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導(dǎo)讀：本文詳細(xì)介紹了一個(gè)地方微信公眾號的運(yùn)營方式，加上這一年來地方微信的火爆，相信讀完本文一定會對你有很大幫助?？紤]到廣大讀者“提個(gè)名字就是廣告”的苦衷，本文故刪除了文中的鏈接。 正文開始： 首先作為地方賬號，先來看一下本地的基本信息：義烏市，是浙江省金華市下轄縣級市，是中國大陸六大強(qiáng)縣之一，2010年常駐人口達(dá)123.4萬。大家都知道，義烏是全球最大的小商品集散中心，所以其流動(dòng)人口和生活水平應(yīng)該都位于全國區(qū)縣前列?；ヂ?lián)網(wǎng)的使用較為成熟和發(fā)達(dá)。 一、賬號介紹：義烏十八腔是義烏十八腔論壇(網(wǎng)站)的官方微信平臺，PC端和手機(jī)客戶端每日都有較大的流量。
客戶端每天的帖子在早上9點(diǎn)前后，幾乎每分鐘都有帖子跟帖更新，用戶爆料占比重達(dá)70%以上，一部分帖子的閱讀瀏覽量達(dá)24小時(shí)內(nèi)，大部分帖子瀏覽量能到5000上下。
看到他的移動(dòng)客戶端，我首先想到的就是舜網(wǎng)論壇的移動(dòng)客戶端——愛濟(jì)南，當(dāng)然，他們的定位還是不同，愛濟(jì)南以推送pgc為主，ugc為輔，而我的網(wǎng)站是以ugc為主，pgc推送為輔。這也是為什么我的微信公眾號推送內(nèi)容如此充實(shí)的原因吧。【爆料屬于ugc范疇，即用戶產(chǎn)生內(nèi)容。新聞采編屬于pgc范疇，即組織生產(chǎn)內(nèi)容】進(jìn)入正題： (1)賬號定位及功能：傳播最新義烏消息，分享義烏最好玩段子!粉絲爆料、互動(dòng)交流、活動(dòng)分享。 (2)對象：義烏本地常駐人群、義烏外來務(wù)工人員、義烏游子。 (3)認(rèn)證時(shí)間：我的地方微信號是2014年10月22日認(rèn)證成功。但是微信公眾平臺在2013年5月9日就開始推送文章，基本每天1-2篇，基本沒有間斷，內(nèi)容來源是PC端的論壇內(nèi)容的遷移(閱讀原文鏈接直指論壇)。新媒體指數(shù)網(wǎng)站對其收錄是在10月17日，當(dāng)天的文章推送數(shù)量是7篇，10月22日認(rèn)證，在這前后，我看到本賬號都是保持每天7篇(偶爾會少幾篇)的推送數(shù)量。 二、賬號研究 (1)粉絲數(shù)和閱讀量: 首先按照常規(guī)思路估算其現(xiàn)在的粉絲信息為：17萬!(感覺不可思議)。常規(guī)的粉絲數(shù)估算方法是：文章平均閱讀數(shù)=粉絲數(shù)x20%，看下圖新媒體指數(shù)，至今，其平臺的平均閱讀數(shù)已經(jīng)到35000+。
在10月17日新媒體指數(shù)收錄的第一天的7篇文章中，最少閱讀量也能到1萬+，最高閱讀量就達(dá)7萬多，就此來看，當(dāng)時(shí)的粉絲的數(shù)量已經(jīng)是相當(dāng)?shù)凝嫶罅?，預(yù)估在10萬左右。
但是翻看歷史記錄，在2014年的2月份文章閱讀數(shù)量在個(gè)位數(shù)，到3月份閱讀量在30左右，每天推送信息5-7篇，可見當(dāng)時(shí)的粉絲數(shù)量實(shí)在不堪入目。 直到7月6日，閱讀量突然過百，7月15終于一場小型的攝影大賽的投票開始了，7月16日的頭條閱讀量也就自然升高到了395，之后文章閱讀量小幅度持續(xù)攀升，7月26日，閱讀量突然飆升到10000+(7月25日還是2000左右的閱讀量)。是的，在此之后，閱讀量持續(xù)上升，平均閱讀量都能達(dá)到一兩萬。這是活動(dòng)的力量，一場名為“十八腔繡湖廣場萬人相親節(jié)”的活動(dòng)拯救了這個(gè)歷時(shí)一年都半死不活的賬號。 之前對其他地方賬號(幸福邛崍、最余姚，乳山通)研究，加之本次對“義烏十八腔”的研究發(fā)現(xiàn)，即使他們的PC端再強(qiáng)，活動(dòng)對粉絲的吸收還是最快速的、最有效的!區(qū)域性賬號活動(dòng)是非常重要的，而草根賬號還是內(nèi)容為王是時(shí)代。 其實(shí)在此我也有疑慮，應(yīng)該也是你們的問題，為什么他們有pc端了，也有客戶端了，微信公眾號的內(nèi)容素材幾乎都來自于這兩個(gè)平臺，為什么還是有那么多的粉絲，和那么高的閱讀量呢? 我自己給出這樣的解答：先說PC端，大家都知道移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，使得人們閱讀和獲取信息的渠道慢慢轉(zhuǎn)移到了手機(jī)，相對與pc端，手機(jī)客戶端就更為方便了，這也就是如今他們的手機(jī)客戶端能夠如此熱鬧的原因; 那微信呢?