坐飛機(jī)比坐火車還便宜
每到年末,就迎來了人們旅游、返鄉(xiāng)的高峰期,計(jì)劃出行的人們早早就開始準(zhǔn)備各種搶票攻略。而今年春運(yùn)火車票提前2個月開售,更是讓人們提早開始了這場“車票搶奪戰(zhàn)”。在火車票一票難求的情況下,有足夠經(jīng)濟(jì)能力的人們則更加傾向于選擇乘飛機(jī)出行。 幾年前,在人們普遍的認(rèn)知中,出行時(shí)選擇坐火車一定比坐飛機(jī)便宜。而隨著網(wǎng)購機(jī)票越來越便捷,航空公司和機(jī)票代理行業(yè)競爭越來越激烈,不少人開始發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上機(jī)票的價(jià)格有時(shí)甚至?xí)陀谕诨疖嚻钡膬r(jià)格。 舉例來說,假如12月30日你要從成都前往上海,在某網(wǎng)站上搜索火車票和飛機(jī)票時(shí)你會發(fā)現(xiàn),選擇乘坐動車一等座的票價(jià)是726元,二等座的票價(jià)是606元,全程耗時(shí)需15個小時(shí),而選擇普快的話硬臥票價(jià)在500元左右,耗時(shí)30個小時(shí)以上。而如果選擇乘坐飛機(jī),直飛機(jī)票含稅最便宜的不到600元左右,而耗時(shí)僅需3個小時(shí)左右。坐火車和坐飛機(jī)哪個性價(jià)比更高不言而喻。 坐飛機(jī)耗時(shí)更短,機(jī)票也不像火車票那樣難搶,最重要的是機(jī)票價(jià)格并不比火車票更貴,自然有越來越多的人寧愿選擇坐飛機(jī)出行。 機(jī)票價(jià)格由誰來定
根據(jù)大成理財(cái)調(diào)查顯示,近9成的四川網(wǎng)友表示在網(wǎng)上購買機(jī)票時(shí)會將價(jià)格作為首要考慮因素,也就是說,低廉的票價(jià)將是網(wǎng)購機(jī)票最核心的競爭優(yōu)勢。
那么,機(jī)票價(jià)格又是誰來定?為什么機(jī)票的價(jià)格會隨時(shí)發(fā)生變化呢? 首先,機(jī)票是有一個標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格的,即國家民航局公布的票價(jià),這個價(jià)格是按照里程來制定,例如從成都到上海1700公里左右,票價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是1480元。民航局規(guī)定,各家航空公司機(jī)票價(jià)格不能超過標(biāo)準(zhǔn)價(jià),標(biāo)準(zhǔn)價(jià)就是機(jī)票價(jià)格的上限。而航空公司出于競爭動力和壓力,在民航局公布的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格上限往下打折,即上限為全價(jià)票,機(jī)票價(jià)格高或者低,實(shí)際上就是打折和沒打折、打折多和打折少的區(qū)別。 每個航空公司都會有一個專門的部門來制定機(jī)票價(jià)格,這個部門會根據(jù)這個航線在這個時(shí)間點(diǎn)機(jī)票緊張與否、乘客的價(jià)格承受能力等來作為投放機(jī)票數(shù)量和折扣高低的依據(jù)。航空公司在售賣機(jī)票時(shí),并不會一次性把一個航班的所有機(jī)票都放出來銷售,而是會將不同折扣價(jià)的機(jī)票進(jìn)行分批銷售。例如一開始先放3折機(jī)票15張,3.5折機(jī)票15張,4折機(jī)票15張,進(jìn)行試探性銷售,如果3折票在一兩天內(nèi)被乘客搶完,市場銷售不錯,那么航空公司就不會再把3折機(jī)票放出去,都改到4折、5折機(jī)票投放。