作為網(wǎng)絡(luò)電商的兩大旗幟，阿里巴巴和京東近些年來可謂風(fēng)光無限。作為競爭對手，二者在商務(wù)上的出招拆招自是常態(tài)，然而作為當(dāng)家人的馬云和劉強(qiáng)東時常的一些隔空對話，更為這種商業(yè)競爭增添了看點(diǎn)，伴隨著你言我語，兩家公司非但沒有停滯不前，反而你追我趕，成為了具有全球影響力的電商企業(yè)。一對近距離的對手，同樣也是讓對方變得更強(qiáng)壯的陪練。摩擦不可避免，但并不見得就是彼此水火不容的敵人。

第一回合，自己的錢自己管，京東棄用支付寶

2011年5月京東商城宣布棄用支付寶，盡管馬云并未對此事進(jìn)行回應(yīng)，但是自此兩人結(jié)下梁子，馬、劉大戰(zhàn)也正式拉開帷幕。

第二回合，京東與一淘死磕，說的都是大實(shí)話

京東商城與阿里巴巴旗下網(wǎng)上購物搜索引擎一淘網(wǎng)因信息抓取、比價等問題引發(fā)矛盾。2011年11月劉強(qiáng)東發(fā)表微博：“實(shí)在難以相信這是一家整日倡導(dǎo)‘新商業(yè)文明、誠信’的公司所為，這和雞鳴狗盜行為有何分別？”將矛頭直指阿里巴巴旗下一淘網(wǎng)。之后一淘網(wǎng)在官網(wǎng)做出回應(yīng)：“讓互聯(lián)網(wǎng)透明，給消費(fèi)者實(shí)惠”?；ㄙM(fèi)上億換來的用戶評價如此輕易地被一淘網(wǎng)冠冕堂皇的竊用，劉強(qiáng)東自然不能就此作罷，幾天后劉強(qiáng)東再次在微博開火：“信息透明、為用戶服務(wù)？這種騙人的鬼話已經(jīng)沒人信了，早晚誰給錢多誰就排在前面，別想得到公平的信息。相反只會加重電商負(fù)擔(dān)，最終還是消費(fèi)者買單！”這次馬云雖沒有做出直接回應(yīng)，但卻通過向一淘注資10億元的方式，向外界表明自己將一淘做大的決心。

第三回合，模式選擇不重要，條條道路通羅馬

還是在2011年，馬云在斯坦福橋演講時，被問及關(guān)于跟京東的競爭時。馬云認(rèn)為淘寶的模式是正確的，并不需要改變。而京東低價買來東西然后在網(wǎng)上高價賣出去的模式，是很愚蠢的。自營物流是冗余和不必要的。對于馬云這一觀點(diǎn)，劉強(qiáng)東做出強(qiáng)力反駁，“這是兩種完全不同的模式。平臺運(yùn)營有平臺模式的價值和優(yōu)點(diǎn)，我們是以供應(yīng)鏈管理體現(xiàn)價值。老實(shí)說平臺模式是沒有能力去管理供應(yīng)鏈的，真正給這個行業(yè)和品牌商帶去價值的是你的供應(yīng)鏈和管理能力?！?/span>

第四回合，商戰(zhàn)出招虛虛實(shí)實(shí)，有時玩笑有時真

2012年8月劉強(qiáng)東在微博上發(fā)起價格戰(zhàn)，聲稱京東大家電三年內(nèi)零毛利。然而僅僅三天便宣布停止價格戰(zhàn)。馬云自然不會放過這種機(jī)會，馬云在一次集團(tuán)會議中說道：“這場價格戰(zhàn)是戲劇般開始，鬧劇般結(jié)束，有必要以此案例做些反思?！辈⒃诜此贾兄S刺：很難想象一個企業(yè)的整個管理體系和團(tuán)隊(duì)，要看自己老板的圍脖，才得知下一步企業(yè)該怎么做，了解自己的業(yè)務(wù)方向。

