475 直銷與非法傳銷的九大區(qū)別    

關(guān)鍵詞:直銷,培訓(xùn),營(yíng)銷,機(jī)制,記者,標(biāo)志,玫琳凱,玫琳凱化妝品,玫琳凱公司,中國(guó)直銷
直銷與非法傳銷的九大區(qū)別
----訪中國(guó)直銷業(yè)資深法律專家劉忠律師
北京    張椿

2005年6月中旬，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的醞釀，經(jīng)過(guò)反反復(fù)復(fù)、慎之又慎的調(diào)研和論證，中國(guó)政府開放和規(guī)范直銷行業(yè)的第一批共三件法規(guī)----由商務(wù)部和工商行政管理總局負(fù)責(zé)起草的《直銷管理?xiàng)l例》、《推銷員管理辦法》和《禁止傳銷條例》，已由國(guó)務(wù)院法制辦公室正式提交決策層定奪，中國(guó)最新的直銷法規(guī)終于步入了正式出臺(tái)的前夜。
為了幫助廣大讀者分辨直銷與非法傳銷的主要區(qū)別，抓住我國(guó)政府開放巨大直銷市場(chǎng)的歷史機(jī)遇，直銷法規(guī)出臺(tái)前夕，本刊記者特地專訪了參與國(guó)家直銷立法咨詢的中國(guó)直銷業(yè)資深法律專家、北京大成律師事務(wù)所劉忠律師。
                                                                            
直銷與（非法）傳銷的根本區(qū)別之一在于是否以‘產(chǎn)品銷售’為基礎(chǔ)，合法的直銷是將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品直接銷售給消費(fèi)者，同時(shí)公司的退貨保障政策保護(hù)推銷員免受經(jīng)濟(jì)上的損失。

記者：在國(guó)際市場(chǎng)，“直銷”也稱“傳銷”。它到底同我國(guó)大陸地區(qū)所說(shuō)的“非法傳銷”有什么本質(zhì)的區(qū)別？
劉律師：依我個(gè)人關(guān)注直銷行業(yè)、為國(guó)內(nèi)外著名直銷企業(yè)提供法律服務(wù)十多年而得出的結(jié)論，應(yīng)該說(shuō)是只有正規(guī)的和非正規(guī)的直銷之分。鑒于我國(guó)內(nèi)陸直銷市場(chǎng)有過(guò)一段特殊的歷史，人們已經(jīng)習(xí)慣性地把直銷誤作為“傳銷”，把“傳銷”不分青紅皂白地誤作為“非法傳銷”。其實(shí)，這對(duì)直銷在我國(guó)的發(fā)展，對(duì)消費(fèi)者獲取直銷的“便”與“利”，都是缺乏理解和公正的。
要區(qū)分“直銷”與“傳銷”的本質(zhì)區(qū)別，我們應(yīng)當(dāng)先看看這兩者的定義演變歷程。
根據(jù)世界直銷協(xié)會(huì)聯(lián)盟的定義，直銷（Direct Selling）是直接把商品和服務(wù)送達(dá)消費(fèi)者的輸送和流通渠道，通常因產(chǎn)品性能決定，需要面對(duì)面進(jìn)行，由獨(dú)立銷售人員講解和親身演示。
不過(guò)由于計(jì)酬方式的不同，直銷又分為單層次直銷和多層次直銷，于是一些國(guó)家和地區(qū)又將“單層次直銷”習(xí)慣稱為“直銷”，而將“多層次直銷”習(xí)慣稱為“傳銷”。但在國(guó)際市場(chǎng)，無(wú)論是多層次直銷還是單層次直銷，都統(tǒng)稱為“直銷”。
“傳銷”一詞主要流傳于我國(guó)的香港和臺(tái)灣等地區(qū)。在我國(guó)內(nèi)陸，由于最早用直銷方式進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷的以港臺(tái)商人居多，于是也就將這種營(yíng)銷方式稱作“傳銷”，這也是我國(guó)內(nèi)陸以前通常將“直銷”統(tǒng)稱為“傳銷”的原因。
后來(lái)由于社會(huì)各界對(duì)“傳銷”的描述和宣傳比較混亂，加上直銷這一營(yíng)銷方式運(yùn)作上的特殊性和弊病，所以直銷在國(guó)內(nèi)興起不久就被一些從事“金字塔”詐騙等違法活動(dòng)的不法分子所利用，直銷慢慢演變成“金字塔”推銷騙術(shù)的代名詞。
相對(duì)而言，我本人比較認(rèn)同世界直銷協(xié)會(huì)聯(lián)盟主席狄克·狄維士先生在接受媒體就“直銷”和“金字塔詐騙”（非法傳銷）的區(qū)別時(shí)的回答：“直銷與（非法）傳銷的根本區(qū)別之一在于是否以‘產(chǎn)品銷售’為基礎(chǔ)，合法的直銷是將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品直接銷售給消費(fèi)者，同時(shí)公司的退貨保障政策保護(hù)推銷員免受經(jīng)濟(jì)上的損失。從商業(yè)角度講，金字塔等非法銷售和詐騙本身沒(méi)有賴以生存的產(chǎn)品銷售基礎(chǔ)”。

