蟬游記是一款旅行應(yīng)用,2012年8月發(fā)布網(wǎng)站端,2013年1月發(fā)布App。從2011年至今,新的旅行產(chǎn)品可能超過50款,至今還活著的不超過10款,蟬游記是存活下來的20%。蟬游記創(chuàng)始人郭子威在網(wǎng)易做了5年總監(jiān),從內(nèi)容部門到產(chǎn)品部門,在網(wǎng)易后3年管理網(wǎng)易相冊(cè)及其衍生產(chǎn)品。 以下是蟬游記創(chuàng)始人郭子威口述: 用UGC數(shù)據(jù)重組旅行指南 蟬游記的網(wǎng)站和App交互完全不一樣,網(wǎng)站是流式布局,最近App改成了傳統(tǒng)的縱向布局。蟬游記分兩塊,游記和指南。游記是解決寫游記累的問題,通過流程引導(dǎo),幫助用戶更輕松地寫游記。游記被分拆為以POI為單位的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),再由大量的專業(yè)編輯,將這些結(jié)構(gòu)化碎片人工重組為旅行指南。我們用了一年半來做游記,近半年開始全力轉(zhuǎn)旅行指南,這也是一開始就規(guī)劃好的,用UGC數(shù)據(jù)來重組旅行指南,是蟬游記真正想做的事情,區(qū)別于目前以PGC和PDF為主的主流攻略。 我談融資的能力特別差,天使投資扛了18個(gè)月,沒錢做Android版。直到攜程投資后,才能增加人手研發(fā)Android版,否則就算硬做出來也沒法推廣。iOS和Android版間隔了15個(gè)月,錯(cuò)過很多機(jī)會(huì)。 同時(shí),如果僅做游記,在面包旅行與在路上已經(jīng)拿到A輪的情況下,天使投資不足以讓蟬游記iOS版拿到A輪,沒A輪就沒辦法做Android和后續(xù)推廣,沒有數(shù)據(jù)更難拿A輪,形成惡性循環(huán)。如果不是攜程投資,蟬游記去年就掛了。我們的賣點(diǎn)并不在于游記,而是用游記重組旅行指南的能力,沒有融資就沒辦法進(jìn)入這個(gè)階段,總之很驚險(xiǎn)。 所有旅游類產(chǎn)品都是低黏性,這沒辦法改變。我們能做的是構(gòu)建穩(wěn)固的應(yīng)用場(chǎng)景,在用戶有某個(gè)需求的時(shí)候打開應(yīng)用。為了提高用戶的活躍度,我們做了3方面努力:1、保持游記和專題的更新頻度與質(zhì)量;2、把目的地資訊做強(qiáng),希望用戶出行前能來這里查攻略;3、刷新高質(zhì)量的專題,以及花心思做微博,努力刷存在感。 蟬游記聯(lián)姻攜程幕后 去年9月我們與攜程達(dá)成合作協(xié)議,10月錢就到賬。一開始我認(rèn)為主要是人才收購(gòu),因?yàn)槲覀?個(gè)人做了iPhone、iPad版和網(wǎng)站端,積累了幾萬篇游記,攜程很贊賞我們的戰(zhàn)斗力,希望從我們獲得游記數(shù)據(jù),來充實(shí)攜程的目的地攻略社區(qū)。 其實(shí)攜程攻略社區(qū)做得很好,游記數(shù)量也不少,從蟬游記獲得多少游記并不重要。而攜程投資后,我們正式啟動(dòng)了目的地資訊業(yè)務(wù),3個(gè)月做出了15個(gè)目的地,攜程很認(rèn)同我們的內(nèi)容品質(zhì)。所以合作關(guān)系從獲取游記變成了獲得我們加工后的目的地資訊,因?yàn)閱渭兊囟逊e游記并不能成為強(qiáng)大的目的地攻略。 對(duì)攜程而言,可以獲得我們高質(zhì)量的目的地資訊,包括POI資訊、目的地專題和正在做的使用貼士。我們可以安心、專注地做目的地資訊,因?yàn)樽雎眯兄改鲜莻€(gè)漫長(zhǎng)的過程,需要1年半左右,攜程讓我們更有耐心去做好這件事。 目前市場(chǎng)上真正在做目的地資訊并且有競(jìng)爭(zhēng)力,我認(rèn)為只有傳統(tǒng)的螞蜂窩和窮游兩家,但他們的PDF+點(diǎn)評(píng)模式是不夠的,其他產(chǎn)品的目的地資訊完全沒有競(jìng)爭(zhēng)力。 旅行的頻度低是個(gè)天然缺陷,但與此同時(shí),旅行內(nèi)容的沉淀價(jià)值也很高。一個(gè)POI做到No.1,可能3年后還有價(jià)值。比如前天我檢查了梵蒂岡博物館,內(nèi)容就算用5年都沒問題,關(guān)鍵是怎樣做到足夠好,比任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都好。 