摘要 稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)實質(zhì)是稻盛和夫的世界觀、人生觀和價值觀在經(jīng)營管理領(lǐng)域的體現(xiàn)。所以,要透徹理解和把握稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué),首先要理清楚稻盛和夫的世界觀、人生觀和價值觀。 稻盛和夫認(rèn)為,人生的意義就在于修煉靈魂,不斷地提高心地。他認(rèn)為人是有靈魂的,世間萬物包括人生都是變幻無常的,而靈魂是世界上不生不滅永恒存在的。然而,靈魂是有高低之分的。我們從一生下來就有了靈魂?!爱?dāng)有人問人為什么會來到這個世上時,我會毫不猶豫、好不夸耀地回答‘是因為比出生時有一點點進步,或者說是為了帶著更美一點、更崇高一點的靈魂死去。’”[①]他認(rèn)為,我們學(xué)習(xí)、工作、活著的全部意義就在于不斷修煉自己的靈魂,提升靈魂的層次,盡我們所能在我們死去的時候?qū)㈧`魂提升到最高的層次。 稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)的基礎(chǔ)是“以心為本”,其中的“心”就是人心。稻盛一方面尊重人心,關(guān)注員工和顧客深層次的內(nèi)心渴求,為他們的價值和利益的充分實現(xiàn)而努力;另一方面用自己的智慧和學(xué)問影響人心,去除他們內(nèi)心的雜念和負(fù)面情緒,使他們的人心得到凈化和提升。 當(dāng)代管理理論和企業(yè)經(jīng)營的直接出發(fā)點和目的大都是企業(yè)效益,這就忽視了創(chuàng)造企業(yè)效益的人,從而員工便充當(dāng)了謀求企業(yè)效益的“工具人”。管理理論和企業(yè)經(jīng)營應(yīng)當(dāng)將“經(jīng)營的人”放在首位,一切以人為中心,并且對“人”進行培養(yǎng)和改造,使其與企業(yè)文化相契合。最后,要將企業(yè)文化和現(xiàn)實經(jīng)營聯(lián)系起來,用理論指導(dǎo)實踐,并在實踐中不斷檢驗和驗證理論,做到理論和實踐的統(tǒng)一。 本文運用歷史邏輯相一致的方法、理論和案例分析相結(jié)合的方法,對稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)進行了較為系統(tǒng)的研究,并運用對比研究的方法,分析了其對當(dāng)代管理理論和企業(yè)經(jīng)營的啟示。 【關(guān)鍵詞】稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué) 當(dāng)代管理理論 企業(yè)經(jīng)營 企業(yè)文化 緒論 自二十世紀(jì)八十年代以來,企業(yè)文化受到了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的廣泛關(guān)注,在企業(yè)管理領(lǐng)域引發(fā)了一場關(guān)于企業(yè)文化研究的熱潮。發(fā)展至今,企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭力的重要源泉,成為影響企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展成敗的關(guān)鍵因素。 二戰(zhàn)后,隨著科技的發(fā)展、經(jīng)濟文化水平的進步,企業(yè)員工的主體意識開始變得越來越強。他們不再滿足于簡單枯燥的機械工作方式,而是更加關(guān)注生活的質(zhì)量,更加重視參與管理和自我價值的實現(xiàn)。這就要求企業(yè)的管理更加趨向人性化和人本化。同時,經(jīng)濟的全球化促使各國的文化不斷地碰撞、交流和融合,為企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展提供了機遇。在時代的要求下,更加強調(diào)人性化的當(dāng)代管理理論應(yīng)運而生,但是當(dāng)代管理理論在實踐的操作中還是產(chǎn)生了許多的問題,根本性的問題還是無法得以解決。 就日本而言,從戰(zhàn)后十年的經(jīng)濟恢復(fù),再到1973年的經(jīng)濟奇跡促使日本一躍成為世界上第二大經(jīng)濟體。究其原因,從文化的角度上,這便是東西方文化在日本融合的結(jié)果。東西方文化的融合,在日本產(chǎn)生了新的企業(yè)文化和經(jīng)營哲學(xué),促使日本在短短幾十年的時間里脫穎而出。而其中最具代表性的,就是稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)。稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)將宗教哲學(xué)思想與管理完美地融合在了一起,這種從哲學(xué)的高度來進行企業(yè)文化體系化構(gòu)建的做法為當(dāng)代管理學(xué)提供了新的思路。 改革開放以來,西方的企業(yè)文化和經(jīng)營理念較為深入地被引入到中國的企業(yè)界。中國開始了經(jīng)濟體制改革和企業(yè)制度創(chuàng)新的實踐探索。1993年11月,十四屆三中全會更是將建立現(xiàn)代企業(yè)制度作為經(jīng)濟改革的重心。中國企業(yè)家在不斷的實踐和積累中伴隨著中西方文化的碰撞交流形成了許多優(yōu)秀的企業(yè)文化,例如海爾文化、聯(lián)想文化和華為文化等,為中國的經(jīng)濟發(fā)展做出了巨大的貢獻。但是,由于中國特殊的國情:一百多年恥辱的近代史而產(chǎn)生的當(dāng)代中國人對封建文化的一味排斥,文革對傳統(tǒng)文化的破壞,我國經(jīng)濟起步比較晚……這一系列問題導(dǎo)致了我國總體上企業(yè)文化建設(shè)的緩慢現(xiàn)狀,嚴(yán)重影響了我國的經(jīng)濟發(fā)展和國民的生活水平。 對稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)進行研究,是順應(yīng)時代潮流的。一方面,我們有著得天獨厚的優(yōu)勢:中國自身有著五千年的歷史,其中產(chǎn)生了博大精深的中國傳統(tǒng)文化,另外中國是吸收和融合印度佛教思想最好的范例,所以中國傳統(tǒng)文化寶庫中蘊藏著無窮的智慧和能量。另一方面,改革開放后,西方的技術(shù)、人才、資本大量進入中國大陸,機遇與挑戰(zhàn)并存,既有經(jīng)濟快速發(fā)展的良好環(huán)境,又面臨著西方發(fā)達資本主義的競爭和侵蝕,這就迫切要求我國企業(yè)界盡快建立更加優(yōu)秀的企業(yè)文化,提升我國的經(jīng)濟實力和文化軟實力。