企業(yè)注冊(cè)及其分公司營(yíng)業(yè)資格是否合法

記者：許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)言，未來(lái)全球60%的商品將通過(guò)直銷這種方式銷售到千家萬(wàn)戶。由此可以想見(jiàn)，有著13億人口、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)幅度連續(xù)多年高居世界前列、社會(huì)安定、人民日趨富足的中國(guó)，未來(lái)的直銷市場(chǎng)是多么的龐大。
然而，雖然已經(jīng)過(guò)去了七八年時(shí)間，但當(dāng)年非法傳銷帶給渴望通過(guò)辛勤努力而改變命運(yùn)的善良的中國(guó)老百姓的創(chuàng)傷，久久難以痊愈，大多數(shù)中國(guó)人對(duì)直銷還抱有成見(jiàn)，持有戒備。他們既想抓準(zhǔn)機(jī)會(huì)，改變命運(yùn)；又怕魚龍混雜，再一次上當(dāng)受騙。作為普通消費(fèi)者，或者是想通過(guò)直銷方式創(chuàng)業(yè)的人，如何具體區(qū)分“直銷”與“非法傳銷”的區(qū)別呢？直銷應(yīng)該是一種企業(yè)行為，我們是不是首先應(yīng)該考察開展直銷業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)的身份是否合法？
劉律師：直銷是企業(yè)產(chǎn)品行銷的一種獨(dú)特方式。與傳統(tǒng)企業(yè)一樣，作為其主體的企業(yè)，它應(yīng)該按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行工商注冊(cè)和稅務(wù)登記。同時(shí)，作為特種行業(yè)，它還應(yīng)該按照其他法規(guī)方面的要求進(jìn)行登記，獲得許可。
因此，作為新入行者，首先應(yīng)該查驗(yàn)其在當(dāng)?shù)氐墓ど套?cè)及其有關(guān)登記許可證明情況。
就目前來(lái)說(shuō)，由于我國(guó)直銷法規(guī)尚未出臺(tái)，因此不存在合法與非法。但有一點(diǎn)是肯定的，如果企業(yè)登記工作都沒(méi)有按照國(guó)家法規(guī)履行其法定手續(xù)，那么肯定是“非法企業(yè)”。企業(yè)“非法了”，不論何種營(yíng)銷方式，它都是違法的。
一個(gè)不言而喻的事實(shí)是，非法直銷企業(yè)一定沒(méi)有相關(guān)合法手續(xù)。
但目前中國(guó)內(nèi)陸市場(chǎng)有許多海外“偷渡”而來(lái)的直銷公司，他們沒(méi)有在中國(guó)內(nèi)陸注冊(cè)，這類公司與非法直銷公司是不能相提并論的。在沒(méi)有獲得中國(guó)內(nèi)陸的合法營(yíng)業(yè)資格之前，大家還是暫不參與其業(yè)務(wù)為好。

