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前言 今天在一個(gè)微信運(yùn)營(yíng)交流群里，有一位小盆友發(fā)出來(lái)一篇他寫(xiě)的公司宣傳軟文讓大家點(diǎn)評(píng)。大意就是表?yè)P(yáng)自己的老板創(chuàng)業(yè)艱苦，但是取得了優(yōu)異的成績(jī)，走上了人生的巔峰。 看完之后，我明白了一個(gè)道理：在還有上下級(jí)關(guān)系的時(shí)候，讓下屬寫(xiě)自己的領(lǐng)導(dǎo)，那一定是不客觀的。 隨后我又想起了在上家公司帶我時(shí)間最長(zhǎng)的一位領(lǐng)導(dǎo)——老李。 現(xiàn)在我們已經(jīng)沒(méi)有上下級(jí)關(guān)系，所以我感覺(jué)可以客觀地寫(xiě)一寫(xiě)這位“60后長(zhǎng)相、70后年齡，80后心態(tài)，90后行為”的朋友了。 于是，現(xiàn)在引出文章的標(biāo)題“高情商的領(lǐng)導(dǎo)”，老李就是一位高情商的領(lǐng)導(dǎo)。 他的高情商無(wú)法總結(jié)成“高情商人士的十個(gè)習(xí)慣”之類的雞湯體，但是意識(shí)形態(tài)、做事方法、技巧細(xì)節(jié)等方面，確實(shí)有很多值得學(xué)習(xí)和借鑒之處。 下面我就直接說(shuō)幾個(gè)實(shí)例吧，真實(shí)發(fā)生的才最有參考意義嘛。 對(duì)理想的熱愛(ài)和執(zhí)著 老李喝點(diǎn)酒之后，經(jīng)常喜歡說(shuō)的一句很偏激的話：男人的浪漫才是真正的浪漫，會(huì)為了自己的理想付出十幾年甚至幾十年的生命，這么傻逼的事情才叫真浪漫，我就是這種傻逼！ 一次事業(yè)部聚會(huì)之后，老李帶著我們四個(gè)部門(mén)經(jīng)理又搬了一箱酒回到公司茶水間繼續(xù)喝。 我們喝著啤酒，談著吉他唱著歌，老李在白板上歪歪扭扭寫(xiě)下一排英文字母：MAKE DIFFERENT ，拍照之后，對(duì)我們宣布，我李x，你榮x，你胡x，你易x，你楊x，今天就把話撂在這，咱們這輩子一定要干一件不一樣的事情！ 第二天，老李發(fā)現(xiàn)好像語(yǔ)法有點(diǎn)不對(duì)，于是又改成：MAKE DIFFERENCE，并重新拍了照片…… 時(shí)間過(guò)得好快，一晃四年過(guò)去了，榮x、胡x、易x、楊x，我們四個(gè)都已經(jīng)因?yàn)楦鞣N原因離開(kāi)了老李的團(tuán)隊(duì)，只有老李還在堅(jiān)持為當(dāng)時(shí)吹過(guò)的牛逼奮斗，不斷探索不斷嘗試著。 對(duì)人生的透徹理解 老李可能是他那個(gè)級(jí)別唯一沒(méi)在北京買房的領(lǐng)導(dǎo)，他不穿名牌，不買奢侈品，抽煙抽5塊錢一包的，在離公司最近的小區(qū)租房，每天早上騎電動(dòng)車送女兒上學(xué)…… 你一定會(huì)說(shuō)，臥槽，這個(gè)守財(cái)奴把錢省下來(lái)都干啥了？ 但是，他還真沒(méi)什么存款，一方面是以他的資歷和能力，并沒(méi)有要求公司給他很高的待遇；另一方面，他的錢真的大部分都請(qǐng)我們吃喝了。（希望這篇文章別被嫂子看到，呵呵呵） 這一切，都來(lái)源于他對(duì)物質(zhì)生活的淡泊，他這么一位數(shù)學(xué)博士，最喜歡跟我們聊的是哲學(xué)。 他很喜歡（在酒后）跟我們吹牛逼說(shuō)：xxx（老板）在我面前，雖然是我的老板，但是在哲學(xué)上，我高出他太多了，哎，但是這并沒(méi)有什么用，呵呵呵，咱們還都是老板來(lái)養(yǎng)活的，他干的事我還真干不來(lái)。 掌控自己的情緒 很多人說(shuō)，高情商的人不會(huì)表露自己的情緒，我認(rèn)為那只是比較初級(jí)的層次。 一件事 有一段時(shí)間，跟一家甲方指定的公司一起做一個(gè)項(xiàng)目，那個(gè)指定的公司是甲方的親兒子，所以他們的人都比較牛逼哄哄的。 再一次項(xiàng)目會(huì)議之后，老李回來(lái)喝了很多酒，撥通了“親兒子公司”負(fù)責(zé)人的電話，帶著臟字罵了對(duì)方的娘。 “親兒子公司”的負(fù)責(zé)人時(shí)候?qū)ｉT(mén)請(qǐng)老李吃飯賠罪，之后我們的日子也稍微好過(guò)一點(diǎn)。 還有一件事 有一年公司評(píng)定年終優(yōu)秀員工時(shí)，我們部門(mén)沒(méi)有得到任何一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，老李覺(jué)得面子很掛不?。