在這一次東西方文化的深度交流和融合中,研究稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué),為我國發(fā)揮自身文化優(yōu)勢,吸收外國文化優(yōu)秀成果,構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化提供了思路和范例。 二十世紀(jì)八十年代,國內(nèi)外很多學(xué)者、企業(yè)家都開始研究稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)。國內(nèi)主要有任世強、曹岫云、鐘放等的管理哲學(xué)研究,主要是將稻盛和夫的管理哲學(xué)歸結(jié)為一種心學(xué)。而在西方管理哲學(xué)中,與此相關(guān)的是西方強調(diào)人性的人本主義管理哲學(xué)思想。另外日本本國學(xué)者和企業(yè)家對稻盛的研究也多關(guān)涉日本宗教對稻盛和夫的影響。他們認(rèn)為,稻盛和夫的管理哲學(xué)主要是在日本佛教思想的影響下,汲取了佛教“一切為眾生服務(wù)”的“利他”經(jīng)營哲學(xué)。 本文運用歷史和邏輯相一致的研究方法,探討了稻盛和夫生長的時代大環(huán)境和日本近代歷史上的主要思想流派的思想觀點對稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)的影響。運用理論分析方法,對稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)進行了較為詳細(xì)的分析和探討,找出了它的出發(fā)點、核心理念、歸宿以及它在現(xiàn)實的企業(yè)經(jīng)營中的實踐運用。最后闡述當(dāng)代管理理論和企業(yè)經(jīng)營面臨的現(xiàn)實問題,分析了它們的缺陷和不足,將其與稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)進行對比,思考稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)對它們的啟示。 1.稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)產(chǎn)生的現(xiàn)實背景和理論來源 1.1稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)產(chǎn)生的現(xiàn)實背景 1.1.1 稻盛和夫其人 稻盛和夫,1932年1月30日生于日本鹿兒島縣的一個貧寒的農(nóng)民家庭,家中共有六個兄弟姐妹,母親是一個普通的農(nóng)民,父親是一個“技術(shù)高超,但沒有貪念”的紙張印刷工人,父母都是凈土真宗的信仰者。[②]1955年稻盛和夫從鹿兒島大學(xué)工業(yè)部畢業(yè),畢業(yè)后經(jīng)鹿兒島大學(xué)的內(nèi)野正夫教授介紹到京都風(fēng)工業(yè)工作。1959年,稻盛和夫白手起家創(chuàng)辦了京都陶瓷會社(現(xiàn)名京都陶瓷,簡稱“京瓷”,Kyocera);1984年52歲的稻盛和夫創(chuàng)立了第二電信電話公司(簡稱為“第二電電”,DDI)。2001年根據(jù)《財富》雜志排名,京瓷公司和第二電電公司都進入了世界五百強。2010年,受當(dāng)時日本首相鳩山由紀(jì)夫“三顧茅廬”之邀,已經(jīng)出家為僧、78歲高齡的稻盛和夫出山執(zhí)掌瀕臨破產(chǎn)的日本航空公司,一年之后日航便扭虧為盈,為日本政府節(jié)省下幾百億美元的刺激開支。稻盛和夫也在親身的企業(yè)實踐經(jīng)營中探索和總結(jié)了自己獨具特色的、成體系化的經(jīng)營哲學(xué),這套極富智慧和實踐操作性的經(jīng)營哲學(xué)被稱之為“稻盛哲學(xué)”。稻盛和夫本人也因此躋身于與松下幸之助(松下創(chuàng)始人) 、盛田昭夫(索尼創(chuàng)始人)、本田宗一郎(本田創(chuàng)始人)齊名的“日本四大經(jīng)營之神”行列。 稻盛和夫不僅是一位世界聞名的企業(yè)家,還是一位著名的社會活動家、慈善家、思想家和哲學(xué)家。他積極發(fā)起、組織并親自投身于各種社會活動的實踐當(dāng)中。1984年稻盛和夫創(chuàng)立“稻盛財團”,并設(shè)立了“京都獎”以表彰在尖端技術(shù)、基礎(chǔ)科學(xué)和思想藝術(shù)等領(lǐng)域為人類社會的進步作出杰出貢獻的人士。此外,他創(chuàng)立了以培養(yǎng)出優(yōu)秀的年輕一代經(jīng)營者為宗旨的“盛和塾”并親自擔(dān)任塾長向年輕一代傳道講學(xué)?! ?/p> 稻盛和夫晚年退出第一生產(chǎn)線,出家為僧,潛心于對自己經(jīng)營哲學(xué)的總結(jié)和對自己心靈的佛學(xué)修煉中。稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)在日本已經(jīng)被奉為企業(yè)經(jīng)營的圭臬。對于稻盛和夫的評價,季羨林說:“據(jù)我七八十年來的觀察,既是企業(yè)家又是哲學(xué)家,一身而二任的人,簡直如鳳毛麟角,有之自稻盛和夫先生始!”[③] 1.1.2戰(zhàn)后日本經(jīng)濟的崛起 稻盛和夫出生于1932年,稻盛的整個青少年階段可以說是伴隨著第二次世界大戰(zhàn)成長的。到了二戰(zhàn)的中后期,由于各大戰(zhàn)場上日軍主力相繼被殲滅,戰(zhàn)爭主動權(quán)徹底喪失,再加上美國對日本的轟炸和封鎖,日本生活品生產(chǎn)基本進入了停滯狀態(tài),明治時期以來所積累的財富消耗一空。一個負(fù)責(zé)民生經(jīng)濟的日本將軍曾在日記里這樣寫道:“至日本投降時整個日本只剩下了兩種人——死人和瀕死的人,日本平民能吃進嘴里的就只有子彈啦。”[④] 但是,當(dāng)時日本國內(nèi)并沒有陷在極度的失望中不能自拔,相反的,戰(zhàn)爭的苦難磨練了日本民族的性格,使他們對未來的建設(shè)充滿了希望。稻盛和夫在自傳回憶自己當(dāng)時的國語老師告誡同學(xué)們的話:“我每天都沉浸在愛河里,”“國家雖然戰(zhàn)敗了,但是年輕的你們不能喪失希望,要像櫻島一樣噴薄欲出?!盵⑤]這種特殊的社會環(huán)境無疑對以后稻盛經(jīng)營哲學(xué)的形成產(chǎn)生了巨大影響。 