互聯(lián)網(wǎng)裝修是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下,借助互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)工具,改造傳統(tǒng)家裝服務:價格不透明、工期冗長、成本浪費,通過去中介化、去渠道化及標準化,優(yōu)化并整合裝修產業(yè)鏈,顛覆傳統(tǒng)裝修的用戶體驗,讓裝修變成為可定價、定期的標準化家裝,實現(xiàn)線上全程監(jiān)控、實時互動,線下實現(xiàn)體驗和交付的新型家裝模式,讓裝修就像玩手機。
當然,您可能要問,相比較傳統(tǒng)的家裝O2O來說,互聯(lián)網(wǎng)裝修到底是做什么的?解決了用戶哪些痛點?為什么就成了家裝O2O的趨勢?別急,這次咱們就聊聊互聯(lián)網(wǎng)裝修的特點。 一是性價比極高,省錢。 對有一定消費層次的裝修用戶來說,價格不是首先考慮的因素,但性價比大部人還是看重的,就像土豪也會為幾百元買個普通馬桶刷咬牙切齒一樣。而互聯(lián)網(wǎng)裝修價格更低,性價比更高,這一點兒淋漓盡致,不管是蜜蜂巢裝修688元/平米,還是愛空間裝修699元/平米的報價,都低于市場1500元/平米的一般行情價。 二是讓裝修變得透明、簡單。 家裝產品消費是家庭消費里面最復雜的產品,信息缺失,透明度差,用戶非專業(yè),需求不清,有選擇障礙;且家裝行業(yè)不規(guī)范,貓膩陷阱多,價格不透明,用戶真假辨別;還有店面人員素質層次不齊,服務意識差,建材家具送貨延遲,用戶消費體驗差,裝修費時費力還鬧心。而互聯(lián)網(wǎng)裝修提供了讓信息足夠透明,讓裝修變成簡單的一站式整包裝修產品,解決了用戶對裝修一切想象的痛點。 三是使個性化最大化的標準化。 如果完全個性化規(guī)模做不大,復制很難,迅速占領市場是個問題;而完全標準化也不現(xiàn)實,一是家裝產品大多是非標定制,二則用戶需求肯定有差異,眾口難調。 四是快速崛起,發(fā)展迅猛,跑得快。 凡是服務重,但用戶體驗又極差的行業(yè),一旦被洗牌,那用戶真會瘋的。互聯(lián)網(wǎng)裝修快速崛起,發(fā)展迅猛。 五是有家裝行業(yè)背景,很硬氣。 家裝O2O被互聯(lián)網(wǎng)改造,肯定得底子好,不懂裝修,就算雷軍親自干,時間成本也耗不起。只要是發(fā)展快的互聯(lián)網(wǎng)裝修都有良好的傳統(tǒng)裝修的背景,強大的裝修團隊,十大主材都來自于圣象、東鵬、都芳漆等一線品牌。背景不硬氣,很難走得遠。 六是用硬裝爭奪流量入口。 這是互聯(lián)網(wǎng)裝修產品的特點,通過低價甚至不賺錢的硬裝獲得用戶流量,再輔以社區(qū)、口碑、增值服務增強用戶粘性,最后在后續(xù)的家具、軟裝及智能家居尋求前端資源的后續(xù)利潤突破??傊且詡鹘y(tǒng)裝修不可能給的價格去撬動市場,先告訴用戶,很便宜,又放心,趕緊裝吧,拉近距離交朋友,再順其自然地找到盈利點。 正是圍繞用戶痛點出發(fā),想用戶之所想,急用戶之所急,解決了裝修不透明、增項漏項多、服務體驗差、用戶需求不清,才讓互聯(lián)網(wǎng)裝修快速崛起,野蠻生長,氣得傳統(tǒng)裝修恨不得拿刀來砍。 但是,“互聯(lián)網(wǎng)裝修”還有很多路要走,供應鏈管理和施工管控是難點也是重點,能否真正實現(xiàn)所見即所得,統(tǒng)一標準,還有很多事情要做,還得快做,但這個趨勢是不可逆的,就看哪家互聯(lián)網(wǎng)裝修能脫穎而出了! |
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