最近看了好多關(guān)于微信營(yíng)銷的案例，見識(shí)了各路大神，確實(shí)非常厲害。無(wú)論是聯(lián)想集團(tuán)，九州通醫(yī)藥集團(tuán)，上品折扣，王府井百貨，還是泰康，凡客等等，大家紛紛搬到了微信上面。微信已經(jīng)被各路大神當(dāng)成了新一代發(fā)展渠道。

　　在我的朋友圈里也有賣枸杞的，賣美甲的，賣衣服的等等，總體分析下她們都是在利用微信來(lái)直接賣貨，把微信當(dāng)成另一個(gè)淘寶，沒有真正理解微信的價(jià)值在哪里？

　　現(xiàn)在就給大家分享一個(gè)飾品實(shí)體店，是如何通過(guò)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)，由日營(yíng)業(yè)額幾十元提高到日營(yíng)業(yè)額幾千的案例。

首先，簡(jiǎn)單介紹下，這個(gè)實(shí)體店是經(jīng)營(yíng)飾品和禮品的，針對(duì)的都是80、90后，大學(xué)生，白領(lǐng)等年輕人群。店面開在一個(gè)大學(xué)區(qū)域，面積40平米，位置較偏，剛開始人流不多，生意不好，所以我首先想到的是把店進(jìn)行宣傳推廣，引入客流。經(jīng)過(guò)我對(duì)QQ、陌陌、微信和微博的分析后，決定用微信公眾號(hào)來(lái)引流客人到店。

微信要服務(wù)于實(shí)體店，操作的手法就要根據(jù)自己實(shí)體店的情況來(lái)制定，不能照搬大神們的技巧。店鋪剛開始的時(shí)候，沒有什么客人，微信公眾號(hào)上也沒有什么粉絲。所以第一件事情就是積累初期粉絲，我采用的方法是利用個(gè)人微信的“附近的人”這個(gè)功能。

　　因?yàn)樵诘昀镉谩案浇娜恕彼殉鰜?lái)的基本上都是大學(xué)生，也是我們的目標(biāo)客戶。然后我們會(huì)送一些飲料，或者筆之類來(lái)吸引大家添加我們?yōu)楹糜眩@樣我們就在個(gè)人微信上積累了初期的好友。不過(guò)這個(gè)方法的弊端就是人力成本高，個(gè)人覺得適用于初期積累粉絲。通過(guò)這種方法我們先期吸收了500多人的好友，然后再用這些好友，引流關(guān)注我們的公眾號(hào)轉(zhuǎn)為粉絲，同時(shí)利用活動(dòng)通過(guò)初期好友的朋友圈來(lái)吸引新粉絲。這些活動(dòng)多數(shù)都是以禮品和優(yōu)惠為價(jià)值引導(dǎo)的吸粉。

　　另外，由于我們店的飾品品種比較多，款式也是時(shí)尚個(gè)性化的，來(lái)過(guò)的客戶對(duì)于我們商品本身是比較滿意的，所以我們就緊緊抓住每一位進(jìn)店顧客。無(wú)論顧客購(gòu)不購(gòu)物，我們就叫她們關(guān)注微信公眾號(hào)，送個(gè)小禮品，并記錄顧客的個(gè)性特點(diǎn)、穿戴風(fēng)格，然后每周為她推送為她設(shè)計(jì)的個(gè)性化的飾品，這樣也就加深了客戶對(duì)我們的印象。這種方法還有一個(gè)好處，就是她們收到這條推送的信息后，多數(shù)會(huì)分享到她們的朋友圈，讓朋友們參與評(píng)論。這也是我們積累粉絲的另一個(gè)有效的方法。

　　粉絲的積累只是第一步，后期的粉絲轉(zhuǎn)化，客戶沉淀，客戶的維護(hù)，還需要一步一步的運(yùn)營(yíng)。至于分享點(diǎn)贊，鼓勵(lì)客戶拍照分享，節(jié)假日抽獎(jiǎng)活動(dòng)，還有組織學(xué)生DIY飾品等等，這些技巧我會(huì)在以后慢慢分享給大家。

　　任何的實(shí)體店，單單靠微信肯定不行，還需要自己的產(chǎn)品和服務(wù)。不過(guò)我們的服務(wù)也充分利用了微信。我們目前提供了學(xué)生免費(fèi)復(fù)印資料和免費(fèi)借雨傘借書的服務(wù)，只開放給微信粉絲。借雨傘借書之前，需要在微信上留言預(yù)約，并通過(guò)微信公眾號(hào)，發(fā)送歸還日期。

我們這樣子做，跟客戶從情感上產(chǎn)生共鳴。我們給客戶也帶來(lái)了價(jià)值。同時(shí)，客戶也會(huì)因?yàn)槲覀冞@樣的服務(wù)而愿意幫助我們宣傳，甚至購(gòu)買我們的產(chǎn)品。

　　說(shuō)了這么多，給大家介紹了一些我的方法跟技巧。微信到底能為我們帶來(lái)哪些價(jià)值，這在很大的因素上取決于你看微信的角度，微信本是一個(gè)社交工具，重在自己怎么運(yùn)用。

顧客都在手機(jī)里，帶著手機(jī)做生意！

如果你的顧客喜歡在微信里，那我們就要在微信里找客戶。

微信的核心作用不是直接銷售商品，而是服務(wù)和連接。