第五回合，馬云為快遞業(yè)鳴不平，直指京東

2012年京東對物流進(jìn)行了大規(guī)模投入，2013年初，馬云做客央視二套《對話》欄目時表示，阿里巴巴進(jìn)入物流不是要搶合作伙伴飯碗，而是要讓快遞人員受尊重。馬云并不贊同電商公司做物流，稱必須要讓社會上其他人活好，如果社會上的物流公司提供的服務(wù)不好，電商公司可以幫助這些物流公司做得更好。此事的起因源自馬云所說的“有電商公司宣稱兩萬快遞人員”，而這家電商正是京東。馬云此舉有些為快遞公司鳴不平的味道。

第六回合，事實(shí)證明一旦成為對手，你的一舉一動都受到對手的關(guān)注，包括私生活

2014年3月劉強(qiáng)東和奶茶妹妹的“緋聞”傳遍大街小巷，隨即，劉強(qiáng)東在微信上指責(zé)阿里為此次事件幕后推手，并稱做缺德事太多，就不怕遭報(bào)應(yīng)么？之后，馬云公開表示，自己并不認(rèn)識奶茶妹妹。一個月后，劉強(qiáng)東、章澤天二人戀情曝光，面對誣陷馬云的指責(zé)，劉強(qiáng)東回應(yīng)稱，是大家理解錯了，他并沒有說馬云造謠，只是指責(zé)馬云的公關(guān)團(tuán)隊(duì)不應(yīng)該關(guān)注他的私生活。

第七回合，不只商場爭高下，嘴上也要爭高低

在2014年11月的世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，首次同臺的馬云和劉強(qiáng)東圍繞商業(yè)模式優(yōu)劣展開了一場辯論。馬云在會上表示，阿里巴巴的商業(yè)模式就是希望能夠幫助那些有想法的人成長起來，因?yàn)橐患夜竞茈y獨(dú)自做大，它需要支付、物流、軟件、硬件和數(shù)據(jù)等方面的合作伙伴。未來，我們不擔(dān)心自己的好與壞，我們擔(dān)心其他的企業(yè)。

劉強(qiáng)東回應(yīng)稱，阿里巴巴是幫助有夢想的小創(chuàng)業(yè)者來成長，讓他們獲得成功。而京東要解決的是中國商業(yè)的成本和效率問題。

馬云對此回?fù)舴Q，阿里要培養(yǎng)更多的京東，并讓這樣的公司掙錢。阿里不賣貨，不送貨，不存貨，而是幫助別人做電子商務(wù)。馬云要培養(yǎng)更多京東的言論更是在網(wǎng)上一石激起千層浪。

第八回合，認(rèn)定京東模式不成立，著書唱衰夠執(zhí)著

方興東與劉偉合著的《阿里巴巴正傳》一書寫到，馬云稱“京東將來會成為悲劇”：“這個悲劇是我第一天就提醒大家的，不是我比他強(qiáng)，而是方向性的問題，這是沒辦法的……所以，我在公司一再告訴大家，千萬不要去碰京東。別到時候自己死了賴上我們?！边@一言論在網(wǎng)上傳出后，馬云立刻出來道歉稱，沒想到自己飯后和朋友的吹牛會被錄音，并公布出來。并表示任何商業(yè)模式都是不完美的，沒有所謂真正正確的模式。適合自己的鞋子才是最好的鞋子。適合自己理想的，受客戶歡迎的就是最好的。

第九回合，社會責(zé)任不靠說，只看做

2015年京東在開年會總結(jié)時提出，國民企業(yè)不是一家賺錢，其他合作伙伴都虧錢的商業(yè)模式；國民企業(yè)不是市值最高的企業(yè)而是為社會創(chuàng)造最大價值的企業(yè)；國民企業(yè)不是逃稅、漏稅的平臺。

不同模式下的摩擦

通過仔細(xì)觀察馬云、劉強(qiáng)東這些年的交手，可以發(fā)現(xiàn)模式不同這個詞多次在二人的較量當(dāng)中出現(xiàn)，由此可見除去利益沖突，經(jīng)營模式、理念上的分歧也是二者之間摩擦不斷的另一個重要因素。

