如何更好的管理銷售團隊面對日趨激烈的競爭,是否擁有合格的銷售團隊已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展的必要條件。銷售經(jīng)理的主要職責是充分利用公司有限的資源,帶領銷售隊伍完成銷售目標,并為下一個階段打下堅實的基礎。銷售經(jīng)理作為管理者,熟悉銷售業(yè)務是當然的,更重要的是還需具備三大能力,分別是實現(xiàn)銷售任務的能力、決策能力以及溝通能力。 實現(xiàn)銷售任務得靠銷售團隊。做為培訓師,銷售經(jīng)理可以考慮從以下幾個方面培養(yǎng)銷售團隊: 1.人品方面的培養(yǎng):隱瞞夸大事實的銷售人員絕對不可能成為成功者。先學會做人才是做好銷售的基礎,吃喝玩樂的銷售人員只是初級的銷售人員。 2.知識的培養(yǎng):銷售人員不僅要了解自身的項目和產(chǎn)品,還要非常熟悉競爭對手的情況,做到知己知彼。 3.銷售技能方面的培養(yǎng):包括專業(yè)禮儀、展現(xiàn)技巧、溝通技巧、談判技巧等。 4.管理技能方面的培養(yǎng):例如管理自己的時間、管理客戶等。 僅是一個培訓師是不夠的,銷售經(jīng)理的另外一個職責就是一個管理者。作為管理者,銷售經(jīng)理特別要注意以下內容: 1.目標管理,一個團隊必須要有目標,每個團隊成員也必須要有明確的目標,團隊管理人員有責任,為團隊成員制定適宜的目標,因此目標管理是管理團隊的一個重要的方法! 2.流程化管理:流程化的管理減少了團隊成員盲目與重復的去工作,提高了團隊的工作效率。同時也提高了團隊管理者的效率,為管理提高了一個便捷的管理工具,所以一個高效團隊的打造,離不開流程化的管理。 3.有效激勵:調查了解團隊成員的期望 對每一位團隊成員進行充分的溝通,了解他真實的期望,在這個團隊里他想得到什么?然后,認真的記錄下來,以便于管理者有針對性的對團隊成員進行激勵。 4.授權:因人而異給予銷售人員一定的權利,更能夠鼓舞他們的工作積極性,培養(yǎng)他們承擔責任的能力。 5.對銷售精英的管理:既然銷售中有“二八原則”,就更要求銷售經(jīng)理花更多的時間去關注他們,為他們設定職業(yè)生涯的發(fā)展規(guī)劃,保證他們的戰(zhàn)斗力持久不衰。 6.沖突的協(xié)調:下屬之間有可能因為各種原因產(chǎn)生了沖突,如何處理和利用這些沖突是銷售經(jīng)理需要掌握的管理技能。 作為管理者,應該有自己的思路,應該有自己的管理方式,也需要自己多思考如何去管理才能管理的更好! |
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