因此,同一航班的機(jī)票會因?yàn)橘徠睍r(shí)間的不同而導(dǎo)致票價(jià)不同,一般來說越早購買就會越便宜。 雖然民航局是按照里程來制定每條航線的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格,但在實(shí)際中機(jī)票價(jià)格跟里程數(shù)并不一定成正比。一些長距離的熱門航線,因?yàn)檫\(yùn)營的航空公司多,競爭激烈,各家航空公司都會以低價(jià)吸引旅客,所以機(jī)票的價(jià)格也可能偏低。而有些冷門航線雖然里程不長,但由于旅客較少,只有1、2家航空公司在運(yùn)營,可能形成壟斷或聯(lián)盟,機(jī)票的折扣力度較弱,票價(jià)反而更高。 超低價(jià)機(jī)票從何而來
除了一般航空公司推出的低折扣機(jī)票,有時(shí)我們還會在網(wǎng)上看到99元、1元甚至0元機(jī)票在銷售,如此低廉的價(jià)格不禁讓人懷疑:航空公司還能賺錢嗎? 一般來說,這種超低價(jià)機(jī)票都來自廉價(jià)航空公司。所謂“廉價(jià)航空”,是指較傳統(tǒng)航空公司而言,通過改變盈利思路,盡一切可能降低成本和票價(jià),只為旅客提供最核心的空間位移,而舍棄其他非必要舒適性服務(wù),以薄利多銷的方式賺取利潤的新興航空經(jīng)營模式。美國西南航空、歐洲瑞安航空、馬來西亞亞洲航空等,都是比較典型的廉價(jià)航空公司,國內(nèi)目前最接近“廉價(jià)航空”概念的主要是春秋航空。 “摳成本”是廉價(jià)航空經(jīng)營的核心。如何“摳”呢?國際民航業(yè)界曾總結(jié)了10大措施:比如提高艙位密度,可降低6%的成本;機(jī)票采用官網(wǎng)直銷,可降5%的成本;不提供免費(fèi)餐食和行李托運(yùn),可降4%的成本;降低場站服務(wù)費(fèi)用,可降3%的成本;取消飛機(jī)和機(jī)組外站過夜,可降3%的成本;使用起降費(fèi)低的二三線機(jī)場,可降2%的成本;單一機(jī)型加維修外包,可降2%的成本;取消免費(fèi)的呼叫中心或常旅客服務(wù),可降2%的成本;提高飛機(jī)日利用率,可降2%的成本;精簡人力提升效率,可降1%的成本。 舉例來說,A航空公司和B航空公司運(yùn)營的同一條航線,而A航空公司的機(jī)票售價(jià)在1000元,而B航空公司是一家廉價(jià)航空,機(jī)票售價(jià)為400元,B航空公司并不一定比A航空公司賺得少。A航空公司賣出的1000元機(jī)票,要付給機(jī)票代理10%的代理費(fèi),A航空公司實(shí)際上只拿到900元。B航空公司靠直銷售賣機(jī)票,400元票價(jià)全部歸航空公司所有。A航空公司使用的機(jī)型共有150個座位,上座率一般在80%左右,A航空公司飛一次該航線大概可賣出120個機(jī)位。B航空公司選擇的機(jī)型共有180個座位,因?yàn)閮r(jià)格低廉所以常年的上座率保持在95%以上,B航空公司飛一次該航線能賣出170個機(jī)位,比A航空公司多賣出50個機(jī)位。同時(shí),B航空公司靠取消免費(fèi)行李、縮減空姐數(shù)量、壓低機(jī)上餐標(biāo)等手段大大降低航班的成本。各項(xiàng)收入加起來,扣減掉成本,廉價(jià)航空盈利能力未必比其他大航空公司低。 買低價(jià)機(jī)票你要知道的事