這場危機在二戰(zhàn)結(jié)束后由于國際環(huán)境的突然改變而得以消除。二戰(zhàn)結(jié)束后,很多國家都免除了對日本的索賠要求,美國為了牽制西太平洋國家,將日本作為了在遠(yuǎn)東的據(jù)點,不僅免除日本的一切賠償,更是對日本進行了經(jīng)濟上的大力援助和救濟,并強制日本政府進行了一系列的社會民主改革,涉及到日本的政治、經(jīng)濟、文化教育、軍事等各個領(lǐng)域。1950年朝鮮戰(zhàn)爭爆發(fā),在日本掀起了一場采購熱潮,這使得日本商品再次進入世界市場。1945年到1955年十年時間被譽為日本經(jīng)濟的“復(fù)興期”,國民經(jīng)濟得到了恢復(fù)和初步的發(fā)展。1956年以后一直到1973年的十七年時間里,在相對穩(wěn)定的國際和國內(nèi)環(huán)境下,日本經(jīng)濟依靠政府的政策支持和美國的扶植,一直保持了每年超過10%的高速增長。到1968年,日本已經(jīng)成為了世界第二大經(jīng)濟體,躋身于世界工業(yè)強國之列。[⑥] 國際環(huán)境的改變、美國的扶植以及本國政府的支持為日本的民族企業(yè)家們提供了良好的經(jīng)營環(huán)境,同時百廢待興的國內(nèi)要求也激勵著日本的民族企業(yè)家們?yōu)檎衽d國家而奮斗。 1.2稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)的理論來源 1.2.1. 稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)的直接理論來源:石門心學(xué) 稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)并非簡單的某一個宗教或者思想流派的產(chǎn)物,但是對于稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)影響最大、最直接的還是石門心學(xué)。 石門心學(xué)是由日本近代庶民哲學(xué)家石田梅巖(1685——1744)開創(chuàng),并由其弟子繼承發(fā)揚的一個宗教流派。石門心學(xué)廣泛吸收了中國的儒家思想(尤其是先秦孟子思想和陸王心學(xué)思想)、日本佛教思想、日本神道教思想和中國的老莊思想,是當(dāng)時在日本影響最大的宗教思想流派。 石門心學(xué)是一門教化人們成為真正意義上的人心修養(yǎng)的學(xué)問。石門心學(xué)的核心概念是“心”, 但是與我國儒學(xué)陸王心學(xué)將“心”作為宇宙萬物的本體不同,受到日本實用主義傳統(tǒng)的影響,石門心學(xué)中的“心”少涉及到宇宙本體的東西,更加愛關(guān)涉現(xiàn)實生活尤其是人性修煉。它認(rèn)為“圣人之道由心而成”,重視“心性”的修煉,主張人們通過佛教的冥想實踐來實現(xiàn)由“心空”到“知性”的轉(zhuǎn)化;它提倡節(jié)儉,強調(diào)人們做人要正直無私;在對待工作方面,它鼓勵人們通過獻身于自己的義務(wù)和職業(yè)來實現(xiàn)自己的人生價值,強調(diào)“工作即修行”,“人們可以在勤勉的工作中悟道”。另外在對新興的町人商業(yè)態(tài)度上,他提出了“商人道”思想,肯定商人的價值,摒棄傳統(tǒng)儒家的“貴農(nóng)賤商”思想,認(rèn)為商人“正直取利”是商人為善行、修煉靈魂的重要途徑,從人生的終極意義上對商人謀取合理利益的商業(yè)行為進行了肯定。石門心學(xué)一系列的思想為日本的新興商業(yè)群體的商業(yè)行為的合理性提供了理論支持,從而刺激了日本資本主義的發(fā)展。當(dāng)代美國著名的社會思想家、宗教社會學(xué)家貝拉認(rèn)為,德川宗教尤其是石門心學(xué)對日本資本主義經(jīng)濟的影響如同新教倫理對現(xiàn)代西方資本主義的影響。 石門心學(xué)中的“知心”、“知性”、“正直”、“節(jié)儉”、“勤勉”、“精進”的思想直接成為了稻盛和夫世界觀、人生觀、價值觀和經(jīng)營哲學(xué)的重要理念:強調(diào)“以心為本”的經(jīng)營理念;“簡單原則”指導(dǎo)下的經(jīng)營活動;在工作中修煉的人生境界。石門心學(xué)的“商人道”思想則構(gòu)成了稻盛和夫作為一個成功的企業(yè)家的資本精神:不斷追求財富而又不為財富所累、將財富的積累看做是心靈修煉的成果而最終全部布施出去的資本家精神。 稻盛和夫在一次接受中國大陸《二十一世紀(jì)商業(yè)評論》主編吳伯凡專訪時說道:“我的經(jīng)營哲學(xué)與石門心學(xué)的觀點是一脈相承的。”[⑦]稻盛和夫在自傳中回憶自己小時候的一段經(jīng)歷:有次自己因為擔(dān)心患上肺結(jié)核而逃避照料自己的叔叔結(jié)果卻得了肺結(jié)核,當(dāng)時鄰居家的一位太太送給他一本谷口雅春所著的《生命的真相》,里面關(guān)于“心是一塊磁鐵,能夠把它想的一切吸過來”的觀點深深觸動了他的靈魂,伴隨了他的一生。而谷口雅春的觀點也是受了石門心學(xué)“率性”(遵從善良本性)思想的影響。可見石門心學(xué)對稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)思想的影響之深。 石門心學(xué)是德川時代吸收和融合其它宗教思想最多、受眾最廣、持續(xù)時間最長,影響力最大的宗教流派,而且距稻盛和夫生活的時代最近,其思想對稻盛和夫的影響也最大。從稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)思想來看,石門心學(xué)中的“知心”、“知性”、“正直”、“節(jié)儉”、“勤勉”“精進”、“商人道”等思想無疑成為了稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)的直接理論來源。 1.2.2 德川三大宗教和基督教對稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)的影響 德川幕府是日本歷史上的最后一個幕府統(tǒng)治集團,德川幕府統(tǒng)治的時代也稱作德川時代(1600—1868),前后共歷時268年,是日本歷史上的最后一個封建王朝。1868年明治維新之后,日本走向了現(xiàn)代化的道路。德川時代作為日本歷史上的最后一個封建時代,其思想文化、宗教和社會習(xí)俗對日本近代化道路產(chǎn)生了巨大的影響。 德川時代的日本宗教影響比較大的主要有三家:日本佛教、日本儒教和日本本土的神道教。其中的日本佛教主要是唐宋時期從中國大陸傳過去的中國化了的佛教,后又在日本本土化,主要有日本禪宗、凈土宗、真宗和日蓮宗四大宗。