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項(xiàng)目質(zhì)量管理手冊(cè)
一、質(zhì)量檢查及質(zhì)量管理崗位職責(zé) 1、根據(jù)國(guó)家法令、規(guī)范和各項(xiàng)技術(shù)管理制度，對(duì)技術(shù)準(zhǔn)備、技術(shù)交底、材料檢驗(yàn)、施工操作和隱蔽工程等重要環(huán)節(jié)，進(jìn)行監(jiān)督檢查。
2、參與施工方案、技術(shù)措施的討論與質(zhì)量要求的制定，并督促貫徹執(zhí)行。
3、及時(shí)檢查施工操作原材料、成品及半成品的質(zhì)量證明和設(shè)計(jì)要求，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正。
4．參加隱檢、預(yù)檢、樣板鑒定、結(jié)構(gòu)驗(yàn)收、施工預(yù)驗(yàn)收、驗(yàn)收并簽證記錄，提供質(zhì)量資料，負(fù)責(zé)分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量核定，積累資料，并對(duì)分項(xiàng)工程的任務(wù)書簽證質(zhì)量等參加檢查。處理工程質(zhì)量事故，督促對(duì)重大質(zhì)量事故的處理。
5、參加上級(jí)和本項(xiàng)目的定期、不定期質(zhì)量檢查活動(dòng)。掌握工程質(zhì)量情況，定期進(jìn)行分析，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。建立質(zhì)量臺(tái)賬，并定期填寫質(zhì)量報(bào)表及分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定情況月報(bào)表、單位工程質(zhì)量評(píng)定表、質(zhì)量事故表。
二、管理人員及施工人員質(zhì)量責(zé)任制
(一)項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制
1、對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作全面負(fù)責(zé)。
2、貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量方針政策和上級(jí)質(zhì)量管理規(guī)章制度，負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)企業(yè)制訂的工程質(zhì)量責(zé)任制，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)的教育。
3、確定在施工程的質(zhì)量方針目標(biāo)，定期組織質(zhì)量大檢查，掌握工程質(zhì)量狀況。
4、負(fù)責(zé)健全質(zhì)量保證體系，制定質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法，定斯召開質(zhì)量工作會(huì)議，制訂創(chuàng)優(yōu)工程質(zhì)量保證措施和獎(jiǎng)勵(lì)措施，組織簽訂落實(shí)各級(jí)創(chuàng)優(yōu)工程考核。
5、對(duì)不合格工程質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。
6、組織、管理工程質(zhì)量檢查、評(píng)定和竣工交驗(yàn)工作。
(二)生產(chǎn)副經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制
1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制訂項(xiàng)目、管理的總方針、總目標(biāo)。
2、定期檢查方針、目標(biāo)的執(zhí)行情況，確?？偰繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目全面質(zhì)量管理教育，幫助項(xiàng)目建立和指導(dǎo)QC小組活動(dòng)和整理成果資料，表彰全面質(zhì)量管理先進(jìn)單位和有成效的優(yōu)秀QC小組。在項(xiàng)目上推行全面質(zhì)量管理。
4、嚴(yán)格按質(zhì)量要求組織施工。
5、協(xié)同有關(guān)部門不斷完善項(xiàng)目各項(xiàng)管理規(guī)章制度，監(jiān)督落實(shí)項(xiàng)目的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
6、組織工長(zhǎng)、班組長(zhǎng)進(jìn)行工序自檢和分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定，對(duì)每道工序的質(zhì)量負(fù)責(zé)。
7、對(duì)本項(xiàng)目不合格工程質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任。對(duì)違章作業(yè)拒不改正的人，有教育處理的責(zé)任。
