微軟創(chuàng)始人比爾?蓋茨曾說:“未來,沒有智能家居系統(tǒng)的住宅,就像不能上網(wǎng)的住宅一樣,不符合潮流?!痹谶@股智能潮流的驅(qū)動(dòng)下,阿里巴巴、騰訊、京東、奇虎360以及美的、海爾等品牌紛紛進(jìn)入智能家居市場(chǎng)。然而,與此相對(duì)的是,一邊是智能市場(chǎng)上越來越多創(chuàng)業(yè)型公司前仆后繼,一邊消費(fèi)市場(chǎng)的稍顯冷清。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的冰火兩重天的異像? 對(duì)此,新和創(chuàng)智能家居認(rèn)為,首先要讓智能家居真正落地! 所謂的TO“B”在智能行業(yè)是什么概念呢?從TO“B”到TO“C”,從高端到低端,從高頻到低頻。前裝要通過2B導(dǎo)入2C,直接2C幾乎沒可能,后裝要從內(nèi)容和服務(wù)的角度導(dǎo)入硬件,建立平臺(tái)+內(nèi)容+服務(wù)+智能硬件的系統(tǒng)生態(tài),這也要借助B端的力量,其中裝修公司和物業(yè)公司是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。 直接2C的只有單品、爆品,面向個(gè)人的,這就是電商們?cè)诟傻氖虑?,眾籌的多,真正買的卻很少,不管哪種情況都要以用戶為中心,不斷提升用戶體驗(yàn)和黏性,入口思維要盡快丟棄掉,這是刻舟求劍的靜態(tài)思維,大數(shù)據(jù)思維也要降降溫,設(shè)備都沒跑起來,數(shù)據(jù)都還沒影,談什么大數(shù)據(jù),再說幾個(gè)大的互聯(lián)網(wǎng)公司和各大家電廠商代替用戶舉手,各自為政,畫地為牢,寡頭思維,數(shù)據(jù)大不起來,大起來了也還不知道怎么用”。 瞄準(zhǔn)智能家居市場(chǎng),新和創(chuàng)以安防為入口打通了家庭與社區(qū),通過和前裝市場(chǎng)(即房產(chǎn)、物業(yè)企業(yè))合作,將其自有的完整智能家居方案和Me罐服務(wù)器內(nèi)置于家庭中,搭建家庭的智慧生活場(chǎng)景應(yīng)用中心。Me罐家庭服務(wù)器除了可連接第三方產(chǎn)品,還可以對(duì)這些第三方產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一的控制和聯(lián)動(dòng)。 通過Me罐,用戶可將家里的智能硬件系統(tǒng)化管理,并通過與云端進(jìn)行數(shù)據(jù)交互實(shí)現(xiàn)人文化服務(wù),如燈光與音樂融合的浪漫情懷,智慧空氣聯(lián)動(dòng),醫(yī)療保健與家庭保健平臺(tái)的對(duì)接等,形成簡(jiǎn)便的、智能的、在家庭落地的產(chǎn)品中心與服務(wù)中心。Me罐采用私有云的方式在家庭內(nèi)部形成通訊和數(shù)據(jù)的閉環(huán),通過物業(yè)信息平臺(tái)在小區(qū)內(nèi)形成服務(wù)的閉環(huán),還用戶以隱私、安全,給用戶以極致、舒適、自在。對(duì)于云端,Me罐把選擇權(quán)交給用戶,由用戶決定提交哪些數(shù)據(jù),提交給誰,對(duì)于數(shù)據(jù)能產(chǎn)生的社會(huì)效應(yīng)也能非常清楚的了解。 智能家居要真正打動(dòng)用戶,創(chuàng)業(yè)者可以從以下幾點(diǎn)考慮: 首先是產(chǎn)品,在功能上要做到極致,工業(yè)設(shè)計(jì)要有考究,穩(wěn)定性要好,這樣客戶體驗(yàn)才會(huì)好; 其次,渠道的問題,現(xiàn)有的電商并不能解決這個(gè)問題,安裝體驗(yàn)需要更多的專業(yè)人員; 第三,服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c(diǎn),從用戶真實(shí)需求出發(fā),提供給用戶完善的服務(wù)體系,讓科技產(chǎn)品生活化,讓用戶生活更加舒適、便捷、智慧、從容。 |
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