日本儒教是中國儒家思想在日本本土化的結(jié)果,其絕大部分思想內(nèi)容和中國的儒家思想是相同的,它傳承了孔孟之道,又吸收了宋明理學(xué)和心學(xué)的部分思想,并與日本的本土相結(jié)合對原經(jīng)進行了取舍和創(chuàng)新。日本神道教是日本本土的一種宗教,最初以自然崇拜為主,從日本原始宗教發(fā)展而來,屬于泛靈多神信仰(精靈崇拜),視自然界各種動植物為神祇。從總體上說,德川時代的各種宗教思想都有相互吸收和借鑒的現(xiàn)象。 在德川時代的日本宗教中有兩個關(guān)于神的基本概念,第一個是向外的、積極的力量,例如給予、關(guān)心和愛;第二個是描述存在的內(nèi)在本質(zhì)的東西,相當(dāng)于西方的本原概念,也相當(dāng)于中國道家講的“道”的概念、宋明理學(xué)家講的“理”的概念。其中對第一個概念的探討有利于傳播普度眾生的慈悲之心;對第二個概念的探討有利于教導(dǎo)眾人重視客觀規(guī)律,誘發(fā)人對自然規(guī)律的敬畏之情和探索欲。第一種“愛人”的思想和第二種“敬天”的思想便形成了稻盛和夫“敬天愛人”的京瓷哲學(xué)。 日本佛教的四大宗雖然在修持方法上有所不同,但是都主張信仰一個大慈大悲的佛陀,都宣傳因果報應(yīng)思想,都倡導(dǎo)布施、行善和報恩,這成了稻盛和夫“利他至上”的經(jīng)營哲學(xué)理念的理論源頭。 日本儒教思想家繼承了中國先秦注重積極作為和宋明注重人身修煉的儒家思想,一方面注重個人的人身修為,強調(diào)自強不息、厚德載物的君子人格,主張奮發(fā)有為,勵志圖強;另一方面注重個人的人身修煉,主張對人的欲望進行節(jié)制,對行為進行檢省。稻盛和夫借鑒了第一種自強不息的君子人格,倡導(dǎo)人要通過不斷努力的工作來實現(xiàn)自己的人生價值,追求人生意義;借鑒了第二種節(jié)制欲望的思想,主張對人的欲望進行限制,強調(diào)人要把人生當(dāng)做一種靈魂的修煉過程,更加看重靈魂而不是物質(zhì)。 日本的神道教看重神靈的圣潔,認(rèn)為神厭惡不凈之物,而人的心靈是通神的,這就是說心靈不凈之人會使神不悅。所以神更欣賞心誠正直之人。在德川時代最流行的神道著作《和論語》寫到:“若人心清凈,可信其會感受到神與其同在,直接體驗到神在己心中?!盵⑧]這種思想對稻盛和夫“誠實經(jīng)營”和“簡單原則”的經(jīng)營哲學(xué)產(chǎn)生了巨大的影響。 二戰(zhàn)后,美國對日本進行了全面的改造,在教育上也進行了教育民主化改革。在這場教育民主化改革中,美國不僅對日本的教育管理體制、課程體系進行了改革,還對日本的宗教教育進行了全面的改革。為了打破神道教對日本國民的思想禁錮,去除宗教中軍國主義的成分,盟軍總部設(shè)立牧師委員會,對日本舊有的宗教課本進行全面審查,在教育體系中引進西方基督教課程,由牧師委員會指導(dǎo)日本的基督教教育。當(dāng)時遠(yuǎn)東司令麥克阿瑟在信中寫道:“將基督教高貴的思想滲透進日本民族的思維中去,使他們在美國的精神家園中找到他們的精神源泉。”[⑨]由此可見當(dāng)時美國希望將日本變成一個基督教國家進而在文化上蠶食日本的企圖。而當(dāng)日本的學(xué)校里正如火如荼地進行著基督教文化的教育時,稻盛和夫的求學(xué)生涯剛剛開始。所以,基督教思想也深深的影響了稻盛和夫的世界觀、人生觀和價值觀,成為了稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)的一部分。 1.2.3稻盛和夫的世界觀、人生觀、價值觀 稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)實質(zhì)是稻盛和夫的世界觀、人生觀和價值觀在經(jīng)營管理領(lǐng)域的體現(xiàn)。所以,要透徹理解和把握稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué),首先要理清楚稻盛和夫的世界觀、人生觀和價值觀。 稻盛和夫認(rèn)為有造物主存在,稻盛和夫講到:“我想多數(shù)人把它稱作神……”“應(yīng)該說宇宙中的萬物,都是因為有必要存在而存在的……所有存在的事物都有一定的緣由……我們可以在如果無法找出其存在的理由,那么這個地球乃至宇宙根本就無法形成……”“宇宙的法則和意志(神)促進了宇宙的進化……就這樣促使所有的生物朝著發(fā)展方向前進的宇宙意志……換句話說,宇宙萬物形同于萬物的本源。”[⑩]從中可以看出,稻盛和夫還是一個宿命論者,這顯然是受到了西方基督教的影響。但是,在《活法》中,稻盛和夫這樣說到:“人生受著兩只‘看不見的手’的駕馭?!薄耙恢皇质敲\,人生帶著各自的命運來到世上?!薄傲硪恢皇且蚬麍髴?yīng)的法則?!薄懊\可以通過因果報應(yīng)法則而改變?!盵11]稻盛和夫認(rèn)為,上天決定的命運也可以通過自己的力量改變,不斷思善事、做善事,因果報應(yīng)的法則就能發(fā)揮作用,人就會擁有一個比既定的命運好的多的人生。這種思想顯然是收到了佛教中因果報應(yīng)思想的影響。 稻盛和夫認(rèn)為,人生的意義就在于修煉靈魂,不斷地提高心地。他認(rèn)為,人是有靈魂的,世間萬物包括人生都是變幻無常的,而靈魂是世界上不生不滅永恒存在的。然而,靈魂是有高低之分的。我們從一生下來就有了靈魂。我們學(xué)習(xí)、工作、活著的全部意義就在于不斷修煉自己的靈魂,提升靈魂的層次,盡我們所能在我們死去的時候?qū)㈧`魂提升到最高的層次。那種最高的境界,稻盛和夫認(rèn)為,既然靈魂是從最高的宇宙意志那里來的,那么自然要與宇宙相和諧的境界,即“天人合一”的境界。由這種人生觀,稻盛和夫又引出了他的人與自然關(guān)系哲學(xué)思想——循環(huán)共生論。 “循環(huán)共生”思想是稻盛和夫的“人與自然和諧相處”的人地關(guān)系思想。他認(rèn)為,“人類是在自然界求生學(xué)到這樣的觀念,并自然而主動地實踐了‘共生’的生活方式?!?“共生意識的關(guān)鍵詞有兩個,一個是‘大愛’(博愛),另外一個是‘小愛’(對自我的愛)”[12]。小愛導(dǎo)致競爭,競爭的最低限度應(yīng)當(dāng)是“滿足生存的需要”。在競爭中,“小愛”要服從“大愛”,這樣競爭才會是善的,也才能循環(huán)和共生,否則就會導(dǎo)致彼此的滅亡。稻盛和夫還將循環(huán)共生的思想引入到了企業(yè)經(jīng)營中去,認(rèn)為處理企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系和處理人與自然之間的關(guān)系是相似的,都應(yīng)當(dāng)遵循循環(huán)共生的思想。 