經(jīng)濟學(xué)家將企業(yè)的市場競爭的力量分成了五類：第一類是行業(yè)內(nèi)既有各家運營商之間，由于經(jīng)營的范圍和業(yè)務(wù)相同或相似，競爭同樣的客戶所造成的的競爭；第二類是行業(yè)供應(yīng)商的議價能力，由于企業(yè)的競爭對能源和原材料的需求更加迫切，而環(huán)保的限制也迫使成本提高，使得能源與原材料的供應(yīng)價格在逐步提高；第三類是客戶的議價壓力，隨著采購職能專業(yè)化，采用計算機系統(tǒng)，實現(xiàn)了國際化和大批量化的高效率供應(yīng)商管理系統(tǒng)，客戶對價格和質(zhì)量等各種要求也越來越挑剔，價格壓力也逐步加大；第四類是新進入者的威脅，隨著通信、交通運輸?shù)陌l(fā)展和大力吸引外資，世界各地的商品都在同一個市場上進行著激烈的競爭，十幾個來自不同國度的供應(yīng)商都在競爭著同一個客戶的定單，市場競爭的對手也變得越來越多；第五類是替代產(chǎn)品和服務(wù)的威脅，臨近行業(yè)中的企業(yè)發(fā)現(xiàn)了本行業(yè)中的利潤空間，就會提供一些可以替代的產(chǎn)品和服務(wù)，參與市場競爭。

競爭對手內(nèi)部的信息對外都是保密的，但可以努力去了解。創(chuàng)業(yè)者可以利用信息論工具，將競爭對手作為一個黑盒子，研究其不同類型的輸入輸出之間的關(guān)系，并與本企業(yè)相同的輸入輸出關(guān)系進行比較，從而分析黑匣子和競爭對手的能力、特點和競爭的實力；利用價值鏈的分拆和整合，還可以將競爭對手的黑盒子分割成許多小黑盒子，按照信息學(xué)的方法，針對不同的范圍和內(nèi)容的反應(yīng)能力進行細(xì)致具體的比較。

顧客讓渡價值是菲利普·科特勒在《營銷管理》一書中提出來的觀點, 他認(rèn)為, “顧客讓渡價值”是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。 顧客總價值是指顧客購買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一組利益，它包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值等。顧客總成本是指顧客為購買某一產(chǎn)品所耗費的時間、精神、體力以及所支付的貨幣資金等，因此，顧客總成本包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。

由于顧客在購買產(chǎn)品時，總希望把有關(guān)成本包括貨幣、時間、精神和體力等降到最低限度，而同時又希望從中獲得更多的實際利益，以使自己的各種需要得到最大限度的滿足；顧客在選購產(chǎn)品時，往往從價值與成本兩個方面進行比較分析，從中選擇出價值最高、成本最低，即“顧客讓渡價值”最大的產(chǎn)品作為優(yōu)先選購的對象。企業(yè)為了在競爭中能夠戰(zhàn)勝對手，吸引更多的潛在顧客，就必須向顧客提供比競爭對手具有更大“顧客讓渡價值”的產(chǎn)品，才能使自己的產(chǎn)品和服務(wù)為消費者所注意，進而購買本企業(yè)的產(chǎn)品。企業(yè)可從兩個方面改進自己的工作：一是通過改進產(chǎn)品、服務(wù)、人員與形象，提高產(chǎn)品的總價值；二是通過降低生產(chǎn)與銷售成本，減少顧客購買產(chǎn)品的時間、精神與體力的耗費，從而降低貨幣與非貨幣成本。