產(chǎn)品“三無(wú)”就不合法

記者：我們己經(jīng)知道，以‘產(chǎn)品銷售’為基礎(chǔ)是直銷與（非法）傳銷的根本區(qū)別之一。那么對(duì)銷售的產(chǎn)品如何區(qū)分其合法性？
劉律師：凡在我國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的企業(yè)，國(guó)家明文規(guī)定，其生產(chǎn)的產(chǎn)品，必須有“商標(biāo)名稱”、“生產(chǎn)廠名”、“廠址”、“質(zhì)量檢驗(yàn)合格證”、“生產(chǎn)許可證”、“產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)”等標(biāo)識(shí)。如果是特殊的如護(hù)膚品或保健品，必須有“衛(wèi)生許可證”或“**食準(zhǔn)字”批號(hào)等。如已在我國(guó)暢銷10年的玫琳凱（中國(guó)）化妝品有限公司的200多種產(chǎn)品，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定，消費(fèi)者可以放心使用。
總之，產(chǎn)品是一切行銷的基礎(chǔ)，把住產(chǎn)品關(guān)，就把住了一切，更不可能陷入非法傳銷的魔窟之中。如果你發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品什么標(biāo)志也沒(méi)有，或者缺少了某一項(xiàng)，那么你完全可以質(zhì)疑，并向有關(guān)部門咨詢。

流通渠道和產(chǎn)品售價(jià)不統(tǒng)一就有“非法傳銷”嫌疑

記者：從國(guó)家工商行政管理機(jī)關(guān)查處的非法傳銷案件中，我們發(fā)現(xiàn)這些違法企業(yè)的市場(chǎng)渠道和產(chǎn)品售價(jià)相當(dāng)混亂，銷售員之間不但相互轉(zhuǎn)賣產(chǎn)品，而且上線向下線出售產(chǎn)品的時(shí)候?qū)訉蛹觾r(jià)，產(chǎn)品最終價(jià)格數(shù)倍于公司出廠價(jià)。那么，正規(guī)的直銷企業(yè)在渠道和價(jià)格方面有什么樣的特征？
劉律師：所謂直銷，就其本質(zhì)講，就是生產(chǎn)廠家不經(jīng)過(guò)中間環(huán)節(jié)，其產(chǎn)品由直銷員直接推銷到消費(fèi)者手上的銷售方式。換句話說(shuō)，正規(guī)的直銷企業(yè)與消費(fèi)者總是一一對(duì)應(yīng)的，不論消費(fèi)者是通過(guò)怎樣的過(guò)程了解到產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品最終與消費(fèi)者的關(guān)系是直接的，這種直接關(guān)系包涵兩種含義：一是渠道；二是價(jià)格。
渠道方面，均是通過(guò)直銷員把產(chǎn)品直接銷售或送達(dá)到消費(fèi)者手中，或者消費(fèi)者直接到專賣店取貨。
價(jià)格方面，直銷產(chǎn)品的零售價(jià)在全國(guó)是統(tǒng)一的，不會(huì)有令人猜疑、玄機(jī)重重的區(qū)域性混亂降價(jià)。即使偶有優(yōu)惠促銷，也是某些產(chǎn)品的全國(guó)性促銷，其優(yōu)惠時(shí)間與幅度也是全國(guó)統(tǒng)一的。

經(jīng)營(yíng)是否以銷售合法的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為基礎(chǔ)

