——解決事，也要平撫“心”

哲理的故事：

第一次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，美國(guó)作家海明威作為加拿大多倫多《星報(bào)》的記者常駐巴黎。在這里，海明威結(jié)識(shí)了很多文友，其中就包括作家喬伊斯。當(dāng)時(shí)，海明威只是一個(gè)按稿計(jì)酬 的編外記者，收入有限。盡管日子過(guò)得清貧，但只要稿費(fèi)有節(jié)余，他就會(huì)約上朋友，去酒吧喝一杯。海明威是麗茲酒吧的常客，因?yàn)檫@里的美酒香醇，而且老板為人也很厚道，對(duì) 于經(jīng)常光顧酒吧的熟客，他總是非常信任地允許他們賒賬。

有一次，海明威正獨(dú)自一人在麗茲酒吧喝酒，無(wú)意中聽(tīng)到了老板的抱怨：“那家伙都已經(jīng)到瑞士蘇黎世定居了，可還欠著我50法郎沒(méi)給呢。”海明威細(xì)心聽(tīng)下去，才知道老板說(shuō)的那個(gè)人，正是自己的好朋友喬伊斯。海明威當(dāng)即就掏出錢(qián)來(lái)，準(zhǔn)備替朋友還上，但他隨后想了想，又覺(jué)得現(xiàn)在不怎么合適，于是就結(jié)完自己的帳離開(kāi)了。幾天后，海明威再次來(lái)到麗茲酒吧，他剛進(jìn)門(mén)，就把攥在手里的50法郎遞給老板：“我的朋友喬伊斯走的太急了，沒(méi)有及時(shí)結(jié)清賬，他特意從蘇黎世寄了錢(qián)過(guò)來(lái)，讓我替他還上?！崩习褰舆^(guò)錢(qián)，臉上露出 了舒心的微笑。

后來(lái)，喬伊斯聽(tīng)說(shuō)了這件事，他在感激海明威的同時(shí)，又覺(jué)得有些不理解：“為什么你要等第二次去酒吧，才替我還上呢？”海明威微笑著回答：“如果我當(dāng)時(shí)就把錢(qián)還上，老板 不一定會(huì)相信。雖然老板知道我是在做好事，但你會(huì)在他的心里留下陰影?！眴桃了孤?tīng)了，感動(dòng)地和海明威擁抱在一起。

故事哲理

不夠成熟的管理者，往往會(huì)好心沒(méi)辦好事。關(guān)鍵就在于，只關(guān)注于事務(wù)，而忽略了后面的人心。你能讓各方在獲得利益平衡的同時(shí)，收獲信任與維護(hù)尊嚴(yán)嗎？這決定了你的智慧格局。

來(lái)源：中外管理雜志

想學(xué)習(xí)蘇寧人力管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)嗎，敬請(qǐng)關(guān)注在蘇寧云商舉辦的2015年(第9屆)中外管理人力資本發(fā)展論壇，6月27日，盛大開(kāi)啟!

2015年（第9屆）中外管理人力資本發(fā)展論壇

2015年6月27日-28日，《中外管理》、蘇寧云商將在南京共同舉辦第9屆中外管理人力資本發(fā)展論壇，現(xiàn)場(chǎng)將有資深人力資源專(zhuān)家、顧問(wèn)還將就人力資源最熱門(mén)、HR最困惑的話題，為300多名人力資源從業(yè)者提供最新、最實(shí)用的人力資源解決方案，洞察人力資源業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)。
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