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支招|新護(hù)士長(zhǎng)任勞任怨,卻被大家罵不稱職...該怎么辦?

 娟娟加油 2015-05-29



一位新護(hù)士長(zhǎng)的煩惱


由于工作出色,前不久我被醫(yī)院提拔為科室護(hù)士長(zhǎng)。作為一名新護(hù)士長(zhǎng),我工作搶在前,任勞任怨,對(duì)每位護(hù)士一視同仁。然而我發(fā)現(xiàn),上任一段時(shí)間后,仍有護(hù)士說我偏心眼,不夠稱職。我很苦惱,我該怎么做才能讓每位護(hù)士心服口服?

一位苦惱的護(hù)士長(zhǎng)


從一名普通護(hù)士走上護(hù)士長(zhǎng)崗位,由原來的被管理者轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚撸绾未蛟煲恢Ц咚刭|(zhì)、充滿凝聚力的護(hù)理團(tuán)隊(duì),是對(duì)新任護(hù)士長(zhǎng)能力的考驗(yàn)。那么,新上任的護(hù)士長(zhǎng)需具備哪些素質(zhì),才算稱職的護(hù)士長(zhǎng)呢?近日,記者采訪了河北醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院ICU護(hù)士長(zhǎng)申紅,申紅護(hù)士長(zhǎng)介紹了她的幾點(diǎn)管理心得,希望能對(duì)新任護(hù)士長(zhǎng)有所啟發(fā)。



提升管理水平


申紅護(hù)士長(zhǎng)說,作為一名護(hù)士長(zhǎng),擁有豐富的專業(yè)理論知識(shí)、練就一身過硬的本領(lǐng)是非常必要的。但同時(shí),應(yīng)學(xué)習(xí)一些管理學(xué)知識(shí),不斷注入新的管理理念,多用“鼓勵(lì)式”管理方法,可借鑒一些成功的管理經(jīng)驗(yàn)。


職責(zé)明確制度嚴(yán)格


制定一套完善、嚴(yán)格、切實(shí)可行的管理制度是非常必要的,做到職責(zé)明確,責(zé)任到人,獎(jiǎng)懲分明。這樣,護(hù)士們會(huì)自覺按照制度辦事,不會(huì)偷懶?;T谥贫让媲?,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)一視同仁,以身作則,在護(hù)士中起到潛移默化的作用。


合理安排人力、物力


護(hù)士長(zhǎng)要根據(jù)科室護(hù)理人員的能力與技術(shù)水平合理安排班次,排班前應(yīng)征求護(hù)士們的意見,在不影響工作的前提下,盡量滿足每位護(hù)士的合理要求。對(duì)于臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的高年資護(hù)士,多聽她們提出的合理化建議,讓她們協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好管理工作。


講究管理藝術(shù)提升凝聚力


申紅護(hù)士長(zhǎng)說,作為一名新護(hù)士長(zhǎng),一定要搞好人際關(guān)系,這是做好管理工作非常重要的一點(diǎn)。管理上應(yīng)講究藝術(shù),千萬(wàn)不要整天板著臉,這樣會(huì)拒人以千里之外,護(hù)士們礙于你的威嚴(yán),就不會(huì)將內(nèi)心的想法告訴你。應(yīng)平易近人,善于發(fā)現(xiàn)每位護(hù)士的優(yōu)點(diǎn),讓每位護(hù)士都感到被重視,全身心投入到護(hù)理工作中去。工作之余,走近護(hù)士,關(guān)心她們的生活,了解她們的想法和心理變化,幫助有困難的護(hù)士解決問題。這樣,護(hù)士就覺得護(hù)士長(zhǎng)是可信任的貼心大姐,是可信賴的好護(hù)士長(zhǎng)。


要求別人做到的自己首先要做到


作為一個(gè)護(hù)士長(zhǎng),要以身作則,在制度面前要一碗水端平,要求別人做到的,自己首先要做到,要求別人不能做的,自己絕對(duì)不要做,這樣才會(huì)讓每位護(hù)士心服口服,不再認(rèn)為護(hù)士長(zhǎng)“偏心眼”。護(hù)士長(zhǎng)還要學(xué)會(huì)控制自己的情緒,遇到問題冷處理,避免和護(hù)士發(fā)生正面沖突??傻茸o(hù)士冷靜下來,再慢慢將事情說開。


護(hù)士長(zhǎng)的管理能力及水平直接關(guān)系到整個(gè)科室的護(hù)理質(zhì)量。申紅護(hù)士長(zhǎng)說,要成為一名稱職的護(hù)士長(zhǎng),不僅僅是做到以上幾點(diǎn)那么簡(jiǎn)單,每個(gè)科室情況不同,遇到的問題各種各樣,護(hù)士長(zhǎng)在管理工作當(dāng)中,還要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐漸摸索出一套適合自己的高效管理方法,從而保證護(hù)理質(zhì)量。



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