ㄕ娌皇且?yàn)闃I(yè)績(jī)不好），于是他喝了很多酒之后，撥通了老板的電話，帶著臟字罵了老板的娘。 事后，老板專門(mén)親自請(qǐng)我們團(tuán)隊(duì)的人吃了一次飯。 有一次老李說(shuō)漏嘴了：有些電話必須喝了酒打嘛，既表達(dá)了意思，又可以有回旋余地耍賴說(shuō)是喝醉了什么都不記得了…… 所以，只要能夠按需求掌控自己情緒，發(fā)脾氣有時(shí)候反而是高情商的表現(xiàn)。 做事有章法 2012年開(kāi)始，公司把績(jī)效考核的職責(zé)下放到事業(yè)部管理者自己操作。 老李并沒(méi)有馬上開(kāi)始，而是帶著我們幾個(gè)部門(mén)經(jīng)理，先學(xué)習(xí)了很多績(jī)效管理的基礎(chǔ)知識(shí)，然后我們討論出了一個(gè)適合我們的考核方式——紅黑賬本。 除了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)相關(guān)的直觀考核，其他所有管理性指標(biāo)，都通過(guò)部門(mén)經(jīng)理主觀記錄紅點(diǎn)（工作亮點(diǎn)）和黑點(diǎn)（工作失誤）來(lái)進(jìn)行考核。這樣提高了部門(mén)經(jīng)理與員工的溝通頻率，工作積極性有很大的提升。 在基礎(chǔ)原理正確的基礎(chǔ)上，做出符合自己需要的創(chuàng)新，簡(jiǎn)單有效，這就是老李做事的章法。 堅(jiān)持學(xué)習(xí) 這個(gè)不舉多的例子了，老李平均每個(gè)月會(huì)看兩本書(shū)（紙質(zhì)的），還有無(wú)數(shù)網(wǎng)上看的文章、資料。 自我反省 2011年有一個(gè)老李自己覺(jué)得跟他很像的哥們離職了，老李在送這哥們的酒桌上，摔了杯子流了眼淚。 事后老李認(rèn)真反省，覺(jué)得這么做了可能會(huì)給離職的哥們太大壓力，之后不能再這樣了。 再后來(lái)有任何人離職，老李都不再想不開(kāi)，在歡送會(huì)上就像平時(shí)喝酒時(shí)一樣，跟我們一起吹著牛逼講著葷段子。 聽(tīng)說(shuō)最近的一次離職歡送會(huì)，又有人把老李整流淚了，那一場(chǎng)我沒(méi)去，但我知道，之后老李一定會(huì)再次反省，因?yàn)樗麜?huì)在MAKE DIFFERENCE的路上繼續(xù)走下去。 換位思考 老李是個(gè)非常學(xué)術(shù)派的人，說(shuō)話甚至有點(diǎn)結(jié)巴，但是他談客戶的效果卻非常好。 他經(jīng)常會(huì)給我們一個(gè)故事：你要賣的不是電鉆，你賣的是“為什么別人需要在墻上鉆一個(gè)眼兒”，站在對(duì)方的角度去考慮他在想什么，你再來(lái)調(diào)整你的溝通策略。 當(dāng)然，對(duì)于老李看著不爽的人，他也會(huì)站在對(duì)方角度考慮，怎么會(huì)讓對(duì)方更不舒服而采取行動(dòng)，這個(gè)怕你們學(xué)壞，案例就不說(shuō)了嘿嘿…… 感知細(xì)節(jié)巧妙處理 一件事 還是跟“親兒子公司”合作期間，我們有一部分員工長(zhǎng)期在對(duì)方公司辦公，一個(gè)月會(huì)回來(lái)參加一次團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。 當(dāng)時(shí)行政部就給老李提建議，這些人又不在公司辦公，能不能把他們的工位給別的事業(yè)部使用。 老李回復(fù)：就是因?yàn)樗麄冞@些人一個(gè)月才回來(lái)一次，所以更不能把他們的位置收走，他們已經(jīng)很沒(méi)有歸屬感了，要是公司連個(gè)工位都沒(méi)有這些人很快就會(huì)離職。 這些同事回來(lái)做團(tuán)建的時(shí)候，真的有回家的感覺(jué)。 還有一件事 有一年我表現(xiàn)的比較好，到了年底調(diào)薪的時(shí)候，老李先給我說(shuō)漲了xx%，我已經(jīng)表示非常高興。 過(guò)了幾天之后，他又主動(dòng)找我說(shuō)，在之前那個(gè)數(shù)的基礎(chǔ)上又加了x個(gè)點(diǎn)。 在我沒(méi)有提加薪的時(shí)候，就主動(dòng)給我加；把可以給我加的額度，分兩次告訴我。 后記 這就是我體驗(yàn)過(guò)的高情商領(lǐng)導(dǎo)老李，他并不完美，但是很真實(shí)、很江湖、很狡猾，從他身上我們學(xué)會(huì)了很多東西。 |
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