記者：沒(méi)有產(chǎn)品，宣稱只要發(fā)展下線或者會(huì)員就可以致富的行為肯定就是非法傳銷了？
劉律師：是的。經(jīng)營(yíng)行為是商品經(jīng)濟(jì)的必然產(chǎn)物，世界上首先是因?yàn)橛辛水a(chǎn)品，然后進(jìn)行流通與交換才轉(zhuǎn)換成商品。直銷是一種經(jīng)營(yíng)行為，合法的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是其經(jīng)營(yíng)行為的載體和生命。離開這樣的產(chǎn)品，一切銷售活動(dòng)都是騙人的把戲。
如我國(guó)政府己經(jīng)打擊的“美國(guó)遠(yuǎn)程教育”、“美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)基金”就是一個(gè)典型的沒(méi)有產(chǎn)品的非法傳銷大案。該網(wǎng)站實(shí)行會(huì)員制，會(huì)員以VISA卡或個(gè)人存折在網(wǎng)上支付。支付租金后就可以按照級(jí)別發(fā)展新會(huì)員（下線），每發(fā)展一個(gè)新會(huì)員即可以獲得200元的提成，如此類推，形成一個(gè)巨大的“金字塔”網(wǎng)絡(luò)。

非法傳銷企業(yè)都會(huì)直接或變相收取高額入門費(fèi)和產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)費(fèi)

記者：據(jù)說(shuō)幾乎所有的非法傳銷公司都有高額的入門費(fèi)和產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)費(fèi)的硬性規(guī)定。有一些讀者來(lái)信咨詢玫琳凱（中國(guó)）化妝品有限公司向美容顧問(wèn)銷售美容包的行為是否合法，你怎么看待這個(gè)問(wèn)題？。
劉律師：就我們大成律師事務(wù)所掌握的情況，1998年國(guó)家打擊非法傳銷之后批準(zhǔn)轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)的安利、雅芳、玫琳凱等十家企業(yè)，沒(méi)有哪一家有這樣的硬性規(guī)定。安利也好，玫琳凱也罷，只要你對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和文化感興趣，你分文沒(méi)有，也可以成為公司銷售員，只要你將自己的身份證明和相關(guān)銀行卡號(hào)告訴直銷員，或者直接到公司在各主要城市設(shè)立的分公司就可以辦理加入。
當(dāng)然，話又說(shuō)回來(lái)，如果你安心從事某一家直銷公司的直銷工作，沒(méi)有對(duì)其產(chǎn)品有切身的感受和體會(huì)，你絕對(duì)是無(wú)法從事直銷工作的，這是因?yàn)橹变N本身是靠“口碑”相傳而達(dá)成其銷售目的的特殊銷售。如果你沒(méi)有使用產(chǎn)品，沒(méi)有真切感受其產(chǎn)品的獨(dú)特功效，你能“口碑”與他人分享嗎？
另外就是，要想做直銷，不去購(gòu)買公司的學(xué)習(xí)資料行嗎？我個(gè)人認(rèn)為這二三百元左右的資料費(fèi)不是入門費(fèi)。
至于產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)費(fèi)，安利、雅芳、玫琳凱等十家轉(zhuǎn)型企業(yè)都會(huì)尊重你的實(shí)際需要和選擇。在這個(gè)問(wèn)題上，你只要擺正自己先是消費(fèi)者，然后是產(chǎn)品的銷售者這個(gè)心態(tài)就行了。但有一點(diǎn)是肯定的，在金額上，他們絕對(duì)沒(méi)有非法傳銷企業(yè)那樣的硬性高額規(guī)定。只不過(guò)在領(lǐng)取獎(jiǎng)金和晉升時(shí)，公司會(huì)給予你一定的必須完成的任務(wù)額。其實(shí)這跟傳統(tǒng)銷售管理的“目標(biāo)責(zé)任制”和“業(yè)績(jī)考核制”是一脈相承的。
至于說(shuō)玫琳凱（中國(guó)）化妝品有限公司向美容顧問(wèn)銷售美容包的行為，我們是了解的，我們認(rèn)為是合法的。事實(shí)是，玫琳凱美容包是其美容顧問(wèn)(銷售員)的一套最基本的學(xué)習(xí)和工作工具，就象美發(fā)師必須要有剪刀、吹風(fēng)機(jī)和梳子一樣。這個(gè)美容包里包括了一套試用產(chǎn)品、美容常用的基本工具、培訓(xùn)資料三部分東西，加上美容包本身，四部分東西的正常市場(chǎng)零售價(jià)應(yīng)當(dāng)在1000元左右，而玫琳凱公司為了讓更多的女性親身體驗(yàn)其護(hù)膚品和彩妝品的優(yōu)良品質(zhì)、扶持更多的中國(guó)女性低成本創(chuàng)業(yè)，僅僅以300元的成本價(jià)銷售，并且每個(gè)美容顧問(wèn)(銷售員)只有一次購(gòu)買機(jī)會(huì)。你想想，哪一家非法傳銷企業(yè)會(huì)僅僅以成本價(jià)銷售自己的產(chǎn)品？
另外一點(diǎn)需要分清的是，玫琳凱的美容顧問(wèn)(銷售員)已經(jīng)不能看作是單純的普通消費(fèi)者，她其實(shí)是以一名實(shí)習(xí)創(chuàng)業(yè)者的身份在接受玫琳凱公司的系統(tǒng)培訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。9個(gè)月后，如果她的銷售業(yè)績(jī)、工作技能和管理素質(zhì)考核合格，并自愿簽訂合作協(xié)議，她就成了玫琳凱公司的授權(quán)經(jīng)銷商。試想一下，對(duì)于一個(gè)有意創(chuàng)業(yè)的人來(lái)說(shuō)，以300元的成本價(jià)購(gòu)買一個(gè)美容包之后，就有機(jī)會(huì)成為美國(guó)500強(qiáng)企業(yè)在中國(guó)的授權(quán)經(jīng)銷商，這一點(diǎn)入門費(fèi)到底值不值？而對(duì)于普通消費(fèi)者，如果自己覺(jué)得沒(méi)有必要的話，玫琳凱公司是不會(huì)要求你必須購(gòu)買美容包的。