8、組織隱蔽工程驗(yàn)收，參加工程竣工預(yù)檢、交工驗(yàn)收。
9．負(fù)責(zé)物資進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收，工程分包工作。
(三)技術(shù)副經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制
1、對(duì)本單位施工工程質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理搞好本單位質(zhì)量管理工作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量方針政策、法規(guī)、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)制訂的質(zhì)量、技術(shù)管理規(guī)章制度。
2、負(fù)責(zé)本單位工程技術(shù)人員的質(zhì)量管理與技術(shù)培訓(xùn)。
3、負(fù)責(zé)制訂本項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量管理工作。組織編制施工組織設(shè)計(jì)、施工方案，并負(fù)責(zé)實(shí)施。
4、組織單位工程技術(shù)、質(zhì)量交底，編制新工藝、新技術(shù)的質(zhì)量保證措施。
5、參加質(zhì)量檢查，組織主要分部工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定、單位工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定、基礎(chǔ)驗(yàn)收、結(jié)構(gòu)驗(yàn)收、參加竣工驗(yàn)收。負(fù)責(zé)質(zhì)量事故的技術(shù)處理。
6、加強(qiáng)外包隊(duì)伍質(zhì)量管理、技術(shù)管理。
7、組織工程技術(shù)人員和工人嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)圖紙及按施工組織設(shè)計(jì)施工。
8、對(duì)本項(xiàng)目工程技術(shù)資料的及時(shí)、齊全、正確負(fù)責(zé)。
9、對(duì)新材料、新技術(shù)、新工藝在操作質(zhì)量上負(fù)指導(dǎo)責(zé)任。
10、負(fù)責(zé)一般質(zhì)量問題的調(diào)查處理，并報(bào)公司批準(zhǔn)。
11、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的工程質(zhì)量保修，辦理回訪簽證。
(四)總工程師質(zhì)量責(zé)任制
1、監(jiān)督施工現(xiàn)場(chǎng)各級(jí)人員履行質(zhì)量職責(zé)，向項(xiàng)目部經(jīng)理報(bào)告工作。
2、主持編制項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)和質(zhì)量設(shè)計(jì)。
3、對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、管理、控制。對(duì)工程質(zhì)量定期檢查、評(píng)議、整改及進(jìn)行工程驗(yàn)評(píng)，指導(dǎo)監(jiān)督施工現(xiàn)場(chǎng)做好質(zhì)量記錄。
4、對(duì)施工中容易出現(xiàn)的質(zhì)量問題，擬定糾正和預(yù)防措施，如發(fā)生重大的質(zhì)量事故及時(shí)報(bào)告公司質(zhì)量管理部。
5、組織分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量評(píng)定，主持隱、預(yù)檢及結(jié)構(gòu)驗(yàn)收工作。
(五)技術(shù)負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任制
1、認(rèn)真做好圖紙會(huì)審準(zhǔn)備工作，組織工程技術(shù)交底時(shí)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量方針及政策，編制施工組織設(shè)計(jì)和施工方案時(shí)提出保證工程質(zhì)量的技術(shù)措施。
2、對(duì)新結(jié)構(gòu)、新工藝、新材料提出保證質(zhì)量的技術(shù)措施。解決施工中的技術(shù)問題，參加質(zhì)量事故的調(diào)查處理，對(duì)質(zhì)量事故提出技術(shù)處理意見。
3、參加地基與基礎(chǔ)、主體分部工程的質(zhì)量核定、主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收、工程竣工驗(yàn)收。
4、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家計(jì)量方針政策，監(jiān)督各類計(jì)量工作準(zhǔn)確和正常運(yùn)行，以計(jì)量工作質(zhì)量保證工程質(zhì)量。
(六)工程負(fù)責(zé)人質(zhì)量責(zé)任制
