員產(chǎn)生與現(xiàn)實(shí)類似的壓力和社會(huì)恐懼感。

　?。ㄋ模┚W(wǎng)絡(luò)傳播具有和其他傳統(tǒng)媒體傳播聯(lián)動(dòng)、促成輿論的功能，有力地促進(jìn)了公開(kāi)的意見(jiàn)變成公眾意見(jiàn)，因此，“沉默的螺旋”規(guī)律依然存在。1980年，諾依曼指出，只有那些“被認(rèn)為是多數(shù)人共有的，能夠在公開(kāi)場(chǎng)合公開(kāi)表達(dá)的”意見(jiàn)才可以稱得上是輿論。輿論的特點(diǎn)：第一，是公眾的意見(jiàn)；第二，是可以在公開(kāi)場(chǎng)合公開(kāi)表達(dá)的意見(jiàn)。而在互聯(lián)網(wǎng)中，因?yàn)槿后w間一般不存在太多親密的關(guān)系，一般情況下可視為公開(kāi)的意見(jiàn)表達(dá)。當(dāng)這種表達(dá)隨著時(shí)間的推移，在大眾媒介進(jìn)行的一系列的引導(dǎo)下，才最終形成一種代表大多數(shù)的公眾的意見(jiàn)——輿論。

　　在互聯(lián)網(wǎng)中，網(wǎng)上輿論主要是通過(guò)論壇BBS和新聞跟帖兩種手段實(shí)現(xiàn)的。它們可以迅速而集中地反映公眾的意見(jiàn)和言論，使民間輿論或民意得以展現(xiàn)[7]。還可以在重大事件發(fā)生的時(shí)候形成反饋意見(jiàn)群，以集體的力量向傳播者或社會(huì)乃至全世界發(fā)布強(qiáng)大的群體意見(jiàn)，以產(chǎn)生輿論，影響局勢(shì)。此外，報(bào)刊、廣播、電視等新聞媒體將網(wǎng)上輿論加以概括和集中報(bào)道，便起到惡劣將其影響“放大”的作用，這點(diǎn)也充分說(shuō)明了“沉默的螺旋”在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已然適用。

　?。ㄎ澹┚W(wǎng)絡(luò)時(shí)代出現(xiàn)了一批規(guī)則約束和評(píng)論員，這些人負(fù)責(zé)引導(dǎo)網(wǎng)民向意見(jiàn)的多數(shù)發(fā)展。隨著這些有形和無(wú)形的壓力，不同意見(jiàn)隨著傳播的深入將逐步走向消失。這使“沉默的螺旋”理論伴隨著輿論的形成再次得到最好的證明。曾在一篇文章中看到：網(wǎng)絡(luò)新聞傳播主體多元化將新聞傳播帶入了“終神狂歡”的時(shí)代，勢(shì)必出現(xiàn)“人多嘴雜”的局面，良莠不齊、魚(yú)龍混雜的“狂歡者”難免將大量不良信息帶進(jìn)網(wǎng)絡(luò)：虛假新聞、黃色新聞、誹謗新聞、泄密新聞等，這些信息嚴(yán)重污染了網(wǎng)絡(luò)信息源。的確由于網(wǎng)絡(luò)傳播具有開(kāi)放性的特點(diǎn)，這就使得傳統(tǒng)把關(guān)人的作用逐漸減退，這樣要形成健康、正義的社會(huì)輿論的難度就大大增加，輿論的質(zhì)量就更加難以保障。而輿論的過(guò)于分散極其不利于社會(huì)的整合，輿論的極度混亂甚至?xí)?lái)社會(huì)的崩潰。所以網(wǎng)絡(luò)時(shí)代需要形成一定的主流輿論，網(wǎng)絡(luò)新聞媒體也責(zé)無(wú)旁貸承擔(dān)起這一任務(wù)。

　　現(xiàn)在已有一些電子公告板和論壇網(wǎng)站發(fā)表聲明：網(wǎng)站有權(quán)利轉(zhuǎn)移、編輯所違規(guī)的信息，以及取消違規(guī)者張貼信息和訪問(wèn)網(wǎng)站的權(quán)利[9]。還有一些網(wǎng)絡(luò)媒體推出論壇評(píng)論員，許多評(píng)論員長(zhǎng)期從事評(píng)論寫(xiě)作，提出了一些令人深思的論點(diǎn)，引起了廣泛的討論和關(guān)注，這從某種程度上也引導(dǎo)了網(wǎng)上意見(jiàn)慢慢地達(dá)成一致。至此，沉默的螺旋理論伴隨著輿論形成得到了最好的證明。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　通過(guò)以上這些分析，我們可以看到，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，“沉默的螺旋”的心理機(jī)制依然存在，“沉默的螺旋”也仍然在發(fā)揮著巨大的作用。在網(wǎng)絡(luò)媒體“沉默的螺旋”現(xiàn)象中，受諸多因素的影響，群體壓力依然存在，受眾害怕孤立的恐懼感依然會(huì)有，從眾心理也依舊存在，如果看到一種觀點(diǎn)在網(wǎng)上受歡迎呼聲高，它勢(shì)必會(huì)有越來(lái)越多的支持者，從某種程度上講，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下的“公眾意見(jiàn)”形成要比以往任何時(shí)候的傳播速度還要快還要廣，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代不僅不能淘汰掉“沉默的螺旋”，相反它是“沉默的螺旋”理論的又一強(qiáng)有力的論證。


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