前日，南京鼓樓區(qū)二板橋派出所接到市民求助電話(huà)，稱(chēng)家里的老人迷信保健品，短短的一個(gè)多月時(shí)間，家里就買(mǎi)了10多萬(wàn)元的保健品，眼看老人越陷越深，他們?cè)趺磩穸紱](méi)有用……

市民求助

老人癡迷保健品怎么勸都不行

報(bào)警人王女士稱(chēng)，她母親今年70多歲，身體總體感覺(jué)還不錯(cuò)，但是老年人的一些小毛病也不少。老人非常重視健康，除了堅(jiān)持鍛煉之外，對(duì)保健品也情有獨(dú)鐘。王女士說(shuō)，母親大部分時(shí)間一個(gè)人居住，家庭經(jīng)濟(jì)條件也還不錯(cuò)，吃點(diǎn)保健品也無(wú)可厚非。但是沒(méi)有想到，半年前她參加了一些保健品銷(xiāo)售企業(yè)舉辦的一些活動(dòng)之后，對(duì)保健品開(kāi)始迷信了，只要有新產(chǎn)品或者商家宣傳效果好的產(chǎn)品，她都會(huì)買(mǎi)一些回來(lái)食用。

王女士說(shuō)，老人為了身體花點(diǎn)錢(qián)做子女的從來(lái)不說(shuō)什么，也不管有沒(méi)有效果，只要老人覺(jué)得這錢(qián)花得值當(dāng)就可以了，因此，他們對(duì)于家里不斷增多的保健品也沒(méi)有過(guò)多地過(guò)問(wèn)。沒(méi)有想到母親癡迷保健品到了無(wú)法自拔的境界。前不久她回家發(fā)現(xiàn)家里的高檔保健品又多了好幾倍，一再詢(xún)問(wèn)后才發(fā)現(xiàn)，老人又偷偷地買(mǎi)回了10多萬(wàn)元的保健品。

“我們?cè)趺磩裾f(shuō)也沒(méi)有用，老人對(duì)保健品已經(jīng)到了癡迷的地步，我們沒(méi)有辦法才找派出所幫忙，希望民警能對(duì)那些欺騙老年人的不法商販予以打擊?！痹诙鍢蚺沙鏊?，王女士拿出母親花4000多元買(mǎi)回的海參無(wú)奈地對(duì)民警說(shuō)。對(duì)于這份價(jià)格不菲的海參，民警找來(lái)行家進(jìn)行鑒定，通過(guò)溫水浸泡后，海參并沒(méi)有立即軟化，剪開(kāi)發(fā)現(xiàn)這種海參含有一種膠狀物體，很明顯不是正宗的海參。

據(jù)王女士母親介紹，這是她參加一個(gè)老人健康講座的時(shí)候，一名自稱(chēng)某醫(yī)院院長(zhǎng)的男子推銷(xiāo)的，當(dāng)民警試圖與這名院長(zhǎng)聯(lián)系時(shí)，這伙人早已不知去向。目前，鼓樓警方對(duì)此案正在進(jìn)一步的調(diào)查處理。

記者調(diào)查

一盒鈣片竟能賣(mài)到1000元

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，老年人購(gòu)買(mǎi)高價(jià)保健品絕非個(gè)案，春節(jié)前在南京江寧區(qū)也發(fā)生過(guò)類(lèi)似的案例。江寧區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員介紹，今年2月，家住江寧河定橋附近的成先生向消協(xié)投訴，稱(chēng)一家保健品公司在小區(qū)里為老人免費(fèi)體檢，70多歲的父親參加了該活動(dòng)，因?yàn)楦赣H有關(guān)節(jié)疼痛的毛病，體檢結(jié)束后，主辦方給父親免費(fèi)發(fā)了一小盒鈣片，不知是真有療效還是心理作用，父親覺(jué)得效果很好，從此就成了這家公司的忠實(shí)客戶(hù)。

從1000多元一盒的鈣片到2800元的靈芝粉，短短的半年時(shí)間，父親居然買(mǎi)了8萬(wàn)多元的保健品回來(lái)，但是老人的關(guān)節(jié)疼痛卻沒(méi)有一點(diǎn)好轉(zhuǎn)。直到春節(jié)前他又拿2萬(wàn)多元去買(mǎi)一種叫什么野生菌類(lèi)保健品時(shí)，家里人才覺(jué)得老人買(mǎi)的這些保健品有問(wèn)題，于是向消協(xié)進(jìn)行舉報(bào)，結(jié)果該公司以春節(jié)放假為由就再也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)。

類(lèi)似的情況也發(fā)生在南京市六合區(qū)，今年3月，一名老人將自己5萬(wàn)多元的養(yǎng)老錢(qián)，在不到半年的時(shí)間里，換成了20多箱各種治療心血管疾病的保健品，子女發(fā)現(xiàn)后向消協(xié)舉報(bào)，由于老人購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品屬于保健品，在包裝上并沒(méi)有注明治療疾病的內(nèi)容，而保健品也沒(méi)有違規(guī)過(guò)期情況，最終在消協(xié)的幫助下，退回了1萬(wàn)多元的貨。