1、負(fù)責(zé)組織工程分包工作，選擇分包商，登記合格分包商名錄，定期進(jìn)行評(píng)定。
2、負(fù)責(zé)施工過程控制，參與編制施工組織設(shè)計(jì)和質(zhì)量計(jì)劃。
3、負(fù)責(zé)施工中的成品、半成品的保護(hù)，組織竣工交驗(yàn)，辦理竣工交驗(yàn)手續(xù)。
4、組織隱蔽工程檢查及工序交接檢查，參加質(zhì)量分析會(huì)及質(zhì)量評(píng)定工作。
(七)工長(zhǎng)質(zhì)量責(zé)任制
1、工長(zhǎng)應(yīng)按設(shè)計(jì)圖紙、施工規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、施工組織設(shè)計(jì)組織施工。對(duì)承擔(dān)的工程施工質(zhì)量負(fù)直接管理責(zé)任。
2、對(duì)施工班組負(fù)有檢查、督促執(zhí)行的責(zé)任，負(fù)責(zé)向班組進(jìn)行技術(shù)交底。
3、對(duì)工程使用的材料、成品、半成品、構(gòu)件質(zhì)量負(fù)責(zé)，對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料有上報(bào)處理的責(zé)任，負(fù)責(zé)組織施工班組的工序自檢、互檢、交接檢。對(duì)檢查評(píng)定資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。對(duì)不合格工序轉(zhuǎn)交給下一道工序負(fù)有直接責(zé)任。
4、參加隱蔽工程檢查、驗(yàn)收，工程結(jié)構(gòu)驗(yàn)收，單位工程竣工驗(yàn)收。積極配合執(zhí)法人員做好質(zhì)量檢查工作。
5、發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故立即向上級(jí)報(bào)告。
(八)班組長(zhǎng)質(zhì)量責(zé)任制
1、對(duì)本班組人員經(jīng)常進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育。認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理制度和各項(xiàng)技術(shù)規(guī)定、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。全面負(fù)責(zé)本班組的質(zhì)量自檢、互檢、交接檢，杜絕工程質(zhì)量事故的發(fā)生。
2、領(lǐng)導(dǎo)本班組成員嚴(yán)格按圖紙、技術(shù)交底和操作規(guī)程進(jìn)行施工，對(duì)本班組的工程負(fù)操作責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
3、嚴(yán)把材料使用關(guān)，拒絕和制止使用不合格材料。對(duì)不合格的工序做到上道工序下交、下道工序不接。接受質(zhì)檢人員的檢查指導(dǎo)，隨時(shí)糾正違章操作現(xiàn)象。
4、組織班組人員按時(shí)填寫各種原始記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，保證數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。
5、對(duì)本班組人員操作的不合格工序，應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行返修重做，直至合格。
6、參加工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織的質(zhì)量檢查及本班組施工的分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定。
(九)質(zhì)量員質(zhì)量責(zé)任制
1、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)頒發(fā)、制定的各類技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和各種質(zhì)量管理制度和措施。
2、對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料、半成品進(jìn)行檢查，杜絕不合格原材料、半成品的使用。
3、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目在施工過程中的經(jīng)常檢查和定期檢查，對(duì)重要部位、隱蔽部位進(jìn)行檢查和施工班組間交接檢查。
4、加強(qiáng)工程質(zhì)量業(yè)務(wù)管理，建立分項(xiàng)、分部、單位工程質(zhì)量臺(tái)賬。
5、參加工程質(zhì)量事故的調(diào)查分析，并及時(shí)上報(bào)。
6、負(fù)責(zé)對(duì)本工程項(xiàng)目?jī)?nèi)的分項(xiàng)、分部、單位工程進(jìn)行質(zhì)量檢查和評(píng)定，對(duì)工程進(jìn)行預(yù)隱檢查，辦理主體結(jié)構(gòu)的完工和簽訂手續(xù)。