報(bào)酬是否源于個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)

記者：一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)是，無(wú)論是正規(guī)的直銷企業(yè)還是非法傳銷企業(yè)，他們吸引人參與的重要原因之一就是其獎(jiǎng)金制度或稱計(jì)酬制度。他們到底有什么區(qū)別呢？
劉律師：你一旦加入某一家直銷公司后，你就是公司的一員，正如傳統(tǒng)營(yíng)銷企業(yè)營(yíng)銷員一樣，都有來(lái)自公司對(duì)你工作業(yè)績(jī)方面的獎(jiǎng)勵(lì)。不同的是，在傳統(tǒng)企業(yè)里，如果你是一般員工，公司只會(huì)對(duì)你個(gè)從業(yè)績(jī)予以獎(jiǎng)勵(lì)；假如你是部門經(jīng)理，除了個(gè)人銷售業(yè)績(jī)的考核外，公司一定有對(duì)你所管理部門完成任務(wù)情況方面的考核獎(jiǎng)勵(lì)。不同的是，在傳統(tǒng)企業(yè)里，其團(tuán)隊(duì)人員不是自己去組建的，而是公司人力資源部按照企業(yè)要求而招募的，也就是說(shuō)，團(tuán)隊(duì)是屬于企業(yè)的，而不是屬于你的。
而直銷企業(yè)卻截然不同，你一旦成為公司的直銷員后，你就有權(quán)利為公司、為自己組建自己的銷售團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是永遠(yuǎn)屬于你的，只要你還在為團(tuán)隊(duì)建設(shè)努力，只要你按照公司的規(guī)定在進(jìn)行自己的工作，你就永遠(yuǎn)擁有自己的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)在為公司銷售做貢獻(xiàn)的同時(shí)，公司相對(duì)而言要給予你一定的獎(jiǎng)勵(lì)。這是非常公平而富有激勵(lì)機(jī)制的科學(xué)營(yíng)銷方式，它最大限度地挖掘了人的本能與潛質(zhì)。因?yàn)槟愕墓窘o予你的獎(jiǎng)勵(lì)源于你對(duì)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力及其創(chuàng)造的產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)，是合法合理合情的。
相反，非法傳銷企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)卻嚴(yán)重背離了這個(gè)原則。他們?cè)诎l(fā)展銷售員時(shí)通常會(huì)收取高額的入門費(fèi)，否則不能取得參加資格。而進(jìn)入這個(gè)組織后，會(huì)員獲取收入的方式是介紹更多的人入會(huì)，并從中分取其入會(huì)費(fèi)用。另一方面，他們還會(huì)要求加入者在加入時(shí)購(gòu)買金額大到一般人難以負(fù)擔(dān)或數(shù)量讓你在短時(shí)間內(nèi)不可能正常銷售完的產(chǎn)品。這樣做的下一步就只能是想方設(shè)法是介紹或拉入更多的新成員加入，把自己手中的存貨推銷給新來(lái)者，從而達(dá)到轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)獲取利益的目的。如此模式發(fā)展，如此惡性循環(huán)，許多人迫不得己買下了許多本不需要的產(chǎn)品，但為了自己的利益，只好不斷地去損人利己。
總而言之，非法傳銷企業(yè)及其推銷員的利潤(rùn)和報(bào)酬來(lái)源，絕不是象正規(guī)直銷企業(yè)那樣建立在本企業(yè)產(chǎn)品直接銷售給最終用戶的流通環(huán)節(jié)之上的。

