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【結(jié)構(gòu)化思維】圖解金字塔原理的基本結(jié)構(gòu)

 昵稱20819863 2015-03-20
結(jié)構(gòu)化思維|易煒

商務(wù)溝通場合,我們遇到最大的困惑在于,我們想要告訴對方的事情,對方可能無法理解。之所以會造成這種困惑,除了遣詞造句上的因素外,邏輯混亂,結(jié)構(gòu)不清是罪魁禍?zhǔn)住H绾尾拍芙Y(jié)構(gòu)清晰呢?芭芭拉·名托試圖在她的著作《金字塔原理》里給出一套工具和方法論,不過,讀過這本書的朋友可能會發(fā)現(xiàn),該書非常的晦澀難懂。

本來是一本教大家如何邏輯構(gòu)思,清晰表達(dá)的書,結(jié)果越看越迷糊,這不是一個工具該有的價值。事實上金字塔原理并不復(fù)雜,我們可以通過一張圖來了解一下(資料來源《邏輯思考的技術(shù)》)它的基本結(jié)構(gòu)。

【結(jié)構(gòu)化思維】圖解金字塔原理的基本結(jié)構(gòu)
這張圖揭示了三個非常重要的原則

1、結(jié)論先行,且上一層觀點必須是下一層觀點的概括。

這一點是很多人對金字塔原理的初步印象,即一開始就說出核心觀點,然后一層一層往下分。比如你說,我們應(yīng)該取消新產(chǎn)品的研發(fā)。這時,聽到這個論述的人腦海中會產(chǎn)生疑問,你憑什么這么說呢?或者,為什么呢?這樣你就進(jìn)入了縱向邏輯。

2、縱向邏輯是一個疑問→回答的過程。

縱向從上往下,是不斷回答Why So?(為啥會是這樣呢),而從下往上,是不斷回答So What?(所以會怎樣呢)。
為了回答聽眾(讀者)腦海中的疑問,你需要給出理由,仍然以取消新產(chǎn)品研發(fā)為例,你從競爭對手、公司本身、銷售渠道以及客戶四個層面進(jìn)行論述,以證明取消新產(chǎn)品研發(fā)才是合理的做法。

3、橫向邏輯中的每組觀點必須具有相同的屬性,且符合MECE(完全窮盡,相互獨立)原則。

競爭對手(Competition)、公司本身(Corporation)、銷售渠道(Channel)和客戶(Customer)這是目前分析企業(yè)戰(zhàn)略的4C模型。這四項的共同屬性是影響戰(zhàn)略的要素,它們是否滿足的MECE呢?從現(xiàn)階段看,是符合的,為什么說從現(xiàn)階段看呢,因為隨著環(huán)境的變化,可能會有新的要素產(chǎn)生,熟悉3C模型的朋友可能知道,早期是沒有渠道分析這一項的。

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