小費(fèi)(TIPS)源于18世紀(jì)英國倫敦,當(dāng)時(shí)酒店的飯桌中間擺著寫有:to insure prompt service(保證服務(wù)迅速)的碗。顧客將零錢放入碗中,將會得到招待人員迅速而周到的服務(wù)。把上面幾個(gè)英文單詞的頭一個(gè)字母聯(lián)起來就成了tips,譯為小費(fèi)。 曾經(jīng)有一位顧客回憶起自己在酒店的就餐經(jīng)歷,“我曾經(jīng)在一家意大利餐館用卡付費(fèi)出現(xiàn)‘是否要給小費(fèi)’的選項(xiàng)時(shí),清晰地聽到操著意大利口音的男服務(wù)員說:‘please press yes。’(哎,現(xiàn)在年輕人長得帥點(diǎn)就這么猖狂了)” 不過這也說明,去國外旅行,酒店內(nèi)的小費(fèi)潛規(guī)則你必須略知一二,否則很有可能囧到家,恨不能鉆到地縫里。 -酒店小費(fèi)知多少- 哪些國家不用給,哪些國家必須給? 1、亞洲國家 眾所周知,咱國內(nèi)酒店沒有給小費(fèi)習(xí)慣。 不過并不是說咱們就沒有這個(gè)傳統(tǒng),自古也有類似于小費(fèi)的打賞風(fēng)俗,名為“賞錢”,打賞的對象不僅是飯店的小二,還包括書童、跟腳和小廝等等。 日本和韓國 酒店里一般不需要給小費(fèi),有的服務(wù)員甚至?xí)J(rèn)為給小費(fèi)的做法是非常無禮的。 泰國 酒店必須付小費(fèi),給20-30泰銖即可,合人民幣4-5元。泰國普遍消費(fèi)低,付小費(fèi)并不心疼,勸大家這個(gè)錢就不要省,大大方方的給吧。不過要記住千萬不能給硬幣,因?yàn)樵谔﹪?,硬幣是給乞丐的哦,別人會覺得你對他不尊敬。 新加坡 同樣是東南亞國家,新加坡酒店并不需要給小費(fèi),付小費(fèi)會讓人誤以為服務(wù)差。 印度 不給小費(fèi)可能會被強(qiáng)迫索要 。在酒店,每件行李若需要搬抬請給50盧比(7元人民幣),每天則要給客房服務(wù)生200盧比的小費(fèi)(28元人民幣),放在床頭就可以了。 在印度你可能會遇到被強(qiáng)迫要給小費(fèi)的情況,比如在洗手間,會有人殷勤地給你遞送紙巾,如果你很自然地接過來,那么接下去遞紙巾的人會伸手向你要小費(fèi),給他10-20盧比就可以了。如果你真不想給,那么請不要隨便接?xùn)|西。 土耳其 在這個(gè)國家,如果你聽到人家跟你說“Bakschisch”,意思就是讓你給小費(fèi)。酒店里,如果一點(diǎn)小費(fèi)都不給被視為不懂禮貌,多少應(yīng)該給一點(diǎn)。 2、歐洲國家 一般來說歐洲國家沒有強(qiáng)制要求一定要給小費(fèi),因?yàn)榉?wù)費(fèi)往往已經(jīng)算在了你的費(fèi)用中,如餐費(fèi)等。不過真心給服務(wù)員,人家會很開心。 英國 雖說小費(fèi)文化發(fā)展于英國,但是現(xiàn)在在英國小費(fèi)意識并沒有那么強(qiáng),住宿如果住的是一般的酒店都不用給。要是住的比較高檔酒店行李員每件行李1-2英鎊,保潔員每天1-2英鎊。 法國 旅館里不一定非給小費(fèi),但客人也可留些小費(fèi)在床頭柜上。最好當(dāng)面給,要不會被人家當(dāng)遺失物還回來。 德國 不用給。但如果你要求工作人員提供了額外的服務(wù),比如拿行李,送餐什么的,就需要給一點(diǎn)了。德國的紙幣是從5歐元起印的,給兩三塊錢的鋼镚兒是打發(fā)乞丐的,有點(diǎn)兒不好意思,要給還真就是得給五塊錢。 希臘 住旅館的客人臨走時(shí)要親自把一定的小費(fèi)交到旅館員工手里,給提箱子的員工大約1歐元。 3、非洲國家 在非洲,小費(fèi)是人際關(guān)系潤滑劑。在酒店如果不支付每天1-2美元的小費(fèi),你的房間是不會被打掃的。 基本上,相對窮和落后的國家,給小費(fèi),越能能得到更多超值的服務(wù),而這些錢對于我們來說真的不多。 4、美國和加拿大 給小費(fèi)是不成文的規(guī)定,一定要給! 