創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是兩種變化協(xié)調(diào)的結(jié)果——連續(xù)的現(xiàn)實(shí)變化，和由此產(chǎn)生的心智模型（mental model）的跳躍變化。這個(gè)過程之后，通過一系列的真實(shí)合作，如團(tuán)隊(duì)和體制的互動，心智的變化被行諸于新產(chǎn)品和新舉措，革新了現(xiàn)實(shí)，更新了人的行為。上述兩個(gè)過程，即由現(xiàn)實(shí)變化導(dǎo)致心智變化，再由心智變化導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)改變，都發(fā)軔于人腦的思考。

先說后一類思考活動，通常被稱作“學(xué)問”或是“技能”，看似深奧卻相對單純的。課堂訓(xùn)練往往從一組固有的假設(shè)出發(fā)，靠邏輯分析——經(jīng)常是數(shù)理算法一類的工具——推導(dǎo)出現(xiàn)實(shí)應(yīng)該有什么變化。被稱作為“演繹思維”。

而前一類思考活動，需要人們習(xí)得建立或改進(jìn)自身心智模型的方法。如何從現(xiàn)實(shí)變化中“蒸餾”出自身的思維模式，不僅復(fù)雜而且不確定性更大?？傮w說來，它是人腦對現(xiàn)實(shí)變化的“簡化”過程（simplification）。簡化什么？怎樣簡化？又怎樣構(gòu)建成創(chuàng)新心智模型？至今沒有既定的答案。這種被我們習(xí)慣上稱作“歸納思維”的思考方法，無法從在課堂上學(xué)得，顯著的特征是直覺試錯(cuò)地感知（heuristic perception）。

現(xiàn)實(shí)變化是如此紛雜，必須簡化才能使個(gè)人的心智模型有所得。而簡化的過程卻是混沌的，畢竟就連 heuristic 這個(gè)詞都還沒有一個(gè)合適的中文譯名。臺灣有學(xué)者將它譯作“捷思”，說明它的快速感悟。我把它稱為直覺試錯(cuò) （intuitive trial-error），是著重于它捕捉和處理信息的特點(diǎn)?！癶euristics”是綜合的、濃縮的，合成的，和邏輯解析的方法大異其趣，有點(diǎn)像我們東方智慧所推崇的“參悟”和“頓悟”。

這個(gè)過程中，需要把豐富的現(xiàn)實(shí)變化簡化成心智模型，或納入我們既有的思維構(gòu)架里。這種能力不是學(xué)者所獨(dú)有，而是每個(gè)人無時(shí)無刻都在做的事。形象地說，心智模型就像一個(gè)“盒子”。每個(gè)人都不斷把有價(jià)值的東西放進(jìn)“盒子”里，新的和舊的進(jìn)行著互動、融合、沖突、取代，甚至沖破原有的框架——我們所謂的“跳出盒子來思考”，正是創(chuàng)新的前奏。

是你“盒子”里的東西，決定了你對新事物的態(tài)度。

“感”而后得新“知”，一個(gè)人能否由感而知，與自己大腦中既有的心智模型關(guān)系極大?？赐暌粋€(gè)電影、一部長篇小說，你會判斷它是否吸引人？它是不是一件有價(jià)值的作品？盡管你很可能不記得95%以上的細(xì)節(jié)，但你依舊能基于自己的心智模型做出判斷。由此可見，是你“盒子”里的東西，決定了你對新事物的態(tài)度。相反，要是你沉迷于事物本身80%的內(nèi)容，反而會寸步難行，拿不定主意。

在這里，關(guān)注什么樣的變化？怎樣將它們整合到自己的心智模型中令其成長？人與人的差別大矣哉！這種“感悟”能力，再借用一個(gè)“老舊”的概念來衡量，就是“悟性”。這也是創(chuàng)新行為的關(guān)鍵。