那么人如何在具體的實踐中去實現(xiàn)自己的人生價值從而使自己的人生具有意義呢?這就涉及到了稻盛和夫的價值觀。這個問題也是稻盛和夫作為一個白手起家的成功的企業(yè)家需要解答的當(dāng)自己已經(jīng)有了享用不盡的榮華富貴之后還要保持一如既往的為事業(yè)奮斗的激情和渴望的迫切需要。最終,稻盛和夫在兢兢業(yè)業(yè)的企業(yè)實踐中找到了實現(xiàn)自己人生目的的途徑:一方面是努力工作,從勤勉的工作中體味人生價值;另一方面是秉承利他之心,幫助實現(xiàn)他人的人生價值。而這兩種途徑或者說“手段”所遵循的原則都是簡單原則,即最樸素的、自然的原則。 總之,稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)思想并不是簡單的某一個宗教思想影響的產(chǎn)物,而是日本德川三大宗教思想和基督教思想在當(dāng)時復(fù)雜的社會環(huán)境下交融博弈、綜合較量的產(chǎn)物,最終在稻盛和夫的身上得以呈現(xiàn)。 2.稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)的主要內(nèi)容和實踐 2.1稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)的主要內(nèi)容 2.1.1稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)本質(zhì)上是“稻盛心學(xué)”在經(jīng)營中的體現(xiàn) 稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)實質(zhì)上是“稻盛心學(xué)”在現(xiàn)實企業(yè)經(jīng)營中的體現(xiàn),其中既有對世界和人生終極問題的看法,也有面對和解決具體問題的具體的心態(tài)和方法,充滿了智慧。 “稻盛心學(xué)”是一個通俗性的說法,是指稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)思想主要是受石門心學(xué)、日本佛教思想、日本儒教和基督教等“心本體論”思想影響而產(chǎn)生的一種“以心為本”的經(jīng)營哲學(xué),本質(zhì)上也屬于強調(diào)靈魂和人心的“心學(xué)”范圍之內(nèi),故而稱作“心學(xué)”。 稻盛和夫認(rèn)為人生是思維的結(jié)果。他有一個堅定的信念:內(nèi)心不渴望的東西,它就不可能靠近自己。這類似于佛家中所言的“境由心生”思想。這個從小植入稻盛和夫心中的牢不可破的信念由此開啟了一條稻盛和夫的“心學(xué)”之路。 稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)的基礎(chǔ)是“以心為本”,其中的“心”是指人心。稻盛一方面尊重人心,關(guān)注員工和顧客深層次的內(nèi)心渴求,為他們的價值和利益的充分實現(xiàn)而努力;另一方面用自己的智慧和學(xué)問影響人心,去除他們內(nèi)心的雜念和負(fù)面情緒,使他們的人心得到凈化和提升。 在認(rèn)識論論上,稻盛和夫多吸收和借鑒了佛教的判斷標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)識方法。他認(rèn)為,現(xiàn)實生活中,人的思維在看待和把握事物時是有是非的標(biāo)準(zhǔn)的,而判斷和評價認(rèn)識是非標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)就是“簡單原則”。“簡單原則”是大自然的最為一般的規(guī)律,是“宇宙的意志”,例如“正確做人的標(biāo)準(zhǔn)是人人信奉的一般倫理”,“正確做事的標(biāo)準(zhǔn)是不損人利己”等。他認(rèn)為,我們?nèi)绻捎眠@一簡單的原則就不會犯大的錯誤。 認(rèn)識方法與追求人生價值相結(jié)合,稻盛和夫在反復(fù)的思考后提出了一個人生方程式:人生.工作的結(jié)果=思維方式×熱情×能力。其中的思維方式是指一個人對事物的看法和在看法影響、指導(dǎo)下的做法;熱情即一個人對做成這件事的渴求程度和持久程度;能力包括一個人的智商、情商和工作技能、知識等方面的內(nèi)容。他認(rèn)為這個方程式關(guān)鍵在于乘法這一點上,乘法不是加法,比如一個能力很高但熱情度不足的人并不一定比一個能力上有所欠缺但熱情度很高的人更有成就。稻盛和夫認(rèn)為,在這個方程式中,最重要的是思維方式,因為思維方式不像能力和熱情一樣最低值是零,它是有負(fù)值的。一旦一個人的思維方式發(fā)生錯誤,那么能力和熱情越大,人生的成就和價值就會越小。 稻盛和夫充分強調(diào)人的主觀能動性,主張自強不息的君子人格,要求員工努力工作,并與佛教義理相結(jié)合,將努力勤勉的工作看成是對心智的磨礪和對靈魂的修煉,他認(rèn)為只有如此才能實現(xiàn)人生價值,獲得人生意義。為了保證這項“偉大事業(yè)”的順利開展,稻盛和夫提出了磨礪心智的“六項精進” [13]: ①付出不亞于任何人的努力。 ②戒驕戒躁。以謙虛之心召來幸福、凈化靈魂。 ③每天自我反省。檢查自己的行動和心理狀態(tài)是否考慮了自己的利益,是否有卑怯的舉止等,自省自戒。 ④感謝生命。培養(yǎng)對任何細(xì)小的事情都心懷感激的心性。 ⑤行善積德。特別注意要有同情心。 ⑥擯棄掉感性所帶來的煩惱 “六項精進”主要是是稻盛和夫在佛教思想影響下“經(jīng)世致用”的人生哲學(xué)在企業(yè)經(jīng)營中的集中體現(xiàn),這一點體現(xiàn)出日本實用主義文化傳統(tǒng)對稻盛和夫的深遠(yuǎn)影響。 另外,稻盛和夫在去除人的先天煩惱,消減“三大毒”(貪、嗔、癡)對人的不利影響所采取的修持方法時也借鑒了中國儒家的方法,他鼓勵人們“當(dāng)喜則喜,保持率真的心態(tài)”,[14]即“率性而為”,不要掩飾煩惱,然后才能為之。 總之,稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)是在吸收佛教和儒家思想的基礎(chǔ)上,以心學(xué)為本的,在反復(fù)的思考總結(jié)和不斷的實踐驗證中和摸索出來的、極富操作性的、流動著智慧光芒的企業(yè)經(jīng)營理論。 2.1.2稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)的核心:“敬天愛人” 稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)源于對天的敬畏,即“敬天”的哲學(xué)思想,這首先體現(xiàn)在他的宇宙觀上。