在美國、加拿大各種場合小費(fèi)多如牛毛,如果你該出手時(shí)不出手,幾乎寸步難行。上餐館、旅行住店更是切不可忘記,否則遭人白眼不說,背后還要被詛咒祖宗三代;要不就是晚上回到房間里缺這少那,特別是衛(wèi)生間里,“紙”到用時(shí)方恨少??! 另外,提箱子的人為每件行李獲得1加元,在美國則是1至2美元。每住一個(gè)晚上要給清潔女工1至2美元。住旅館如不是三星級以上的,一般每天出門前放在桌上一美元即可,三星級以上則要數(shù)美元或更多。 入住酒店給小費(fèi),小費(fèi)怎么給? 來自芝加哥某頂級酒店一看門人的建議 停車員 總的來說,停車員每為我們停一次車時(shí),我們都應(yīng)該付小費(fèi),停車員的小費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通常是2到5美元。 行李員 行李員的工作非常繁重,給小費(fèi)則體現(xiàn)出你對于他辛苦勞動(dòng)的感謝。5美元甚至更多的小費(fèi)很合適,以自己經(jīng)濟(jì)實(shí)力而定。 酒店前臺 付小費(fèi)的情況很少,當(dāng)然這也不是不可以的。如果你感覺到客服是真心實(shí)意地提供了非常優(yōu)質(zhì)的服務(wù),給小費(fèi)也是可以的。 客房服務(wù) 每天5美元的小費(fèi)很合適,因?yàn)槟阍诰频昃幼∑陂g每天的清潔人員可能都不同。每天留下5美元,確??紤]到每個(gè)人,不要讓工作人員因?yàn)檩啺嗥綌傂≠M(fèi)而感到為難。 酒店餐廳員工 和在餐廳付小費(fèi)一樣,大約餐費(fèi)的5%-10%。 游泳池員工 對于那些為你付出的人給予小費(fèi)是有禮貌的行為。所以高溫時(shí)在游泳池有人給你遞上的冰爽毛巾的時(shí),你應(yīng)該給予一點(diǎn)小費(fèi)以示感激。至于給救生員小費(fèi)倒是從沒聽說過。 不過如果你領(lǐng)著一大群小孩兒到泳池,那么你離開的時(shí)候給救生員付點(diǎn)小費(fèi)也是可以接受的。 酒店看門人 有的客人選擇到達(dá)酒店時(shí)給小費(fèi),有的人則是在離開時(shí)給小費(fèi)。緊要關(guān)頭可以讓他們幫你預(yù)約某熱門餐廳,這值得你的大手筆,5到20美元都是合適的。 特定情況下,你還應(yīng)當(dāng)考慮給酒店的其他員工給小費(fèi)。比如說追蹤失物辛苦奔波的安保人員。雖然你不需要給所有人小費(fèi)。 給小費(fèi)需要方法得當(dāng) 否則弄巧成拙 能盡量當(dāng)面給,就當(dāng)面給,再給對方服務(wù)員一個(gè)微笑,說聲thank you^_^ 放在房間里面的錢,一般打掃人員不會擅自拿。有一個(gè)旅客去曼谷時(shí),在酒店桌上放了幾百株的泰銖(有零有整,自己忘帶了),房間打掃了,錢也沒有拿。還好沒有被當(dāng)小費(fèi),呵呵。 別拿許多鋼镚,最好是整票。鋼镚是拿來打發(fā)乞丐的。 總之,小費(fèi)啊能給就給,小錢不省,有時(shí)候福利大大的。 1,某旅游網(wǎng)上旅客真實(shí)的故事: “我入住一個(gè)香港某5星級酒店,客房可以不用付小費(fèi),不過我在煙灰缸下放了10港幣。除了整理房間以外,在客房內(nèi)未喝完的酒店礦泉水的情況下,又?jǐn)[了兩瓶新的礦泉水,而同去的住另外一間的朋友在第二天就沒有。香港礦泉水街上賣多少錢大家都知道?!?/p> “前臺入住登記時(shí),給了人家10港幣,結(jié)果人家免費(fèi)從高級房升級為70層的海景房。太值了?!?/p> 2、有的服務(wù)最好先給。 比如在東南亞做SPA,給小費(fèi),要給就先給,等人家服務(wù)完了,你再給,那就等于白給。你先給,人家態(tài)度就不一樣了啊。 聽說有人沒給小費(fèi),然后,廁所都沒紙了,你懂的。 |
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