產(chǎn)品的品質(zhì)與價(jià)格是否與市場(chǎng)接軌

記者：據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，有些企業(yè)的產(chǎn)品不但“三無(wú)”，而且質(zhì)次價(jià)高，有的產(chǎn)品的出廠價(jià)與終端顧客購(gòu)買價(jià)之差高達(dá)幾十上百倍。正規(guī)直銷企業(yè)和非法傳銷企業(yè)在這一方面是否也有很大的區(qū)別？
劉律師：這是肯定的。他們都說(shuō)直銷是一種事業(yè)機(jī)會(huì)，但卻有著不同的解釋。
正規(guī)直銷企業(yè)說(shuō)，你不用象傳統(tǒng)行業(yè)那樣面對(duì)高額的投資門檻，你就可以擁有一家國(guó)際知名品牌的經(jīng)銷權(quán)，你就可以組建團(tuán)隊(duì)，相當(dāng)于擁有自己的銷售公司。
非法傳銷企業(yè)則說(shuō)，你只要投入在你目前看來(lái)金額很高的加入費(fèi)和產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)費(fèi)這“一本”，但你很快就可以獲得超乎想象的“萬(wàn)利”，你用不了多久就會(huì)過(guò)上富人們今天的日子，這是真正的“一本萬(wàn)利”。
不難看出，前者之說(shuō)法是建立在產(chǎn)品營(yíng)銷基礎(chǔ)上的，后者的說(shuō)法是建立在一種“幾何倍數(shù)”的游戲中的。
前者之所以能這樣說(shuō)，因?yàn)槠洚a(chǎn)品的質(zhì)與價(jià)在市場(chǎng)上有其明顯的優(yōu)勢(shì)。如玫琳凱化妝品公司，他不但在美國(guó)達(dá)拉斯州和中國(guó)杭州都有自己規(guī)模龐大、技術(shù)一流的生產(chǎn)基地，而且在產(chǎn)品研發(fā)上還有一個(gè)基本的原則，那就是必須要是高科技產(chǎn)品、有特質(zhì)、有個(gè)性、有專利、有市場(chǎng)，零售價(jià)格必須有低于國(guó)際市場(chǎng)同品種同檔次產(chǎn)品20%--30%的成本控制空間。也就是說(shuō)要有其獨(dú)特的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在質(zhì)價(jià)相符的市場(chǎng)大背景之下，直銷人加入其營(yíng)銷行列之后就擁有了成功的基礎(chǔ)和可能。
其實(shí)，直銷人在選擇直銷企業(yè)時(shí)，和傳統(tǒng)的“代理商”在選擇產(chǎn)品代理時(shí)是沒(méi)有任何區(qū)別的。

