職場員工培訓記錄要點

博覽古今天下 2015-07-03

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職場員工培訓記錄要點

一、關(guān)于培訓的目的

激發(fā)員工的激情，提升學習熱情，調(diào)動大家的積極性。

二、重復在學習的應用

1、在重復中優(yōu)化，優(yōu)化工作流程、方式、節(jié)奏。

2、在重復中修正，修正就是改正錯誤。要勇于承認錯誤，承擔責任。

3、重復就是超越，在工作中，要不斷地超越自己。

4、主動面對問題，不抱怨不放棄，超越自己，改變自己。面對問題，面對自我，找到解決問題的辦法。

三、心態(tài)問題

1、一個人要有好的心態(tài)，不要用自己不好的心態(tài)污染大家的心情。

2、好的心態(tài)，貴在堅持。

3、昨天的我已經(jīng)過去，明天的我不可預測，所以，我們要把握好今天，我們只有今天。

4、哇！多么美好的一天??！充滿了熱情、能量、智慧、快樂、健康、財富和感恩。來吧！健康、快樂、財富，擋都擋不?。?/font>

四、游戲中感悟的團隊精神

1、只要大家“用心”、“一條心”，就可以戰(zhàn)勝一切困難，達成目標！

2、一心就是配合。只有配合才能提高工作效率，我們不是團伙，我們是團隊，團隊就要懂得配合，只有配合好，才能共同成功。

3、耐心幫助落后者，大家齊心協(xié)力，互相協(xié)助。記住一句話：“有我在，我?guī)湍?！?/font>

4、群策群力，善于用腦，只有這樣才可以思維更敏捷。

5、勿拋棄，不放棄。因為我們是一家人。

五、做好人、做好員工

1、生命在于運動，要經(jīng)常運動，堅持運動。運動可以改變?nèi)说男膽B(tài)。

2、講真話，做好事，結(jié)善緣。

3、假如有一天，我看到別人浪費心疼的時候，我就會成為一個真正的人。

4、大家要明白：只有優(yōu)秀的員工才會在優(yōu)秀的公司，只有優(yōu)秀的公司才會有優(yōu)秀的員工。

5、今日我以美佳為榮，明日美佳以我為榮！公司是我們展示自我的平臺，作為美佳人要引以為榮，引以自豪。

6、學習是最大的福利，知識是你一輩子的財富。

7、在激烈競爭的當今社會，大家必須努力，否則，就會被淘汰。工作機會來之不易，要珍惜。今天工作不努力，明天努力找工作。

六、學會做事

1、卓越員工的四個“做”： A：今天事馬上做。B：明天事準備做。C：困難事勇敢做。D：團隊的事帶頭做。

2、卓越員工要有五個“心”：A：雄心，是成功的指南。B：信心，是永不放棄的呼喚。C：熱心，是成功的心懷。D：耐心，是驅(qū)趕困難的利劍。E：是邁向成功的必須。

3、失敗的三大原因：A:不自信。B：拖延。C：找借口。

七、中層干部的地位

1、中層干部是一個企業(yè)最值錢的財富，因為，企業(yè)的成功靠干部，失敗也因為干部。

2、人的一生，一靠命，二靠運，三靠風水。這三者中，只有運是可以改變的。所謂“轉(zhuǎn)運”，就是轉(zhuǎn)------狀態(tài)------心情------運氣。所以說，狀態(tài)比能力、策略更重要。

3、一個企業(yè)要有大量的后備干部，一個職位至少有三個人盯著，企業(yè)才有活力。

八、帶隊伍的學問

1、干部帶隊伍關(guān)鍵是帶好狀態(tài)。

人沒有狀態(tài)的時候不要做事情，不要下命令，要想辦法改變其狀態(tài)。

具體方法有：軍訓，舞蹈，會務訓練，體驗游戲等。每一個干部都要掌握軍訓的方法，軍訓可以培養(yǎng)員工的執(zhí)行力與服從的習慣。穿工裝、戴工牌也是訓練員工服從性的手段，執(zhí)行力是訓練出來的。

2、干部帶隊伍要帶人心。

隨時掌握員工的思想動態(tài)，任何事情的發(fā)生都有苗頭顯露。學會八小時之內(nèi)做工作，八小時之外做思想溝通。做工作時，要示范給員工看，身教勝于言教。開展教育工作要有一個前置的思想鋪墊。用教育改變員工的思想，用訓練改變員工的行為。

3、干部帶隊伍要給其希望與夢想。

人都是生活在夢想之中，人類因為夢想而偉大！在商業(yè)中，廣告的藝術(shù)手法、經(jīng)銷商的促銷方案、人生的未來規(guī)劃，實際上都是夢想。毛澤東領(lǐng)導全國人鬧革命，“打土豪，分田地”給廣大農(nóng)民了一個耕者有其田的夢想，使全國的農(nóng)民團結(jié)在了自己的身邊，革命取得了成功。我們帶隊伍也要給下屬一個夢想與希望。大家才有目標，有奔頭。

4、干部帶隊伍就是帶信心。

目標一旦確定，就一定不要改變。要改變的只是達成目標的途徑和方法，只為成功找方法，不為失敗找理由。沒有堅持到最后的關(guān)頭，不要輕言放棄。信心比黃金更重要。唐僧師徒四人去西天取經(jīng)，之所以成功，是因為他們的領(lǐng)導唐僧有堅定的信心。在商戰(zhàn)中，賣什么并不重要，賣的就是夢想，賣的就是信心。要突破思維的局限，把夢想放大八倍、九倍。堅定自己的信心，最終，你就會取得成功！