對于普通乘客來說,低價(jià)機(jī)票雖然具有巨大的吸引力,但往往價(jià)格越便宜限制也越多。在購買低價(jià)機(jī)票前一定要搞清楚以下幾件事,你才不會因?yàn)槊つ繐屬彽蛢r(jià)機(jī)票而導(dǎo)致更大的損失。 1、你可能花錢買了免費(fèi)機(jī)票 那些價(jià)格極為低廉的特價(jià)機(jī)票很可能是O艙機(jī)票,航空公司有時(shí)會以2折至3折、甚至更低的價(jià)格來出售這些機(jī)票。價(jià)格之所以如此便宜,是因?yàn)檫@些票本來可以是免費(fèi)的。它們是“總公司專用艙位”,也就是你能用積分或累計(jì)里程兌換的艙位。不過航空公司仍舊會將這部分原本應(yīng)該留給里程兌換乘客的票出售,以獲取最大利益,這也導(dǎo)致?lián)Q票的乘客可能換不到想要的航班。當(dāng)然,航空公司不會跟乘客解釋說,票其實(shí)是被賣掉了。另外,基本上O艙票就是候補(bǔ)機(jī)票,如果遇到機(jī)票超售,就有無法乘機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)。 2、機(jī)票越便宜,你的行程越不能更改 國家民航總局規(guī)定打折機(jī)票是否能簽轉(zhuǎn)或退票由航空公司自行決定。大部分航空公司的4折以下的特價(jià)機(jī)票都不能改簽,退票只退還基建和燃油費(fèi)。如果改簽特價(jià)機(jī)票,成本算下來很可能超過全價(jià)票,所以買特價(jià)機(jī)票時(shí)你最好對自己的行程非常確定,不會出現(xiàn)變化。 3、“來路不正”的特價(jià)機(jī)票會讓你喪失一些原有的權(quán)益 據(jù)2012年《中國在線機(jī)票價(jià)格監(jiān)測分析報(bào)告》顯示,約九成打9折以下的機(jī)票來源是違規(guī)操作,辦法包括加價(jià)轉(zhuǎn)售、非正常艙位加價(jià)銷售、盜用大客戶協(xié)議價(jià)、虛假低價(jià)無法預(yù)訂、組合產(chǎn)品違規(guī)拆分銷售、散拼團(tuán)、擅改航班日期、冒用青老年特價(jià)等。遇到這樣操作的“黑代”,你訂的特價(jià)機(jī)票可能暗含隱患——要么無法提供行程,要么雖然機(jī)票價(jià)格并沒有低至4折以下,卻依然無法退改簽。 4、用特價(jià)機(jī)票時(shí)最好早點(diǎn)登機(jī) 超售是一種正常的銷售手段,國際航空公司也是這一規(guī)律。不過,國際上超售的比例一般在2%左右,但國內(nèi)航班的超售比例往往比這高出不少。航班超售時(shí),航空公司會優(yōu)先保證金銀卡客戶和全價(jià)票旅客登機(jī),你就“被改簽、被滯留”。按規(guī)定,處理辦法是你與航空公司自行協(xié)商,常見方法先是免費(fèi)升艙;如果頭等艙也滿了,就得改簽到下一趟航班,并給予一定補(bǔ)償。不想耽誤行程,最好的辦法就是盡量早點(diǎn)辦理值機(jī)。 5、代碼共享航班有時(shí)會有小麻煩 帶有“代碼共享航班”字樣的機(jī)票往往也有著比較吸引人的折扣。它的意思是,一家航空公司的航班號,另一家航空公司也可以共享,兩個不同的航班其實(shí)用的是一架飛機(jī)。這種航班有時(shí)候會有一些信息錯亂的問題,比如使用代碼共享的機(jī)票可能在實(shí)際承運(yùn)航空公司的系統(tǒng)中無法顯示,辦理登機(jī)業(yè)務(wù)速度更慢等。如果出現(xiàn)退票、改簽的情況,兩家航空公司還可能互相推諉。 6、聯(lián)程機(jī)票要選同一家公司 聯(lián)程機(jī)票由于有兩段航程,相較于直飛航班,晚點(diǎn)率會稍高。選擇聯(lián)程機(jī)票時(shí),盡量買同一家航空公司的機(jī)票,延誤時(shí)才容易處理。否則,后一家航空公司可能不會為前班飛機(jī)的延誤幫你免費(fèi)改簽。而中轉(zhuǎn)航班并不一定都比直飛航班優(yōu)惠,在熱門航線上,直航的價(jià)格經(jīng)常比中轉(zhuǎn)航班更低。