7、參加上級(jí)質(zhì)量部門對(duì)本項(xiàng)目的質(zhì)量檢查和現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，并負(fù)責(zé)介紹情況和提供所需的各項(xiàng)質(zhì)量資料。
8、及時(shí)上報(bào)年、季、月工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工程質(zhì)量小結(jié)。
(十)材料員質(zhì)量責(zé)任制
1、及時(shí)提供可靠、齊全的材質(zhì)證明和產(chǎn)品合格證，做到材質(zhì)證明隨料進(jìn)場(chǎng)。
2、采購(gòu)訂貨前認(rèn)真做好材料、產(chǎn)品、器材、構(gòu)件的質(zhì)量調(diào)研工作。
3、在訂貨合同上明確材料、產(chǎn)品、器材、構(gòu)件的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。按訂貨合同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和樣品負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)材料、成品、半成品、構(gòu)件、器材的質(zhì)量驗(yàn)收，對(duì)入庫(kù)保管的材料質(zhì)量負(fù)責(zé)。
4、對(duì)由于采用不合格材料造成的質(zhì)量事故負(fù)直接責(zé)任。
(十一)測(cè)量員質(zhì)量責(zé)任制
1、熟悉施工圖紙及有關(guān)技術(shù)資料，制定放線定位施測(cè)方案。經(jīng)常檢查，保養(yǎng)工具、儀器，使設(shè)備處于精良工作狀態(tài)，對(duì)工程測(cè)量結(jié)果負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)測(cè)量成果資料簽證、整理、保管、入檔。認(rèn)真執(zhí)行測(cè)量復(fù)核制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，不得擅自處理。與有關(guān)施工單位密切配合，向總、分包單位技術(shù)負(fù)責(zé)人或工長(zhǎng)進(jìn)行交線、交底。
(十二)試驗(yàn)員質(zhì)量責(zé)任制
1、嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行試驗(yàn)，對(duì)試驗(yàn)和檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
2、對(duì)提供的混凝土、砂漿、防水等材料的配合比的可靠性負(fù)責(zé)。
3、對(duì)各種原材料、試件取樣負(fù)責(zé)，對(duì)混凝土、砂漿、試塊制作、管理負(fù)責(zé)。
4、對(duì)復(fù)檢材料、試塊達(dá)不到規(guī)定指標(biāo)和設(shè)計(jì)要求的，試驗(yàn)員必須立即向項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、技術(shù)部長(zhǎng)報(bào)告，不得拖延。
(十三)工人質(zhì)量責(zé)任制
1、工人對(duì)自己操作工序的質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。
2、不使用材質(zhì)不明和不合格的材料，不違章操作，對(duì)不合格的材料有拒絕使用和向上級(jí)報(bào)告的責(zé)任。
3、認(rèn)真做好自檢，積極參加互檢、對(duì)工長(zhǎng)和質(zhì)檢員提出的問題及時(shí)進(jìn)行整改。
三、質(zhì)量檢查制度
（一）質(zhì)量檢查工作制度
1、全面貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量管理的方針、政策、法律、法規(guī)。
2、使質(zhì)量檢查工作明確職責(zé)，嚴(yán)格制度，預(yù)防為主，充分發(fā)揮質(zhì)量檢查人員的積極作用。
3、根據(jù)國(guó)家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收規(guī)范、操作規(guī)程和設(shè)計(jì)要求，在整個(gè)施工過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的檢查和監(jiān)督。
4、及時(shí)掌握質(zhì)量信息，分析質(zhì)量動(dòng)態(tài)，為上級(jí)及有關(guān)部門提供質(zhì)量數(shù)據(jù)。
5、質(zhì)量檢查人員應(yīng)由責(zé)任心強(qiáng)，堅(jiān)持原則，具有一定技術(shù)水平和施工經(jīng)驗(yàn)，身體健康，適合現(xiàn)場(chǎng)工作的人員擔(dān)任。