微信為什么會有這么多的粉絲，既然都是使用手機(jī)，微信就多余了，其實(shí)不然!微信每天只推送7條信息，應(yīng)該算是精髓中的精髓了，每天數(shù)以百計(jì)的爆料和文章在論壇產(chǎn)生，但是要選取其中最精品的幾條，然后再加幾條社會熱點(diǎn)和常識信息之類，就形成了如今的微信推送。有些人每天的閑暇時(shí)間有限，他們就可以直接在微信獲取最精華的信息來閱讀。自然而然的，也就沉淀和積累下了眾多的“懶”用戶。 換句話說：在pc和客戶端產(chǎn)生ugc內(nèi)容，這時(shí)的內(nèi)容是原生態(tài)的，用戶只提供零碎的內(nèi)容，推送出來的是對ugc內(nèi)容的再次匯編，并且加上其他用戶的評論后，就產(chǎn)生一篇ugc與pgc結(jié)合的內(nèi)容，ugc分為兩種，一種是垂直社區(qū)的深度用戶，很專業(yè)，一人發(fā)聲萬人圍觀。還有一種就是這種ugc，許多針對某一主題零碎的發(fā)聲，經(jīng)過匯編，成為一篇專業(yè)的ugc。 在此我又犯了迷糊，就是為什么沒有10W+的內(nèi)容，難道是我對其粉絲數(shù)量估算有較大的出入?! 對此，請一名研究微信公眾號多年的專業(yè)人士，他給出答案——地方賬號的傳播和裂變范圍一般都在地方發(fā)聲，除非有大事件大熱點(diǎn)形成全國關(guān)注才能往外傳播，再者就是能真正的鏈接了外地游子，也會有傳播擴(kuò)散的可能。10萬+只是微信對草根賬號的一個(gè)簡單的比對參數(shù)，地方號很少能頻繁的出現(xiàn)十萬+，更重要的是，衡量地方號價(jià)值的參數(shù)也不是10萬+，內(nèi)容是地方作為媒體所必須提供的服務(wù)，但也只是服務(wù)的開始。 (2)內(nèi)容 前邊有提到，我的網(wǎng)站不僅僅有pc端還有客戶端，并且用戶使用度相當(dāng)高，爆料的素材也非常的多，這樣使得微信公眾號內(nèi)容推送有較多的內(nèi)容來源。 那問題來了!他們現(xiàn)在是由用戶完全的自由發(fā)聲，他們來選擇內(nèi)容?還是他們有主題運(yùn)營來引導(dǎo)用戶呢?在前期用戶的習(xí)慣是怎么培養(yǎng)出來的?他們的爆料機(jī)制怎么樣?前期的種子用戶怎么建立? 內(nèi)容一般都是義烏的時(shí)事新聞，熱點(diǎn)社會新聞等，當(dāng)然也有一小部分是義烏的歷史地理文化。并且有一點(diǎn)可以注意到，PGC的內(nèi)容一般會同步到論壇(PC端手機(jī)觸屏版)，大家可以就此事展開討論，而不僅僅再是點(diǎn)贊來確定人們對此事的看法了，UGC的內(nèi)容也是直接把論壇鏈接附加上，人們在微信端看完信息之后可以選擇性的到論壇看到大家對此事的看法。 當(dāng)然這也是面對如今的微信規(guī)則做出的相應(yīng)對策： 微信如今還沒有完全開放微信的評論功能，現(xiàn)在手機(jī)端可實(shí)現(xiàn)評論的方式有3種，微社區(qū)，手機(jī)論壇，客戶端，總有一些用戶在看完后會想要表達(dá)自己的觀點(diǎn)，尤其是身邊的事情，當(dāng)然還有一種就是很多人不看新聞只看評論，這好像已經(jīng)成為如今網(wǎng)民的習(xí)慣。 關(guān)于內(nèi)容的推送時(shí)間，是在下午13點(diǎn)——16點(diǎn)時(shí)間不固定，有粉絲就是如此任性。但是不會在上午，也不會在晚上，從過去到現(xiàn)在，他們始終沒有改變過。為什么會是這個(gè)時(shí)間點(diǎn)呢? 分析：義烏作為一個(gè)全球最大的小商品集散地，應(yīng)該是一個(gè)上午極度忙碌的狀態(tài)，進(jìn)貨出貨，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)濟(jì)南的科技市場和銀座圣洋物流是這樣的，但是到了下午，他們1點(diǎn)—4點(diǎn)幾乎就是一種松散慵懶的狀態(tài)，長時(shí)間的PC端運(yùn)營，已經(jīng)讓站長摸出了義烏人民的作息規(guī)律，自然推送的時(shí)間也就集中在了這個(gè)點(diǎn)。4月10日，一篇頭條文章，在十五分鐘的時(shí)間內(nèi)，閱讀量瞬間到了18000，可見本時(shí)間段的用戶全體活躍度確實(shí)相當(dāng)之高。 每天推送7條左右，只能說他們確實(shí)是有“內(nèi)容”就任性啊!