行業(yè)概況

2014年上半年，宏觀經濟低位企穩(wěn)，限制“三公消費”政策得到逐步消化，零售行業(yè)景氣度趨穩(wěn)，但短期內仍無法擺脫增長乏力的狀況。分業(yè)態(tài)看：

百貨行業(yè)繼續(xù)受到來自電商的沖擊且經營成本持續(xù)上升。經過1年以來的業(yè)務調整和創(chuàng)新，行業(yè)內部經營出現(xiàn)分化，實現(xiàn)了營業(yè)利潤的較快增長。但總體而言，盈利能力下降及租約到期仍導致百貨閉店數(shù)量明顯上升，業(yè)態(tài)更新壓力進一步增加。

超市行業(yè)，2014年上半年銷售增速同比雖有所回升，但市場短期仍缺乏有力支撐。行業(yè)內不同業(yè)態(tài)的增速出現(xiàn)分化，經營成本仍繼續(xù)拖累利潤增速。受經營壓力持續(xù)增加影響，超市行業(yè)迎來了閉店潮。與此同時，市場空間有限以及成本壓力上升導致超市企業(yè)新建門店速度放緩。

小型化、便利化店鋪的發(fā)展呈現(xiàn)較好態(tài)勢。據(jù)商務部典型零售企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2014年上半年，小型業(yè)態(tài)的便利店企業(yè)銷售同比增長13%，營業(yè)面積同比增長6.8%，兩者均是各個業(yè)態(tài)中增長最快的。而從業(yè)人員同比增長達2.3%，僅低于超市銷售同比增長(詳見下表)。

原因分析

一則，宏觀經濟持續(xù)收縮，零售業(yè)經營成本上升，消費者普遍缺乏消費信心，造成百貨、大型超市等實體零售業(yè)態(tài)經營不佳。

二則，受網絡零銷等渠道多元化沖擊，客戶需求分流嚴重，消費者的需求也在不斷變化，消費者想在自己方便的時間以自己想要的方式進行購物，百貨、大型超市等業(yè)態(tài)能滿足消費者的儲物需求，小型門店則能幫助消費者完成臨時的購物計劃。

三則，受傳統(tǒng)經營模式制約，百貨店等傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)商品經營管理能力弱，品牌控制力相當有限，利潤增長源缺乏，在競爭中處于劣勢地位。

趨勢特點

第一，原有便利店和社區(qū)超市加快發(fā)展步伐，其主要表現(xiàn)在放寬加盟條件和加快開店速度兩方面。一則，外資便利店普遍放寬準入條件。

例如，好鄰居在店鋪面積、加盟金上均有所下調，同時開放了整個五環(huán)的選址范圍。針對個人店鋪的項目加盟，即使是評估不太好的地段，好鄰居也會尊重加盟主的意愿。7-11也取消了在選址上的多個禁忌，由加盟主自由選擇，不僅涉足商業(yè)相對落后的北京南城，甚至還將網點延伸至了北五環(huán)外地區(qū)。二則，各類便利店和社區(qū)超市都加快了開店速度。例如，今年，7-11預計要開60家門店;羅森計劃開180家店;全家則計劃開340家店。

第二，便利店和社區(qū)超市積極構建O2O平臺。2013年年底，美宜佳上線支付寶錢包條碼支付功能，成為國內首家提供條碼支付的連鎖便利店;2月，7-11與微信支付合作，在廣州合作推出“1分錢購可樂暢飲羊城”活動，微信支付用戶至廣州各大7-11便利店，只需掃描活動二維碼并成功支付1分錢，即可購得可樂一罐。7-11或將成為首家聯(lián)合微信支付試水O2O的連鎖便利商店;全家、好德、可的、聯(lián)華等多家深耕長三角地區(qū)的便利店及中小型商超正在成為支付寶通過掃碼付征戰(zhàn)線下支付的第一塊試驗田;5月，太原唐久超市有限公司與順豐快遞合作，開啟了“便利店 快遞”模式，全市750家唐久便利店可以辦理順豐公司的快遞業(yè)務，為消費者取快遞提供了時間上的便利。

第三，部分大型連鎖企業(yè)紛紛開辦便利店或社區(qū)超市。例如，沃爾瑪?shù)摹盎葸x”社區(qū)店、TESCO的樂購快捷店、永旺的食品超市美思佰樂等;華潤萬家等零售商也加快了開社區(qū)超市的步伐;8月30日，由家家悅集團股份有限公司打造的威海第二家全年365天、24小時全天候便利店盛大開業(yè)，而家家悅集團開辦的24小時便利店項目還將在市區(qū)迅速做大;步步高在全湖南省內分布著超過100家的自有品牌便利店“匯米巴”便利店，還有“快樂惠”旗下的700—800家便利店;7月，蘇果推出的第三代便利店在金陵飯店負一樓開業(yè)，第三代便利店主打“鮮食 服務”，在購物體驗上有了新突破;傳統(tǒng)零售商天虹商城也在7月18日正式進軍便利店行業(yè)，并命名首家便利店為“微喔”。

第四，電商和快遞行業(yè)進入便利店和社區(qū)超市以構建020。比如，3月，京東正式與15座城市的上萬家便利店進行O2O合作;11月，京東與太原唐久便利店正式上線了一個O2O項目，通過各自的優(yōu)勢資源互補，和資源深度整合，重新定義了一類O2O服務的規(guī)則和模式，實現(xiàn)了線上、線下的雙贏和持續(xù)的生意形態(tài)。用合作雙方的話來講，“O2O讓唐久便利店成為了不下樓的大賣場”，也讓京東完成了“一公里生活服務圈”的覆蓋;5月，全國518家順豐“嘿客”亮相打通實體和網絡渠道;同月，支付寶宣布計劃布局線下實體店免費wifi;1號店同樣選擇在山西試點，和美特好合作進行O2O嘗試。

第五，同店鋪小型化并行的是許多社區(qū)的店鋪開始向多功能方向發(fā)展，成為多種服務的載體。門店在原有商品售賣點的基礎上，增加了許多生活服務項目，其共同的變化是：減少賣商品的面積，增加搭載服務的功能，增強消費者體驗。例如，7-11從6月起開始在北京的社區(qū)店面內試水時令蔬菜。蔬菜水果均用塑料盒裝并以保鮮膜精心包裹著。水果貨源地為北京大洋路市場，蔬菜的包裝上貼有綠還園蔬菜基地的標志。這與超市生鮮販賣上就有所不同，7-11出售的果蔬均為包裝品，這就避免了顧客挑選過程中造成的損耗。

所有這些變化均充分表明，伴隨著電商的發(fā)展，線上線下渠道合作的優(yōu)勢日趨顯著，便利店和社區(qū)超市正在迎來其深層發(fā)展的新空間。

而如何結合自身優(yōu)勢和特點，實現(xiàn)線上線下協(xié)調發(fā)展，拓寬營銷渠道，是當前和未來一段時期各實體零售業(yè)態(tài)必須要面對和思考的問題。