而非熱門航線,聯(lián)程機(jī)票往往更便宜,準(zhǔn)點(diǎn)率也更容易保證。如果你的目的地是小城市,而且時(shí)間相對充裕,才建議考慮聯(lián)程機(jī)票。 7、周二票價(jià)往往最優(yōu) 航空公司一般會提前預(yù)估航班的上座率,再根據(jù)實(shí)際銷售情況進(jìn)行折扣調(diào)整。國內(nèi)機(jī)票最好提前45天左右開始關(guān)注,國際機(jī)票可以提前2個月至3個月。一般來說,周二的票價(jià)往往更優(yōu)惠,周二非壟斷性的航班均價(jià)一般比平均多0.5到1個折扣點(diǎn)。因?yàn)楹娇展具\(yùn)價(jià)管理人員會在周五下午設(shè)定好周末相對恒定的折扣率,到周一清點(diǎn)時(shí)又會適當(dāng)降價(jià)來保證上座率。 8、從代理處買票不一定更便宜 特價(jià)機(jī)票的來源主要有三種:航空公司網(wǎng)站直銷促銷價(jià)格、機(jī)票代理商拿到的特別價(jià)格、機(jī)票代理商的讓利促銷。折扣底線是由航空公司確定好的,代理商的利潤一是來自于采購價(jià)與票面價(jià)之間的差額,采購價(jià)一般低于銷售價(jià)3%;二是航空公司在年底根據(jù)銷售額大小會給3%上下的返點(diǎn),即代理費(fèi)。如果你在網(wǎng)上看到代理商的報(bào)價(jià)便宜,打電話過去詢問,答案是“我?guī)湍阆蚝娇展旧暾堃幌驴纯础保@時(shí)候,很可能代理商手上只有幾張機(jī)票,它們認(rèn)為航班緊俏,不愿意低價(jià)出售。在代理商票務(wù)緊張的時(shí)候,直銷的票就可能會更便宜。 9、有時(shí)買特價(jià)票放棄里程積累反而吃虧 很多航空公司規(guī)定,5折以下特價(jià)機(jī)票不予積累里程,而5折以上的機(jī)票可以積累40%以上的標(biāo)準(zhǔn)里程。如果兩種機(jī)票之間差價(jià)僅為幾十元,你就應(yīng)該掂量一下哪個更劃算了。如果你經(jīng)常需要自費(fèi)飛行,那么累積里程兌換免費(fèi)機(jī)票可能比買特價(jià)機(jī)票來得劃算。 10、非自愿退票時(shí),特價(jià)與全價(jià)機(jī)票待遇一樣 只有一種情況,特價(jià)機(jī)票能享受全價(jià)機(jī)票改簽和退款的待遇,那就是非自愿退票。非自愿退票指的是因航空公司的原因造成旅客不能登機(jī)的情況,如航班取消、提前、延誤,或航程改變等。航空公司會免費(fèi)為乘客改簽一次,同時(shí)還規(guī)定,非自愿退票免收手續(xù)費(fèi)。如果你買的特價(jià)機(jī)票航班本身出了問題,可以大膽要求改簽。 除此之外,在網(wǎng)上購買機(jī)票不能只關(guān)注機(jī)票價(jià)格的高低,還需要注意購買平臺的安全性,因?yàn)楹芏噌烎~網(wǎng)站和真網(wǎng)站網(wǎng)址就差一個字母,這些網(wǎng)站通過發(fā)布“低價(jià)票”信息吸引人來登錄訂票,并以此獲取身份信息和電話號碼。一旦有人上當(dāng),就通過偽造的網(wǎng)站來行騙,如果受害人警醒,騙子就會立即關(guān)閉網(wǎng)站、手機(jī)等聯(lián)系方式。網(wǎng)上購票時(shí)還是應(yīng)該選擇航空公司官方網(wǎng)站和知名度高口碑好的訂票網(wǎng)站,盡量不要用搜索引擎搜索,或點(diǎn)擊所謂客服發(fā)來的網(wǎng)絡(luò)鏈接進(jìn)入購票平臺。 |
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