當(dāng)然，在假期期間，永遠(yuǎn)都會在內(nèi)容方便減少3、4篇。但是都會堅(jiān)持推送內(nèi)容。 很多地方的情況是一樣的，假期很多人都出去玩了，碎片化的時(shí)間被線下的事情占滿，就自然少了閱讀。當(dāng)然大家經(jīng)常假期更多的出門旅行或走親訪友，如果不是在辦公室和家里，wifi也沒有那么的方便了，對于推送內(nèi)容的選擇性閱讀就更苛刻了。 (3)推送順序、標(biāo)題、排版 公眾號的推送順序真的沒有什么規(guī)律 ①表面上它并沒有一個(gè)明確的【】分類 ②它內(nèi)容方面確實(shí)也不不固定類型，排序完全看他們什么道道，只是頭條倒確實(shí)完全圍繞義烏的時(shí)政、便民、新聞爆料等來做的。 標(biāo)題：標(biāo)題，很關(guān)鍵，但是我的微信文章的標(biāo)題并不是強(qiáng)項(xiàng)，比如以下這篇，沒有做好標(biāo)題黨。
關(guān)于標(biāo)題有幾個(gè)建議，希望對大家有幫助： 1.開門見山，簡明扼要。通過標(biāo)題，一眼就能看到這個(gè)文章是寫的什么，當(dāng)然前提是文章內(nèi)容會真的很吸引人; 2.做一個(gè)好的標(biāo)題黨，內(nèi)容不好總結(jié)時(shí)，可以直接選取文章中的一段話，當(dāng)然，這一般是針對于比較搞笑的段子或圖集; 3.如果是活動(dòng)，盡量把活動(dòng)主題寫出，個(gè)人認(rèn)為以活動(dòng)為微信內(nèi)容的文章標(biāo)題不要過度使用標(biāo)題黨，搞不好就會流失了活動(dòng)對象。 4.便于轉(zhuǎn)發(fā)，如果一篇文章很好，但是文章標(biāo)題不被讀者認(rèn)可的話，讀者有時(shí)候會羞于轉(zhuǎn)發(fā)，這是我的自身感受，很多次想轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容，因?yàn)闃?biāo)題太俗或是太過于刻意，就放棄了轉(zhuǎn)發(fā)。 內(nèi)容排版： 雖然標(biāo)題不是太出彩，但是內(nèi)容排版利用了編輯插件，并且條理清晰，不會長篇大論的讓讀者感覺太累，給人的感覺相當(dāng)舒服。 都說如今是看臉的社會，其實(shí)微信公眾平臺也是一樣的，門面很重要。內(nèi)容的排版往往能看出這個(gè)編輯或是這個(gè)站長的水平高低，態(tài)度如何。 (4)自定義菜單設(shè)置
①便民信息囊括了吃(吃貨來了)、穿(天氣預(yù)報(bào)注意穿衣)、住(買房租房)、行(公交線路、汽車違章)，手動(dòng)為你點(diǎn)個(gè)贊!確實(shí)很棒，真的很便利。并且天氣是直接自定義回復(fù)的，而不是鏈接，其余的幾項(xiàng)倒是都對應(yīng)的十八腔的義烏生活網(wǎng)的相應(yīng)板塊，直接、方便、快捷!【見附件2，便民信息——天氣】 ②有獎(jiǎng)爆料，其實(shí)就是參與，一個(gè)問卷調(diào)查一個(gè)活動(dòng)信息一個(gè)有獎(jiǎng)爆料的機(jī)制，如果說“便民”欄目是用戶來“問”的話，那“有獎(jiǎng)爆料”就是用戶來“答”了! ③最后來個(gè)總結(jié)，有問有答，互動(dòng)就有了，微社區(qū)直接鏈接到PC端的論壇(同步PC端的觸屏版，不同于手機(jī)客戶端) 如此清晰明了的自定義菜單設(shè)置確實(shí)很贊，多多學(xué)習(xí)，多多借鑒。當(dāng)然由此也看出了，客戶端和微信端是兩個(gè)并列的分支，而微信端直接鏈接到的PC端網(wǎng)站，賦予了PC端新的生命。 (5)被添加回復(fù)
“我們等你很久了”一句話一下子讓珍哥這樣的女漢子心都暖了。比起生硬的歷史消息推薦，這句話賦予了網(wǎng)站更濃郁的“人情味”。 然后下邊的列表，兩個(gè)觸平板的社交平臺推薦，一個(gè)便民查詢，一個(gè)爆料機(jī)制，將平臺最基礎(chǔ)的幾個(gè)功能都一次性推送出去，直接的告訴新用戶，你來這里能做什么。 (6)平臺活動(dòng)【次數(shù)、規(guī)模】 2014年7月15日一場小型的攝影大賽讓公眾號嘗到了甜頭，之后的7月26日更是一場大型的萬人相親活動(dòng)將微信推上了義烏第一微信的寶座。 當(dāng)然，凡是這些活動(dòng)，都不僅僅在微信端推出，更廣的還是面向的PC端用戶。沒有單純的線上活動(dòng)，更多的是線上和線下的活動(dòng)結(jié)合或延伸，比如2014年9月舉辦的“麥迪義烏行世界明星籃球賽——“糖果盒子” 尋找義烏最萌、最可愛籃球小寶貝!”