南京市消協(xié)有關(guān)人員告訴記者，老人花天價(jià)購(gòu)買(mǎi)保健品的案例非常多，僅去年他們就接到數(shù)十起這樣的投訴，涉案金額多的10來(lái)萬(wàn)元，少的也有數(shù)千元，而這些保健品在銷(xiāo)售的時(shí)候，都被銷(xiāo)售人員冠以能治療老年人疾病之名，因此，一些迷信保健品的老人紛紛慷慨解囊。

該人士說(shuō)，在處理這些保健品投訴中，相當(dāng)一部分產(chǎn)品涉嫌假冒偽劣，尤其是一些名貴的中草藥比如蟲(chóng)草、海參等，這些價(jià)值不菲的保健品有的純粹是假冒，有的是拿次品充當(dāng)正品，有的是經(jīng)過(guò)加工的，普通消費(fèi)者尤其是老年人，根本沒(méi)有辦法區(qū)別。

騙子伎倆

謊報(bào)病情和小恩小惠讓老人解囊

是什么原因讓老年人癡迷保健品，而一旦癡迷就“揮金如土”呢？南京消費(fèi)者協(xié)會(huì)江寧分會(huì)的薛先生告訴記者，發(fā)生這種情況，就是那些不良商家銷(xiāo)售人員采用的一種特殊的營(yíng)銷(xiāo)手段。

薛先生說(shuō)，這些不良商家，一般都選擇一些老舊小區(qū)，老年人較多的地方，租一間房子，有的甚至打著社區(qū)的旗號(hào)，給老年人進(jìn)行免費(fèi)體檢，并為老人派發(fā)一些小禮品，博得老人的信任，時(shí)間一長(zhǎng)，前來(lái)體檢的老人越來(lái)越多，他們?cè)诶先藬?shù)量達(dá)到一定的時(shí)候，就開(kāi)始推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。

在推銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候，工作人員一般都采用一些特殊的手段銷(xiāo)售產(chǎn)品。比如用免費(fèi)體檢來(lái)嚇唬老人，尤其是一些本來(lái)身體就不是很好的老人，他們會(huì)把老人的病情說(shuō)的非常嚴(yán)重，讓老人非常害怕，趕緊購(gòu)買(mǎi)能治療老人疾病的產(chǎn)品。還有一種手法就是給老人好處，讓老人自己食用對(duì)身體有療效的保健品，根據(jù)自己的食用效果向別的老人推銷(xiāo)，自己還能拿到很高的提成。賣(mài)保健品的初期，價(jià)格可能會(huì)很低，讓老人們覺(jué)得占了很大便宜。而越到最后，保健品可能會(huì)越貴，甚至出現(xiàn)天價(jià)。這時(shí)候陷阱才會(huì)真正的降臨。等老人們醒悟過(guò)來(lái)的時(shí)候，對(duì)方已經(jīng)不知去向。還有這些推銷(xiāo)人員以發(fā)放傳單、開(kāi)展講座等方式向老人們介紹一些健康知識(shí)。隨后，他們便趁機(jī)大肆吹噓保健品的藥效。一些傳統(tǒng)的中藥保健品，如靈芝等，往往被吹噓成能包治百病的靈丹妙藥。

“每個(gè)銷(xiāo)售保健品的團(tuán)隊(duì)，都擁有一套完整的銷(xiāo)售模式，這些人最大的買(mǎi)點(diǎn)就是掌握了老人對(duì)健康非常重視的心理，一旦老人進(jìn)入了他們精心設(shè)計(jì)的圈套里，就無(wú)法自拔，天價(jià)保健品也自然成了老人青睞的產(chǎn)品?！?/p>

見(jiàn)招拆招

反思說(shuō)服方式站在老人角度想問(wèn)題

老人癡迷保健品，花巨資買(mǎi)來(lái)一大堆沒(méi)有效果的產(chǎn)品，子女往往看著干著急，想說(shuō)服老人非常不容易。南京的劉先生就因?yàn)楦赣H癡迷保健品，和老人一直保持“戰(zhàn)爭(zhēng)”狀態(tài)。“剛開(kāi)始父親完全不理我們，說(shuō)不用我們管，花的又不是我們的錢(qián)?！边@讓他很無(wú)奈。后來(lái)，他開(kāi)始反思自己的勸說(shuō)方式，開(kāi)始站在父親的角度與之討論保健品問(wèn)題，進(jìn)行情感交流，鼓勵(lì)父親學(xué)習(xí)藥品常識(shí)，起到了很好效果，老人購(gòu)買(mǎi)起保健品來(lái)也謹(jǐn)慎了許多。

對(duì)此相關(guān)專(zhuān)家認(rèn)為，面對(duì)深陷保健品騙局的老人，子女首先關(guān)心的應(yīng)是老人的身體狀況和所患疾病。做到了這些，才會(huì)取得老人的信任。這時(shí)候再適時(shí)建議老人去聽(tīng)一些正規(guī)的養(yǎng)生節(jié)目，參與一些正規(guī)的養(yǎng)生講座，了解這些知識(shí)后老人也就不容易上當(dāng)了。如果老人執(zhí)意購(gòu)買(mǎi)保健品，專(zhuān)家認(rèn)為一味地反對(duì)也不是辦法。遇上這種情況，子女可以試著建議老人少買(mǎi)一些，先嘗試一下效果，并最終以產(chǎn)品的無(wú)效說(shuō)服老人放棄購(gòu)買(mǎi)。