產(chǎn)業(yè)集群是指特定領(lǐng)域里，相互聯(lián)系的公司和機構(gòu)在地理位置上的集中，并以彼此的共通性和互補性相聯(lián)結(jié)。產(chǎn)業(yè)集群有助于提高生產(chǎn)率，有助于企業(yè)創(chuàng)新，還有助于行業(yè)內(nèi)新企業(yè)的形成和更細(xì)致的專業(yè)化分工。通過行業(yè)價值鏈的有效整合可以提高群聚內(nèi)企業(yè)的平均效率和生產(chǎn)率。做創(chuàng)業(yè)企業(yè)外部環(huán)境分析時，要用產(chǎn)業(yè)集群的方法，分析創(chuàng)業(yè)企業(yè)是在哪些產(chǎn)業(yè)集群之中，以及位置和影響力如何，了解地區(qū)和產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展變化的方向和可能性，從而確定所在地區(qū)的競爭優(yōu)勢和影響程度。創(chuàng)業(yè)企業(yè)要充分利用產(chǎn)業(yè)集群中企業(yè)分工和產(chǎn)業(yè)鏈相對完整的特征，將盡可能多的加工業(yè)務(wù)通過外協(xié)的方式來完成，從而突出自己創(chuàng)新和創(chuàng)造新價值的能力；還要利用產(chǎn)業(yè)集群的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新效應(yīng)，緊跟行業(yè)的發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)和利用行業(yè)中涌現(xiàn)出來的各種新技術(shù)新工藝，利用新產(chǎn)品，從而推動創(chuàng)業(yè)企業(yè)不斷進行創(chuàng)新和發(fā)展。

分析問題最常使用的工具有“邏輯樹”，將問題的所有子問題分層羅列，從最高層開始，并逐步向下擴展。邏輯樹分析方法能保證解決問題的過程的完整性；它能將工作細(xì)分為一些利于操作的部分；確定各部分的優(yōu)先順序；是所界定的問題與議題之間的紐帶；能夠明確地把責(zé)任落實到個人。

企業(yè)能力分析是指是指對企業(yè)的關(guān)鍵性能力進行識別并進行有效性和強度，特別在競爭性表現(xiàn)上的分析，其目的是幫助企業(yè)決策者確定企業(yè)戰(zhàn)略。按照平衡計分卡的原理，企業(yè)能力也可以被分成四個層次：財務(wù)能力、關(guān)系及客戶資源能力、經(jīng)營能力、人員與基礎(chǔ)設(shè)施能力。企業(yè)能力之間在相當(dāng)程度上可以互相轉(zhuǎn)化。企業(yè)在進行環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，應(yīng)認(rèn)真做好能力分析，預(yù)知企業(yè)現(xiàn)有能力與將來環(huán)境的適應(yīng)程度，明確企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，做到“知己知彼”，從而使企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和新業(yè)務(wù)計劃建立在切實可靠的基礎(chǔ)上。否則企業(yè)會喪失競爭能力，而使新業(yè)務(wù)的開展也歸失敗。企業(yè)能力分析是制訂業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要前提之一。

SWOT分析是一個眾所周知的工具。包括分析企業(yè)的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threats）。因此，SWOT分析實際上是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。通過SWOT分析，可以幫助企業(yè)把資源和行動聚集在自己的強項和有最多機會的地方；并讓企業(yè)的戰(zhàn)略變得明朗。

企業(yè)內(nèi)外價值增加的活動可以分解為基本活動和支持性活動，基本活動涉及企業(yè)生產(chǎn)、銷售、進料后勤、發(fā)貨后勤、售后服務(wù)。支持性活動涉及人事、財務(wù)、計劃、研究與開發(fā)、采購等，基本活動和支持性活動構(gòu)成了企業(yè)的價值鏈。不同的企業(yè)參與的加之活動中，并不是每個環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價值，實際上只有某些特定的加之活動才真正創(chuàng)造價值，這些真正創(chuàng)造價值的經(jīng)營活動，就是價值鏈上的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。企業(yè)要保持的競爭優(yōu)勢，實際上就是企業(yè)在價值鏈某些特定的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢。運用價值鏈的分析方法來確定核心競爭力，就是要求企業(yè)密切關(guān)注組織的資源狀態(tài)，要求企業(yè)特別關(guān)注和培養(yǎng)在價值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上獲得重要的核心競爭力，以形成和鞏固企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)的優(yōu)勢既可以來源于價值活動所涉及的市場范圍的調(diào)整，也可來源于上下游企業(yè)間協(xié)調(diào)或合用價值鏈所帶來的最優(yōu)化效益。而價值轉(zhuǎn)移是確定競爭戰(zhàn)略時由外向內(nèi)的指導(dǎo)性思想方法，也是創(chuàng)業(yè)企業(yè)確定競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)；有效分析核心競爭力能夠為哪些客戶創(chuàng)造些什么價值，如何與客戶需求的變化相適應(yīng)。