應(yīng)該是運(yùn)營者已經(jīng)習(xí)慣了這種活動(dòng)方式，有足夠多的粉絲給與支持和參與，使其在投票活動(dòng)上并沒有下太大的功夫，更多的活動(dòng)還是在于粉絲的線下活動(dòng)延展。 微論壇踩樓活動(dòng)時(shí)有發(fā)生，不管是門檻高低還是參與的難度大小，都有熱情的粉絲支持。比如清明節(jié)的“曬清明路線，贏星級酒店自助餐券”，是屬于在往“義烏旅行”賬號的粉絲引流。由于參與的門檻和難度較大，所以參與的人數(shù)相對較少，但是作為一個(gè)針對性的活動(dòng)，已經(jīng)做的還算成功啦。畢竟假期太短，更多的人在旅行或回家祭祖的路上，時(shí)間和心情都-1。
總的來看，公眾號的微信線上活動(dòng)次數(shù)不多，規(guī)模較小，以線上報(bào)名投票+線下決賽頒獎(jiǎng)為主。 平臺的發(fā)展階段不同，活動(dòng)的規(guī)模和性質(zhì)自然要有不同，剛剛開始運(yùn)營的小站需要裂變吸粉，比如萌寶活動(dòng)，多少地方賬號通過萌寶活動(dòng)吸取大量的粉絲!如今，乳山通在做，微夏津在做，掌上即墨也在做……當(dāng)然，當(dāng)?shù)搅艘欢ǖ碾A段之后，粉絲量不需要再利用大型的活動(dòng)形成裂變來吸引粉絲，而更注重與粉絲的互動(dòng)，也就是如何增強(qiáng)粘度留住粉絲和實(shí)現(xiàn)微信營銷。 (7)商家植入 干凈的微信內(nèi)容頁面，沒有被任何的商家廣告污染。只是利用內(nèi)容做廣告，也可以說是利用廣告做內(nèi)容，內(nèi)容的形式往往是利用優(yōu)惠活動(dòng)的形式推出。 例如：
當(dāng)然，PC端上廣告不少，畢竟廣告還是網(wǎng)站收入的重要來源。微信端保持干凈的環(huán)境，更有利于文章內(nèi)容的轉(zhuǎn)載和傳播。 (8)競品賬號
從新媒體指數(shù)網(wǎng)站的信息截圖來看，我的地方公眾號如今的排名如今位于義烏微信公眾平臺排行的榜首。義烏稠州論壇也是緊跟其后，但是還是有較大差距。 總結(jié)：給力的爆料機(jī)制、暖心的被添加回復(fù)、全面的自定義菜單設(shè)置，義烏十八腔不愧是一個(gè)成熟的pc站轉(zhuǎn)戰(zhàn)微信和移動(dòng)端的成功案例。pc和移動(dòng)的玩法基本一樣，但絕不是簡單的遷移，他們也在摸索用戶遷移到移動(dòng)之后的閱讀和活動(dòng)習(xí)慣，可見它微信的成功有一部分是歸功于它有一個(gè)強(qiáng)大的活躍的論壇，他們善于利用自己已有的成熟的資源，做熟悉的事情，但絕不是有了資源就行的，他們成功的微信運(yùn)營有待我們用更長的時(shí)間去發(fā)現(xiàn)，去研究，去學(xué)習(xí)。 ▓最受豆友喜愛的豆列:【豆列中的豆列精選】新技能get√http://www. |
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