蟬游記做對(duì)的3件事 我和幾個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理朋友都認(rèn)為,做產(chǎn)品到一定水平靠的是感覺,感覺來自于經(jīng)驗(yàn)、天分、品味和對(duì)市場(chǎng)的了解?!皼]有約束和方法,怎么做都可以”,這是我的朋友——Lofter和易信產(chǎn)品經(jīng)理的觀點(diǎn),我也這么想。 創(chuàng)業(yè)2年來,我認(rèn)為蟬游記做對(duì)了3件事:1、控制團(tuán)隊(duì)規(guī)模,前18個(gè)月只有6個(gè)人,最近才擴(kuò)充到20多人。如果不是節(jié)約人力成本,就撐不到攜程投資。 2、我們可能是國(guó)內(nèi)唯一全力以赴做“目的地資訊”的產(chǎn)品,目的地編輯會(huì)擴(kuò)充到15人以上,從結(jié)果上很難看對(duì)錯(cuò),但我們?nèi)栽趫?jiān)持,用UGC碎片重組旅行指南是創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)。因?yàn)閳?jiān)持這個(gè)發(fā)展方向,我們和母公司攜程的關(guān)系很友好。 3、扁平化管理,沒有管理層級(jí),團(tuán)隊(duì)氛圍更像工作室而非公司,每天笑聲不斷,在艱苦的創(chuàng)業(yè)過程中,至少讓大家過得開心。我不能向團(tuán)隊(duì)承諾成功,也從不畫餅,所以想讓創(chuàng)業(yè)過程更愉快一點(diǎn),而不是賭博。當(dāng)年我在網(wǎng)易做總監(jiān),一半的下屬都不喜歡我,但蟬小隊(duì)(蟬游記團(tuán)隊(duì))每個(gè)人都很喜歡我,這樣挺不錯(cuò)。 盈利模式探索:商品推薦 我們禪小隊(duì)很喜歡玩,有團(tuán)隊(duì)寵物,每周買1000多元零食,一邊吃零食一邊上班。工作時(shí)間彈性,基本不開會(huì)、不寫報(bào)告、沒KPI、沒考核。經(jīng)常有團(tuán)隊(duì)活動(dòng),而且鼓勵(lì)旅行——每年12天旅行年假與1.2萬旅行津貼,不旅行的人會(huì)被鄙視。 我們還經(jīng)常買遙控飛機(jī)之類的玩具回來,新成員的加入儀式是掏1元硬幣,集體玩老虎機(jī)。我和拍檔都喜歡這樣玩,然后帶動(dòng)大家一起玩,一般是中午集體玩游戲,也會(huì)自覺下線。我們工作氛圍好,一天9個(gè)小時(shí)是常態(tài)。 蟬游記如果只定義為游記類工具,很難找到盈利突破口。同類產(chǎn)品的盈利方式有兩個(gè):1、在用戶查詢目的地資訊時(shí),推薦對(duì)應(yīng)的商品,比如旅店、線路、當(dāng)?shù)芈眯挟a(chǎn)品等;2、做自營(yíng)的旅行產(chǎn)品,比如面包,但這很少見。 蟬游記選擇了前者主流的盈利模式,對(duì)用戶而言,查詢目的地資訊時(shí),看到有價(jià)值的旅行商品推薦,也省去了到處翻找的時(shí)間,這是雙贏的結(jié)果。因?yàn)闉殚L(zhǎng)途旅行做準(zhǔn)備太辛苦,誰能節(jié)約用戶的時(shí)間,誰就贏得市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 采訪后記: 去年年底,丁磊辣評(píng)國(guó)內(nèi)幾款熱門移動(dòng)社交App,初次認(rèn)識(shí)郭子威正是看到他對(duì)此事的看法。采訪前夕,通過瀏覽郭子威的博客,我發(fā)現(xiàn)他是一個(gè)個(gè)性鮮明的產(chǎn)品經(jīng)理,他“藐視”國(guó)內(nèi)做目的地資訊的產(chǎn)品。同時(shí),他也是一位很會(huì)玩的創(chuàng)始人,搶零食、玩遙控飛機(jī)、燒烤成為員工互動(dòng)的常態(tài),這點(diǎn)與他在網(wǎng)易管理團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格完全不同。與攜程聯(lián)姻后,蟬游記能耐心做目的地資訊,我相信郭子威正朝他規(guī)劃的愿景大步向前:用UGC數(shù)據(jù)重組旅行指南。 |
|