現(xiàn)代腦神經(jīng)科技的進(jìn)展一再證實(shí)，大腦是人類認(rèn)知的唯一器官。萬物須經(jīng)由大腦才能形成心智模型。只有被放進(jìn)你的“盒子”里，才同你發(fā)生關(guān)系（relevant）。曾幾何時(shí)，“唯物”、“唯心”、“客觀”、“主觀”、“信念”、“事實(shí)”等等概念壁壘森嚴(yán)，人們?yōu)榇藸巿?zhí)不休。但隨著大腦生理基礎(chǔ)和演化心理現(xiàn)象的持續(xù)推進(jìn)，人們逐漸認(rèn)識到，這些觀念是否絕對“對立”有待思考。

以所謂的“眼見為實(shí)”為例——用眼睛來把握“客觀”，眼鏡被說成像攝像機(jī)一般。這曾被以為是人們認(rèn)知客體的機(jī)制，現(xiàn)在則被發(fā)覺完全不是那么一回事。即便眼睛的晶體有類似鏡頭攝像的功能，接下來視覺怎樣通過視神經(jīng)將信息傳遞到相應(yīng)的腦區(qū)進(jìn)行處理、傳遞擴(kuò)散、記憶保存、比照取用，卻和攝像的機(jī)理全然不同。比如，你在一輛顛簸的汽車?yán)镉^看外界的境況，總能形成明顯的圖景；可是用攝像機(jī)拍攝的話，影片早就變成模糊一片了。

再如，現(xiàn)實(shí)圖景有許多部分會隱沒不顯，即使是明示部分，聯(lián)系和涵義也是含混不清的。然而人的視覺會對缺失進(jìn)行增補(bǔ)，加以歸類、關(guān)聯(lián)、形成意義。這說明，哪怕是一個(gè)簡單的“事實(shí)”，都不是現(xiàn)實(shí)的簡單映射，都需要靠大腦的心智模型進(jìn)行處理、解讀和詮釋。如果人們還是泥拘于原來所謂的唯物客觀模式，就很難把握視覺形成的機(jī)制，不能深入了解大腦對感知信息的處理功能，更不可能對視覺損傷和盲瞽疾病找到正確的治療辦法。

那么，人通過感知來簡化、觀念化現(xiàn)實(shí)，從而形成心智模型的目的又在哪里？我認(rèn)為是為了“高效”，對人的生存和生活帶來積極的效用。由此可見評判模型的好壞，主要不在于其真?zhèn)危谟谒鼘θ说纳娣毖苁欠瘛坝杏谩薄?

認(rèn)知的真?zhèn)?，或說是否“符合客觀現(xiàn)實(shí)”是很難判別的事情。很多時(shí)候，唯物論的說法并沒有更接近事實(shí)，而只是對標(biāo)榜為“唯物論”觀點(diǎn)的某個(gè)大師心智模型的膜拜而已。而一旦失去了自由感知的能力和獨(dú)立思考的精神，你的心智模型將喪失更新的能力，脫節(jié)和落后現(xiàn)實(shí)的變化只會更遠(yuǎn)。甚至更可怕，會墮入到李森科式的“唯物主義”。

美國小學(xué)有一種訓(xùn)練很有趣，孩子讀四、五年級時(shí)要求小學(xué)生區(qū)分什么是“事實(shí)”，什么只是見解。比如，“我母親是個(gè)女性”是事實(shí)；而“我母親是可愛的”就是觀點(diǎn)。（今天在美國，“我母親是個(gè)女性”也可能不是事實(shí)，有些孩子的家庭里母親是個(gè)男性。）

如果真像上面所說，追隨共識可能會丟失創(chuàng)新的能力，那美國小學(xué)生的訓(xùn)練又有什么意義呢？

這是因?yàn)樯钤谌耸篱g，你必須和社會互動。為此，個(gè)人的心智模型不能偏離他人的心智模型太遠(yuǎn)，無論是滯后或是超前，否則你將淪為現(xiàn)實(shí)變化的受害者。這方面，F(xiàn).培根的一句話特別值得琢磨。他說：“對于你想要駕馭的力量，你不得不遵循它?！迸喔乾F(xiàn)代科技和認(rèn)知方法的先驅(qū)，極力倡導(dǎo)用觀察和實(shí)驗(yàn)的方法來處理感知到的經(jīng)驗(yàn)事實(shí)，把它們整合到我們先驗(yàn)的心智模型中。從他的話看來，我們還真的讀點(diǎn)書，了解社會的心智模型是怎么演化而來的。