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青島市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)量化考核評分標(biāo)準(zhǔn)

 初心閱讀室 2015-05-20

青島市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)量化考核評分標(biāo)準(zhǔn)

序號

評比項(xiàng)目及內(nèi)容

考評驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

及分值

分值

得分

制度

建設(shè)

(13)

1.配合市、區(qū)()相關(guān)部門開展工作,對相關(guān)部門指導(dǎo)意見或合理要求積極配合,對存在問題及時整改

完成4分,未完成一次扣1

4

 

2.建立業(yè)主居住檔案,隨時可查

齊全完善3分,未建立0

3

 

3.項(xiàng)目經(jīng)理持證上崗

符合2分,不符合0

2

 

4.業(yè)主上訪投訴及時處理情況

處理及時2分,未及時處理一次扣1

2

 

5.各項(xiàng)制度的健全和落實(shí)情況

完善1分,一項(xiàng)未落實(shí)扣0.5

1

 

6.評先創(chuàng)優(yōu)、長效機(jī)制建立情況

完善1分,一項(xiàng)未建立扣0.5

1

 

環(huán)境

衛(wèi)生

管理

(18)

1.小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備,設(shè)有垃圾桶、果皮箱等保潔設(shè)備

符合3分,發(fā)現(xiàn)一處不符扣0.5

3

 

2.小區(qū)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔、垃圾日產(chǎn)日清

符合5分(有制度按制度操作),發(fā)現(xiàn)一處不符扣1

5

 

3.小區(qū)公共道路、房屋的公共樓梯、扶欄、走道、地下室等部位保持清潔,不得隨意堆放雜物和占用

符合5分,發(fā)現(xiàn)一處不符扣1

5

 

4.無亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌,亂貼、亂畫現(xiàn)象

符合5分,發(fā)現(xiàn)一處不符扣1

5

 

綠化

管理

(8)

1.花草樹木長勢良好,修剪整齊美觀,無病蟲害,無折損現(xiàn)象,

符合4分,基本符合2

4

 

2.綠化管理及養(yǎng)護(hù)措施落實(shí),綠化帶內(nèi)無雜物,無破環(huán)、踐踏及隨意占用現(xiàn)象

符合4,管理、養(yǎng)護(hù)措施不落實(shí)扣1分,破壞、踐踏、占用三種現(xiàn)象每發(fā)現(xiàn)一處不符扣2

4

 

治安

保衛(wèi)

管理

(13)

1.保安24小時值班

符合2分,脫崗一次扣1

2

 

2.保安人員有明顯標(biāo)志,統(tǒng)一著裝,有值班記錄

符合3分,發(fā)現(xiàn)一處不符扣2

3

 

3.監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),有巡查紀(jì)錄

符合2分,發(fā)現(xiàn)一處不符扣1

2

 

4.小區(qū)內(nèi)無火災(zāi)、刑事和交通事故

符合4分,不符合0

4

 

5、車輛停放有序

符合1分,不符合0

1

 

6、臨時出入車輛記錄規(guī)范;

符合1分,不符合0

1

 

公共

設(shè)施

設(shè)備

管理      (20)

1、消防通道24小時保持暢通

符合3分,不符合0

3

 

2.消防系統(tǒng)設(shè)備完好無損,可隨時啟用

符合3分,每發(fā)現(xiàn)一處不符扣1

3

 

3.小區(qū)內(nèi)公用設(shè)施設(shè)備圖紙、地下管網(wǎng)線路圖等資料檔案齊全,管理完善

符合2分,缺一項(xiàng)扣0.5

2

 

4、設(shè)施設(shè)備標(biāo)志管理符合規(guī)范,統(tǒng)一完整,滿足安全運(yùn)行需要;

符合2分,每發(fā)現(xiàn)一處不符扣0.5

2

 

5、設(shè)施設(shè)備巡檢、運(yùn)行、維修養(yǎng)護(hù)記錄;

符合2分,每發(fā)現(xiàn)一處不符扣0.5

2

 

6.供水、供電、通訊、路燈、應(yīng)急照明設(shè)備設(shè)施齊全,工作正常

符合2分,每發(fā)現(xiàn)一處不符扣0.5

2

 

7.落水管、下水道、化糞池排放暢通

符合2分,每發(fā)現(xiàn)一處不符扣0.5

2

 

8、弱電、避雷等安全系統(tǒng)運(yùn)行正常;

符合2分,每發(fā)現(xiàn)一處不符扣0.5

2

 

9.小區(qū)路面平坦、井蓋完好;

符合2分,每發(fā)現(xiàn)一處不符扣0.5

2

 

房屋及維修管理

(16)

 

1.房屋專項(xiàng)維修資金使用規(guī)范、合理

達(dá)標(biāo)3分,不符合0

3

 

2.無擅自改變房屋、公共建筑和公用設(shè)施用途現(xiàn)象

符合3分,每發(fā)現(xiàn)一處扣0.5

3

 

3.無違反規(guī)劃私搭亂建現(xiàn)象

符合2分,每發(fā)現(xiàn)一處扣1

2

 

4.房屋外觀完好、整潔,完好率90%以上

符合3分,每發(fā)現(xiàn)一處不符扣0.5

3

 

5.小區(qū)平面示意圖和樓棟號標(biāo)志明顯

符合2分,每缺一個扣0.5

2

 

6.裝飾裝修與住戶簽訂協(xié)議,不危及房屋結(jié)構(gòu)與他人安全

符合3分,每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分,沒有建立裝飾裝修管理規(guī)定扣2

3

 

 

 

業(yè)主

委員

(4)

1.小區(qū)成立業(yè)主委員會,有辦公地點(diǎn)

符合2分,每缺一項(xiàng)扣0.5

2

 

2.業(yè)主公約、業(yè)主大會規(guī)則、業(yè)主委員會章程完善,業(yè)主委員能正常開展工作

符合2分,每缺一項(xiàng)扣0.5

2

 

長效

管理

制度

建設(shè)

(8)

1.小區(qū)內(nèi)有宣傳欄、廣告欄

完善2分,每缺一項(xiàng)扣0.5

2

 

2. 創(chuàng)造條件,積極配合、支持并參與社區(qū)文化建設(shè)。

完善2分,每缺一項(xiàng)扣0.5

2

 

3. 開展有意義、健康向上的社區(qū)文化活動。

符合1分,每缺一項(xiàng)扣0.5

1

 

4.物業(yè)公司主要負(fù)責(zé)人、業(yè)主委員會負(fù)責(zé)人、維修人員的電話及聯(lián)系方式公布

符合3分,每缺一項(xiàng)扣1

3

 

 

 

 

總分

100

 

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