1、思考問題的逆向思維習(xí)慣。面對工作中遇到的新問題,一時找不到好的解決辦法,而領(lǐng)導(dǎo)也沒錦囊妙計時,用逆向思維思考探索,找出解決問題的辦法,并成為一種習(xí)慣。相信,具體執(zhí)行者比領(lǐng)導(dǎo)更易找到問題的節(jié)點。是人為的,是客觀的。是技術(shù)問題,還是管理漏洞。用逆向思維找尋解決方法,會使問題更易解決。
2、解決問題的換位思考習(xí)慣。在考慮解決問題方案時,不站在自己職責(zé)范圍或個人立場思考,要自覺站在單位或領(lǐng)導(dǎo)的立場。作為單位和領(lǐng)導(dǎo),解決問題的出發(fā)點,首先考慮的,是如何避免類似問題的重復(fù)出現(xiàn),而不是就事論事的方案。只有站在單位的高度,去考慮解決方案,才是一個徹底的解決方案。
3、把握事物的總結(jié)歸納習(xí)慣。對問題的分析、歸納、總結(jié),不僅比常人要強(qiáng),還要成為一種習(xí)慣和自然。無論多么復(fù)雜的事情,總要找出規(guī)律性的東西,駕馭事物,達(dá)到事半功倍的效果。人們常說苦干不如巧干,但怎樣巧干,就很少有人知道。否則,就不會出現(xiàn)干同樣的事,有人一天到晚忙個不停,有人卻能整天瀟灑自如。
4、精煉簡潔的文字駕馭習(xí)慣。領(lǐng)導(dǎo)沒時間讀冗長的文書,即使讀了也煩躁。因此,養(yǎng)成編寫簡潔文字報告,編制賞心悅目表格的習(xí)慣,尤為重要。即便再復(fù)雜龐雜的問題,也要將其濃縮,闡述在一頁紙上。讓領(lǐng)導(dǎo)瀏覽一頁紙或一張表格,便可知悉事情的概況。
5、各種信息資料的收集習(xí)慣。非常在意收集各類信息資料,包括各種政策、法規(guī)、報告、計劃、方案、統(tǒng)計報表、業(yè)務(wù)流程、管理制度、考核方法等。尤其重視合作伙伴和競爭對手的信息。因為,任何信息,都可能具有極大的使用價值。遇到用時,可信手拈來。這在課本上找不到,也沒老師傳授。
6、匯報請示問題的預(yù)案習(xí)慣。決不讓領(lǐng)導(dǎo)做“問答題”,而只做“選擇題”。遇到問題只知向領(lǐng)導(dǎo)匯報,請示解決辦法,等待領(lǐng)導(dǎo)拿方案,提出具體操作步驟,讓領(lǐng)導(dǎo)做“問答題”,這是最沒腦子的職員。正確的辦法,應(yīng)當(dāng)帶著自己擬好的多個解決問題方案,供領(lǐng)導(dǎo)選擇定奪。這就是常說的給領(lǐng)導(dǎo)出“選擇題”。顯然,所有領(lǐng)導(dǎo)都更喜歡做“選擇題”。
7、高屋建瓴的目標(biāo)調(diào)整習(xí)慣。當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)定的個人目標(biāo),在服務(wù)單位里無法實現(xiàn),且又暫時不能擺脫環(huán)境時,當(dāng)機(jī)立斷,調(diào)整個人短期目標(biāo),并將該目標(biāo)與單位目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來。這樣,大家的觀點就容易接近,或取得一致。你與群體有了共同語言,別人就會樂于接受你了。
8、超強(qiáng)絕倫的自我安慰習(xí)慣。遇到打擊、挫折甚至失敗,不悔恨不已,不怨天尤人,不自暴自棄,淡化自己失敗的情感體驗,養(yǎng)成自我解脫的良好習(xí)慣。迅速總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),堅信情況會發(fā)生好的變化。信條是:塞翁失馬,安知非福?;?,上帝在為你關(guān)上一扇門的同時,一定會為你打開一扇窗。
9、審時度勢的書面溝通習(xí)慣。當(dāng)發(fā)現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)面對面的溝通效果不佳時,及時采用迂回辦法,電子郵件、信函、報告,嘗試有效溝通的方式和手段。書面溝通,經(jīng)??蛇_(dá)到當(dāng)面溝通所無法企及的效果??烧遄煤透鼮槿娴仃U述想要表達(dá)的立場、觀點、建議和方法,達(dá)到讓領(lǐng)導(dǎo)不得不“聽”的效果。
10、組織文化的歸屬習(xí)慣。對新單位的組織文化,要有很強(qiáng)的適應(yīng)能力,要有自覺的歸屬習(xí)慣。到新單位工作,無非就是換個辦公地點,換套辦公桌椅,要很快如魚得水,干得歡暢,被委以重任。
11、崗位變化的承受習(xí)慣。同事間的競爭,工作的需要,個人的成長,以及單位的變遷,常在朝夕之間。習(xí)慣于崗位的變化,放淡個人的名利得失,丟失飯碗也無所畏懼。因此,要提高崗位變化的承受能力,有勇氣走下坡路,干破爛活,做嫁衣裳,這不僅是個人發(fā)展問題,更是一種超強(qiáng)的自我生存能力。
12、熱愛單位的客觀忠誠習(xí)慣。對組織、對單位、對領(lǐng)導(dǎo),忠誠要成為一種習(xí)慣。必須清醒地意識到,忠誠并不僅僅有益于組織和領(lǐng)導(dǎo),最大的受益者是自己。因為,責(zé)任感和對組織的忠誠習(xí)慣一旦養(yǎng)成,會使你成為一個值得信賴的人,可以有更多的發(fā)展機(jī)會。須知,投資忠誠不僅是人格的投資,也是回報率最高的投資。
13、尋求培訓(xùn)和實踐機(jī)會的習(xí)慣??粗嘏嘤?xùn)的機(jī)會,應(yīng)聘時,要詢問是否提供培訓(xùn)。就業(yè)后,善于把握社會和單位任何培訓(xùn)機(jī)會。同時,實踐也是重要的培訓(xùn),一個單位,如果薪酬不能達(dá)到滿意程度,但卻有許多特殊的實踐機(jī)會,也值得一試。畢竟,金錢買不到經(jīng)驗。
14、樂于接受份外工作的習(xí)慣。對一個有責(zé)任感的人來說,工作無份外。任何一次其他工作,都不表示不滿和輕言放棄,而把它當(dāng)成難得的鍛煉機(jī)會。并意識到,今天的份外之作,或許就是明天的份內(nèi)之事。要樂于和勇于接受別人不愿接受的份外之事,并干得圓滿。
15、信守?zé)o私奉獻(xiàn)職業(yè)精神的習(xí)慣。優(yōu)秀的職員,一定有一種奉獻(xiàn)、忠誠、敬業(yè)和高效的職業(yè)精神和工作習(xí)慣。做到:思維方式現(xiàn)代,擁有先進(jìn)管理理念,并能將其運(yùn)用于工作實踐。言行出以公心,在所有活動中,從不攙雜個人私心雜念。出主意提建議,心懷全局,顧全大局。這樣,才敢于直言不諱,胸懷坦蕩,因為,無私才無畏。待人接物規(guī)范,這也是行為職業(yè)化的一種表現(xiàn)。有了這種職業(yè)精神的人,到任何組織都受歡迎,并遲早會成功。
(轉(zhuǎn)抄整理自喜悅的博客: http://blog.sina.com.cn/seeya111)
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