稻盛和夫在宇宙觀上首先承認(rèn)了宇宙意志的存在,相信人與生俱來的命運的存在,認(rèn)為這是不可否認(rèn)的。稻盛和夫認(rèn)為人雖然有自由意志,但是人的自由意志是宇宙意志賦予的結(jié)果,人的意志必須要按照宇宙意志辦事。稻盛和夫強調(diào)的這種自由意志其實就是馬克思哲學(xué)所言的自然界的客觀規(guī)律。 如果說對宇宙意志的敬畏之情生起了稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)的基本理念,那么稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)的最終目的卻是要使人的自由意志在宇宙意志許可的范圍內(nèi)發(fā)揮出最大的能量和作用,即按照因果報應(yīng)法則多行善事,努力提升初到世間的人的靈魂的境界,體現(xiàn)出人之作為人的意義和價值,即“愛人”的哲學(xué)思想。 在具體的實踐中,稻盛和夫?qū)?jīng)營的目標(biāo)做了三次改動,實現(xiàn)了從“以自我為中心”到“以公司員工及其家屬為中心”再到“以人類為中心”的跨越,一方面獲取了員工的心,喚起了員工的積極性和創(chuàng)造力,實現(xiàn)了員工的價值,提高了公司的效益;另一方面也使得公司的經(jīng)營理念達到了最高的層次。 “愛人”的經(jīng)營哲學(xué)又被稻盛和夫稱作“利他至上”。稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)中講的“他”不僅是指自己公司的員工及其家屬,還包括合作者、顧客甚至自己的同行業(yè)競爭對手。對待顧客方面,稻盛和夫強調(diào)適當(dāng)盈利,并且要求員工不斷研發(fā)新產(chǎn)品讓顧客滿意。稻盛和夫說道:“我們不斷研發(fā)出新產(chǎn)品是為了讓顧客用了之后獲得更大的利益。我們所做的每一件事都是衍生自‘使顧客滿意’這個原則?!盵15]對于同行業(yè)競爭者,稻盛和夫堅信市場競爭中“互利才能共贏”,“損人必然損己”的法則,認(rèn)為競爭者成就了自己,以一顆感恩的心來對待自己的對手。 在“敬天愛人”經(jīng)營哲學(xué)的指導(dǎo)下,稻盛和夫先后創(chuàng)辦了兩家世界五百強企業(yè),其中的“京瓷”公司更是創(chuàng)造了自誕生以來每年盈利的奇跡??梢姷臼⒑头颉熬刺鞇廴恕苯?jīng)營哲學(xué)中蘊藏著無窮的大智慧。 2.2稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)的實踐運用:阿米巴經(jīng)營 稻盛和夫是如何在現(xiàn)實的公司經(jīng)營中貫徹“敬天愛人”的哲學(xué)理念從而實現(xiàn)“利他至上”的經(jīng)營目的的呢?秘訣就在于稻盛和夫在公司內(nèi)建立了“阿米巴”。 “阿米巴”,原意是一種變形蟲,其身體可以向各個方向伸出偽足使形體變化不定,故而得名。變形蟲最大的特征是能夠隨外界環(huán)境的變化而變化,不斷地進行自我調(diào)整來適應(yīng)所面臨的生存環(huán)境。稻盛和夫建立的“阿米巴”也具有變形蟲的特征。 “阿米巴”在稻盛和夫的公司內(nèi)是指一個個的小集體,這些小集體通常由二三十個人構(gòu)成,它們通常是一個部門或者幾個相關(guān)部門。每個阿米巴都有一個具有相關(guān)經(jīng)營哲學(xué)知識和素養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者,阿米巴之間的信息是透明的和共享的。阿米巴處理事務(wù)的原則是“簡單原則”,以確保成員之間的相互信任和親密感。阿米巴最大的特征是它進行獨立的核算。但是阿米巴并不是現(xiàn)代絕大多數(shù)企業(yè)中的自主經(jīng)濟體,所以對它的考核也不是“標(biāo)準(zhǔn)利潤歸公司,超額利潤歸自己”的成果主義方式,而是“單位時間核算制度”。“單位時間核算”設(shè)定的阿米巴經(jīng)營目標(biāo)不是成本而是生產(chǎn)量和附加值,所以,阿米巴成員就會為用最少費用換取最大銷售額而絞盡腦汁,企業(yè)內(nèi)部部門與部門之間的關(guān)系也成了類似于公司與公司的關(guān)系,從而一方面避免了各個阿米巴為爭奪資源而導(dǎo)致整體配合的效能降低,另一方面在充分發(fā)揮每個成員的積極性從而實現(xiàn)他們的自身價值的同時使公司效益達到了最大化。就這樣,每個阿米巴成為了集生產(chǎn)、會計、經(jīng)營于一體的獨立的組織體,管理者與成員之間不再是勞資對立的關(guān)系,而是命運息息相關(guān)的利益共同體。 然而阿米巴經(jīng)營并不是簡單的劃分小集體,也并不是簡單的實行單位時間的核算制度。要想得到理想的結(jié)果,一方面阿米巴經(jīng)營的理念要與公司的經(jīng)營哲學(xué)相一致,另一方面,在具體評價每個阿米巴的成績時需要注意某些技巧,例如不能因為每個阿米巴的經(jīng)營業(yè)績高低而對其進行工資和獎金實物的區(qū)別對待,而應(yīng)該偏重精神上的鼓勵或者批評,并與公司的經(jīng)營理念相結(jié)合,這樣可以避免各個阿米巴之間的惡性競爭,從而使得各個阿米巴緊密團結(jié)在一起。 阿米巴經(jīng)營主要有三個目的,第一個是“確立與市場掛鉤的部門核算制度”;第二個目的是“培養(yǎng)具有經(jīng)營者意識的人才”;第三個目的是“實現(xiàn)全體員工共同參與經(jīng)營”。[16]通過阿米巴經(jīng)營,公司既提高了員工的成本意識和經(jīng)營頭腦,又提高了員工的職業(yè)倫理和個人素質(zhì),實現(xiàn)了員工與公司、員工物質(zhì)利益與人生價值的雙贏。更多稻盛和夫及阿米巴經(jīng)營案例請關(guān)注【案例研究】(微信號anliyanjiu)并分別回復(fù)“稻盛和夫”和“阿米巴”查看 3.稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)的啟示 3.1當(dāng)代管理理論的主要觀點及其缺陷 管理理論的形成與發(fā)展經(jīng)歷了一個漫長的歷史過程,其發(fā)展過程經(jīng)歷了早期管理理論、行為科學(xué)時期管理理論、“管理理論叢林”和當(dāng)代管理理論四個主要發(fā)展階段。[17]其中當(dāng)代管理理論是建立在當(dāng)代社會實踐的現(xiàn)實基礎(chǔ)上的,立足于對當(dāng)代管理實踐中產(chǎn)生的現(xiàn)實問題的分析、探討和總結(jié),在當(dāng)代社會的價值體系下對以往管理理論的批判繼承和發(fā)展,其內(nèi)容最為豐富,論證最為深刻,方法也最為合理。 