幽默的人走到哪里就會(huì)將笑聲帶到哪里，一個(gè)幽默的導(dǎo)購(gòu)，在整個(gè)交易過(guò)程中，將會(huì)給顧客帶來(lái)很多快樂(lè)，使顧客倍感輕松。所以在銷售過(guò)程中，不妨在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)來(lái)點(diǎn)小幽默，緩和與顧客之間對(duì)立的氣氛，更快地達(dá)到彼此合作的目的。

在銷售中，適當(dāng)講一些小笑話，能迅速降低顧客的敵意，促使銷售成功。但千萬(wàn)不要過(guò)度，如果掌握不好分寸，會(huì)給顧客留下輕浮、不可靠的印象。必要時(shí)可以對(duì)一些緊急出現(xiàn)的尷尬場(chǎng)面進(jìn)行調(diào)侃幽默，但不要拿顧客的一些私人問(wèn)題說(shuō)笑，以免引起對(duì)方的不快，一定要做到措詞明了，避免引起誤解。在和顧客幽默的過(guò)程中，導(dǎo)購(gòu)一定要保持微笑，否則，幽默就很可能被誤認(rèn)為是諷刺。有些導(dǎo)購(gòu)在開(kāi)玩笑的時(shí)候一本正經(jīng)，本來(lái)很有趣、很有意思的玩笑，也會(huì)變成極有諷刺意味的話，結(jié)果破壞了導(dǎo)購(gòu)和顧客之間的關(guān)系。

幽默要區(qū)分顧客。在我們打算輕松幽默一番之前，最好先分析顧客是否喜歡幽默，一定要確信不會(huì)激怒對(duì)方。如果我們遇上一本正經(jīng)，喜歡直截了當(dāng)?shù)念櫩停筒灰首饔哪?。幽默?/span>區(qū)分場(chǎng)合。如果是在比較嚴(yán)肅的會(huì)議中或是商談比較重要的事情，那么就不宜幽默了。幽默要找準(zhǔn)話題，以免造成冷場(chǎng)和尷尬。