5、帶隊伍一定要帶出結(jié)果。

企業(yè)是靠結(jié)果生存的，我們不要功勞，不要苦勞，只要結(jié)果。目標等于結(jié)果，計劃等于過程，過程決定了結(jié)果，結(jié)果又去檢驗過程。計劃是達成目標的具體行動指南，做任何事情都要有計劃，沒有計劃就不要上班，沒有總結(jié)和檢討就不要布置工作，這些，都說明了計劃對達成結(jié)果的重要性。

成功人士之所以成功，是因為他們在思維模式和時間分配上與普通人不一樣，他們能珍惜時間，會利用時間，會想盡一切辦法完成自己的目標。

九、擺正個人在公司的位置

1、一個公司是一個整體，公司的經(jīng)營是大家的事，每一個人都要做好自己的本職工作。銷售部門有沒有找到喜歡你的產(chǎn)品的顧客？生產(chǎn)部門是不是生產(chǎn)了過硬的產(chǎn)品？《首席執(zhí)行官》使用的是賽馬機制，不是相馬機制。每人都在各自的崗位上賽跑。

2、每一個部門都要檢討自己部門的工作，體會員工的不易。站在客戶的角度，站在員工的角度，是否在給別人加分？每一個部門的領(lǐng)導有沒有服務好自己的下屬？輪崗、換崗、換位思考、相互體驗是解決這個問題的最好辦法。

3、學會站在公司的高度考慮問題。做任何事情，都要考慮是否影響公司的榮譽和尊嚴，在任何時候，部門的領(lǐng)導都要站在公司整體的角度去處理問題。

4、站在未來的角度看問題。沒有任何企業(yè)大到了不能被挑戰(zhàn)。一個沒有危機感的企業(yè)實際上已經(jīng)充滿了危險。戰(zhàn)略決定了企業(yè)的方向，戰(zhàn)術(shù)是達成戰(zhàn)略的方法，計劃是完成工作的步驟過程。一個企業(yè)有各方面的風險：戰(zhàn)略風險、政治風險、政策風險、用人風險、財務風險（含投資風險、采購風險）等。這些都是企業(yè)精英要考慮的。

十、處理問題小方法

1、重復，可以改變習慣，也可以養(yǎng)成習慣。

重復可以：優(yōu)化流程，修正錯誤和不足，超越自我，挑戰(zhàn)極限，總結(jié)和檢討。

2、防火勝于救火，防止意外發(fā)生，能減少損失，甚至不發(fā)生損失。

3、管理無大事，管理是小事的集合。小事處理好了大事就不會發(fā)生。

4、管理就是抓細節(jié)。

5、管理要的是耐心。學會聽陳述，教方法。

6、企業(yè)要發(fā)展，就要有合理的薪酬體系。必須傾向于強者，讓強者更強。企業(yè)不是社會福利院，不能同情任何一個弱者。

7、管理工作要敏感，領(lǐng)導者敏感度要高。隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決問題。

8、管理人員要學會笑臉鼓勵員工，不要輕易發(fā)脾氣?？鞓返那榫w會傳染，不良的心情也會影響別人。

十一、公司應該具有的會務體系

1、早會，全天工作的發(fā)動機。

2、午會，當天工作的加油站。

3、夕會，目的是保養(yǎng)?？偨Y(jié)今天，安排明天。

4、總結(jié)會。包括：周總結(jié)，月總結(jié)，季總結(jié)，年度總結(jié)。

5、表彰會，讓被表彰的人享受最大的榮譽和尊嚴。

6、年度客戶答謝會（聯(lián)誼會）。

7、元旦晚會。

8、春季、夏季、冬季運動會。

9、部門互相學習會。

10、先進事跡報告會。

11、培訓會。職前培訓是殺毒，職中培訓是加油。

建立健全培訓機制，A：預備人才培訓，每一個干部背后，最好三個以上候補人才。B：全員培訓，用教育改變思想，用訓練改變行為。對新員工的培訓，一般不少于六天，前三天，練心態(tài)，學習公司架構(gòu)，讓新員工看到現(xiàn)在，展望未來，給他一個夢想。后三天，學習管理、獎懲制度，讓他們學會遵守規(guī)則。

12、群策群力會（也叫腦力激蕩、頭腦風暴）。群策群力的過程就是統(tǒng)一思想的過程，要廣泛發(fā)動群眾，利用大家的能力搞好工作。

我們一定要明白：大道在民間，智慧在紅塵。

13、扒皮會（也叫互檢會）

內(nèi)容和目的：互相檢查對方的缺點和不足?？朔ぷ髦械恼`會，消除分歧，加強團結(jié)，統(tǒng)一思想，形成合力。

原則：

A：注意層級。上級可以參加下級的扒皮會，下級不可以參加上級的扒皮會。

B：會議內(nèi)容嚴格保密。

C：所有發(fā)言，對事不對人。

D：被扒皮的人，只能微笑，不能做任何解釋。

E：被扒皮的人，要認真記錄，讓扒你皮的人過目簽字，表現(xiàn)出誠意。

F：要互相扒皮、檢查。

G：被扒皮的人，要表態(tài)，下決心去改。