當(dāng)代管理理論主要分為目標(biāo)管理理論、全面質(zhì)量管理理論、績效管理理論和知識管理理論。美國著名企業(yè)管理專家德魯克最早提出“目標(biāo)管理”這個概念。目標(biāo)管理是一種通過使組織成員親自參與工作目標(biāo)的制定來實現(xiàn)“自我控制”,并努力完成工作目標(biāo)的管理理論。目標(biāo)管理需要遵循三個步驟:制定目標(biāo)、實施目標(biāo)和評價目標(biāo)。全面質(zhì)量管理理論有菲根堡姆博士提出,他認(rèn)為“全面質(zhì)量管理是能夠在最經(jīng)濟的水平上并考慮到充分滿足顧客要求的條件下進行市場研究、設(shè)計、制造和售后服務(wù),把企業(yè)內(nèi)部各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動構(gòu)成為一體的一種有效的體系。”即“全員參與”、“全方面的質(zhì)量管理”和“全生產(chǎn)過程”的管理。[18]績效管理理論是指以企業(yè)業(yè)績和員工效率為主要考核和評價標(biāo)準(zhǔn)的管理理論,它一般包括四個主要步驟:績效計劃、管理績效、績效考核和獎勵績效。知識管理管理理論是指研究將新的知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力、提高知識生產(chǎn)力并使知識的輸出效益最大化的管理理論。知識管理理論顯然是知識經(jīng)濟時代的產(chǎn)物。 當(dāng)代管理理論在現(xiàn)實企業(yè)的經(jīng)營中被廣泛的傳播和應(yīng)用,一方面使企業(yè)實現(xiàn)了適應(yīng)現(xiàn)代社會需要的大規(guī)模、專業(yè)化經(jīng)營,另一方面管理理論自身也在實踐中不斷豐富和完善。然而,在現(xiàn)實的社會經(jīng)營中出現(xiàn)的問題也暴露出當(dāng)代管理理論的缺陷和不足。 對于目標(biāo)管理理論而言,首先由于組織內(nèi)部的許多目標(biāo)難以定量化、具體化,而且組織環(huán)境的可變因素越來越多,組織的活動也越來越頻繁,這就使得在實際的操作過程中組織目標(biāo)難以制定。其次,目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定存在,在公司的員工中,個體人的差異性是比較大的,不同人對工作的態(tài)度、動力甚至是相反的。這就使得單純的x理論和y理論面對了一種實踐操作上的窘境。再次,目標(biāo)的設(shè)定便少了靈活性和機動性,在日益多變的經(jīng)營環(huán)境中可能會增加成本管理。最后,對員工的獎懲并非都是按照目標(biāo)的完成程度來進行的,這就使得目標(biāo)管理的效果大大降低。而對于全面質(zhì)量管理理論而言,最大的困難就在于實踐操作上的可能性。由于全面質(zhì)量管理對公司領(lǐng)導(dǎo)人素質(zhì)和能力的要求很高,所以在很多公司都是不可能實現(xiàn)的。對績效管理理論而言,首先量化的績效考核模式并不適用于所有的企業(yè),因為績效工資鼓勵員工之間的競爭,破壞員工之間的信任和團隊合作精神,因而就不適合“靠團隊才能完成任務(wù)”一類的公司。另外,如果員工對公司的認(rèn)同感不強,員工就可能會會為了自身利益而損害公司利益。例如在私下面見客戶時,為增加訂單、提高自身績效而以公司之名做出很多子虛烏有的口頭承諾,或者恰恰相反,為了在單位時間做出更多績效,以各種理由推卻那些“付出時間多、獲得回報少”的項目,從而損害公司形象。知識管理理論是順應(yīng)知識經(jīng)濟時代的大背景而提出的,它的核心和基礎(chǔ)是知識,這就缺少了對人性的關(guān)懷。 總之,當(dāng)代管理論在實踐中不斷的豐富和發(fā)展,但是作為一種產(chǎn)生于工業(yè)文明時代、將增加企業(yè)效益作為直接目的的單純的實踐的理論和工具,它只是一種經(jīng)營的手法和管理的手段,因而它不可能達到關(guān)于人的生存的終極性的領(lǐng)域,也就不會激發(fā)出令員工寄托心靈和生命的崇高的信仰感,所以它們自身有不可克服的局限性,這就需要管理理論與哲學(xué)和宗教相結(jié)合,即管理理論哲學(xué)化。 3.2稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)對當(dāng)代管理哲學(xué)和企業(yè)經(jīng)營的啟示 稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)與當(dāng)代管理理論的最大不同在于它是從宗教信仰的高度來構(gòu)建自己的企業(yè)文化的,而且稻盛和夫本人也是自己所建立的企業(yè)文化的踐行者。這種企業(yè)文化體現(xiàn)在經(jīng)營上就是稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)。 稻盛和夫受基督教影響,相信造物主的存在,相信靈魂的存在,也相信命運的存在,這些思想理念影響了他的世界觀。然而,受到中國儒家思想和石門心學(xué)的影響,稻盛和夫又強調(diào)人的主觀能動性,強調(diào)人的責(zé)任和使命。 稻盛和夫吸收了佛教、儒教、神道教、基督教的思想而形成了它的經(jīng)營哲學(xué),這四大宗教中對他影響最大的宗教顯然是佛教。首先,在現(xiàn)實的企業(yè)經(jīng)營中,稻盛和夫從“利他至上”的哲學(xué)命題出發(fā),把“企業(yè)員工及其家庭的幸?!倍皇瞧髽I(yè)的效益放在第一位,這樣反而最大程度的提高了企業(yè)的效益。其次,依照佛教“普度眾生”的慈悲大愿,稻盛和夫?qū)⒆约旱恼軐W(xué)理念無償?shù)墓噍斀o自己的員工。他定期與員工展開關(guān)于經(jīng)營企業(yè)和人生的哲學(xué)交流,不斷用自己積極的人生哲學(xué)和經(jīng)營哲學(xué)影響和改造員工,消除他們的煩惱和疑惑。在人生態(tài)度上,稻盛和夫吸收了佛教的因果報應(yīng)思想,并與基督教思想相融合,認(rèn)為人有既定的命運,但是我們可以通過發(fā)揮自己的能動性,努力工作,多行善布施,這樣就可以使得靈魂得到凈化和提升,通過因果法則,人的命運也會發(fā)生改變。在人與自然關(guān)系上,稻盛和夫提出了“循環(huán)共生”的思想,主張人與自然和諧共生,并將這一思想運用到現(xiàn)實的企業(yè)經(jīng)營中來。 