退出機(jī)制是否健全合法

記者：曾有被取締的非法傳銷企業(yè)的銷售人員無(wú)可奈何的表示，自己也沒(méi)想騙人坑人，但當(dāng)初加入時(shí)購(gòu)進(jìn)了大量產(chǎn)品，而公司退貨的條件苛刻得幾乎沒(méi)有可能，自己也是受害者。
劉律師：這種情況曾經(jīng)大量存在。非法傳銷企業(yè)通常的做法是，參加者交納高額的費(fèi)用購(gòu)得產(chǎn)品，獲得公司業(yè)務(wù)員資格。而且不能退貨，或者退貨條件相當(dāng)苛刻。他們的會(huì)員必須找到人來(lái)墊底，把產(chǎn)品傳銷給下線才能賺到錢，否則就要囤積大批的產(chǎn)品，讓參與者造成經(jīng)濟(jì)上的極大損失。
正規(guī)直銷企業(yè)則會(huì)自覺(jué)地遵守世界直銷協(xié)會(huì)和我國(guó)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定。顧客在購(gòu)物付款后，如有不滿意或不適合的情況，他們?cè)试S顧客在合情合理的一定期限內(nèi)，按照事先約定的條件予以無(wú)條件地?fù)Q貨或退貨。
如玫琳凱（中國(guó)）化妝品有限公司在中國(guó)正常發(fā)展10年了，幾乎還沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)因?yàn)橥藫Q貨問(wèn)題而訴諸法律的。這當(dāng)然得益于其產(chǎn)品的品質(zhì)優(yōu)良和品種豐富，但我們認(rèn)為更重要的是這家成功運(yùn)營(yíng)已長(zhǎng)達(dá)42年的國(guó)際名牌企業(yè)，自身就有一種既符合世界直銷協(xié)會(huì)明文規(guī)定，又符合中國(guó)國(guó)情的退出機(jī)制。

市場(chǎng)運(yùn)作策略截然不同

記者：市場(chǎng)運(yùn)作策略是否合法也可以看作分辨正規(guī)直銷和非法傳銷的重要標(biāo)志嗎？
劉律師：是的。正規(guī)直銷所做的是市場(chǎng)，在這個(gè)市場(chǎng)中，既有熟人朋友，也有陌生客人。非法傳銷只能憑借熟人的信任去騙熟人。
正規(guī)直銷一般在本地開發(fā)市場(chǎng)，做到影響力足夠大時(shí)，才主動(dòng)到外地開發(fā)市場(chǎng)，行動(dòng)自由。而非法傳銷一般異地操作，是自己被老鄉(xiāng)、親朋好友騙到異地，是被動(dòng)而無(wú)行動(dòng)自由的。
更大的區(qū)別還在于培訓(xùn)。正規(guī)直銷培訓(xùn)的是產(chǎn)品知識(shí)與銷售技能，以及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技巧與能力。
非法傳銷培訓(xùn)的是如何再騙熟人朋友，自己從而如何得以發(fā)財(cái)并得以解脫。非法傳銷灌輸?shù)氖且环N不勞而獲的發(fā)財(cái)夢(mèng)想，他們常說(shuō)：“只要你加入，包你發(fā)財(cái)。”
而正規(guī)直銷宣揚(yáng)與培訓(xùn)的是營(yíng)銷模式的科學(xué)性、產(chǎn)品的優(yōu)越性、成功學(xué)知識(shí)等。學(xué)會(huì)這些技能技巧，即使你中途放棄直銷而回到傳統(tǒng)行業(yè)，借助這些知識(shí)和方法，你一樣可以甚至超越你的同事。