取款機(jī)有監(jiān)控鏡頭，很多歹徒在拿到受害者的銀行卡后，在取款時落網(wǎng)。但是越來越多的歹徒會喬裝起來去取款，給破案帶來難度。在此次綁架過程中，歹徒威脅女子獲知了銀行卡密碼。為了獲取被劫持者的銀行卡密碼，很多歹徒喪心病狂，手段令人發(fā)指。諸如打火機(jī)燒臉、鐵棍捅等惡劣手段也輪番上演,逼得被劫持者不得不說出密碼。有些被劫持者為了保住財產(chǎn)而告訴歹徒假密碼，結(jié)果遭致更加瘋狂的報復(fù),甚至使人身安全面臨危險。

    被劫持，受害者真的沒辦法逃過劫難嗎？對此，筆者以為，銀行不妨在正常使用的密碼之外，允許儲戶再設(shè)置一個“報警密碼”。這個密碼只能在緊急情況下使用。

    當(dāng)被劫持者被歹徒控制后，可以將銀行卡的“報警密碼”告訴歹徒。歹徒可以在柜員機(jī)上操作，也可以取款，但只能提取儲戶提前預(yù)設(shè)的款項；歹徒查詢時，也只顯示預(yù)設(shè)的款額。這樣一來，歹徒就會認(rèn)為密碼是正確的，從而不會過多地加害被劫持者。同時，因其預(yù)設(shè)的數(shù)額不多，也可以起到保護(hù)被劫持者財產(chǎn)的作用。

    當(dāng)然，有了“報警密碼”，銀行也要建立相應(yīng)的監(jiān)測系統(tǒng)。一旦監(jiān)測到有人利用“報警密碼”在柜員機(jī)上操作時，銀行就要第一時間將情況向警方通報，這樣警方可以在柜員機(jī)前抓獲歹徒。我想以銀行的財力和技術(shù)能力，實施起來應(yīng)該難度不大。

    保護(hù)儲戶財產(chǎn)的辦法，很多很多，也很容易想到。說到底，這就是一個服務(wù)意識到不到位的問題。

    （廣東 王錦南）