總之,稻盛和夫構(gòu)建了一個哲學(xué)高度的涉及世界本原、人生目的和意義、人地關(guān)系等的系統(tǒng)的經(jīng)營哲學(xué),并在這種哲學(xué)理念的指導(dǎo)下建立起一套切實可行的、具體的制度體系和方法途徑,將理論和實踐緊密的結(jié)合了起來。 由此可以看出,作為過度強調(diào)方法和手段的管理理論和企業(yè)經(jīng)營,首先缺少的就是哲學(xué)高度的思想理論。它的缺失導(dǎo)致員工在具體的工作中感受不到自己工作的意義和價值,從而也就無法提高他們的積極性和創(chuàng)造性,最后的結(jié)果是,他們也將工作看成是一種謀生的手段。 其次,當(dāng)代管理理論和企業(yè)經(jīng)營的直接出發(fā)點和目的大都是企業(yè)效益,這就忽視了創(chuàng)造企業(yè)效益的人,從而員工便充當(dāng)了謀求企業(yè)效益的“工具人”。所以,管理理論和企業(yè)經(jīng)營應(yīng)當(dāng)將“經(jīng)營的人”放在首位,一切以人為中心,并且對“人”進行培養(yǎng)和改造,使其與企業(yè)文化相契合。尤其需要注意的是,企業(yè)文化本身應(yīng)是“利他”的,是積極的。 最后,要將企業(yè)文化和現(xiàn)實經(jīng)營聯(lián)系起來。管理理論的哲學(xué)缺失就如同是百層大廈之地基缺失,但是單單建構(gòu)起哲學(xué)理論還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。管理哲學(xué)理論一旦建立起來,就要用它作為指導(dǎo)進行具體的施工建設(shè),進行企業(yè)管理制度、企業(yè)規(guī)則、企業(yè)組織和團隊等具體建設(shè)。總之是用理論指導(dǎo)實踐,并在實踐中不斷檢驗和驗證理論,做到理論和實踐的統(tǒng)一。 結(jié)論 稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)不是在書齋里想出來的純粹的理論,而是稻盛和夫在畢生所秉持信念的指導(dǎo)下,在不斷地實踐中,通過對成功經(jīng)驗的總結(jié)、失敗經(jīng)驗的吸取而摸索出來的充滿了智慧的理論與實踐高度統(tǒng)一的經(jīng)營哲學(xué)。 稻盛和夫從宗教信仰的高度建構(gòu)起來的“敬天愛人”的經(jīng)營哲學(xué)從對天地宇宙的敬畏出發(fā),強調(diào)自然的客觀規(guī)律;同時哲學(xué)最終目的回歸到人自身,注重現(xiàn)實人生的生活,并且對人的存在、人生的目的和意義以及人的靈魂等問題作了回答。對于現(xiàn)實生活,稻盛的經(jīng)營哲學(xué)強調(diào)人的主體性,鼓勵人發(fā)揮主觀能動性,要求人努力工作,在工作中修行,并且為此在公司創(chuàng)立了能最大程度發(fā)揮人的主體性的阿米巴經(jīng)營制度。 稻盛和夫的經(jīng)營哲學(xué)思想對于當(dāng)代管理理論和現(xiàn)實的企業(yè)經(jīng)營無疑是一縷陽光。當(dāng)代管理理論和企業(yè)經(jīng)營大都是從現(xiàn)實的生活出發(fā),以企業(yè)盈利為直接目的來建構(gòu)自己的相關(guān)理論框架和管理制度,這就過分強調(diào)了作為技巧性的手段和方法的重要性而忽視了根本性的東西,即“戰(zhàn)術(shù)重于戰(zhàn)略”了。所以,當(dāng)代管理理論和企業(yè)經(jīng)營一方面要嘗試將理論哲學(xué)化,從哲學(xué)的高度來建構(gòu)理論,從而為自己的理論提供本體論上的支持,使員工在工作的過程中感受到自己就是在實現(xiàn)自己的人生價值,獲得高度的幸福感,而不僅僅將工作作為自己的謀生手段;另一方面,要以指定的哲學(xué)高度的戰(zhàn)略為指導(dǎo),制定達到這種高度的具體的制度和方法。具體的,在選擇哲學(xué)理論和構(gòu)建具體的方法時,我們應(yīng)當(dāng)注意的有: (1)哲學(xué)高度的理論必須是與現(xiàn)實人生密切相關(guān)的。哲學(xué)從本質(zhì)上是一種理論活動,但是管理卻是一種實踐性的活動。所以,在選取哲學(xué)理論時要注意避免陷入哲學(xué)思辨,而應(yīng)當(dāng)與現(xiàn)實的人文關(guān)懷緊密相連。 (2)所選擇的哲學(xué)理論雖然從內(nèi)容上來說都是終極的,不需要也不能用科學(xué)的思維和方法來驗證,但是理論與理論之間不能有矛盾沖突。 (3)謹(jǐn)慎對待涉及人性問題的哲學(xué)理論選擇。人性問題是一個古老的哲學(xué)主題,不同的哲學(xué)流派和宗教對其有著截然不同的看法。但是,在現(xiàn)實生活和經(jīng)營中,將人性的“善”與“惡”糅合起來的理論,即承認(rèn)人性中有善亦有惡的理論多能適應(yīng)現(xiàn)實生活中復(fù)雜的情形。因為“惡”的存在實際上是承認(rèn)了“人非完人”,使人有了“祛惡”的驅(qū)動力,加強自身的修煉;“善”的存在為指引人對現(xiàn)實生活充滿感恩,激發(fā)人的潛能,提升人的幸福感提供了拉伸力。這一“善”一“惡”的組合,就為“利他”的修行提供了自然的合理性。將其運用于實踐經(jīng)營中來,有利于加強團隊的紀(jì)律建設(shè)、愛心建設(shè),從而為提升團隊合作能力、提高企業(yè)效益做了最高的理論上的鋪墊。 (4)在具體的方法和制度建設(shè)上,所選擇的方法和制度一定要與企業(yè)文化緊密結(jié)合。一方面,不同性質(zhì)的企業(yè)所要求的企業(yè)的文化會有所差別。另一方面,不同的企業(yè)文化一定要有與之相協(xié)調(diào)的執(zhí)行方法和制度。例如,對團合作能力要求比較高的企業(yè)就應(yīng)當(dāng)盡量避免選擇績效考核模式。 總之,探討和分析當(dāng)代管理理論在實踐中存在的問題,針對這些問題分析出現(xiàn)這些問題的根本原因,在全面分析稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)的基礎(chǔ)上,借鑒稻盛和夫的成功經(jīng)驗,提出在構(gòu)建成體系的管理哲學(xué)方面應(yīng)注意的問題和可采取的方法,是本文的目的所在。合理地構(gòu)建管理哲學(xué),并在具體的管理實踐中不斷驗證和發(fā)展管理理論,是本文得出的最重要的結(jié)論。 參考文獻: [1]稻盛和夫 《稻盛和夫自傳》[M]. 華文出版社 2010年6月. 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