每一個人都有一個直接影響他事業(yè)、健康和情緒的上司。與你的上司和睦相處，對你的身心、前途都有極大的影響。以下十條準則可供參考。

NO1. 傾聽

我們與上司交談時，往往是緊張地注意著他對自己的態(tài)度是褒是貶，構(gòu)思自己應(yīng)作的反應(yīng)，而沒有真正聽清上司所談的問題，并能理解他的話里蘊含的暗示。只有認真傾聽上司所談內(nèi)容，觀察上司的軀體語言，領(lǐng)會上司的狀態(tài)、表情，才能真正理解上司的意圖，明智地作出反應(yīng)。

所以，當上司講話的時候，要排除一切使你緊張的意念，專心聆聽。眼睛注視著他，不要死呆呆地埋著頭，必要時作一點記錄。他講完以后，你可以稍思片刻，也可問一兩個問題，真正弄懂其意圖。然后概括一下上司的談話內(nèi)容，表示你已明白了他的意見。切記，上司不喜歡那種思維遲鈍、需要反復叮囑的人。

NO2. 簡潔

時間就是生命，是管理者最寶貴的財富。辦事簡潔利索，是工作人員的基本素質(zhì)。簡潔，就是有所選擇，有所重點，要直截了當、十分清晰地向上司報告。

記備忘錄是個好辦法，這樣可以使上司在較短的時間內(nèi)，明白你報告的全部內(nèi)容。如果必須提交一份詳細報告，那最好就在文章前面搞一個內(nèi)容提要。有影響的報告不僅反映你的寫作水平，還反映你的思考能力。故動筆之前必須深思熟慮。

NO3. 講究進諫與描述計劃的戰(zhàn)術(shù)

如果你要提出一個方案，就要認真地整理你的論據(jù)和理由，盡可能擺出它的優(yōu)勢，使上司容易接受。如果能提出多種方案供他選擇，更是一個好辦法。你可以舉出各種方案的利弊，供他權(quán)衡。不要直接否定上司提出的建議。他可能從某種角度看問題，看到某些可取之處，也可能沒征求你的意見。如果你認為不合適，最好用提問的方式，表示你的異議。如果你的觀點基于某些他不知道的數(shù)據(jù)或情況，效果將會更佳。

一般不需要讓上司陷入與自身工作無關(guān)的陰影里，但也別怕向上司提供環(huán)消息，當然要注意時間、地點、場合、方法，學會溝通技巧。愿意優(yōu)雅地向上級告誡“皇帝沒穿衣服”的下屬，最終會比只曉得獻媚而使上級做出愚蠢決策的下屬境遇好得多。

NO4. 解決好自己分內(nèi)的問題

沒有比無能解決自己職責分內(nèi)問題的職員更使經(jīng)理浪費時間了。任何老板都在乎部下是否具有良好的執(zhí)行力，所以，你要在有限的時間范圍內(nèi)，按規(guī)定完成任務(wù)。如果沒有完成，不需要找任何借口。無休止地解釋只會讓人厭煩與氣憤。解決好自己面臨的困難，有助于提高你的工作技能、打開工作的局面，同時也會提高你在上司心目聽地位。

NO5. 維護上司的形象

良好的形象是上司經(jīng)營管理的核心的靈魂。你要時刻維護上司的聲譽，維護團隊的利益。不僅不能對上司評頭論足，也不能對老板最關(guān)愛的東西指手劃腳。要知道，企業(yè)的形象就是老板的形象，所以，不要貶低企業(yè)，貶低企業(yè)就是貶低老板；員工的素質(zhì)就是老板的素質(zhì)，因此，不能中傷你的同事，中傷了老板的員工，就是對老板的不忠，那些都是老板的部下，他愛護有加，珍視無比，他們的缺點，老板不需要你來指出來，除非你已經(jīng)改變了企業(yè)的狀態(tài)，除非你已經(jīng)樹立了員工的新形象。

此外，你應(yīng)常向他介紹新的信息，使他掌握自己工作領(lǐng)域的動態(tài)和現(xiàn)狀。不過，這一切應(yīng)在開會之前向他匯報，讓他在會上談出來，而不是由你在開會時大聲炫耀。當你上司形象好的時候，你的地位也自然提高了。

NO6. 積極、陽光

成功的領(lǐng)導者希望下屬和他一樣，都是樂觀主義者。即使內(nèi)心陰暗，要學著自己擔負，絕對不能把自己的不良情緒表現(xiàn)在上司的團隊中。有經(jīng)驗的下屬很少使用“困難”、“危機”、“挫折”、“不可能”、“你不了解老板的缺點”等術(shù)語，老板之所以為老板，當然有他的過人之處，老板把困難的境況稱為“挑戰(zhàn)”，并制訂出計劃以切實的行動迎接挑戰(zhàn)。