6、建立樣板制。各分項(xiàng)、各工序按設(shè)計(jì)要求、規(guī)范要求質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做樣板，以樣板引路，無樣板的分項(xiàng)或工序不得展開施工。施工中如達(dá)不到樣板的質(zhì)量，視為不合格產(chǎn)品，要進(jìn)行返工處理。
7、建立三檢制度。各分包單位、外包隊(duì)、施工班組在施工中均要按照施工驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行工序自檢，并認(rèn)真填寫檢查記錄。凡無“三檢”記錄、上交不及時(shí)或不上交的均按該項(xiàng)目未完成論（不予工程結(jié)算）。專職質(zhì)檢員可行使令其停止下道工序施工職權(quán)。
8、工序交接檢制。各工序在進(jìn)行自檢的基礎(chǔ)上，工序之間進(jìn)行交接檢查，并辦理交接手續(xù)。上道工序如達(dá)不到質(zhì)量要求或未辦理交接手續(xù)，下道工序有權(quán)拒絕接收，并不進(jìn)行下道工序施工，耽誤的工期和時(shí)間由上道工序承擔(dān)。
9、隱、預(yù)檢。施工中需作隱、預(yù)檢手續(xù)的項(xiàng)目必須辦理隱、預(yù)檢，按要求組織檢查并及時(shí)辦理手續(xù)，不辦理隱、預(yù)檢手續(xù)，下道工序不得施工。
10、建立健全混凝土開盤申請(qǐng)及拆模申請(qǐng)制度。澆筑混凝土前均須辦理澆筑申請(qǐng)手續(xù)，若不辦理此手續(xù)不得進(jìn)行澆筑?；炷敛鹉r(shí)間必須按照技術(shù)要求做，不得隨意拆模。
(二)工人自檢、互檢制度
1、為確保工程質(zhì)量，強(qiáng)化施工過程中的工序檢驗(yàn)，在實(shí)行工人自檢、互檢情況下，輔以專業(yè)檢查，做到預(yù)防為主，防患于未然。
2、強(qiáng)化質(zhì)量教育，對(duì)工人骨干和符合條件的工人，必須經(jīng)過全面質(zhì)量管理教育，考試合格后上崗操作。對(duì)工人進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)和技能教育。
3、強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任，工人應(yīng)熟悉本工種操作規(guī)程、施工規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真聽取技術(shù)、工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交底。
4、按照《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》檢驗(yàn)，明確檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方案和檢驗(yàn)方法。提供必要的條件和手段，如計(jì)量器具、測(cè)試工具等。對(duì)保證項(xiàng)目、基本項(xiàng)目和允許偏差項(xiàng)目，認(rèn)真做好原始記錄，操作時(shí)間、條件、操作人均須寫明。對(duì)不合格品做好標(biāo)記，分別堆放，按規(guī)定處理。建立互檢與交檢制度。
5、在同一崗位上的操作人員，互相檢驗(yàn)，檢驗(yàn)出來的質(zhì)量缺陷應(yīng)及時(shí)改正過來。上道工序交給下道工序時(shí)，必須要交檢。如檢驗(yàn)出質(zhì)量缺陷，在下道工序應(yīng)及時(shí)解決。
6、班組成立QC小組，選出組長(zhǎng)、不脫產(chǎn)的質(zhì)量員、發(fā)布人各一名，開展PDCA循環(huán)，建立質(zhì)量考核制度，使工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量同思想教育、物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，認(rèn)真開展“三檢制”活動(dòng)。
四、質(zhì)量獎(jiǎng)罰規(guī)定
(一)罰款條件
1、未按質(zhì)量目標(biāo)完成的工程或工序給予罰款50～100元。
2、不交三檢表或不辦理交接手續(xù)的，按分項(xiàng)處以50～100元罰款。
3、對(duì)專職質(zhì)檢員提出的問題不改的，根據(jù)問題的大小給予罰款100～500元。
4、對(duì)不合格的分項(xiàng)工程，在強(qiáng)行進(jìn)行返工的基礎(chǔ)上，給予罰款500～1000元，并扣除材料成本費(fèi)，人工費(fèi)由施工隊(duì)自理。
(二)獎(jiǎng)勵(lì)條件
1、能貫徹設(shè)計(jì)意圖，較好地完成質(zhì)量目標(biāo)的，對(duì)質(zhì)量工作有突出貢獻(xiàn)的，給予獎(jiǎng)勵(lì)100～300元。
2、在施工中能及時(shí)杜絕一般質(zhì)量事故，積極想辦法消除質(zhì)量通病的班組或個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)100～100D元。
3、在施工中能及時(shí)杜絕重大質(zhì)量事故的班組或個(gè)人，獎(jiǎng)勵(lì)金額由經(jīng)理部集體研究決定。
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