劉強(qiáng)東1974年出生于江蘇宿遷農(nóng)村，自幼生活十分貧苦。好在劉強(qiáng)東學(xué)習(xí)十分優(yōu)秀，最終考入了人民大學(xué)社會系，由于家境貧寒，劉強(qiáng)東上學(xué)期間打過很多工，做過家教、抄過信封、也推銷過小商品。受學(xué)而優(yōu)則仕的思想影響，從政一直是劉強(qiáng)東的夢想，然而在多重原因的促成下，劉強(qiáng)東最終選擇了創(chuàng)業(yè)。起初，他的創(chuàng)業(yè)并不成功，一度賠了很多錢，但是幼年艱苦的環(huán)境養(yǎng)成了他堅(jiān)韌不屈的性格，通過自己不斷地努力最終取得成功。

反觀馬云出生于浙江杭州，自幼喜好武俠的馬云學(xué)習(xí)并不十分突出，他的小學(xué)、中學(xué)都是在三四流的學(xué)校里度過，高中畢業(yè)后一度靠蹬三輪車謀生，最終考取了杭州師范學(xué)院專科，并成為了一名大學(xué)老師。不過，生性灑脫，喜好自由的性格，使得馬云并沒有在象牙塔中呆多久，最終也選擇了自主創(chuàng)業(yè)。和劉強(qiáng)東相似的是馬云的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷也十分坎坷，不同的是一身江湖俠氣的馬云并沒有自己孤軍奮戰(zhàn)，而是創(chuàng)建了一個“幫派”，靠著“十八羅漢”團(tuán)隊(duì)之力帶領(lǐng)著阿里巴巴一路向前。

通過劉、馬二人自身經(jīng)歷我們可以發(fā)現(xiàn)，劉強(qiáng)東自營起家，自然十分注重服務(wù)。在供應(yīng)鏈和物流上的經(jīng)營力度很大，給消費(fèi)者帶來了更好的消費(fèi)體驗(yàn)，成為人們挑選放心商品的網(wǎng)購渠道。但由于京東自身自營業(yè)務(wù)比重大，并且商品利潤極低，從而導(dǎo)致京東的財(cái)報(bào)上也總是赤字連連。而喜愛武俠的馬云則更像是一個武林盟主，為大家搭建了一個比武擂臺，人人都可以在上面施展拳腳。由于平臺上的商家眾多，而阿里并不提供物流，因此阿里在供應(yīng)鏈管理和物流上的控制能力就會弱一些，不過這種平臺模式更看重價格，更能激發(fā)人們來淘商品的興趣，因而聚積了大量人氣，成為了一個成功的、供需兩旺的網(wǎng)購平臺。

結(jié)語：

劉強(qiáng)東、馬云二人不同的人物性格、不同的思考方式造就了京東和阿里兩家企業(yè)不同的企業(yè)模式、不同的企業(yè)文化，甚至是不同的企業(yè)的性格，這也讓這兩家植根于同一片大地的兩家電商企業(yè)間來言去語不曾間斷。爭論并非只是兩個閑人的插諢打科，誘因就是兩家電商間很直接的競爭現(xiàn)實(shí)。

盡管劉強(qiáng)東和馬云在經(jīng)營理念和性格特點(diǎn)等方向有著太多的不同，盡管二人之間摩擦話題不斷。但是他們身上卻有著同樣一個東西在熠熠生輝，那就是對成功的渴望與身體力行的追求。當(dāng)劉強(qiáng)東在中關(guān)村賣光盤時，有誰能夠想到眼前的這個名為京東的小攤位可以成為日后中國家喻戶曉的網(wǎng)絡(luò)商城？在馬云蹬三輪車時，又有誰能夠想到面前這個瘦小的少年可以幫助成千上萬的創(chuàng)業(yè)者致富？

世界是平的？不，至少不完全是這樣，但可以肯定的一點(diǎn)是世界一定是多樣的！思想、理念、商業(yè)模式等組成世界的一切都注定不會千篇一律，也正是這種多樣性的不斷碰撞、交織，呈現(xiàn)在我們面前的才是一個脫離單調(diào)的，可有豐富選擇的多彩世界。

（文/黃雷）