所以，要用陽光心態(tài)生存在上司的工作圈內(nèi)。在上司前談及你的同事時，要著眼于他們的長處，而不是短處。否則，將會影響你在老板心中的地位，影響你在團隊人際關(guān)系方面的聲譽。

NO7. 信守諾言

只要你的長處超過缺點，上司是會容忍你的。他們可以容忍你的低學歷，容忍你的小家子氣，甚至容忍你對問題的領(lǐng)悟性較差等不足。但他們最討厭的是不可靠、沒有信譽的屬下。如果你承諾的一項工作沒兌現(xiàn)，而且時常為失誤找借口，為拖延找措辭，他就會懷疑你是否能守信用，是否具備良好的執(zhí)行力。如果工作中你確實難以勝任時，要盡快向他說明。雖然他會有暫時的不快，但是要比到最后失望時產(chǎn)生的不滿要好得多。

NO8. 了解你的上司

對上司的背景、工作習慣、奮斗目標及他喜歡什么、討厭什么等等了如指掌，當然于你大有好處。假如他在酒醉后“錯怪”了你，你就要反思錯怪的原因。酒后吐真言，所以，他對你平素的表現(xiàn)應(yīng)該是不滿意的。你不是生氣，不是耍性子，而是要反省，要于事后主動問候上司醉酒后恢復得如何？并在適當?shù)臅r候向他表示，自己在未來的工作中會做得更好，讓老板放心。如果你在等待老板來給你賠禮，那樣的機會一定是有的，但你獲得的滿足其實大于你自己對自己的傷害。另外，理解愛護老板還表現(xiàn)在能為老板分憂解愁，要知道，領(lǐng)袖人物風光的背后更多的是曲高和寡，他們內(nèi)心的孤獨與無奈有時很難被別人理解。他身邊的敵人多，對手強，你不要經(jīng)常提及這些讓他不快的人物，不要談?wù)撊魏问顾a(chǎn)生壓力，而又與你的工作沒有關(guān)聯(lián)的事件。當然，如果他愛好體育，那么在他所在的運動隊剛剛失利后，你去請求他解決重要問題，那就是失策。一個精明強干的上司欣賞的是能深刻地了解他，并知道他的愿望和情緒的下屬。

要審慎考慮問題。如果你的上司沒有大學文憑，你也許會以為他忌妒你的碩士學位，但事實上，也可能他會為能顯示自己有一個碩士當下屬而驕傲，事在人為。不要擔心團隊孤立你，你要考慮一下自己是否積極主動的融入一個原先不屬于你的團隊？是否以主人自居，而不是發(fā)揮主人翁的精神，使團隊成員認可你的人品與能力。

NO9. 關(guān)系要適度

你與上司在單位中的地位是不同的，這一點你需要心中有數(shù)。不要覺得你就是他的口舌，就是在行使他的職責。另外，與上司的關(guān)系要注意尺寸，不要使關(guān)系過度緊密，以致卷入他的私人生活之中。過分親密的關(guān)系，容易使他感到互相平等，這是冒險的舉動。因為不同尋常的關(guān)系，會使上司過分地要求你，也會導致同事們的信任，但可能會引火燒身，使人暗中與人作對。任何把自己的地位建立在與上司親密關(guān)系上的人，如同把自己扎在沙灘上一樣，最終受害的一定是你自己。

與上司保持良好的關(guān)系，是與你富有創(chuàng)造性、富有成效的工作相一致的，你能盡職盡責，就是為上司做了最好的事情。

NO10. 受得了委屈

在職場上拼殺，委曲求全的人格磨煉至關(guān)重要。不要覺得自己從小就嬌生慣養(yǎng)，在老板面前，你不是他的家人，不是他的孩子，他沒有對你的嬌氣與無禮做任何心理準備。不要覺得你在自己的家庭里養(yǎng)尊處優(yōu)，一直處于天不怕地不怕的特殊地位。在老板的團隊里，誰都是一名沒有特權(quán)的員工，接受不了這樣的現(xiàn)實，你就只能呆在家里去享受。

老板部署的任務(wù)不一定是你愿意去干的事，但你沒有理由拒絕，尤其沒有理由在其它同事面前直接拒絕。別因為你是老板的紅人，你可以特殊。一旦老板出言不遜，甚至傷了你的自尊，你可以忍受委屈，坐在一旁流淚，你也可以立即打理行裝，走人了之。誰來承擔后果，到后來自有分曉。吃不了零星苦，老板怎么能夠放心地讓你同他一起打天下？

另外，受了委屈不要找周圍的同事訴苦，那樣只會降低你的大家心中的地位。你需要一笑了之，以寬容的行動與言語表現(xiàn)出自己駕馭大局的超凡能力。